文／老槍

有文明才有好風(fēng)景

文／老槍

國慶長假在一些景區(qū)賺了個盆滿缽滿的同時，也傳出游人對風(fēng)景區(qū)或旅游景點(diǎn)的各種吐糟?！笆召M(fèi)昂貴、景區(qū)坑爹”的失望成了聚焦點(diǎn)。

點(diǎn)開百度“不文明旅游”條目，90%以上是拿游客說事，各級旅游部門都有要求游客“遵守旅游文明行為”的規(guī)范，這些是需要的。但在我看來，文明規(guī)范應(yīng)先從景區(qū)做起。

有票價合適，才有游客文明。國家發(fā)改委“禁漲令”實(shí)行7年，景區(qū)門票漲價腳步卻從未停止過。據(jù)最新統(tǒng)計，全國175個5A景區(qū)的門票均價已達(dá)109元，部分景區(qū)聯(lián)票已近500元。有媒體報道，游遍廬山整個景區(qū)，僅購一張180元的門票是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大景區(qū)套小景點(diǎn)，游一個點(diǎn)買一次票，加在一起竟突破千元?！爸袊介T票”不僅屢創(chuàng)新高，還呈頻率高、幅度大、逢節(jié)必漲的特點(diǎn)，與國外比也是全球領(lǐng)先。因?yàn)殚T票太貴，必然影響游客心情。一些景區(qū)門票漲得快，服務(wù)卻跟不上，廁所少而臟，幼童情急之下，只好隨地大小便。高票價也帶來“報復(fù)性”消費(fèi)心理，反正已掏過錢了，保潔是你的事，一些亂丟亂扔的不雅現(xiàn)象則是對“只管收費(fèi)、不管服務(wù)”景區(qū)不滿的宣泄。一些久負(fù)盛名的大景區(qū)為何熱季遇冷？九寨溝游客比去年同期下降四成，黃山、五臺山、峨嵋山等地游客也明顯下降。坐擁優(yōu)質(zhì)旅游資源卻遇門可羅雀，動輒數(shù)百元的門票倒逼游客“用腳投票”。

有景區(qū)管理文明，才有游客行為文明。節(jié)假日游還未結(jié)束，就常常傳來景區(qū)“坑爹宰客”的事。2014年10月2日，一對男女到西安大雁塔景區(qū)游玩，被廣場照相專業(yè)戶拉去

拍古裝照。在未經(jīng)當(dāng)事人同意的情況下，一下就印出46張，要價1380元，游客一下蒙了。本來選一兩張作個留念就足夠了，要這么多何用？再說身上也沒帶這么多現(xiàn)金。不給錢就打人，將游客的女友、手機(jī)、電腦一齊扣押。這種欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣又何止在大雁塔？強(qiáng)拉拍照的、餐飲宰客的、停車亂收費(fèi)的、強(qiáng)行推銷的，在一些景區(qū)司空見慣。旅游文明，首先從景區(qū)管理開始。景區(qū)管理不到位不文明，游客很受傷。景區(qū)管理文明了，可以影響、帶動游客的文明行為。比如很多景區(qū)針對旅游垃圾亂扔的問題，開展了“一袋垃圾換一瓶水”，“一袋垃圾兌一件紀(jì)念品”活動，景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的問題明顯好轉(zhuǎn)。

旅游經(jīng)濟(jì)也是休閑經(jīng)濟(jì)、游樂經(jīng)濟(jì)。旅游應(yīng)與文明結(jié)伴而行，少了文明就少了樂趣。風(fēng)景區(qū)風(fēng)景區(qū)，有風(fēng)景才有游客。而風(fēng)景區(qū)不僅要硬件文明，更要軟件文明。有文明，才有好風(fēng)景；有文明，才有樂趣。少了文明就會大煞風(fēng)景；少了文明，再風(fēng)光再有名的景點(diǎn)、景區(qū)，也不過是“金玉其外，敗絮其中”。

游客是來消費(fèi)、來享受的，不是來受氣、挨宰的。景區(qū)應(yīng)多在文明待客、文明管理上做文章，少在算計游客上花心思。