張艷榮

摘 要：生產(chǎn)離不開生產(chǎn)工藝，不管生產(chǎn)工藝是以正式文件還是以言傳身教的方式呈現(xiàn)，它都在指導(dǎo)著生產(chǎn)活動，為產(chǎn)品質(zhì)量提供保證。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)工藝；產(chǎn)品質(zhì)量；材料；工藝文件

中圖分類號：TH162 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.21.101

1 概念

1.1 生產(chǎn)工藝

生產(chǎn)工藝是生產(chǎn)技術(shù)人員統(tǒng)籌兼顧、綜合分析各種因果關(guān)系后所確定的保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率和降低成本的一條加工產(chǎn)品的路線。生產(chǎn)對象（產(chǎn)品）按工藝過程運行，依次通過每個加工工序。工藝卡中對每個工序的詳細(xì)說明是指導(dǎo)工人生產(chǎn)和幫助管理人員掌握產(chǎn)品加工過程的主要技術(shù)文件。因此，生產(chǎn)工藝是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。

1.2 產(chǎn)品質(zhì)量

只有產(chǎn)品全面滿足用戶的需求，質(zhì)量保證才具有足夠的信任度。實踐證明，只有嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，贏得信譽，企業(yè)才能爭得市場。工藝過程中的質(zhì)量控制主要是嚴(yán)格控制工藝，同時也包括操作者的技術(shù)水平以及采用先進(jìn)的加工方法，以保證最終的產(chǎn)品質(zhì)量。

2 生產(chǎn)工藝可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量

2.1 生產(chǎn)工藝對產(chǎn)品質(zhì)量的保證作用

如果要準(zhǔn)確說出“工藝”的定義，可能有一定的難度，但在生產(chǎn)過程中，我們無時無刻不在與它打交道。舉一個最簡單的例子，比如安裝一顆螺絲釘，用什么型號的螺釘、安裝到什么位置、用多大的力矩能使其緊固，這都屬于工藝的范疇。工藝既能提高生產(chǎn)效率，又能保證產(chǎn)品質(zhì)量，離開了工藝，也許你只能對著長度不一、形狀各異的螺絲釘，無從下手。

在材料、設(shè)備和環(huán)境都相同的情況下，如果生產(chǎn)工藝不同，則生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量也不同。這就是一些國內(nèi)、外先進(jìn)的企業(yè)可以告訴你所用的材料、設(shè)備以及生產(chǎn)的原理，但要對自有的生產(chǎn)工藝保密的原因，也是企業(yè)一直處于領(lǐng)先地位、產(chǎn)品質(zhì)量不易被超越的法寶。由此可見，生產(chǎn)工藝對保證產(chǎn)品質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，許多企業(yè)深知工藝的重要性，紛紛出招，創(chuàng)造環(huán)境，并制訂相關(guān)規(guī)定，予以嘉獎，鼓勵工藝改進(jìn)。比如APP廣西金桂漿紙業(yè)鼓勵員工積極開展機械設(shè)備改進(jìn)和生產(chǎn)工藝改善，以提高工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量；同時，輔導(dǎo)員工將改善成果申報為專利，為企業(yè)創(chuàng)造效益，也為員工專業(yè)技術(shù)的發(fā)展提供廣闊的平臺。自開展活動以來，已有6個專利項目獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授予的專利號?，F(xiàn)在不僅僅是企業(yè)內(nèi)部鼓勵本公司員工進(jìn)行工藝改進(jìn)，各地政府部門為了讓企業(yè)能更好的發(fā)展，也紛紛出臺相關(guān)優(yōu)惠政策給予鼓勵。比如浙江省科技廳、財政廳、國稅局、地稅局和統(tǒng)計局聯(lián)合制定《企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝研究開發(fā)費用享受所得稅優(yōu)惠政策》浙科發(fā)政〔2008〕195號文，造就創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和氛圍，引導(dǎo)、鼓勵和支持企業(yè)增加科技投入，提高自主創(chuàng)新能力。其中指出，對新工藝研究開發(fā)費用享受所得稅優(yōu)惠。可見政府部門深知工藝創(chuàng)新對企業(yè)起著不可輕視的作用。

一個好的工藝能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量。比如工藝要求普通烙鐵焊接插件時，焊接溫度需在280～320 ℃之間。不要小看這一條小小的溫度規(guī)定，它是經(jīng)許多人實踐、測量、調(diào)整、再實踐，不斷摸索、總結(jié)、提煉出來的，用以保證焊接質(zhì)量。如果溫度過高，則會對元器件造成損傷；如果溫度過低，則焊錫融化不好，焊接不牢，容易造成虛焊。同是一把烙鐵，同是一個人，但如果焊接溫度不同，焊接出的產(chǎn)品質(zhì)量也不同，這也說明工藝對產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。

生產(chǎn)過程中的點點滴滴無不體現(xiàn)出工藝對保證產(chǎn)品質(zhì)量所起到的重要作用。就拿常見的一項工藝來說，工藝文件明確要求碰及產(chǎn)品及元器件的人員必須佩戴靜電手環(huán)，因為這樣就可防止靜電損壞元器件，致使其不能正常工作，或受到難以檢測的“軟傷”，使得其性能降低，影響了產(chǎn)品的質(zhì)量；再比如，生產(chǎn)工藝對各產(chǎn)品的高溫老化溫度及時間作了明確的要求——既要起到對元器件老化篩選的作用，又不使產(chǎn)品性能受到影響。這就是工藝的魅力，它可將產(chǎn)品的故障率降到最低，進(jìn)而保證產(chǎn)品質(zhì)量。

工藝不僅僅告訴我們每個工序的具體操作，還說明了各道工序的銜接順序，各工序的先后順序直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。筆者所在公司的多功能電力監(jiān)控終端前期的生產(chǎn)工序為校準(zhǔn)→檢定→老化，也就是生產(chǎn)過程中在產(chǎn)品老化前進(jìn)行了精度測試，而在老化后沒有再進(jìn)行精度測試。由于對老化后的產(chǎn)品檢測不夠全面，單憑人工粗看發(fā)現(xiàn)不了產(chǎn)品老化引起的小幅度精度偏差。后經(jīng)現(xiàn)場考評專家指正后更改了工序，現(xiàn)在的生產(chǎn)順序依次為校準(zhǔn)→老化→檢定，并要求嚴(yán)格按照更改后的工序生產(chǎn)，進(jìn)而保證了產(chǎn)品的高精度。

2.2 工藝文件

說到工藝的重要性，不得不提工藝常用的一種表現(xiàn)方式——工藝文件。俗話說得好，“好記性不如爛筆頭”，這就說明有些事情有必要記錄下來，這樣可保證工作更加條理。對于生產(chǎn)過程中通過試驗、摸索逐步積累起來的工藝來說，更有必要整理、記載下來，編制成工藝文件，以指導(dǎo)生產(chǎn)活動。工藝文件詳細(xì)規(guī)定了某個工序應(yīng)由具備什么資格的人執(zhí)行、用什么設(shè)備、怎么去做以及合格的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么，而且多用實物圖片示例，讓大家一目了然，從而提高工作效率。只有統(tǒng)一操作方式，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。如果沒有工藝文件來規(guī)范、指導(dǎo)操作，那么隨意性就比較大，生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的個人元素就比較多，出錯的概率也相應(yīng)增大，出現(xiàn)的問題五花八門，讓人始料不及。比如在一次操作中，焊接板指示燈超高，查找原因發(fā)現(xiàn)，是因為沒有給出焊接高度的技術(shù)指標(biāo)，焊接工人憑經(jīng)驗焊接，導(dǎo)致指示燈超高。由此可見工藝文件的重要性。

3 結(jié)束語

當(dāng)然，再好的工藝也需要人去實現(xiàn)，只有人人都嚴(yán)格按照工藝要求操作，產(chǎn)品質(zhì)量才能達(dá)到一定的水平；只有人人都參與工藝的改進(jìn)，產(chǎn)品的質(zhì)量才能更上一層樓。

〔編輯：劉曉芳〕