｜本刊記者/李少展

嘗“鮮”請分三步

｜本刊記者/李少展

《消費(fèi)者報道》建議

上生鮮電商“買買買”，總共分幾步？

第一步，想想你的購買動機(jī)。

本刊一項生鮮電商調(diào)查顯示， 153份有效問卷中，60.8%的人是奔著“更便宜”去的。（如圖8）可事實可能要讓“吃貨”們失望了。生鮮電商由于高昂的冷鏈物流成本，為了盈利，都會設(shè)法抬高客單價。可能你只想嘗一個澳大利亞的橙子，但不得不一下子買回來12個。

第二步，尋找下單目標(biāo)。

發(fā)現(xiàn)每一塊三文魚的樣子都橙紅鮮嫩，每一個橙子都色澤光亮？70.3%的受訪者認(rèn)為，貨不對板會影響自己的生鮮網(wǎng)購體驗。雖然渲染圖效果和貨不對板還是有差別的，但還是奉勸你對外觀心理期望值降低一些。

第三步，收貨法則。

生鮮產(chǎn)品不像一般可以常溫儲存的快件，收貨的時候不在也沒關(guān)系。一改簽來來回回反復(fù)折騰，生鮮就都快“熟”了。所以約好快遞小哥收貨時間地點以后，在約定時間地點蹲守很重要，或者至少囑咐別人代簽。當(dāng)然，鮮肉產(chǎn)品收貨以后，不論是否配備冰袋等保溫措施，都應(yīng)當(dāng)及時放進(jìn)冰箱冷藏。