侯昀

外語教學(xué)與研究出版社 100089

當(dāng)前時(shí)代背景下新員工培訓(xùn)需求與培訓(xùn)方式研究

侯昀

外語教學(xué)與研究出版社 100089

當(dāng)今，很多企業(yè)在員工入職之前都要針對(duì)新員工進(jìn)行組織培訓(xùn)。特別要為其制定科學(xué)具體的培訓(xùn)方案，為了使其能夠滿足企業(yè)對(duì)人才的要求。促進(jìn)企業(yè)在人力資源上方面占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)企業(yè)各方面實(shí)力的提升。企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)時(shí)，要依照以人為本的原則。在此基礎(chǔ)上再對(duì)企業(yè)新員工制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新員工培訓(xùn)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)發(fā)展的方案。本文對(duì)當(dāng)今時(shí)代背景下，企業(yè)新員工的培訓(xùn)進(jìn)行分析，闡述了當(dāng)今企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的意義所在，并對(duì)其存在的問題和相應(yīng)的解決策略做出說明。

企業(yè)新員工培訓(xùn)；人才投資；培訓(xùn)形式

企業(yè)的員工可謂是企業(yè)發(fā)展的核心力量、也是企業(yè)擁有的核心資源，企業(yè)能夠提升效益，其主要原因要?dú)w功于企業(yè)的員工。而企業(yè)新員工可以說是企業(yè)的新鮮血液，企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)能力以及其它相關(guān)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的將來的發(fā)展具有重要影響。企業(yè)新員工可以分為以下幾類，分別是新手、外來人員、內(nèi)部崗位更換的員工。新手就是沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員；外來人員指的是通過跳槽等途徑入職的新員工；崗位調(diào)換的員工就是指同一個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行崗位更換。當(dāng)前時(shí)代背景下，大部分企業(yè)都要對(duì)新入職的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，因此企業(yè)要制定出科學(xué)完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃。

一、當(dāng)前時(shí)代背景下企業(yè)新員工培訓(xùn)的意義

企業(yè)對(duì)人才的管理分為六大模塊，其中新人的培訓(xùn)是其中之一，實(shí)際是企業(yè)對(duì)人才的投資，也是是提高企業(yè)效益的重要途徑。企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展具有很大影響，企業(yè)對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)具有重要意義。

（一）企業(yè)對(duì)培訓(xùn)新員工，提高員工崗位技能，提升企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)

企業(yè)的發(fā)展取決于人才的質(zhì)量，新員的培訓(xùn)對(duì)于提高員工的整體素質(zhì)具有重要意義，企業(yè)給予員工更加廣闊的平臺(tái)，使得員工具有更大的發(fā)展從而讓員工的才能得到更加充分的發(fā)揮，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展[1]。

（二）企業(yè)培訓(xùn)新員工，有利于企業(yè)文化的滲透，提升企業(yè)凝聚力

企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不僅是職業(yè)技能的培訓(xùn)，還能使企業(yè)的精神文化很好的滲透到員工的思想中。有利于企業(yè)文化的發(fā)揚(yáng)和傳承，激發(fā)員工的工作積極性，提升員工的責(zé)任感，從而為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。

（三）提高企業(yè)整體水平，提升企業(yè)公眾形象

根據(jù)美國權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)得出，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)回報(bào)率高達(dá)30%。新員工的培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營管理不可忽視的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，它是一種人才投資，是提高企業(yè)效益最根本的途徑。企業(yè)在同樣的規(guī)模下，增加人力的投資會(huì)得到更高的回報(bào)率[2]。

二、當(dāng)前時(shí)代背景下新員工培訓(xùn)存在的問題

（一）企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的重視度不夠，投資不足

大部分企業(yè)管理者認(rèn)為花費(fèi)過多的資金對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)是一種不夠經(jīng)濟(jì)的投資，其產(chǎn)生的效果過于緩慢，投入和回報(bào)達(dá)不到正比。另外，他們認(rèn)為對(duì)企業(yè)新員工的培訓(xùn)投入過多是一種風(fēng)險(xiǎn)性投資行為，怕新員工培訓(xùn)后跳槽。甚至擔(dān)心新員工培訓(xùn)之后，會(huì)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作；除此之外，一些規(guī)模較小的企業(yè)不具備新員工的培訓(xùn)機(jī)制，也沒有員工培訓(xùn)的主管部門，對(duì)新員工只是形式上的培訓(xùn)，達(dá)不到應(yīng)有的效果[3]。

（二）企業(yè)系員工培訓(xùn)不夠規(guī)范和系統(tǒng)

部分企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的同時(shí)，以人手不足為借口，讓新員工過早的投入到緊張的工作中，使得員工的培訓(xùn)不夠完整，達(dá)不到預(yù)先的效果，導(dǎo)致員工在沒有準(zhǔn)備的情況下工作，其能力得不到充分的發(fā)揮，從而加大了企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不利影響。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的安排上不夠合理，其形式過于呆板，達(dá)不到吸引員工的效果，以單一的課堂形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，一般情況下都以理論為主。甚至以領(lǐng)導(dǎo)的講話、代表的發(fā)言作為員工的培訓(xùn)內(nèi)容，使得培訓(xùn)與企業(yè)對(duì)員工實(shí)際能力的需求相背離，培訓(xùn)沒有效果。

（三）不及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略

一些企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的對(duì)企業(yè)的基本情況、工作流程的講解，并沒有根據(jù)企業(yè)的需要培訓(xùn)員工應(yīng)掌握的職業(yè)技能，更沒有根據(jù)員工的實(shí)際情況和社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)改善和創(chuàng)新培訓(xùn)策略。一直遵循同樣的培訓(xùn)方式，對(duì)員工的培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，培訓(xùn)達(dá)不到應(yīng)有的效果。

（四）不及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)新員工的培訓(xùn)結(jié)果

大部分企業(yè)在員工培訓(xùn)結(jié)束后不及時(shí)的進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，使得培訓(xùn)方式固化和呆板。另外企業(yè)的人力資源部門與用人部門缺乏較好的溝通，使員工培訓(xùn)不能適應(yīng)企業(yè)對(duì)員工的需要，造成人力資源與用人部門之間脫節(jié)，導(dǎo)致很多時(shí)候，新員工的培訓(xùn)沒有意義。

三、企業(yè)培訓(xùn)新員工的策略

雖然企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需要付出大量的人力和財(cái)力，但是如果不培訓(xùn)，員工對(duì)企業(yè)做不到應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使得企業(yè)得不到相應(yīng)的效益，發(fā)展滯緩，得不償失。如何培訓(xùn)新員工已經(jīng)成為各企業(yè)越來越重視的課題，筆者對(duì)于員工的培訓(xùn)策略提出以下幾點(diǎn)建議：

（一）重視新員工培訓(xùn)

企業(yè)對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，有利于促進(jìn)員工身份的轉(zhuǎn)變，提高員工職業(yè)技能，同時(shí)促進(jìn)員工充分發(fā)揮其本領(lǐng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)要對(duì)員工的入職培訓(xùn)加大重視，企業(yè)應(yīng)該站在企業(yè)綜合實(shí)力提升的角度上審視新員工培訓(xùn)這件事，提高企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，重視人才培養(yǎng)，加大人才培訓(xùn)投入。另外不能因?yàn)閾?dān)心員工培訓(xùn)之后不能為企業(yè)所用就降低人才培訓(xùn)的投資。此外，規(guī)模較小的企業(yè)，管理人員要建立科學(xué)完善的人才培訓(xùn)機(jī)制，并對(duì)其配備專業(yè)的管理人員，加大對(duì)人才培訓(xùn)的投資[3]。

（二）通過培訓(xùn)，增強(qiáng)員工在企業(yè)的歸屬感

根據(jù)調(diào)查顯示：企業(yè)員工的流失有著一個(gè)著名的“232”現(xiàn)象，指的是企業(yè)員工在企業(yè)工作最容易離職的幾個(gè)階段分別是前兩周、前三個(gè)月、前兩年。對(duì)其原因進(jìn)行分析得出，企業(yè)的新員工大部分是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在企業(yè)內(nèi)找不到歸屬感，使其較易離職。企業(yè)的發(fā)展過程中離不開企業(yè)文化，對(duì)員工的管理上與強(qiáng)硬的規(guī)章制度相比，實(shí)行文化管理顯得更加科學(xué)有效。企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候注重企業(yè)文化的傳播，使員工通過接受培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的文化有了較為全面的了解，從而產(chǎn)生與公司文化相適應(yīng)的工作態(tài)度，使員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，提升企業(yè)員工的凝聚力，激發(fā)員工工作積極性。

（三）完善培訓(xùn)內(nèi)容，改變培訓(xùn)形式

企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)要針對(duì)新員工的特點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行制定。企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容一般包括：企業(yè)通識(shí)的培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等。企業(yè)通識(shí)培訓(xùn)主要指企業(yè)的歷史、企業(yè)文化、企業(yè)工作流程企業(yè)制度的介紹；職業(yè)技能主要指部門工作職責(zé)和工作方法。企業(yè)要針對(duì)員工不同崗位進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)，最主要的是明確新員工入職后的工作流程以及工作職責(zé)，以便新員工在投入工作之后能夠快速進(jìn)入狀態(tài)，保證企業(yè)正常運(yùn)營。另外在培訓(xùn)方式上要進(jìn)行創(chuàng)新，摒棄老舊的培訓(xùn)觀念，實(shí)行多元化的培訓(xùn)方式[4]。單一的培訓(xùn)方式容易使得培訓(xùn)效率低下，單純的課堂式講解達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。企業(yè)可以采取實(shí)訓(xùn)的方式對(duì)企業(yè)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，特別是對(duì)于那些一線實(shí)際操作的員工，理論的講解很難讓員工掌握應(yīng)有的技能水平。有條件的企業(yè)可以為員工設(shè)立模擬的工作環(huán)境，或者操作車間，這樣在員工正式工作時(shí)，能夠很快進(jìn)入工作狀態(tài)，具有較高的工作效率。

（四）分析時(shí)代變換趨勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才

在培訓(xùn)員工之前要對(duì)每個(gè)員工的能力進(jìn)行初步的了解。根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求對(duì)企業(yè)新員工建立科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)制，使得培訓(xùn)內(nèi)容適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需要。一方面，企業(yè)要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展動(dòng)向，采用先進(jìn)的方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使企業(yè)的人才發(fā)展適應(yīng)時(shí)代的潮流。另一方面，企業(yè)用人部門要對(duì)企業(yè)新員工的培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)反饋，企業(yè)人力資源部門要經(jīng)常與各個(gè)用人部門進(jìn)行溝通，以了解企業(yè)對(duì)人才的需要，進(jìn)行有效的培訓(xùn)，并在不斷的反饋中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使得新人培訓(xùn)的效果不斷提高[5]。

結(jié)束語

人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，人才的素質(zhì)決定企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。當(dāng)今，企業(yè)人才的培訓(xùn)越來越成為企業(yè)關(guān)注的工作。當(dāng)下我國企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)上存在著很多問題。有些企業(yè)對(duì)于新員工的培訓(xùn)工作并不重視，對(duì)新員工的培訓(xùn)投入不足，使得培訓(xùn)水平低下；有些企業(yè)的員工培訓(xùn)不夠規(guī)范，流于形式；另外，有些企業(yè)培訓(xùn)方式陳舊，不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)的需要；有的企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)結(jié)果不及時(shí)反饋等。因此企業(yè)要對(duì)其培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行積極主動(dòng)的改革和創(chuàng)新。

[1]馮娜.淺談新員工培訓(xùn)[J].中國外資,2012,10:239-241.

[2]王曉東.淺談企業(yè)新員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與有效性控制[J].商品與質(zhì)量,2012,S6:37.

[3]王響雷.酒店新員工培訓(xùn)四步曲[J].科技風(fēng),2013,10:230.

[4]吳蕾.企業(yè)新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)——以美的集團(tuán)遼寧分部為例[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2014,01:122-123.

[5]王維.新員工入職培訓(xùn)研究——以某供電局有限公司為例[J].中外企業(yè)家,2014,31:178.

侯昀:出生年月:1987.6,民族:漢,籍貫:天津?qū)W歷本科職稱,主要研究方向或所學(xué)專業(yè)人力資源.