文/余 明

志高大躍進(jìn)

文/余 明

如何讓這整條產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)化為志高中央空調(diào)未來(lái)的市場(chǎng)價(jià)值，這需要志高中央空調(diào)在行動(dòng)上證明這一點(diǎn)。

2014年對(duì)于整個(gè)中央空調(diào)行業(yè)來(lái)說(shuō)是或喜或憂(yōu)的一年。在國(guó)家“穩(wěn)中求進(jìn)”的經(jīng)濟(jì)政策影響之下，房地產(chǎn)市場(chǎng)明顯降溫。與此同時(shí)，國(guó)家對(duì)政府樓堂館所的嚴(yán)格管控從目前看來(lái)仍然沒(méi)有放松的跡象。整體市場(chǎng)上的項(xiàng)目數(shù)量總體趨于下行的態(tài)勢(shì)，尤其是大項(xiàng)目的減少讓諸多的中央空調(diào)廠(chǎng)家真正體會(huì)到了2014年的市場(chǎng)所帶來(lái)的絲絲涼意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，與前幾年相比，國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)增速明顯放緩。市場(chǎng)上的廠(chǎng)家在項(xiàng)目上的苦苦掙扎和拼殺，時(shí)而伴隨著對(duì)未來(lái)廣闊的新市場(chǎng)的一種渴求。

這種情況下，廠(chǎng)家在不斷地調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)希望從當(dāng)前的市場(chǎng)中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這種需求是急切的，廠(chǎng)家們急需要在這樣的環(huán)境中能夠找到支撐公司銷(xiāo)量增長(zhǎng)的有力杠桿，從而打破這種低迷的市場(chǎng)格局。和一些企業(yè)不同的是，這種環(huán)境并沒(méi)有消磨掉志高中央空調(diào)在市場(chǎng)上的進(jìn)取意志，反而激發(fā)了志高中央空調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大幅度增長(zhǎng)，這種高增長(zhǎng)其實(shí)在諸多的中央空調(diào)廠(chǎng)家中并不多見(jiàn)。

據(jù)調(diào)查，志高中央空調(diào)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)在很大程度上與多個(gè)因素有關(guān)。首先以產(chǎn)品為第一要素，志高中央空調(diào)生產(chǎn)的高品質(zhì)和高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的好評(píng)，這是志高中央空調(diào)銷(xiāo)量在市場(chǎng)口碑營(yíng)銷(xiāo)中能夠取得較快提升的關(guān)鍵所在。此外，志高中央空調(diào)的產(chǎn)品也得到了業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的高度肯定和贊賞。有專(zhuān)家代表提到，通過(guò)參觀(guān)考察、日常溝通和項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程的了解和感悟，志高中央空調(diào)是一家有技術(shù)實(shí)力和拳頭產(chǎn)品的企業(yè)，CMV-X全直流變頻多聯(lián)機(jī)和小多聯(lián)的高效應(yīng)用在降低建筑能耗、提升工程品質(zhì)方面將起到積極的示范作用。

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，志高中央空調(diào)的產(chǎn)品品質(zhì)正逐年改進(jìn)，比如2014年的市場(chǎng)累計(jì)故障率再次大幅降低，而在質(zhì)量成本節(jié)約和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度方面均表現(xiàn)出不俗成績(jī)。除此之外，經(jīng)過(guò)4年蛻變，志高暖通在研發(fā)制造方面也取得了長(zhǎng)足發(fā)展，精簡(jiǎn)產(chǎn)品線(xiàn)、優(yōu)化技術(shù)隊(duì)伍、廣泛開(kāi)展對(duì)外交流合作、建設(shè)國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室、打造創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)和檢測(cè)設(shè)備等一系列的舉措，正在成就一個(gè)更為強(qiáng)大的新志高。

除此之外，志高中央空調(diào)一直強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)的產(chǎn)品要基于高品質(zhì)的服務(wù)，這一高品質(zhì)的服務(wù)要體現(xiàn)在志高中央空調(diào)的專(zhuān)業(yè)性上。服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)性必然要著重體現(xiàn)在售后服務(wù)方面。這與志高中央空調(diào)在人才培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)性上有密不可分的聯(lián)系。據(jù)《中央空調(diào)市場(chǎng)》了解，志高中央空調(diào)在工程項(xiàng)目安裝的監(jiān)理和調(diào)試方面積累了豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，有足夠的把控能力保證安裝質(zhì)量和后期穩(wěn)定運(yùn)行，為每個(gè)重點(diǎn)工程提供專(zhuān)業(yè)到位的售前、售中、售后一條龍服務(wù)。在售后服務(wù)工作方面，志高中央空調(diào)有2點(diǎn)需要著重突破：第一，集中主要精力組建新型售后服務(wù)系統(tǒng)，解決系統(tǒng)功能的多樣化和專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題，促進(jìn)售后工作質(zhì)量及效率的大幅提升；第二，從研發(fā)、品質(zhì)兩大模塊里抽調(diào)更多專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師充實(shí)隊(duì)伍，完善售后服務(wù)系統(tǒng)專(zhuān)家?guī)旌椭R(shí)庫(kù)，促進(jìn)售后人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的進(jìn)一步提高。

因此，在產(chǎn)品和服務(wù)兩者的相互作用下，志高中央空調(diào)的內(nèi)外銷(xiāo)均保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，整體增速超過(guò)20％，多月出貨量超出億元，其中6月出貨量突破1.5億元，9月出貨量超過(guò)1.2億元。一個(gè)很明顯的趨勢(shì)是，志高中央空調(diào)已經(jīng)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為最具成長(zhǎng)性的品牌之一。

看起來(lái)，志高中央空調(diào)已經(jīng)在中央空調(diào)行業(yè)中發(fā)揮本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，在現(xiàn)行的條件下，志高中央空調(diào)給自身的壓力還是來(lái)自于對(duì)已有的渠道和客戶(hù)的鞏固上。

就在不久前，志高暖通在廈門(mén)維多利亞酒店召開(kāi)了第五次大客戶(hù)會(huì)議。在這次會(huì)議中，公司總部領(lǐng)導(dǎo)出席，并且還邀請(qǐng)了志高中央空調(diào)的合作伙伴和設(shè)計(jì)院重要專(zhuān)家等共計(jì)30余人。會(huì)議緊緊圍繞“攜手同心，合創(chuàng)輝煌”這一主題展開(kāi)深入交流。按照志高的最初想法，大客戶(hù)會(huì)議的舉辦是要把志高本身固有的渠道、客戶(hù)以及設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)師之間增強(qiáng)進(jìn)一步的聯(lián)系。這種聯(lián)系必須要建立在他們對(duì)志高中央空調(diào)的產(chǎn)品、市場(chǎng)以及發(fā)展模式有清晰認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上。

據(jù)志高中央空調(diào)方面稱(chēng)，目前志高暖通代理、分銷(xiāo)、工程齊頭并進(jìn)，企業(yè)向心力加強(qiáng)，代理商隊(duì)伍不斷壯大，營(yíng)銷(xiāo)能力進(jìn)步明顯，項(xiàng)目的增長(zhǎng)率超過(guò)35％，2014年成功中標(biāo)西安中登城市花園、鄭州開(kāi)元名都大酒店、廣西北海園博園主園區(qū)、合肥進(jìn)出口加工區(qū)辦公樓、徐州市公安局監(jiān)管中心等一批有影響力的大型工程。這些地區(qū)取得的樣板工程大都來(lái)自于志高中央空調(diào)的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)。正是有了這些樣板工程的支撐，使得志高中央空調(diào)在這些地區(qū)獲取的渠道和客戶(hù)數(shù)量上，相對(duì)于其他地區(qū)具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)這不是志高中央空調(diào)的全部精力所在。2014年志高中央空調(diào)不斷加強(qiáng)品牌推廣，并在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦多場(chǎng)行業(yè)專(zhuān)家會(huì)議、大客戶(hù)會(huì)議和渠道推廣會(huì)，得到廣泛報(bào)道并引發(fā)熱烈反響。

根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃，2014年志高中央空調(diào)的銷(xiāo)售額要達(dá)到13億～14億元，也就是說(shuō)志高中央空調(diào)要實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，2014年的整體銷(xiāo)量增長(zhǎng)要超過(guò)30％。志高中央空調(diào)有一個(gè)很大的發(fā)展機(jī)會(huì)就是基于對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷中發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)仍然沒(méi)有復(fù)蘇，整個(gè)國(guó)家的政策特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于收縮的狀態(tài)。因此志高中央空調(diào)在未來(lái)發(fā)展的空間將會(huì)很大。另一方面，衍生至整個(gè)行業(yè)，中央空調(diào)的利益鏈偏長(zhǎng)，行業(yè)洗牌并不干凈，只有在這個(gè)過(guò)程中抓住自己的特色和優(yōu)勢(shì)，走自己的路才能有更好的發(fā)展，而志高中央空調(diào)就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中真正具備整個(gè)鏈條廠(chǎng)家中為數(shù)不多的一個(gè)。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這種整條產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮必將會(huì)對(duì)志高中央空調(diào)的整體銷(xiāo)量有很大的促進(jìn)作用。不過(guò)，目前這些都還是未知數(shù)，但是有一點(diǎn)值得提及的是，如何讓這整條產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)化為志高中央空調(diào)未來(lái)的市場(chǎng)價(jià)值，這需要志高中央空調(diào)在行動(dòng)上去證明。