文／老槍

有文明才有好風(fēng)景

文／老槍

國(guó)慶長(zhǎng)假在一些景區(qū)賺了個(gè)盆滿缽滿的同時(shí)，也傳出游人對(duì)風(fēng)景區(qū)或旅游景點(diǎn)的各種吐糟?！笆召M(fèi)昂貴、景區(qū)坑爹”的失望成了聚焦點(diǎn)。

點(diǎn)開(kāi)百度“不文明旅游”條目，90%以上是拿游客說(shuō)事，各級(jí)旅游部門(mén)都有要求游客“遵守旅游文明行為”的規(guī)范，這些是需要的。但在我看來(lái)，文明規(guī)范應(yīng)先從景區(qū)做起。

有票價(jià)合適，才有游客文明。國(guó)家發(fā)改委“禁漲令”實(shí)行7年，景區(qū)門(mén)票漲價(jià)腳步卻從未停止過(guò)。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，全國(guó)175個(gè)5A景區(qū)的門(mén)票均價(jià)已達(dá)109元，部分景區(qū)聯(lián)票已近500元。有媒體報(bào)道，游遍廬山整個(gè)景區(qū)，僅購(gòu)一張180元的門(mén)票是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大景區(qū)套小景點(diǎn)，游一個(gè)點(diǎn)買(mǎi)一次票，加在一起竟突破千元。“中國(guó)式門(mén)票”不僅屢創(chuàng)新高，還呈頻率高、幅度大、逢節(jié)必漲的特點(diǎn)，與國(guó)外比也是全球領(lǐng)先。因?yàn)殚T(mén)票太貴，必然影響游客心情。一些景區(qū)門(mén)票漲得快，服務(wù)卻跟不上，廁所少而臟，幼童情急之下，只好隨地大小便。高票價(jià)也帶來(lái)“報(bào)復(fù)性”消費(fèi)心理，反正已掏過(guò)錢(qián)了，保潔是你的事，一些亂丟亂扔的不雅現(xiàn)象則是對(duì)“只管收費(fèi)、不管服務(wù)”景區(qū)不滿的宣泄。一些久負(fù)盛名的大景區(qū)為何熱季遇冷？九寨溝游客比去年同期下降四成，黃山、五臺(tái)山、峨嵋山等地游客也明顯下降。坐擁優(yōu)質(zhì)旅游資源卻遇門(mén)可羅雀，動(dòng)輒數(shù)百元的門(mén)票倒逼游客“用腳投票”。

有景區(qū)管理文明，才有游客行為文明。節(jié)假日游還未結(jié)束，就常常傳來(lái)景區(qū)“坑爹宰客”的事。2014年10月2日，一對(duì)男女到西安大雁塔景區(qū)游玩，被廣場(chǎng)照相專業(yè)戶拉去

拍古裝照。在未經(jīng)當(dāng)事人同意的情況下，一下就印出46張，要價(jià)1380元，游客一下蒙了。本來(lái)選一兩張作個(gè)留念就足夠了，要這么多何用？再說(shuō)身上也沒(méi)帶這么多現(xiàn)金。不給錢(qián)就打人，將游客的女友、手機(jī)、電腦一齊扣押。這種欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)又何止在大雁塔？強(qiáng)拉拍照的、餐飲宰客的、停車(chē)亂收費(fèi)的、強(qiáng)行推銷的，在一些景區(qū)司空見(jiàn)慣。旅游文明，首先從景區(qū)管理開(kāi)始。景區(qū)管理不到位不文明，游客很受傷。景區(qū)管理文明了，可以影響、帶動(dòng)游客的文明行為。比如很多景區(qū)針對(duì)旅游垃圾亂扔的問(wèn)題，開(kāi)展了“一袋垃圾換一瓶水”，“一袋垃圾兌一件紀(jì)念品”活動(dòng)，景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的問(wèn)題明顯好轉(zhuǎn)。

旅游經(jīng)濟(jì)也是休閑經(jīng)濟(jì)、游樂(lè)經(jīng)濟(jì)。旅游應(yīng)與文明結(jié)伴而行，少了文明就少了樂(lè)趣。風(fēng)景區(qū)風(fēng)景區(qū)，有風(fēng)景才有游客。而風(fēng)景區(qū)不僅要硬件文明，更要軟件文明。有文明，才有好風(fēng)景；有文明，才有樂(lè)趣。少了文明就會(huì)大煞風(fēng)景；少了文明，再風(fēng)光再有名的景點(diǎn)、景區(qū)，也不過(guò)是“金玉其外，敗絮其中”。

游客是來(lái)消費(fèi)、來(lái)享受的，不是來(lái)受氣、挨宰的。景區(qū)應(yīng)多在文明待客、文明管理上做文章，少在算計(jì)游客上花心思。