孫月亞

(北京開放大學(xué) 課程中心，北京 100081)

開放大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為的特征分析*

孫月亞

(北京開放大學(xué) 課程中心，北京 100081)

為了解開放大學(xué)建設(shè)初期的改革成效，本研究以北京開放大學(xué)自主本科專業(yè)教學(xué)的初步實(shí)踐為對(duì)象，通過對(duì)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)記錄數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分析了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為四個(gè)階段的特征。結(jié)果表明，開放大學(xué)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)特征主要包括：(1)重開端：前兩周以較多時(shí)間投入在線學(xué)習(xí)；(2)輕視頻：相比于視頻型資源，學(xué)習(xí)者更喜歡文本型資源；(3)重考核：學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為受到在線教學(xué)考核方式的直接影響；(4)輕反思：學(xué)習(xí)者主動(dòng)發(fā)新貼和深入互動(dòng)的交流帖子不多。研究認(rèn)為，當(dāng)前我國開放大學(xué)構(gòu)建理想辦學(xué)模式的實(shí)踐，仍處在探索試驗(yàn)的早期階段，距離國家教育體制改革試點(diǎn)的任務(wù)目標(biāo)還有距離。開放大學(xué)需要立足現(xiàn)實(shí)，不斷實(shí)踐，尋找新的視角和發(fā)展思路。

開放大學(xué)；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者；在線學(xué)習(xí)行為；特征分析；實(shí)證研究

一、研究背景

作為國家教育體制改革“探索開放大學(xué)建設(shè)模式”試點(diǎn)參與單位，北京開放大學(xué)自2012年正式掛牌以來實(shí)施了一系列教學(xué)改革嘗試，在自主本科專業(yè)中推行“標(biāo)準(zhǔn)化、小班化、信息化”的教學(xué)模式和“有支持的自主學(xué)習(xí)”模式[1]，以期實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電大向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型。從2013年底開始，經(jīng)過對(duì)在線課程(多所國內(nèi)知名大學(xué)的專家參與課程建設(shè))的開發(fā)，六個(gè)自主本科專業(yè)，陸續(xù)開班。借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，嘗試每門課程以4學(xué)分為基準(zhǔn)，以6周為一個(gè)課程周期，單科獨(dú)進(jìn)。通過組建30人以內(nèi)的小班，在學(xué)習(xí)平臺(tái)上開展全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，每班配備一位業(yè)界教師提供全程在線輔導(dǎo)和一位助學(xué)咨詢師提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。同時(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為制定嚴(yán)格的考勤與管理規(guī)則。截至2015年1月31日，共有16門課程212名學(xué)習(xí)者參與了學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)者主要表現(xiàn)出三個(gè)群體特征：(1)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較多。此次招生采用B2B方式，學(xué)習(xí)者所學(xué)專業(yè)與其行業(yè)密切相關(guān)，已有一定課程相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(2)信息素養(yǎng)較高。學(xué)習(xí)者年齡主要集中在25-35歲之間，也有個(gè)別在此之外，年齡最長(zhǎng)者59歲。隨著我國經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)者較早接觸了互聯(lián)網(wǎng)，其信息素養(yǎng)滿足在線學(xué)習(xí)基本要求。(3)工作壓力較大。學(xué)習(xí)者在工作之余開展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，普遍工作壓力較大，學(xué)習(xí)時(shí)間不富裕?？偟膩砜?，首批學(xué)習(xí)者在原來傳統(tǒng)電大學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)基礎(chǔ)上，又增加了新的特征，這些都可能影響學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

如何監(jiān)控評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)行為，是考量網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)際效用的基本視角。長(zhǎng)久以來，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者主體特征的調(diào)查、分析和研究一直是研究者關(guān)注的焦點(diǎn)，比如對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格特征三維模型的研究[2]；對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者特征模型構(gòu)建和研究現(xiàn)狀的分析[3][4]。這些研究提供了遠(yuǎn)程教學(xué)的理論支持。而對(duì)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為特征研究，則對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)提供了參考，比如優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、促進(jìn)資源開發(fā)、改進(jìn)評(píng)價(jià)方式、優(yōu)化教學(xué)平臺(tái)和改進(jìn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)等[5][6]。

然而，國內(nèi)許多在線課程的教學(xué)現(xiàn)狀表明，學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)時(shí)間投入普遍偏低[7]。甚至有專家認(rèn)為：我國學(xué)習(xí)者的網(wǎng)上學(xué)習(xí)并沒有真的發(fā)生。即使發(fā)生了，也只是表面的學(xué)習(xí)，而沒有深層次的學(xué)習(xí)[8]。那么，在實(shí)施了一系列教學(xué)模式改革之后，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況如何？學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為有哪些特征？跟以往有沒有顯著不同？網(wǎng)上學(xué)習(xí)發(fā)生了沒有？本文力圖通過對(duì)所在開放大學(xué)首批課程的教學(xué)開展情況所產(chǎn)生的實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以期采用實(shí)證研究的方法來探討這些問題。

二、文獻(xiàn)綜述

本文中，在線學(xué)習(xí)行為特指學(xué)習(xí)者注冊(cè)某個(gè)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)課程，并在其提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)和教學(xué)組織形式下開展的各種學(xué)習(xí)行為，具體包括登錄平臺(tái)、訪問資源、參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、完成學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、與老師和同伴進(jìn)行在線互動(dòng)等行為。它和文獻(xiàn)中常出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為”存在一定區(qū)別[9][10]。后者一般是指學(xué)習(xí)者在由現(xiàn)代信息技術(shù)所創(chuàng)設(shè)的、具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境中，開展的遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)行為，泛指學(xué)習(xí)者在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境中，開展自主學(xué)習(xí)的一些行為[11]。

(一)在線學(xué)習(xí)行為特征研究

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)學(xué)習(xí)行為的研究，主要包括特征分析、模型構(gòu)建、規(guī)律總結(jié)及服務(wù)措施改進(jìn)等方面，一般通過兩種途徑進(jìn)行。調(diào)查研究是主要途徑之一。如遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為及規(guī)律分析[12]，如何提供全天候?qū)W習(xí)支持服務(wù)等[13]。途徑二是通過分析學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，如有研究登錄數(shù)據(jù)、資源瀏覽數(shù)據(jù)和形成性考試數(shù)據(jù)等[14]，還有關(guān)于我國西部一所地州級(jí)電大部分學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析[15]等。調(diào)查研究法運(yùn)用較多，但其存在一定缺陷，如不能充分、客觀地反映遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的實(shí)際學(xué)習(xí)行為。而遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)所收集的大量學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)，如果經(jīng)過分析，更容易對(duì)學(xué)習(xí)中潛在問題進(jìn)行診斷，以便教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。因此，本研究將采取第二種途徑。

電大是我國遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的主力軍，然而當(dāng)前對(duì)于電大學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為特征的研究并不多。而且當(dāng)前僅有的幾個(gè)研究成果中涉獵的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為比較單一，數(shù)據(jù)項(xiàng)不多，沒有學(xué)習(xí)者瀏覽文本、視頻等不同資源以及參加學(xué)習(xí)活動(dòng)和完成作業(yè)等不同學(xué)習(xí)行為狀況的分析與比較，也沒有翔實(shí)可靠的學(xué)習(xí)成績(jī)歸因分析。另外，在當(dāng)前電大轉(zhuǎn)型為開放大學(xué)并進(jìn)行一系列教學(xué)改革探索后，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為特征及其變化研究尚無人涉及。因此，開放大學(xué)的教學(xué)成效迫切需要從分析學(xué)習(xí)者行為特征中獲得實(shí)證資料。

(二)研究主題及其框架

1.學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為過程

結(jié)合北京開放大學(xué)教學(xué)組織形式，如圖1所示。研究框架圖中把學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為過程分為四階段：

(1)學(xué)習(xí)發(fā)生階段：時(shí)間分配情況(含每一課程的登錄次數(shù)、持續(xù)在線時(shí)間)；

(2)知識(shí)獲取階段：資源訪問情況主要包括文本類型的資源和視頻類型的資源(包括文本訪問量、文本訪問率、視頻訪問量、視頻訪問率、視頻訪問時(shí)長(zhǎng))；

(3)互動(dòng)反思階段：參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況，主要研究參與論壇帖子的互動(dòng)數(shù)量(包括完成率、發(fā)帖量、回帖量、發(fā)新帖量)；

(4)學(xué)習(xí)鞏固階段：在線任務(wù)完成情況，如在線作業(yè)完成率。本研究還分析在線學(xué)習(xí)行為對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)產(chǎn)生的影響以及從性別和學(xué)科兩方面分析不同學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)行為差異。

圖1 研究框架圖

2.關(guān)鍵概念操作性說明

(1)資源訪問：將學(xué)習(xí)者點(diǎn)擊打開一個(gè)資源的操作或者下載一個(gè)資源的操作視為學(xué)習(xí)者“訪問”了該學(xué)習(xí)資源，定義“文本資源訪問率”為文本型資源訪問數(shù)除以文本型資源總數(shù)后所得百分比。視頻類型的資源訪問率的計(jì)算同理。

(2)討論完成：將學(xué)習(xí)者在某討論主題中回復(fù)了至少一個(gè)帖子視為完成了該討論活動(dòng)，定義“討論活動(dòng)完成率”為討論活動(dòng)完成數(shù)除以該課程主題討論活動(dòng)總數(shù)得到的百分比，定義學(xué)習(xí)者發(fā)布一個(gè)新帖為“發(fā)新帖數(shù)”，定義學(xué)習(xí)者回復(fù)他人的帖子數(shù)為“回帖數(shù)”，定義“發(fā)帖合計(jì)”為回帖數(shù)加上發(fā)新帖數(shù)。

(3)作業(yè)完成：將學(xué)習(xí)者在作業(yè)中提交了文檔視為完成該作業(yè)，定義“作業(yè)完成率”為完成的作業(yè)數(shù)除以該課程設(shè)置的作業(yè)總數(shù)得到的百分比。每個(gè)學(xué)習(xí)階段分析要素的相關(guān)方面說明如表1所示。

表1 學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為的分析要素

3.主要探討的問題

(1)從四個(gè)學(xué)習(xí)階段綜合來看，開放大學(xué)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為的基本情況如何？

(2)不同類型(如性別、學(xué)科之間)學(xué)習(xí)者是否存在在線學(xué)習(xí)行為之間的差異？

(3)在四個(gè)學(xué)習(xí)階段的表現(xiàn)方面，開放大學(xué)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為之間是否存在相關(guān)關(guān)系？

(4)開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績(jī)受到哪些在線學(xué)習(xí)行為因素的直接影響？

(5)本文對(duì)建立可行的開放大學(xué)教學(xué)模式能提供哪些借鑒？

三、研究方法

(一)研究樣本

本研究以北京開放大學(xué)自主專業(yè)的首批課程和學(xué)習(xí)者為樣本總體。首先采用分層抽樣方法在6個(gè)已開設(shè)專業(yè)的16門課程中逐級(jí)選取9門課程樣本(201位學(xué)習(xí)者，311人次學(xué)習(xí))，既覆蓋所有專業(yè)，又包括專業(yè)課和通識(shí)課。之后，又從各專業(yè)選擇1門課(共6門課，195位學(xué)習(xí)者)，通過系統(tǒng)日志、用戶訪問數(shù)據(jù)庫和學(xué)校為教學(xué)管理而開發(fā)的一系列報(bào)表，提取每位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)，包括其瀏覽文本資源、觀看視頻資源、參加討論活動(dòng)、完成作業(yè)等學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)加以研究分析。樣本分布情況如表2所示。

表2 樣本課程及樣本學(xué)習(xí)者情況構(gòu)成表

(二)數(shù)據(jù)收集與分析過程

數(shù)據(jù)收集和分析在2015年2月中旬完成。根據(jù)需求利用微軟EXCEL2013軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除重復(fù)項(xiàng)、統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)整理，利用IBM SPSS21.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的描述統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性統(tǒng)計(jì)、均值比較統(tǒng)計(jì)和回歸分析等。

四、研究結(jié)果

結(jié)合五個(gè)研究問題，本文依次采取描述性分析、相關(guān)分析、均值比較分析、回歸分析等方法進(jìn)行綜合分析和討論，并結(jié)合遠(yuǎn)程在線課程學(xué)習(xí)情況對(duì)開放大學(xué)教學(xué)提供一些建議。

(一)學(xué)習(xí)行為要素分析

1.學(xué)習(xí)發(fā)生階段

經(jīng)過對(duì)學(xué)習(xí)者在不同學(xué)習(xí)周登錄次數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析，學(xué)習(xí)者6周學(xué)習(xí)過程中每周的平均登錄次數(shù)如圖2所示。

圖2 每周平均登錄次數(shù)

上圖中實(shí)線代表實(shí)際登錄平臺(tái)次數(shù)，虛線代表從第1周到第6周的發(fā)展趨勢(shì)。虛線說明，每周平均登錄次數(shù)總體趨勢(shì)是下降的。學(xué)習(xí)者在第一周登錄次數(shù)最多，接近17次，平均每天超過2次；而第6周登錄次數(shù)最少，剛剛超過10次?？偟乃銇?，每周平均12.76次，每天平均1.82次。統(tǒng)計(jì)結(jié)果也表明，個(gè)體在線學(xué)習(xí)情況存在明顯差異。

如圖3所示，按照每周平均在線學(xué)習(xí)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)結(jié)果生成，周均在線時(shí)間為2.34-3.49小時(shí)間。隨著學(xué)習(xí)進(jìn)程，在線時(shí)間逐周減少，即每周在線學(xué)習(xí)時(shí)間不均等。重點(diǎn)表現(xiàn)在第1周學(xué)習(xí)時(shí)間最長(zhǎng)，第2周其次，最短是第4周，從1到4周逐步遞減。然而在第5周又出現(xiàn)增長(zhǎng)，但并未超過前兩周?？赡苁且?yàn)閷W(xué)習(xí)者前兩周的學(xué)習(xí)熱情相對(duì)較高，也因?yàn)殡S著時(shí)間進(jìn)展熟悉要求后，投入較少時(shí)間就可完成任務(wù)。而第5周可能因?yàn)榭记谥贫纫蠹耙瓿扇蝿?wù)更重的大作業(yè)等原因，又需投入較多的時(shí)間?？梢哉f，當(dāng)前學(xué)習(xí)者每周在線學(xué)習(xí)時(shí)間(低于4小時(shí))距離北京開放大學(xué)教學(xué)計(jì)劃所制定的每周24小時(shí)推薦學(xué)習(xí)時(shí)間(含線上和線下)相距甚遠(yuǎn)。

圖3 學(xué)習(xí)者周均在線時(shí)長(zhǎng)

2.知識(shí)獲取階段

課程中的資源包括圖片、文本、音頻、視頻、動(dòng)畫、多媒體課件等形式，其中被普遍使用的資源主要有文本型和視頻型兩類，被訪問情況如表3所示。

表3 文本型和視頻型資源的訪問情況表

上表說明，文本資源訪問率均值(26.13%)高于視頻資源訪問率(18.20%)，可能因?yàn)槲谋举Y源平面化呈現(xiàn)更便于瀏覽。但兩數(shù)據(jù)之低都說明相當(dāng)一部分在線課程中的教學(xué)資源沒有被學(xué)習(xí)者訪問，大量的文本資源和視頻資源被學(xué)習(xí)者“無視”。后續(xù)訪談也顯示，文本資源內(nèi)容為完成討論和作業(yè)提供了比視頻更便于使用的素材。

視頻資源長(zhǎng)度均值為26.28分鐘，最長(zhǎng)達(dá)63.43分鐘。視頻資源訪問時(shí)長(zhǎng)比率均值經(jīng)計(jì)算為73.45%。按觀看長(zhǎng)度比定義了5個(gè)比例區(qū)間(25%，50%，75%，97%，100%)，統(tǒng)計(jì)分配情況如表4所示。由于視頻末尾往往是片尾字幕等信息，觀看超過97%的長(zhǎng)度被定義為“完整觀看”。

表4 視頻觀看比例的空間分配表

上表說明被訪問的視頻中有57.6%的視頻資源被完整觀看，有42.4%學(xué)習(xí)者會(huì)中途放棄觀看，其中有19.3%的視頻資源僅被訪問不到25%，其他三個(gè)區(qū)段訪問量也都較低，比例巧合相同為7.7%。而有過半數(shù)學(xué)習(xí)者只要點(diǎn)開視頻，就能堅(jiān)持看完。因?yàn)橛?2.4%的學(xué)習(xí)者觀看視頻過程中會(huì)放棄觀看，于是本研究又進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)者放棄觀看的時(shí)長(zhǎng)頻次。將觀看率低于97%的數(shù)據(jù)留存(共有281條數(shù)據(jù))，分5區(qū)間來統(tǒng)計(jì)觀看時(shí)長(zhǎng)(分鐘)的出現(xiàn)頻次，如表5所示。

表5 視頻資源訪問時(shí)長(zhǎng)(N = 281)

上表是對(duì)281條未被完整訪問的視頻資源的實(shí)際訪問時(shí)長(zhǎng)分析。堅(jiān)持不到5分鐘就放棄的人最多，達(dá)42.3%。而有近15%學(xué)習(xí)者會(huì)在5到10分鐘內(nèi)選擇放棄。這一結(jié)果說明過長(zhǎng)視頻未發(fā)揮作用，而每一段視頻開頭5分鐘最重要，成為“粘住”學(xué)習(xí)者的主要關(guān)注點(diǎn)。

3.學(xué)習(xí)互動(dòng)階段

在線學(xué)習(xí)活動(dòng)包括討論、Wiki、思維導(dǎo)圖、測(cè)驗(yàn)等多種類型。所有活動(dòng)中，討論活動(dòng)的使用是最普遍的，所有課程都在課程開發(fā)時(shí)精心設(shè)計(jì)了討論主題，參與情況如表6所示。

表6 學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況(N=195)

上表說明平均每門課有15.48個(gè)討論活動(dòng)主題，平均每周2.58個(gè)。從實(shí)際完成情況看，學(xué)習(xí)者平均完成13.60個(gè)討論主題，討論活動(dòng)完成率達(dá)到87.04%。數(shù)據(jù)說明，學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)活動(dòng)參與表現(xiàn)較為活躍，這可能與課程的考核方式有關(guān)。但學(xué)習(xí)者發(fā)新帖提問的情況不容樂觀，每門課程新帖數(shù)均值僅為0.05帖，在195位學(xué)習(xí)者中，僅有6位學(xué)習(xí)者發(fā)了新帖，而其他學(xué)習(xí)者均沒有發(fā)生這一行為。在一定程度上說明，學(xué)習(xí)者能積極學(xué)習(xí)，但不能主動(dòng)提出問題，而“學(xué)生提不出問題才是最大問題”。

學(xué)習(xí)者回復(fù)主題帖，在線分享與討論自己的思考與觀點(diǎn)。上表回帖數(shù)均值為19.54，每周超過3條。發(fā)帖最多達(dá)到61條，即周均超過10條。與西部一個(gè)地州級(jí)電大學(xué)習(xí)者分析結(jié)果年均2.83帖[16]相比，比較樂觀。回帖數(shù)除以活動(dòng)主題數(shù)得到學(xué)習(xí)者對(duì)每個(gè)主題帖的發(fā)帖參與數(shù)均值是1.26次，說明有不少學(xué)習(xí)者在討論活動(dòng)中開展了多次互動(dòng)。觀察發(fā)現(xiàn)，回帖中不乏有學(xué)習(xí)者對(duì)主題的個(gè)性化思考，但學(xué)習(xí)者主要以回復(fù)主題帖為主，鮮有“生生互動(dòng)”出現(xiàn)，其中也有不少是學(xué)習(xí)者對(duì)輔導(dǎo)教師回復(fù)的感謝言辭等?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)中很難發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間圍繞某個(gè)主題展開相應(yīng)的爭(zhēng)論、觀點(diǎn)碰撞和深入討論。

4.學(xué)習(xí)鞏固階段

課程均采用以“作業(yè)”為主的形成性考核評(píng)價(jià)方式，作業(yè)主要以案例分析、小論文撰寫、調(diào)研報(bào)告等成果的形式在線提交。作業(yè)完成率數(shù)據(jù)如表7所示。

表7 學(xué)習(xí)者完成在線作業(yè)的情況(N=195)

學(xué)習(xí)者作業(yè)完成率達(dá)82.66%。大部分學(xué)習(xí)者都能較好完成相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)，如針對(duì)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)者角色看法的作業(yè)中，“作為一個(gè)幼兒園的管理者，第一要真誠待人，信守諾言。第二，要以身作則。第三，要敢于負(fù)責(zé)任，敢下決斷?！薄肮芾碚邞?yīng)具有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃與統(tǒng)整能力、決策與執(zhí)行能力、培訓(xùn)能力、統(tǒng)馭能力……但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要條件”。這些不同觀點(diǎn)說明學(xué)習(xí)者的不同思考，并有個(gè)性化提煉，但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)習(xí)者作業(yè)有從網(wǎng)上抄的“嫌疑”。今后，學(xué)習(xí)平臺(tái)可以考慮引入抄襲檢查軟件。

5.學(xué)習(xí)成績(jī)表現(xiàn)

學(xué)習(xí)成績(jī)是衡量學(xué)習(xí)者完成一門課程學(xué)習(xí)任務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。本研究課程的學(xué)習(xí)成績(jī)由學(xué)習(xí)者完成形成性考核的得分組成，每周作業(yè)累計(jì)約占60%，其余40%由討論活動(dòng)得分累計(jì)組成。統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者平均成績(jī)?yōu)?5.56(百分制)，居中等水平。課程平均合格率為86.67%。而不合格的學(xué)習(xí)者中，也包括個(gè)別因考勤不合格未通過課程的。

(二)不同類型學(xué)習(xí)者的差異分析

本研究試圖從不同性別和不同學(xué)科兩個(gè)因素來分析不同類型的學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為之間的差異。經(jīng)過t值檢驗(yàn)，結(jié)果如表8所示。

表8 學(xué)習(xí)者在不同性別、學(xué)科因素上的行為表現(xiàn)差異描述

從左側(cè)數(shù)據(jù)看，女生的回帖量、文本訪問率和登錄次數(shù)均遠(yuǎn)超過男生，說明女性學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)方面的積極性強(qiáng)于男性，與一般認(rèn)識(shí)“女性在學(xué)習(xí)方面會(huì)更努力”一致。右側(cè)數(shù)據(jù)表明，除“視頻訪問率”不存在學(xué)科顯著差異，文科生的回帖量、文本訪問率、作業(yè)完成率、討論完成率、登錄次數(shù)、在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和成績(jī)方面，均顯著超過理科生。說明學(xué)習(xí)者之間存在個(gè)體差異，須對(duì)在線學(xué)習(xí)做到“因材施教”，不能采取完全“無差”的教學(xué)安排。

(三)不同要素之間的相關(guān)關(guān)系分析

分析不同行為如何影響其它行為的發(fā)生，可以避免孤立地看待學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為的發(fā)生。為此，本研究用皮爾遜積差相關(guān)分析方法探討了不同要素間的相關(guān)性，如表9所示。

表9 在線學(xué)習(xí)行為各要素之間的相關(guān)程度

學(xué)習(xí)者成績(jī)與多種行為要素(除“發(fā)新帖數(shù)”)均存在顯著相關(guān)關(guān)系，說明在線學(xué)習(xí)行為與成績(jī)的密切關(guān)系，特別表現(xiàn)在作業(yè)完成率與其成績(jī)之間達(dá)到強(qiáng)相關(guān)(0.61，強(qiáng)相關(guān))。學(xué)習(xí)者討論活動(dòng)的完成率與學(xué)習(xí)成績(jī)存在中等相關(guān)關(guān)系。后兩者充分說明，積極參加在線討論學(xué)習(xí)和完成作業(yè)等活動(dòng)，能更顯著提高學(xué)習(xí)成績(jī)。討論活動(dòng)完成率與作業(yè)完成率達(dá)到強(qiáng)相關(guān)的關(guān)系(0.63，強(qiáng)相關(guān))。但是學(xué)習(xí)者參與在線活動(dòng)、完成作業(yè)與資源訪問之間的相關(guān)性值得關(guān)注。視頻資源除了與“作業(yè)完成率”存在顯著相關(guān)(0.22，弱相關(guān))，但與其他幾項(xiàng)主要學(xué)習(xí)活動(dòng)要素(回帖數(shù)、發(fā)帖合計(jì)、活動(dòng)完成率)之間完全不相關(guān)。文本資源訪問方面，資源訪問率與“回帖數(shù)”“發(fā)帖合計(jì)”活動(dòng)要素之間均顯著相關(guān)(0.36和0.37)，但與“作業(yè)完成率”“活動(dòng)完成率”之間均不存在顯著相關(guān)關(guān)系。這一結(jié)果非常值得思考。資源訪問情況本應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)活動(dòng)或?qū)W習(xí)任務(wù)的完成具有直接影響。研究數(shù)據(jù)表明，資源訪問情況并未“有效”影響他們參與在線學(xué)習(xí)活動(dòng)和完成作業(yè)。

(四)行為要素對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的回歸效應(yīng)分析

本文利用回歸方法對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)影響因素進(jìn)行了回歸分析。分析過程是將“成績(jī)”作為因變量，將學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的所有要素(發(fā)新帖量、回帖量、發(fā)帖合計(jì)、討論完成率、作業(yè)完成率、視頻訪問率、文本訪問率、登錄次數(shù)、在線時(shí)長(zhǎng)等9個(gè)預(yù)測(cè)變量)作為自變量，做逐步線性回歸分析，結(jié)果如表10所示。

表10 預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)成績(jī)之逐步多元回歸分析摘要表

進(jìn)入回歸方程式的顯著變量共有3個(gè)，多元相關(guān)系數(shù)為.695，聯(lián)合解釋變異量為.483，即表中3個(gè)變量能聯(lián)合預(yù)測(cè)成績(jī)48.3%的變化量。而就個(gè)別變量的解釋量來看，以作業(yè)完成率層面的預(yù)測(cè)力最佳(解釋量為37.2%)，其余依次為課程登錄次數(shù)、文本訪問率(解釋量分別為9.3%、1.8%)。由此可知，影響成績(jī)的主要因素為作業(yè)完成率和登錄次數(shù)，此外還受到文本訪問情況影響。

五、討論與分析

基于上述分析，開放大學(xué)學(xué)習(xí)者明顯表現(xiàn)出一些在線學(xué)習(xí)的特征。

(一)在線學(xué)習(xí)行為的總體特征

1.重開端：學(xué)習(xí)者會(huì)在前兩周以較多的學(xué)習(xí)時(shí)間投入在線學(xué)習(xí)。隨著六個(gè)學(xué)習(xí)周時(shí)間的發(fā)展，學(xué)習(xí)者的周均登錄次數(shù)在逐漸下降。學(xué)習(xí)者前兩周平均在線學(xué)習(xí)時(shí)間都高于后面四周?？梢哉f，相比于后幾周來說，學(xué)習(xí)者前兩周學(xué)習(xí)更投入。因此，抓好前兩周的教學(xué)安排是關(guān)鍵。同時(shí)，需要為學(xué)習(xí)者提供更多支持，避免學(xué)習(xí)中段的惰性。

2.輕視頻：相比于視頻資源來說，學(xué)習(xí)者更喜歡訪問文本資源。僅有18.20%的視頻資源被訪問(文本訪問率為26.13%)，即便訪問了，也有近一半只訪問了前5分鐘。理科生的視頻資源訪問率更低，僅14.72%。為此，要進(jìn)一步分析，為何投入較大、制作過程相對(duì)復(fù)雜的視頻型資源卻沒有受到學(xué)習(xí)者喜愛？一般印象中，視頻因其內(nèi)容的豐富性、有聲音、有教師的形象等因素更應(yīng)該受到學(xué)習(xí)者的喜好。視頻的開發(fā)是否還需要改進(jìn)等問題也需進(jìn)一步探討。

3.重考核：在線學(xué)習(xí)行為主要圍繞教學(xué)要求和教學(xué)任務(wù)展開。未被計(jì)入成績(jī)與考勤的文本資源和視頻資源訪問率普遍偏低；然而被計(jì)入成績(jī)和考勤的討論活動(dòng)和作業(yè)的完成率較高。回歸分析結(jié)果也發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者成績(jī)受到登錄次數(shù)與教學(xué)考核相關(guān)因素的直接影響?！爸乜己恕币搀w現(xiàn)在學(xué)習(xí)者第5周在線時(shí)間超過與之接近的前兩周，說明學(xué)習(xí)者在面臨課程結(jié)束前的考核關(guān)鍵期會(huì)更關(guān)注學(xué)習(xí)。

4.輕反思：學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中按照教學(xué)要求能回復(fù)主題帖子，但深入互動(dòng)不多，“生生互動(dòng)”更少，且?guī)缀鯖]有主動(dòng)發(fā)新帖子。在學(xué)習(xí)互動(dòng)階段，突出的表現(xiàn)就是學(xué)習(xí)者只按照教學(xué)要求回復(fù)相應(yīng)的帖子，大多討論的內(nèi)容都是簡(jiǎn)單回復(fù)，未能開展相對(duì)深入的互動(dòng)討論，難以形成積極的虛擬學(xué)習(xí)氛圍。特別是在發(fā)新帖方面，一門課程最多才有2條新帖子。這充分說明，學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)過程中，沒有充分分享自己的學(xué)習(xí)問題和學(xué)習(xí)思考，缺乏有效的學(xué)習(xí)反思過程。

(二)借助“微課”理念，開發(fā)適合在線行為特征的資源

本研究數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，19.3%的學(xué)習(xí)者在觀看視頻不到四分之一的時(shí)候就已經(jīng)放棄了。有近半數(shù)的學(xué)習(xí)者只觀看了不到5分鐘。而課程視頻資源的平均長(zhǎng)度26.28分鐘，最長(zhǎng)的63.43分鐘，浪費(fèi)確實(shí)極大。加強(qiáng)對(duì)視頻內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)，把握好視頻的前5分鐘才有可能更好吸引學(xué)習(xí)者。內(nèi)容要能夠有吸引點(diǎn)，能夠有粘住學(xué)習(xí)者的“法寶”。

隨著信息技術(shù)的不斷滲透，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，學(xué)習(xí)進(jìn)入到了碎片化、移動(dòng)化的“微時(shí)代”，一些“微課程”“微視頻”的觀念不斷地進(jìn)入到教育教學(xué)領(lǐng)域。視頻資源因其媒體內(nèi)容的豐富性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)而受到學(xué)習(xí)者的青睞。微視頻具有哪些特征呢？?jī)?nèi)容少，針對(duì)性強(qiáng)，通常會(huì)以一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)或一類教學(xué)活動(dòng)為單位；時(shí)間短，內(nèi)容精，通常在5-10分鐘內(nèi)，以吸引學(xué)習(xí)者注意力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源更有效地分享與交流；數(shù)據(jù)量小，易于網(wǎng)絡(luò)傳輸分享，方便自主學(xué)習(xí)。為此，建議借助“微視頻”理念開發(fā)適合學(xué)習(xí)者當(dāng)前在線學(xué)習(xí)行為特征的資源。微視頻也便于教師開展靈活的在線教學(xué)活動(dòng)，避免單一化教學(xué)模式。

(三)優(yōu)化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，促進(jìn)“積極學(xué)習(xí)空間氛圍”的形成

學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)活動(dòng)和完成作業(yè)情況與資源訪問之間的相關(guān)不太顯著(除了視頻資源訪問率與作業(yè)完成率之間的弱相關(guān)關(guān)系)，也就是說，資源訪問情況并未“有效”影響他們參與在線學(xué)習(xí)活動(dòng)和完成作業(yè)。學(xué)習(xí)者的討論參與率與作業(yè)完成率遠(yuǎn)高于文本與視頻資源訪問率?？赡芤?yàn)橛懻摶顒?dòng)和作業(yè)計(jì)入考勤和成績(jī)，并且是成績(jī)中最重要的組成部分。與學(xué)習(xí)者以成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的特點(diǎn)[17]相關(guān)。盡管發(fā)帖量較多，是以往電大學(xué)習(xí)者的幾十倍；但帖子質(zhì)量有待提高，鮮有學(xué)習(xí)者主動(dòng)提問、發(fā)起討論和“生生交互”。

如何促進(jìn)學(xué)習(xí)者訪問資源，提升學(xué)習(xí)者參加在線互動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，并最終改進(jìn)在線學(xué)習(xí)質(zhì)量與效果呢？國外研究發(fā)現(xiàn)，在13個(gè)最頻繁的在線學(xué)習(xí)行為之中，學(xué)習(xí)者最重視沉浸在“積極在線學(xué)習(xí)氛圍”，這個(gè)氛圍會(huì)影響學(xué)習(xí)者努力或?yàn)閷W(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)做出貢獻(xiàn)。如何促進(jìn)學(xué)生的共享和知識(shí)創(chuàng)造才是教師要努力思考和實(shí)踐的[18]。建議考慮優(yōu)化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與引導(dǎo)，來促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)資源的深入學(xué)習(xí)以及積極學(xué)習(xí)氛圍的形成，如遵循學(xué)習(xí)目標(biāo)引領(lǐng)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)資源等教學(xué)設(shè)計(jì)路徑，告知學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)活動(dòng)與學(xué)習(xí)資源的相關(guān)性來引導(dǎo)學(xué)習(xí)者訪問學(xué)習(xí)資源，聯(lián)系真實(shí)生活設(shè)計(jì)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者把學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際生活體驗(yàn)銜接起來，在學(xué)習(xí)思考中發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新，精心設(shè)計(jì)小組學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)輔導(dǎo)教師引導(dǎo)和要求等。

(四)加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)互動(dòng)的質(zhì)量檢驗(yàn)，促進(jìn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)真正發(fā)生

網(wǎng)上學(xué)習(xí)是否真正發(fā)生？早在2008年，就有文獻(xiàn)提出我國學(xué)習(xí)者的網(wǎng)上學(xué)習(xí)并沒有真的發(fā)生。即使發(fā)生了，也只是表面的學(xué)習(xí)，而沒有深層次的學(xué)習(xí)。信息時(shí)代的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是以發(fā)現(xiàn)為主的知識(shí)建構(gòu)，是社會(huì)性的互動(dòng)體驗(yàn)過程，需要學(xué)習(xí)者充分發(fā)揮其主動(dòng)性[19]。北京開放大學(xué)近年開展的教學(xué)探索，通過建立起一套學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的制度和規(guī)則，提供輔導(dǎo)教師和咨詢師協(xié)同督導(dǎo)及評(píng)價(jià)、學(xué)生簽署協(xié)議自我管理等多種方式，以促進(jìn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)得以發(fā)生[20]?，F(xiàn)在看來，大多數(shù)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)能夠自主進(jìn)行，學(xué)習(xí)參與率比以往明顯提高。16門課程順利實(shí)施和反饋，體現(xiàn)出學(xué)習(xí)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行、功能豐富，滿足教與學(xué)的基本需求，輔導(dǎo)教師和學(xué)習(xí)咨詢師在指導(dǎo)、引導(dǎo)、促進(jìn)和督促學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方面起到了良好的作用。

不足的是，“亦學(xué)亦師”現(xiàn)象還未被廣泛發(fā)現(xiàn)。如何發(fā)揮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，給優(yōu)秀學(xué)習(xí)者提供“線”上擔(dān)任“隱形老師”的機(jī)會(huì)，促學(xué)促長(zhǎng)，都有待進(jìn)一步采取措施。建議加強(qiáng)對(duì)在線互動(dòng)質(zhì)量的檢查和評(píng)價(jià)，從教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)角度細(xì)化規(guī)則和落實(shí)檢查，重視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度調(diào)查與訪談，發(fā)現(xiàn)真實(shí)問題，并從課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)、輔導(dǎo)教師的引導(dǎo)與促進(jìn)、平臺(tái)技術(shù)支持以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供等方面的改進(jìn)來解決問題。

六、研究結(jié)論與建議

本研究認(rèn)為，當(dāng)前開放大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為特征主要存在“兩重兩輕”。兩重是“重開端、重考核”。兩輕是“輕視頻、輕反思”。無論是“重”，還是“輕”，都可以成為下一步提升在線學(xué)習(xí)行為質(zhì)量改革的抓手。針對(duì)學(xué)習(xí)者“重開端、重考核”，進(jìn)一步說明網(wǎng)絡(luò)課程的在線運(yùn)營要能夠以開端為導(dǎo)入，以評(píng)價(jià)為吸引。針對(duì)學(xué)習(xí)者“輕視頻、輕反思”，需要進(jìn)一步提升資源質(zhì)量，改進(jìn)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與引導(dǎo)來促進(jìn)“積極學(xué)習(xí)空間氛圍”的形成。成人學(xué)習(xí)不僅要立足于課程，還要能夠遷移到生活中、工作上，這樣才能吸引他們繼續(xù)在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式上為自己的人生助力，也能體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+ 教育”的真正價(jià)值！

只有學(xué)習(xí)者行為(如課程分?jǐn)?shù)、被感知的學(xué)習(xí)以及對(duì)媒體的滿意度)才能真正預(yù)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[21]。當(dāng)前，北京開放大學(xué)的教育實(shí)驗(yàn)已經(jīng)邁開了堅(jiān)實(shí)的一步，完成學(xué)業(yè)的學(xué)生獲得了較好的課程成績(jī)，學(xué)生積極登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)，有參與討論回帖、完成作業(yè)等實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)情況發(fā)生，但在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)欠缺，對(duì)媒體資源的使用和滿意度不足，自主學(xué)習(xí)和思考的表現(xiàn)不強(qiáng)。從這一點(diǎn)來看，北京開放大學(xué)自主本科專業(yè)首批課程的運(yùn)行機(jī)制和人才培養(yǎng)效果在達(dá)到一定要求的基礎(chǔ)上，還需要不斷改進(jìn)。甚至可以說，距離理想開放大學(xué)構(gòu)建目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路。開放大學(xué)需要立足現(xiàn)實(shí)，不斷實(shí)踐，尋找新的視角和發(fā)展思路。

[1][20]胡曉松.學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神 扎實(shí)推進(jìn)北京開放大學(xué)建設(shè)[J].北京廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2014,(3):3-11.

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孫月亞：北京開放大學(xué)課程中心副主任(主持工作)，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)分析、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計(jì)(sunyy@mail.bjou.edu.cn)。

2015年4月26日

責(zé)任編輯：趙興龍

Characteristics Analysis of Online Learning Behavior of Distance Learners in Open University

Sun Yueya
(Course Center,Beijing Open University,Beijing 100081)

Looking into the effect of reform in the initial period of Open University Construction,the article explored the characteristics of online learning behavior according to the four stages,based on the statistics of online learning recorded data in Beijing Open University independent undergraduate teaching practice.The results indicated that there were four critical characteristics of those Open University learners online learning as following.(1)more efforts at beginning.Learners usually take more time on online learning in the fi rst two weeks.(2)less attention to video.Compared to video resources,learners often prefer to text resources.(3)assessment oriented.Learners’ online learning behavior was directly affected by assessment of online teaching.(4)less re fl ection.Learners don’t post or interact so much.China’s current construction practice of Open University is still in the preliminary stage of the experiment,and has a long way from the mission objectives of national education system reform.Open University needs to be based on reality,practice,fi nd the angle of view and the new development ideas.

Open University; Distance Learner; Online Learning Behavior; Characteristics Analysis; Empirical Study

G434

A

1006—9860(2015)08—0064—08

* 本文系北京市教育委員會(huì)社科計(jì)劃面上項(xiàng)目“北京開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與管理平臺(tái)功能開發(fā)和應(yīng)用研究”(項(xiàng)目編號(hào)：SM201351160002)研究成果。