蔡妙?yuàn)y

摘 要：負(fù)荷管理終端的在線情況不僅直接影響著計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)專變大客戶電能量數(shù)據(jù)的采集，還影響著計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)專變大用戶的用電監(jiān)測(cè)和負(fù)荷分析功能的實(shí)現(xiàn)。主要介紹了負(fù)荷管理終端離線的原因和故障處理措施，希望對(duì)計(jì)量自動(dòng)化終端運(yùn)維人員的工作具有指導(dǎo)性意義。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；負(fù)荷管理終端；計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)；故障處理

中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.22.144

在智能電網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，負(fù)荷管理終端在計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中擔(dān)任著重要的角色，具有數(shù)據(jù)采集、負(fù)荷控制、需求側(cè)管理、曲線分析和電壓質(zhì)量、電力負(fù)荷監(jiān)測(cè)等功能。負(fù)荷管理終端一旦離線，則無法采集該用戶的電能量數(shù)據(jù)，計(jì)量自動(dòng)化主站便失去對(duì)其管理用戶的監(jiān)測(cè)功能，所以負(fù)荷管理終端的在線至關(guān)重要。下面將詳細(xì)介紹負(fù)荷管理終端（以下簡(jiǎn)稱“終端”）離線的原因和故障處理措施。

1 終端離線原因初步分析

一般情況下，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主站運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)終端的離線故障后，將故障情況報(bào)送給計(jì)量自動(dòng)化終端運(yùn)維人員。終端運(yùn)維人員接到離線故障單后，開始初步分析終端離線的原因。

1.1 主站故障

如果終端大批量掉線，則可能是由主站軟件故障、服務(wù)器故障、通信基站故障等原因引起的，需要主站運(yùn)維人員進(jìn)行故障排查。此類故障屬于重大故障，一旦出現(xiàn)，必須馬上處理，否則會(huì)造成嚴(yán)重后果。

1.2 短暫離線的終端

部分終端有時(shí)會(huì)因停電或信號(hào)不好等原因而離線，恢復(fù)供電或信號(hào)恢復(fù)后，便會(huì)自動(dòng)恢復(fù)正常抄數(shù)。一般終端離線狀態(tài)持續(xù)3 d以上，才會(huì)作為離線故障終端處理。終端現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員接到離線故障單后，應(yīng)該再次查詢確認(rèn)終端的離線情況。

1.3 停電或設(shè)備拆除的終端

1.3.1 已標(biāo)記停電的用戶

登錄計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，可通過查看離線終端基礎(chǔ)資料中的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境判斷該終端的狀態(tài)，例如標(biāo)記了“停電”或“用戶自停”等信息，證明該用戶已經(jīng)停止用電，不必處理故障。終端的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境由終端現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)核查后標(biāo)記，能準(zhǔn)確反映終端的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況。

1.3.2 已拆除變壓器或銷戶的用戶

登錄營(yíng)銷系統(tǒng)，查看離線終端對(duì)應(yīng)用戶的“工作單信息”，查看該用戶最近的工作單。如果發(fā)現(xiàn)有“變壓器暫停”“變壓器拆除”“銷戶”等工作單，證明該用戶變壓器已停用、拆除或銷戶。一旦發(fā)現(xiàn)這類用戶，應(yīng)及時(shí)更改終端的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境標(biāo)識(shí)，同時(shí)盡快完成該用戶相關(guān)的拆除和銷戶流程。

1.3.3 已連續(xù)多月無電費(fèi)產(chǎn)生的用戶

登錄營(yíng)銷系統(tǒng)，查看離線終端對(duì)應(yīng)用戶的近期電費(fèi)情況。如果該用戶已多月無電費(fèi)產(chǎn)生，且無行度變化，證明該用戶已經(jīng)自行停止用電多月。如果發(fā)現(xiàn)這類用戶，也應(yīng)及時(shí)將終端的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境標(biāo)識(shí)為用戶自停。

1.3.4 主備供交換使用的用戶

登錄營(yíng)銷系統(tǒng)，查看離線終端對(duì)應(yīng)用戶的編號(hào)是否為子戶號(hào)。如果該子戶號(hào)本期行度與上期行度一致，證明該子戶號(hào)本月只作為備供，沒有用電。同時(shí)，查詢?cè)撟討籼?hào)的電費(fèi)信息，確認(rèn)該子戶號(hào)無電費(fèi)信息產(chǎn)生，證明該子戶號(hào)的變壓器只是作為備供使用，近期不用電，所以該終端離線并非由終端故障而造成的。

經(jīng)過以上的離線原因初步分析，排除是由于以上情況而造成終端離線，那么就可能是終端安裝現(xiàn)場(chǎng)故障，需派工到用戶現(xiàn)場(chǎng)查明故障原因，并處理故障。

2 故障處理措施

2.1 管理問題

2.1.1 裝置已拆除

部分用戶在近期拆除變壓器和相關(guān)設(shè)備（包括電能計(jì)量裝置和終端），但未在營(yíng)銷系統(tǒng)中及時(shí)完成裝置拆除流程，于是造成終端離線的誤判。

處理措施：將計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)終端基礎(chǔ)資料中的終端現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境更改為停電，同時(shí)盡快完成拆除和銷戶流程。

2.1.2 未裝終端

部分新用戶或歷史遺留用戶未按要求安裝終端。

處理措施：按要求盡快加裝終端。

2.2 終端故障

2.2.1 終端顯示異常（白屏或黑屏）、死機(jī)

處理措施：重啟終端，觀察終端是否可以恢復(fù)正常抄數(shù)。如果終端仍然無法恢復(fù)正常工作，則更換終端，將舊終端送至終端檢測(cè)部門檢測(cè)。

2.2.2 終端本體損壞

常見的終端損壞或工作異?，F(xiàn)象有終端燒毀或爆裂、電源燈熄滅等。

處理措施：更換新的終端。

2.3 信號(hào)問題

2.3.1 信號(hào)弱

查看終端屏幕顯示信號(hào)強(qiáng)度標(biāo)志，或通過終端自帶檢測(cè)功能、手機(jī)和專業(yè)的測(cè)試工具測(cè)試信號(hào)，查看信號(hào)強(qiáng)度數(shù)值。

處理措施：如果電房門口信號(hào)良好，可將終端自帶的小天線拉至電房外部。如果這一措施無效，且終端安裝位置50 m以內(nèi)的地方信號(hào)良好，則可加裝延長(zhǎng)天線，以增強(qiáng)信號(hào)。

2.3.2 無信號(hào)

通過測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)終端延長(zhǎng)線拉至50 m以外的地區(qū)還是顯示無信號(hào)，則說明該處運(yùn)營(yíng)商的信號(hào)未覆蓋。

處理措施：登記該地區(qū)位置，與通訊卡網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)解決該處的信號(hào)覆蓋問題。

2.4 SIM卡故障

在終端信號(hào)較好的情況下，終端仍撥號(hào)失敗，無法登錄主站，則需進(jìn)一步檢查無線通信SIM卡的安裝情況，主要檢查SIM卡是否欠費(fèi)、破損或安裝錯(cuò)誤。

處理措施：重新安裝SIM卡并再次撥號(hào)，如果撥號(hào)成功，證明原SIM卡安裝有誤；如果不成功，則嘗試更換新的SIM卡。

2.5 通訊模塊故障

可通過查看通訊模塊電源燈、通訊燈閃爍情況判斷檢查通訊模塊是否工作正常，同時(shí)檢查模塊針腳是否有插錯(cuò)或損壞的情況。

處理措施：如果通訊模塊電源燈不亮或閃爍異常、模塊插入不正確、模塊針腳損壞，可更換通訊模塊，重啟終端并查看登錄情況。

2.6 參數(shù)設(shè)置有誤

現(xiàn)場(chǎng)終端通信信號(hào)情況良好，排除SIM卡通訊模塊故障等問題后，需檢查終端通訊參數(shù)是否與實(shí)際通信參數(shù)一致，主要通訊參數(shù)包括主站地址、端口、APN、通信通道類型和終端邏輯地址等。

處理措施：如果終端通訊參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，則需更改設(shè)置，確保參數(shù)與實(shí)際通訊參數(shù)一致。

2.7 檔案問題

如果終端撥號(hào)成功，但登錄主站失敗，則可能是終端邏輯地址有誤。

處理措施：對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)所查看的邏輯地址與工作單上的終端資料，如果是邏輯地址錯(cuò)誤，需修改營(yíng)銷系統(tǒng)檔案。

3 結(jié)束語

負(fù)荷管理終端的穩(wěn)定運(yùn)行是供電企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)專變用戶的基本保證，維護(hù)負(fù)荷管理終端的在線率也是計(jì)量自動(dòng)化工作的重點(diǎn)，希望本文可以為各位終端運(yùn)維工作人員的工作提供幫助，也歡迎各位同行與我交流，共同進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)電力科學(xué)研究院.Q/GDW 130—2005 電力負(fù)荷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸規(guī)約[S].北京：中國(guó)電力出版社，2005.

〔編輯：王霞〕