摘 要：隨著改革開(kāi)放的深入與信息經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，電子商務(wù)這種新興技術(shù)和管理模式的蓬勃發(fā)展，為我們重新審視和調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。本文從電子商務(wù)與就業(yè)的關(guān)系出發(fā)，探討了電子商務(wù)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)率提高的因素，并對(duì)電子商務(wù)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)率提高所要實(shí)施策略進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；就業(yè)率；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

一、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與就業(yè)的關(guān)系

我國(guó)電子商務(wù)中心的研究數(shù)字展示出2014年上半年，電子商務(wù)的交易額達(dá)5.75萬(wàn)億元，增長(zhǎng)33.5%。零售市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)上的交易額達(dá)1.18萬(wàn)億元，增長(zhǎng)44.9%。B2B的交易額達(dá)4.48萬(wàn)億元，增長(zhǎng)32.2%。2014年上半年，全球經(jīng)濟(jì)逐漸持續(xù)復(fù)蘇，美國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況回暖，勞動(dòng)力市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，歐洲經(jīng)濟(jì)整體態(tài)勢(shì)良好。中小型企業(yè)的國(guó)內(nèi)外環(huán)境也逐漸回轉(zhuǎn)，我國(guó)政府將繼續(xù)出臺(tái)財(cái)政和貨幣政策加快對(duì)中小型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)引導(dǎo)發(fā)展。國(guó)內(nèi)外環(huán)境都有利于中國(guó)中小型企業(yè)電子商務(wù)的擴(kuò)展，并且在網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)形式中，企業(yè)增強(qiáng)移動(dòng)端開(kāi)發(fā)，網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅猛，成為帶動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勁動(dòng)力，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。

由中國(guó)電子商務(wù)中心的研究數(shù)字得出，到2014年6月底為止，電子商務(wù)直接作用于企業(yè)的工作人員多于249.9萬(wàn)人。電子商務(wù)是極度市場(chǎng)化的行業(yè)，過(guò)去十多年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)之所以能夠蓬勃發(fā)展，關(guān)鍵在于電子商務(wù)能夠培養(yǎng)從事電子商務(wù)的工人。與電子商務(wù)企業(yè)的回暖發(fā)展而來(lái)的是電子商務(wù)工作人員的隊(duì)伍慢慢壯大。同時(shí)，對(duì)電商的需求也更加突出，理論化、規(guī)范化、綜合化等越來(lái)越明顯。除公司內(nèi)部的基本活動(dòng)之外，消費(fèi)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售、等商務(wù)活動(dòng)，廣義的電子商務(wù)的概念是比較寬泛的，包括流通、經(jīng)濟(jì)、外包服務(wù)，不只是軟件和硬件的合體，還是賣主和買(mǎi)主的交流，是商務(wù)流通、物品流通、資本流通相結(jié)合起來(lái)的全面體系。并且這些行業(yè)需求的許多工作人員，增長(zhǎng)了勞動(dòng)力市場(chǎng)的空間。

二、電子商務(wù)與就業(yè)的良性互動(dòng)

電子商務(wù)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一種最新的形態(tài)，是成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較主要的動(dòng)力而出現(xiàn)的，雖然科學(xué)進(jìn)步并不一定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，但科學(xué)進(jìn)步導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步增加了就業(yè)的人數(shù)。要減少危害，達(dá)到電子商務(wù)的進(jìn)步和就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。伴隨電子商務(wù)的擴(kuò)展，市場(chǎng)的需要與專技人員的比中發(fā)展不平衡，對(duì)電子商務(wù)人員的需要可能提高，所以電子商務(wù)擁有很多的就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展?jié)摿Γ鞑块T(mén)應(yīng)該努力促進(jìn)其發(fā)展。

三、電子商務(wù)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)率提高的因素

有兩個(gè)方面體現(xiàn)了電子商務(wù)這一平臺(tái)對(duì)就業(yè)的帶動(dòng)作用。一方面是促進(jìn)就業(yè)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提出了一些就業(yè)機(jī)會(huì)，有志青年作為網(wǎng)絡(luò)方式就業(yè)的主要部分。二方面是通過(guò)電子商務(wù)空間提高了相關(guān)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，所以間接增加一些就業(yè)。同時(shí)，還為社會(huì)整個(gè)集體制造出了成本廉價(jià)，無(wú)門(mén)檻、風(fēng)險(xiǎn)較低的創(chuàng)就業(yè)機(jī)會(huì)，減少了個(gè)人電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)應(yīng)用本金的投入，因此，變動(dòng)的、經(jīng)濟(jì)型就業(yè)機(jī)會(huì)增加更多，實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)逐漸在影響就業(yè)局面，電子商務(wù)已成就業(yè)方面的“爆發(fā)點(diǎn)”。

我國(guó)電子商務(wù)將隨著消息化、城鄉(xiāng)化、非計(jì)劃化的全面進(jìn)步，可能會(huì)更快發(fā)展，從總體來(lái)看，隨著電子商務(wù)對(duì)全社會(huì)資本流、消息流、物流以及勞動(dòng)就業(yè)的逐漸潛移默化促進(jìn)，適度結(jié)合社會(huì)上勞動(dòng)力、資金、生產(chǎn)與消費(fèi)等生產(chǎn)因素，通過(guò)產(chǎn)業(yè)之間的外來(lái)效應(yīng)，對(duì)擴(kuò)大再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)產(chǎn)生正面影響，提高對(duì)社會(huì)市場(chǎng)資源配置的合理配置效果。

在目前的經(jīng)濟(jì)中，電子商務(wù)已成為其發(fā)展的首要，他造成了人們購(gòu)物方式的改變，對(duì)社會(huì)的其他方面也帶來(lái)了影響，其中就業(yè)就受到了影響。就業(yè)是我國(guó)的重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展部分，但是今天，人們的生活質(zhì)量隨著社會(huì)的進(jìn)步以及科學(xué)的發(fā)展得到了提高，失業(yè)成為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題和阻礙。人們的注意力更多的擺放在失業(yè)上，特別是對(duì)于我國(guó)這種發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的核心就是怎樣使有限的資源擴(kuò)大就業(yè)。第一生產(chǎn)力的科學(xué)技術(shù)雖然很好的造成了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)并帶來(lái)了一些就業(yè)崗位，可是失業(yè)的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題也不能忽視的呈現(xiàn)在我們的面前。電子商務(wù)影響就業(yè)的因素是什么？這是我們目前需要研究的一個(gè)重要課題，即怎樣通過(guò)電子商務(wù)來(lái)增加我們的就業(yè)崗位，改變目前的就業(yè)情況。

電子商務(wù)不僅在中國(guó)，在全球也正處于飛速階段，使用網(wǎng)絡(luò)的人也日趨增加，每年增加人數(shù)能翻一倍。所以，使得該行業(yè)具有巨大的就業(yè)潛力，同時(shí)卻存在很大的人才需求。有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)將有200萬(wàn)的人數(shù)加入電商行列。從實(shí)踐得知，我國(guó)許多企業(yè)就已經(jīng)把實(shí)體經(jīng)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)緊密的結(jié)合起來(lái)了，已經(jīng)走在了電子商務(wù)這個(gè)大道上了，因此，未來(lái)電子商務(wù)行業(yè)的人才缺口是很大的，就業(yè)前景十分光明。目前，電子商務(wù)主要有五種模式，分別是B2B，B2C，C2C，B2G，O2O。阿里巴巴就是目前最具有代表性的B2B；天貓，唯品會(huì)，京東，蘇寧等就是企業(yè)對(duì)個(gè)人的代表；個(gè)人對(duì)個(gè)人的代表是EBAY；政府采購(gòu)網(wǎng)是B2G的代表；目前國(guó)內(nèi)的去哪兒、百度糯米、美團(tuán)網(wǎng)就是O2O這種模式的代表。

四、電子商務(wù)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)率提高實(shí)施策略分析

當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域有了較深的融合，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著很大的作用，已成為一種新的產(chǎn)業(yè)。未來(lái)，中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展還需要在政策、法律法規(guī)、技術(shù)服務(wù)、人才等方面加強(qiáng)，如此才能有跨越式的進(jìn)展。

1.發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用普及和深化

現(xiàn)在中國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展速度極快，各個(gè)參與主體的優(yōu)劣對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)有序順利的發(fā)展有重要的作用，以市場(chǎng)為主導(dǎo)，政府輔助支持起到至關(guān)重要的作用。政府要大力地鼓勵(lì)大型工業(yè)企業(yè)應(yīng)用到電子商務(wù)領(lǐng)域中來(lái)，把資源共享給全社會(huì)；政府也要督促中小企業(yè)建立和完善電商服務(wù)制度，同時(shí)要對(duì)其進(jìn)行資金的支持和加大對(duì)人員的培訓(xùn)程度，將第三方服務(wù)企業(yè)引入同企業(yè)融合，助推企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)；網(wǎng)上零售要著力加強(qiáng)，要對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者和受眾者進(jìn)行統(tǒng)一和指引；提高企業(yè)的國(guó)際能力，加大國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的力度，在商品出入境手續(xù)、物流、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)更為便捷。國(guó)際市場(chǎng)是未來(lái)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，企業(yè)要不斷提高其自身實(shí)力，爭(zhēng)取把企業(yè)的牌子打響到國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)要積極地引進(jìn)外來(lái)優(yōu)勢(shì)資源來(lái)充實(shí)本企業(yè)。

2.完善電子商務(wù)法律法規(guī)和政策環(huán)境

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展十分快速，然而，跟其相關(guān)的法律法規(guī)卻很少，相關(guān)政策的制定和出臺(tái)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上我電商的發(fā)展，存在嚴(yán)重的滯后性。因此，完善和確定電子商務(wù)法律法規(guī)十分緊迫。立法有三個(gè)原則：一是促發(fā)展，二是穩(wěn)秩序，三是維權(quán)益。其中，中心是要促進(jìn)發(fā)展，在法律提供的較為利好的發(fā)展背景下，積極地要求電商進(jìn)行革新；規(guī)范參與主體的各種行為，包括市場(chǎng)進(jìn)行資源配置的主導(dǎo)性作用和政府扶持行為，通過(guò)實(shí)施監(jiān)督確保電子商務(wù)的健康發(fā)展；充分保護(hù)參與者的各項(xiàng)利益，包括企業(yè)和消費(fèi)者兩方，確保運(yùn)行公平公正，才能更順利的發(fā)展。我國(guó)出臺(tái)的《電子商務(wù)法》是目前最具有權(quán)威性的法律，再此基礎(chǔ)上要加快其他法律的出臺(tái)和實(shí)施，同時(shí)與之配套的完善機(jī)制也應(yīng)該盡快建立起來(lái)。在政策環(huán)境方面，要同其他領(lǐng)域的政策進(jìn)行協(xié)調(diào)，將各種管理機(jī)制進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，并且還要進(jìn)行創(chuàng)新。

3.加快建設(shè)電子商務(wù)支撐服務(wù)體系

電子商務(wù)的支撐包括電商平臺(tái)上的服務(wù)，賣家信用，買(mǎi)賣支付，現(xiàn)代物流和網(wǎng)上認(rèn)證等等服務(wù)，這些方面也是制約發(fā)展的因素。國(guó)家發(fā)布的《2014-2020年中國(guó)社會(huì)信用體系計(jì)劃》對(duì)電子商務(wù)信用方面也做了相關(guān)的規(guī)定，重點(diǎn)是要建立和完善電商的信用情況管理、評(píng)估機(jī)制、鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，以此來(lái)優(yōu)化整個(gè)電商市場(chǎng)的秩序，對(duì)網(wǎng)上交易的欺詐作假等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，規(guī)范電商平臺(tái)上的所有交易行為。支付中的安全問(wèn)題是電子商務(wù)交易主體最關(guān)心的問(wèn)題，特別是消費(fèi)者，而在規(guī)范安全支付體系方面，推出了在線交易和結(jié)算等服務(wù)，同時(shí)也在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)了這一支付行為。物流的好壞和快慢直接影響著商家和消費(fèi)者的關(guān)系，現(xiàn)在國(guó)家正大力鼓勵(lì)電商使用智能化的物流體系，要在全國(guó)建立起智能化的流通和存儲(chǔ)平臺(tái)；并且要求地方政府在進(jìn)行城市建設(shè)計(jì)劃時(shí)要為電商未來(lái)的發(fā)展給予相應(yīng)的服務(wù)，完善地區(qū)跨越分發(fā)站、統(tǒng)一發(fā)送站和終端接收中心三級(jí)智能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并要加快在鄉(xiāng)村、居民區(qū)和校區(qū)等地的快遞配送體系的建設(shè)；最終在全國(guó)建立由一二線城市向三四線城市和村鎮(zhèn)的輻射，使電子商務(wù)物流在深度和廣度都達(dá)到一個(gè)新的高度。

4.加快完善電子商務(wù)政策支持體系

“十二五”以來(lái)，我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的方向和思路是十分明晰的，國(guó)家也出臺(tái)了一系列促進(jìn)其電商發(fā)展的政策和法律法規(guī)，這些文件為未來(lái)更好更快地發(fā)展電子商務(wù)指明了前進(jìn)的方向和道路，提供了總體的框架。未來(lái)，國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的支持主要的重點(diǎn)有三個(gè)。一是在制定政策上，要堅(jiān)持政府和市場(chǎng)兩手同時(shí)進(jìn)行的辦法，但市場(chǎng)第一，政府輔助。市場(chǎng)有著優(yōu)化各種資源的作用，能夠根據(jù)國(guó)家的政策來(lái)制定適合本地發(fā)展的地方政策，并且合理地處置資金、技術(shù)等以形成良好的適合電商發(fā)展的環(huán)境。同時(shí)，還要認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)主導(dǎo)的地位，不能讓政府搶位成為主導(dǎo)者，這樣會(huì)影響電商發(fā)展的。二是政策支持上，要重點(diǎn)支持零賣、跨境電子商務(wù)、初級(jí)產(chǎn)品和社會(huì)服務(wù)等方面，要在這些方面出臺(tái)政策進(jìn)行鼓勵(lì)。三是電子商務(wù)示范城市的建設(shè)要加快步伐，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)政策的實(shí)施。因?yàn)槌鞘袚碛泻芏喈a(chǎn)業(yè)和相關(guān)人才，所以城市成為中心，向四周輻射并帶動(dòng)周邊地區(qū)的發(fā)展，這就使得電子商務(wù)變得更廣更深入。同時(shí)，有了試點(diǎn)，就成為了各種政策的實(shí)施提供了實(shí)踐保障，更有實(shí)踐性。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)共有54個(gè)電子商務(wù)示范城市，這59個(gè)城市擁有全國(guó)73%的企業(yè)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商店數(shù)量，零星銷售數(shù)量占比67%，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人占比約為56%，這就表明電子商務(wù)示范城市在全國(guó)是由引導(dǎo)作用的，而且這種效果還很明顯。同時(shí)，除了試點(diǎn)城市，像阿里巴巴、京東等企業(yè)對(duì)其他電商有著重要的示范和引領(lǐng)作用，對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展意義重大。

5.完善電子商務(wù)發(fā)展的人才環(huán)境

源源不斷的高端的員工是電子商務(wù)更好更快發(fā)展的保障，是提升我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展層次的很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是，目前我國(guó)的電子商務(wù)方面的人才卻十分的短缺，已經(jīng)嚴(yán)重制約了電商更好更快的發(fā)展了，特別是中西部地區(qū)這種情況特別嚴(yán)重?，F(xiàn)階段，我國(guó)對(duì)電商人員的需求主要是企業(yè)主頁(yè)網(wǎng)設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)頁(yè)界面美化、物流存儲(chǔ)等電商應(yīng)用類人才，嚴(yán)重缺乏既懂電腦、又懂商業(yè)、還會(huì)實(shí)際操作和創(chuàng)新的綜合性人才。因此，要提升電子商務(wù)的發(fā)展層次，從人才這方面來(lái)說(shuō)，就需要政府制定發(fā)展戰(zhàn)略。首先，增加培養(yǎng)人才的渠道。在全國(guó)高校和職業(yè)學(xué)校等設(shè)立電商相關(guān)課程，進(jìn)行特別的培養(yǎng)。其次，與參與電子商務(wù)的企業(yè)聯(lián)合，給學(xué)習(xí)電商的學(xué)生提供實(shí)習(xí)鍛煉的崗位，學(xué)習(xí)+實(shí)習(xí)的結(jié)合。最后，政策要制定出臺(tái)相關(guān)的政策措施來(lái)保障，并且提供專項(xiàng)的資金在培育人才方面；同時(shí)還有對(duì)電子商務(wù)的企業(yè)給以稅收等方面的優(yōu)惠和鼓勵(lì)，為企業(yè)降低和排除風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)有創(chuàng)新能力的企業(yè)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

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作者簡(jiǎn)介：鄧琪（1994- ），女，河北唐山人，遼寧理工學(xué)院信息技術(shù)系，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)