孫 莉 （江蘇理工學(xué)院 213001）

探究交互設(shè)計(jì)的新思維方式

孫 莉 （江蘇理工學(xué)院 213001）

介紹交互設(shè)計(jì)的思維方式，可從交互設(shè)計(jì)多角度的思考方法著手，本文在思考傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維的基礎(chǔ)上，舉實(shí)例加以說(shuō)明交互設(shè)計(jì)思考的方法、內(nèi)容、特殊路徑等，探究如何從多視角展開交互設(shè)計(jì)，文章主要提出立體思維、時(shí)間軸向思維與發(fā)散性創(chuàng)新的思維方式。

交互設(shè)計(jì)；思維方式；行為

一、交互設(shè)計(jì)的思維方式

思維，最初指人腦借助于語(yǔ)言對(duì)客觀事物的概括和間接的反應(yīng)過(guò)程。毋庸置疑思維來(lái)源于大腦神經(jīng)元，是一種十分復(fù)雜的意識(shí)活動(dòng)。因而，設(shè)計(jì)思維的產(chǎn)生是大腦有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)，是人類大腦對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行思考的一種特定方式。交互設(shè)計(jì)的思維方式，即針對(duì)交互設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行思考與編排的方法與過(guò)程。

二、從傳統(tǒng)設(shè)計(jì)到交互設(shè)計(jì)的思維轉(zhuǎn)變——以觸摸屏為例

欲把握交互設(shè)計(jì)的思維，就要先知道交互設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)有哪些不同？都研究哪些內(nèi)容？傳統(tǒng)意義上的設(shè)計(jì)一般從物理邏輯層面展開，被理解成造物來(lái)滿足人們的需求，即對(duì)物的設(shè)計(jì)與思考。曾經(jīng)設(shè)計(jì)師大多是通過(guò)改變功能、顏色、形狀、材質(zhì)等來(lái)改良產(chǎn)品的話，而今交互設(shè)計(jì)則不同，它是在設(shè)計(jì)“行為”、創(chuàng)造體驗(yàn)。當(dāng)然，交互設(shè)計(jì)也需要物，物是它實(shí)現(xiàn)行為的載體。因此，交互設(shè)計(jì)改變了以物為對(duì)象的傳統(tǒng)思維，思考時(shí)可以把人類的行為做為設(shè)計(jì)對(duì)象。

如觸摸屏手機(jī)快速增長(zhǎng)的浪潮很快淹沒(méi)了物理按鍵手機(jī)，三星B7330C是不支持觸控操作但具備強(qiáng)大的物理按鍵的手機(jī)，鍵盤涵蓋了所有功能操作。而小米是觸屏幕操作的手機(jī)，除了開關(guān)機(jī)和音量沒(méi)有多余的物理按鍵。而今日人們?cè)缫殉磷碓诤笳叩挠|屏交互體驗(yàn)中，感受著新方式帶來(lái)的出色體驗(yàn)。這便意味著觸摸操作將取代物理按鍵的固定模式，直接帶來(lái)操作行為上的改變-界面交互。

那么，交互設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)師對(duì)觸屏設(shè)計(jì)的思維必將與之前大相徑庭，需轉(zhuǎn)向研究交互行為并設(shè)計(jì)新的交互方式，如：直接選取、滑動(dòng)式翻屏、兩點(diǎn)縮放、雙擊打開等，交互設(shè)計(jì)中我們稱之為“手勢(shì)設(shè)計(jì)”，是交互中一重要領(lǐng)域（圖1）。

這時(shí)候交互設(shè)計(jì)的思維模式是考慮目標(biāo)、行為與體驗(yàn)，即如何通過(guò)哪些自然的動(dòng)作來(lái)完成目標(biāo)，完成目標(biāo)的過(guò)程中要處理哪些問(wèn)題，去關(guān)注人們與信息之間的交互行為，獲取某信息的方式與習(xí)慣。而不是這個(gè)手機(jī)的外觀做成什么樣，手機(jī)UI要不要裝飾。

三、交互設(shè)計(jì)的新思維方式探究

那要對(duì)交互設(shè)計(jì)怎樣思考呢？用具體例子告訴你可以這樣思考：

1.從“平面”到“立體”的思維方式

交互設(shè)計(jì)的思維不能只局限于眼前的“平面”。倘若你把面前的二維平面?zhèn)绒D(zhuǎn)一下，看到3/4的“立體”（圖2），甚至把它看成戲臺(tái)，把要設(shè)計(jì)的內(nèi)容當(dāng)成唱戲人，人物何時(shí)出場(chǎng)、如何上場(chǎng)、何時(shí)換人、加何種燈效……很多事情便豁然開朗。這種立體的思維方式更加貼合用戶接觸的空間，接近現(xiàn)實(shí)、增加用戶的感知體驗(yàn)與理解，把設(shè)計(jì)當(dāng)做一件有目標(biāo)的事來(lái)做。

如在實(shí)際交互設(shè)計(jì)工作中，團(tuán)隊(duì)討論某界面是否該出現(xiàn)某功能、出現(xiàn)在哪里時(shí)？常常爭(zhēng)論不休，當(dāng)誰(shuí)也沒(méi)有特別能服眾的理由時(shí)，“立體舞臺(tái)”的思維方式可以上場(chǎng)了，把該功能當(dāng)演員，從出場(chǎng)、表演到離場(chǎng)完整操練一遍。凱立德汽車導(dǎo)航交互界面在修訂時(shí)，首頁(yè)上的八大主要功能中舍棄了“幫助”功能。利用立體舞臺(tái)思維，給“幫助”安排出場(chǎng)的時(shí)間、場(chǎng)景、順序、情景等，發(fā)現(xiàn)使用幫助往往需要占據(jù)大量時(shí)間。實(shí)際駕駛時(shí)使用“幫助”往往會(huì)干擾到駕駛員、甚至?xí)形ｋU(xiǎn)，所以“幫助”需退出主要功能舞臺(tái)，下設(shè)與輔助功能之中。

2.走“時(shí)間線”的思維方式

用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)是一段時(shí)間流逝的過(guò)程。隨著時(shí)間的變化交互介質(zhì)和場(chǎng)景均會(huì)發(fā)生變化，即使同一元素在成分上也會(huì)有所變化。研究產(chǎn)品的每一交互間節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)是一合理是新思路。如在蘋果商城中安裝一款應(yīng)用Todoist：（1）首次安裝狀態(tài)顯示為“下載”；（2）安裝時(shí)有安裝進(jìn)程提示；（3）下載完成顯示可安裝圓點(diǎn)；（4）安裝完成以“打開”作為展開提示（圖3）。

3.發(fā)散性創(chuàng)新思維方式

從某種角度上來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新就是把本應(yīng)該大的東西做小，本應(yīng)該小的東西放大；把常規(guī)的組合打散，把打散元素重組，或者擺脫常規(guī)也是一種創(chuàng)新。圖4左邊為一般loading的交互界面設(shè)計(jì)思路：進(jìn)度+關(guān)閉；圖4右中l(wèi)oading狀態(tài)和取消組合在一起了，即鼠標(biāo)滑過(guò)變色-提示可執(zhí)行中止操作。這種合理的把不同元素重新組合一起是一種創(chuàng)新的思維方式。在交互設(shè)計(jì)中將普通思維方式完全逆向、顛覆、重組都是產(chǎn)生新交互設(shè)計(jì)的源泉。

關(guān)于交互設(shè)計(jì)的新思維方式，以上談到了具體的思考方法與案例，實(shí)踐中避免毫無(wú)根據(jù)的憑空想象。但對(duì)整個(gè)交互設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的大綱式思維模板，若非要講明交互設(shè)計(jì)的思維可按照何種方式去思考的話，最簡(jiǎn)單的提示即以用戶為中心，按照交互設(shè)計(jì)程序，從說(shuō)明文檔、信息架構(gòu)圖、流程圖、線框圖到界面等按時(shí)節(jié)點(diǎn)一步步填充，則為最簡(jiǎn)單的思維模式。

辛向陽(yáng).交互設(shè)計(jì)：從物理邏輯到行為邏輯[J].裝飾，2015（1）.