娜地拉·迪力夏提

（新疆大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830000）

論整合營(yíng)銷(xiāo)傳播視野下的新疆形象傳播

娜地拉·迪力夏提

（新疆大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830000）

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和完善，國(guó)內(nèi)與國(guó)際間交往越來(lái)越繁瑣，地區(qū)形象問(wèn)題的重要性將日益突出。新疆地區(qū)要想抓住和平發(fā)展時(shí)代的良好機(jī)會(huì),提高地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力,必須在著力塑造建設(shè)新疆地區(qū)形象的基礎(chǔ)上,選擇合適的傳播媒介及手段,傳遞健康快速發(fā)展的新疆形象。本文將以整合營(yíng)銷(xiāo)傳播學(xué)的視角分析討論新疆形象傳播，運(yùn)用質(zhì)化和量化結(jié)合的方法對(duì)其進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)和提供一些建議。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播；地區(qū)形象；新疆

一，形象及地區(qū)形象

形象在“辭?！敝械亩x為：①形狀相貌；②根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活各種現(xiàn)象加以選擇，綜合所創(chuàng)造出來(lái)的具有一定思想內(nèi)容和審美意義的具體生動(dòng)的圖畫(huà)1。學(xué)者于光遠(yuǎn)在北京地區(qū)形象設(shè)計(jì)與建設(shè)理論研討會(huì)上說(shuō)“某一事物和其形象是一致的，但又不是同一的東西。形象是可以被感知和評(píng)價(jià)的，它決定于事物本身，但同事物有差異。同一事物在不同的感知者和評(píng)價(jià)者所產(chǎn)生的形象是不一樣的。被感知的事物可以通過(guò)自身的努力，使別人改變對(duì)自己的認(rèn)識(shí)”。根據(jù)羅治英的定義，“地區(qū)形象指一個(gè)地區(qū)的內(nèi)部公眾和外部公眾對(duì)該地區(qū)的內(nèi)在綜合實(shí)力，外顯前進(jìn)活力和未來(lái)發(fā)展前景的具體感知，總體看法和評(píng)價(jià)”。2

一個(gè)地區(qū)形象問(wèn)題涉及面廣又復(fù)雜，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也帶有主觀(guān)隨意性，不全面性。地區(qū)形象是公眾對(duì)城市的主觀(guān)印象，通過(guò)大眾傳媒、個(gè)人經(jīng)歷、人際傳播及環(huán)境等因素共同作用而形成。縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外城市，有許多成功的形象定位如：時(shí)尚之都巴黎，音樂(lè)之都維也納，購(gòu)物天堂香港等，這些鮮明的城市形象喊出的正是該地區(qū)城市的獨(dú)特魅力和競(jìng)爭(zhēng)力3。

二，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播：

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播興起于商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國(guó)，根據(jù)全美廣告協(xié)會(huì)定義：“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃的概念，即通過(guò)評(píng)價(jià)廣告，直接營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系等傳播方式的戰(zhàn)略運(yùn)用，并將不同的信息進(jìn)行完美的整合，從而最終提供明確的，一致的和最有效的傳播影響力?！?這一觀(guān)點(diǎn)是在20 世紀(jì)80 年代中期由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師唐·舒爾茨提出和發(fā)展的。20世紀(jì)90年代末,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播開(kāi)始傳入中國(guó)。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播提倡樹(shù)立一致的、獨(dú)特的形象,并利用一切可利用的資源通過(guò)各種方法和策略進(jìn)行品牌傳播,達(dá)到與目標(biāo)消費(fèi)者建立雙向的、深入持久的關(guān)系,從而建立起良好的品牌形象,這一理論深層次的指出了實(shí)現(xiàn)最佳品牌傳播效果的核心要素。一個(gè)地區(qū)也可以視為產(chǎn)品，要打造品牌，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論同樣能運(yùn)用到地區(qū)形象傳播策略當(dāng)中。

三、新疆形象傳播現(xiàn)狀

由于經(jīng)濟(jì)方面與周邊國(guó)家的結(jié)構(gòu)性互補(bǔ)，新疆已經(jīng)成為中國(guó)內(nèi)地面對(duì)中亞，南亞諸國(guó)的貿(mào)易聚集地與重要口岸。改革開(kāi)放以來(lái)，新疆取得了大發(fā)展，有了翻天覆地的變化。但是新疆形象在國(guó)內(nèi)外傳播上存在著一些問(wèn)題。人們對(duì)新疆的了解和認(rèn)識(shí)存在誤解或不足。這種現(xiàn)實(shí)與想象的不一致性造成了新疆的發(fā)展阻礙。新疆在全球化，西部大開(kāi)發(fā)的帶動(dòng)下迅速發(fā)展的這個(gè)歷史背景以及“7.5” 事件發(fā)生后，對(duì)新疆區(qū)域形象的研究將有著特殊的現(xiàn)實(shí)意義。本次研究，根據(jù)文獻(xiàn)梳理結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查5，調(diào)查中總共回收了300份問(wèn)卷，其中男女分別占50.3%和49.6%，年齡主要集中在18-24歲（86%），專(zhuān)業(yè)上文科類(lèi)57.7%，理科類(lèi)42.3%。被調(diào)查者主要集中在本科學(xué)歷，他們媒體接觸度高，都有一定的教育背景。

（一）下面是對(duì)新疆已有形象的梳理：

1.“歌舞之鄉(xiāng)”和“瓜果之鄉(xiāng)”：新疆各民族活潑優(yōu)美的特色舞蹈形成了新疆舞。此外，新疆氣候?qū)瞎欠种圃旌头e累十分有利，瓜果甘美爽口。如哈密瓜，蘋(píng)果，香梨，葡萄等都很有名。調(diào)查中，對(duì)新疆的印象前三位的是：瓜果之鄉(xiāng)，舒適悠閑，歌舞之鄉(xiāng)。

2.資源豐富：新疆礦產(chǎn)種類(lèi)全、儲(chǔ)量大，開(kāi)發(fā)前景廣闊，是21世紀(jì)我國(guó)重要的戰(zhàn)略資源按替區(qū)和陸上能源大通道。另外，新疆是我國(guó)四大牧區(qū)之一，經(jīng)營(yíng)畜牧業(yè)已有很長(zhǎng)的歷史。牲畜品種馳名全國(guó)的有新疆細(xì)毛羊、阿勒泰大尾羊、伊梨乳肉兼用牛等。發(fā)達(dá)的畜牧業(yè)，為人們提供了大量的毛、絨、腸衣、奶油、酥油、奶粉等畜產(chǎn)品。

3.古絲綢之路形象：新疆歷史上曾是歐亞大陸交通和文明交往的通道，連接古代東西方文明的著名的“絲綢之路”從這里經(jīng)過(guò)。新疆是東西方文化交流薈萃之地。

4.“遙遠(yuǎn)/閉塞”和“沙漠干旱”：因地理位置，交通欠發(fā)達(dá)等因素，以前新疆是個(gè)遙遠(yuǎn)戈壁的地方。如今，交通的發(fā)展使新疆不再是那遙遠(yuǎn)閉塞的地區(qū)，但因缺乏了解，那種刻板印象還是存在。此外，新疆有著名的塔克拉瑪干沙漠，年降水量少。

5.旅游勝地：新疆具有非常豐富的旅游景區(qū)（點(diǎn)）。全國(guó)旅游資源共有68種，新疆就有56種，占全國(guó)旅游資源類(lèi)型的83%。全疆共有景點(diǎn)一千一百余處，居全國(guó)首位。

問(wèn)卷調(diào)查顯示，新疆瓜果和新疆舞知名度相對(duì)高，這也是最多被宣傳的方面，而宣傳中經(jīng)濟(jì)社會(huì)新發(fā)展和現(xiàn)代感的不足也是擺在前面的問(wèn)題。調(diào)查中15.5%的人認(rèn)為紛亂嘈雜，跟2009年發(fā)生的“7.5”打砸事件有一定的關(guān)系。新疆需要改變負(fù)面的刻板影響，加大對(duì)原有積極形象傳播的基礎(chǔ)上，樹(shù)立具現(xiàn)代感的，和平發(fā)展的“活態(tài)絲綢之路”新形象。

（二）形象對(duì)內(nèi)傳播：

對(duì)內(nèi)傳播是指政府和形象設(shè)計(jì)者需要把形象建設(shè)的意義、措施、成效等信息傳播給區(qū)內(nèi)公民。新疆政府利用在省級(jí)地方媒體，在區(qū)內(nèi)播放關(guān)于新疆的國(guó)內(nèi)外重大工程，會(huì)議，外宣活動(dòng)的新聞，宣傳發(fā)展目標(biāo)及各行業(yè)成果，出版各類(lèi)出版物，舉辦一些區(qū)域或市級(jí)展會(huì)，學(xué)術(shù)論壇活動(dòng)等活動(dòng)。對(duì)內(nèi)傳播可喚起廣大群眾的地區(qū)形象意識(shí)，增強(qiáng)建設(shè)美好家園的自豪感和自覺(jué)性，形成巨大的合力。目前推出了“記錄家鄉(xiāng)最美”類(lèi)攝影比賽，宣傳口號(hào)征集活動(dòng)，舉辦了各種舞蹈節(jié)/畫(huà)展，冬季冰雪節(jié)等。還通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高公共服務(wù)水平等工作來(lái)向新疆居民展示新疆的發(fā)展。

（三）形象對(duì)外傳播：

外部傳播的傳者是政府，地區(qū)的企/事業(yè)單位和居民。他們把本地區(qū)經(jīng)濟(jì)，文化和社會(huì)建設(shè)及各類(lèi)形象信息傳遞給現(xiàn)在和將來(lái)都將和地區(qū)發(fā)生聯(lián)系的人和組織（包括國(guó)內(nèi)外）。目的是提高地區(qū)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)地區(qū)吸引力，加快地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。內(nèi)部傳播是外部傳播的基礎(chǔ)，外部傳播是內(nèi)部傳播的擴(kuò)展延伸。二者互為要素相輔相成。6

回顧新疆對(duì)外傳播活動(dòng)：1992年開(kāi)始，新疆舉辦“烏魯木齊對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì)”，并在大會(huì)期間在上海，北京等大城市舉辦“新聞發(fā)布會(huì)”，組織國(guó)內(nèi)外記者參與報(bào)道。中央電視臺(tái)，中央人民廣播電臺(tái)都播發(fā)過(guò)“烏洽會(huì)”開(kāi)幕和閉幕新聞。1999年6月，日本廣播協(xié)會(huì)NHK在敦煌，喀什，吐魯番等進(jìn)行了絲綢之路“世界悠悠—敦煌. 西域”現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)。向全世界展示了改革開(kāi)放20年來(lái)新疆的新貌和秀麗山川。2001年新疆對(duì)外文化交流代表團(tuán)在俄羅斯訪(fǎng)問(wèn)演出取得了成功。代表團(tuán)先后在莫斯科，圣彼德跑演出四場(chǎng)，觀(guān)眾上萬(wàn)人次，包括107個(gè)國(guó)家的外交使節(jié)和友人觀(guān)看，獲得普遍歡迎和好評(píng)。同時(shí)舉辦了“新疆?dāng)z影展”，并散發(fā)了書(shū)刊，明星片，畫(huà)冊(cè)，VCD等外宣品。中國(guó)中央電視臺(tái)，新華社，人民日?qǐng)?bào)，俄羅斯中央電視臺(tái)，莫斯科日?qǐng)?bào)，世界時(shí)報(bào)等多家媒體都作了大量報(bào)道。72003年9月，日本東海電視臺(tái)來(lái)疆制作“新絲綢之路的故事”電視專(zhuān)題片，將絲綢之路上發(fā)生的巨變介紹給日本觀(guān)眾。2004年開(kāi)始新疆廣播電視運(yùn)作了“走出去工程”，到2009年12月31日止，已經(jīng)在吉爾吉斯坦，烏茲 別克斯坦，哈薩克斯坦，蒙古，土耳其等5個(gè)國(guó)家開(kāi)始落地播出新疆廣播/電視節(jié)目。2007年，新疆與美國(guó)蒙勒克好萊塢電影公司總裁克里斯蒂里比合作編輯出版了反映新疆絲路文明的紀(jì)錄片“神秘中國(guó)—絲路之謎”，并在3個(gè)國(guó)家出版發(fā)行DVD光盤(pán)，授權(quán)電視臺(tái)播出。次年，舉辦了“2007年中西亞媒體論壇”。2008年6月，在烏魯木齊市舉辦了“首屆中國(guó)新疆國(guó)際民族舞蹈節(jié)”。2011年舉辦了第二屆“國(guó)際民族舞蹈節(jié)”，將有亞洲、歐洲、南美洲、非洲、中亞、北非等來(lái)自四大洲24個(gè)國(guó)家和地區(qū)的舞蹈表演團(tuán)體，國(guó)內(nèi)及新疆本土的十多個(gè)專(zhuān)業(yè)文藝院團(tuán)奉獻(xiàn)80多場(chǎng)精彩演出。同年7月，在烏魯木齊七坊街舉辦的“首屆新疆當(dāng)代藝術(shù)節(jié)”，以“印象新疆”、“數(shù)字新疆”、“舞動(dòng)新疆”為主題，集中展出表現(xiàn)龜茲壁畫(huà)的繪畫(huà)、影像作品，本土藝術(shù)家的油畫(huà)、國(guó)畫(huà)、雕塑類(lèi)型的作品。還舉辦新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（舞蹈）保護(hù)成果展，西域古代服飾等精品文物系列展覽。在烏魯木齊每年舉辦的國(guó)家級(jí)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，吸引大量外客商云集烏魯木齊。近幾年曾舉辦過(guò)全國(guó)科技大會(huì)以及國(guó)際性、區(qū)域性的大型經(jīng)貿(mào)、經(jīng)濟(jì)論壇、旅游節(jié)、服飾節(jié)等會(huì)議和活動(dòng)。諸如，“國(guó)際木卡姆藝術(shù)研討會(huì)”，“第二屆中國(guó)清真美食文化節(jié)暨新疆特色餐飲食品博覽會(huì)”。自治區(qū)直屬院團(tuán)推出了《冰山上的來(lái)客》、《灑滿(mǎn)陽(yáng)光的新疆》、《馬市巷子的老院子》、《木卡姆的春天》、《阿凡提》等多臺(tái)優(yōu)秀劇目,分別獲得了中央、國(guó)家級(jí)和自治區(qū)級(jí)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。各地藝術(shù)團(tuán)體也新創(chuàng)推出了《喀什噶爾》、《山父水母》、《龜茲一千零一》、《阿勒泰人家》等一批優(yōu)秀劇目，充分展示了改革開(kāi)放以來(lái)新疆文藝事業(yè)發(fā)展的豐碩成果和民族藝術(shù)的獨(dú)特魅力，加深了“歌舞之鄉(xiāng)”的形象。2012年，新疆在上海，廣州，北京，烏魯木齊等城市舉辦了“新疆油畫(huà)全國(guó)行——情系神州”國(guó)內(nèi)巡回展覽活動(dòng)。

四、結(jié)語(yǔ)

新疆對(duì)外傳播取得一定成果的同時(shí)，存在傳播內(nèi)容的失衡和傳播力不足的問(wèn)題。以下是本研究得出的一些結(jié)論和建議。

（一）新疆的形象傳播力度不夠，宣傳工作待改善。

受西方大媒體的壓力以及本地區(qū)經(jīng)費(fèi)短缺的影響，在對(duì)外傳播體系中處于劣勢(shì)地位。中國(guó)對(duì)外傳播整體現(xiàn)狀是傳播力不足。新疆作為欠發(fā)展的少數(shù)民族地區(qū)，傳播力量更為有限。經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境制約著新疆媒體的市場(chǎng)化程度，具影響力的，特色自創(chuàng)節(jié)目很少。因此，要設(shè)置一個(gè)由企業(yè)，政府機(jī)關(guān)，公共組織和個(gè)人組成的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，對(duì)策劃方案，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，實(shí)施措施，效果評(píng)估等實(shí)行監(jiān)督和管理，實(shí)現(xiàn)做好地區(qū)形象整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策劃。

（二）媒介組合和利用不充分，需要進(jìn)一步調(diào)整改善。

在現(xiàn)代信息社會(huì)，公眾接受信息的渠道千差萬(wàn)別，對(duì)不同的信息來(lái)源其信任度的認(rèn)知反應(yīng)也不同。因此，必須整合運(yùn)用各種傳播媒介，開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。制作有創(chuàng)意的形象廣告及宣傳片，重點(diǎn)運(yùn)用好電視，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙及戶(hù)外媒體。制作不同檔次和內(nèi)容的地區(qū)形象宣傳畫(huà)冊(cè)，系列圖書(shū)，DVD形象專(zhuān)題片，廣告宣傳展板等，在本地區(qū)舉辦的各種經(jīng)貿(mào)文化活動(dòng)，展覽會(huì)，重大節(jié)慶中以及各大賓館與旅舍，景區(qū)發(fā)放給貴賓公眾。問(wèn)卷調(diào)查顯示，被調(diào)查者對(duì)新疆的認(rèn)知來(lái)源：首先是電視（67%），再次網(wǎng)絡(luò)（56.5%）和報(bào)紙(29.8%)。在各類(lèi)媒體提供新疆形象信息的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)目前電視，報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)既是獲取信息的又是對(duì)外傳播的最主要的渠道。朋友介紹和廣播也是一種較常用的渠道。

（三）形象宣傳內(nèi)容失衡，定位不清晰，需要整合傳播內(nèi)容。

內(nèi)容上，經(jīng)濟(jì)類(lèi)、歷史文化類(lèi)、政治和社會(huì)類(lèi)信息的比例失衡。新疆對(duì)外宣傳主要介紹新疆優(yōu)美獨(dú)特的自然風(fēng)光，別具一格的民族風(fēng)俗，結(jié)果導(dǎo)致很多人認(rèn)為新疆是一片大草原，人們住帳篷，騎馬，這樣的落后，貧窮的形象。舞蹈和瓜果美食等形象太重，現(xiàn)代的，經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的一面很少。應(yīng)增加科技，經(jīng)濟(jì)，教育性新聞，減少政治性，社會(huì)新聞。宣傳主要是代表官方，應(yīng)顯示信息來(lái)自民間，真實(shí)反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)，否則降低可信度。

定位上，古老歷史的新疆和現(xiàn)代開(kāi)放的新疆內(nèi)容交織，宣傳定位不清。地區(qū)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境、景觀(guān)設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及總體形象建設(shè)都要圍繞一個(gè)定位展開(kāi)，能夠讓人感受到該地區(qū)的特色。

（四）要充分利用公關(guān)活動(dòng)或事件營(yíng)銷(xiāo)。

利用贊助活動(dòng)，文化體育競(jìng)賽和大型公益活動(dòng)，新聞發(fā)布會(huì)等，以制造新聞，提高知名度和美譽(yù)度?；顒?dòng)本身可以讓公眾更好地了解，感受地區(qū)發(fā)展變化，還可以吸引很多新聞媒體的關(guān)注，增加本地區(qū)在媒體的曝光量，提高認(rèn)知度。例如，積極提高新疆體育地位也是提高新疆整體形象的一種方式。新疆足球有很大潛力，但缺乏關(guān)注和培養(yǎng)的環(huán)境。新疆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育形式多樣，豐富多彩。主要有賽馬，摔跤，射箭，叼羊，斗雞，達(dá)瓦孜等在內(nèi)的競(jìng)賽類(lèi)，表演類(lèi)，民間傳統(tǒng)類(lèi)及游戲項(xiàng)目四大類(lèi)。2006年5月，達(dá)瓦孜運(yùn)動(dòng)列入我國(guó)第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化保護(hù)遺產(chǎn)名錄。這些項(xiàng)目可做大型比賽，節(jié)慶活動(dòng)，搞事件營(yíng)銷(xiāo)引起國(guó)內(nèi)外公眾的關(guān)注和吸引游客。名人明星也是影響地區(qū)文化形象的重要因素。姚明對(duì)于上海，周恩來(lái)對(duì)于淮安，都產(chǎn)生了很大的影響。要積極培養(yǎng)本地區(qū)擁有的名人明星和文化精英群體，借助他們的影響力廣泛提升地區(qū)知名度和文化形象。積極參加“中國(guó)品牌經(jīng)濟(jì)城市”，“最適宜居住的地方”等城市地區(qū)形象相關(guān)的評(píng)選活動(dòng)。發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，抓好包括公共汽車(chē)服務(wù)業(yè)，賓館旅游業(yè)，電訊服務(wù)業(yè)在內(nèi)的窗口形象管理工作。

（五）新疆政府形象待提高。

政府形象是地區(qū)形象的一個(gè)重要組成部分，要塑造并傳播良好的地區(qū)形象，就必須塑造良好的政府形象。只有勤政廉潔，公正高效的政府得到公眾的支持和信任。努力改善政府與群眾的關(guān)系，增強(qiáng)公眾對(duì)政府的信任感。

（六）建立突發(fā)事件的媒體應(yīng)急機(jī)制。

危機(jī)出現(xiàn)不僅使地區(qū)蒙受經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是會(huì)導(dǎo)致形象和聲譽(yù)的嚴(yán)重?fù)p害。比如，“7.5”事件對(duì)新疆的經(jīng)濟(jì)及形象產(chǎn)生的影響很大。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中政府和媒體的作用很重要。政府要盡量從根本上解決問(wèn)題，高效管理，信息公開(kāi)。媒體也要有社會(huì)社會(huì)責(zé)任感。快速反應(yīng)并真實(shí)報(bào)道，第一時(shí)間發(fā)布信息，不求全，只求快且真實(shí)。媒體進(jìn)行全方位報(bào)道時(shí)要注意它的負(fù)面影響。不能進(jìn)行大肆渲染與炒作，制造社會(huì)恐怖氣氛。

[1]羅治英“DIS:地區(qū)形象論”, 中央編譯出版社1997.1

[2]舒爾茨“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”,中國(guó)物價(jià)出版社，2002

[3]李興國(guó)“北京城市形象識(shí)別系統(tǒng)及輿論導(dǎo)向”,中國(guó)國(guó)際廣播出版社2008.4

[4]郭慶光“傳播學(xué)教程”,中國(guó)人民大學(xué)出版社.1999

[5]周麗“全球化語(yǔ)境下新疆的對(duì)外傳播”,新聞愛(ài)好者.2010.10

[6]林婷“淺議新疆媒體的對(duì)外傳播”,科海故事博覽,科教創(chuàng)新.2009.4

注釋?zhuān)?/p>

1.“辭?！鄙虾＾o書(shū)出版社,1980年,814頁(yè)

2.蔣廉雄,盧泰宏 “地區(qū)形象研究的背景,視角及其概念發(fā)展” 載“工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)”第24卷第7期, 62頁(yè)

3.孟建,何偉 “城市形象與軟實(shí)力—寧波市形象戰(zhàn)略研究”,復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年11月,9頁(yè)

4.李懷亮,劉志強(qiáng)等.“城市傳媒形象與營(yíng)銷(xiāo)策略”,中國(guó)傳媒大學(xué)出版社2009年6月,208頁(yè)

5.此調(diào)查是2012年對(duì)上海復(fù)旦大學(xué)的學(xué)生非概率抽樣方式發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行的調(diào)查，有效問(wèn)卷300份。

6.李懷亮,劉志強(qiáng)等 “城市傳媒形象與營(yíng)銷(xiāo)策略”, 中國(guó)傳媒大學(xué)出版社2009年6月, 173頁(yè)

7.張遇良 “2001年新疆外宣成果顯著”, 對(duì)外宣傳參考

F274

：A

：1671-864X（2015）10-0100-03