楊 敏吉 萍宋 丹

（1太原科技大學(xué)圖書館，山西太原030024；2中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院，北京100872）

高校圖書館網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)免費資源建設(shè)研究*

楊 敏1吉 萍1宋 丹2

（1太原科技大學(xué)圖書館，山西太原030024；2中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院，北京100872）

網(wǎng)絡(luò)普及時代，高校圖書館如何合理利用網(wǎng)絡(luò)信息資源擴(kuò)充現(xiàn)有館藏，如何合理遴選優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，如何組織并推送至高校師生手中至關(guān)重要。本文通過分析高校圖書館服務(wù)對象的特點，及師生對網(wǎng)絡(luò)信息資源的需求特點，制定出相應(yīng)的資源選擇原則和策略，并以網(wǎng)絡(luò)公開課為例設(shè)計采選過程。高校圖書館和網(wǎng)絡(luò)資源平臺間，通過共享用戶建立橋梁，提高雙方知名度和利用率，實現(xiàn)雙贏。

高校圖書館 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源 網(wǎng)絡(luò)公開課 網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)一步爆炸式增長，人們有意無意的充當(dāng)著信息的發(fā)布者和使用者；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)、智能技術(shù)的突破性快速發(fā)展，打破了基于書本、課堂來獲取一手知識的傳統(tǒng)模式，尤其是手機(jī)等移動設(shè)備的出現(xiàn)，徹底改變著大眾的信息獲取行為習(xí)慣。尤其值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)中不乏優(yōu)質(zhì)信息資源，其知識價值、應(yīng)用價值、共享價值、直接或間接的經(jīng)濟(jì)價值，成功地吸引了廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的眼球，而這些用戶之中，高等院校的師生發(fā)揮著巨大貢獻(xiàn)作用。高校圖書館的服務(wù)對象正是以在校師生為主，他們的便攜式計算機(jī)、智能手機(jī)等移動設(shè)備配備齊全，通過網(wǎng)絡(luò)途徑尋找信息已成為常態(tài)?，F(xiàn)代高校圖書館肩負(fù)著收集、組織、傳播、存儲知識的重任，并且擁有圖書情報、計算機(jī)等專業(yè)人才作為支撐，能夠為師生提供精準(zhǔn)、專業(yè)、全面的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息資源。對于經(jīng)費有限的高校圖書館而言，補充網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源完善館藏，既能提升服務(wù)能力，又能提升高校圖書館的核心競爭力，何樂而不為。

1 高校圖書館網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)信息資源的資源開放性、獲取便捷性、信息多樣性等優(yōu)勢，使得它快速成為圖書館擴(kuò)充館藏的首要目標(biāo)。自然而然，作為高校圖書館，如何為受教育程度高、信息需求量大的師生用戶提供高質(zhì)量的、合適的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)信息資源，成為當(dāng)下諸多研究者關(guān)注的問題。

國內(nèi)外已有不少高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)實踐中初見成效，理論研究也有不少真知灼見。張可［1］在對國內(nèi)34所大學(xué)圖書館的調(diào)查研究中，發(fā)現(xiàn)雖然大學(xué)圖書館對網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)的重要性有了統(tǒng)一的認(rèn)識，但是整體上對網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航的建設(shè)工作投入尚不足。鄭小軍［2］在其研究中指出，網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)質(zhì)資源覆蓋了各個學(xué)科門類，在競爭與合作的社會中，更需要借助網(wǎng)絡(luò)化高效學(xué)習(xí)，即將步入社會的大學(xué)生更是如此。何朝暉［3］指出，大學(xué)圖書館在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)時候，應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深度挖掘，收集對象包括相關(guān)免費學(xué)術(shù)資源和具有參考價值的非學(xué)術(shù)資源。Kumar,BTS［4］在其研究中指出，各高校圖書館的圖書館專業(yè)人員應(yīng)計劃有效、高效地使用互聯(lián)網(wǎng)資源，來滿足學(xué)生和教職員工的信息需求。Smith,MS［5］研究表明，網(wǎng)絡(luò)開放資源，尤其是開放課程的興起，引發(fā)了開放式教育的運動，創(chuàng)造者和使用者通過網(wǎng)絡(luò)共享將知識融合，是對教育方式的歷史性改革。

綜上可見，網(wǎng)絡(luò)資源對于學(xué)校未來教育、學(xué)習(xí)的發(fā)展價值已經(jīng)得到足夠重視，但是在實踐工作中還有待提升。筆者將在已有研究基礎(chǔ)上，針對高校圖書館用戶特點，從高校圖書館采集、遴選合適優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源的角度展開研究，以期能夠為高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)資源采集的實踐工作中提供借鑒。

2 高校圖書館服務(wù)對象及資源需求特點

高校圖書館在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)免費資源的采選前，首先需要充分了解其服務(wù)對象，不同的服務(wù)對象擁有其自身不同的特點，不同的資源使用習(xí)慣；其次，針對不同的服務(wù)對象需要制定不同的網(wǎng)絡(luò)資源選擇標(biāo)準(zhǔn)；最后，需要掌握網(wǎng)上免費學(xué)術(shù)信息資源的特點，這樣才能為特定的用戶準(zhǔn)確的提供資源服務(wù)，才能為采選的資源準(zhǔn)確的找到用戶群。

2.1 高校圖書館服務(wù)對象特點分析

就服務(wù)對象而言，高校圖書館有別于公共圖書館的大眾性，其服務(wù)對象為高等院校師生，他們具有鮮明的特點：

（1）高等教育群體。高校圖書館的用戶不管教師還是學(xué)生，都是已經(jīng)或者正在接受高等教育的群體，他們在信息、知識的認(rèn)知上已經(jīng)具備很高的辨別能力，因此服務(wù)于他們的網(wǎng)絡(luò)資源需要具備準(zhǔn)確性、前沿性、實時性、專業(yè)性等相當(dāng)高的質(zhì)量要求。

（2）年齡段基本固定。高校圖書館的主要服務(wù)對象之一為在校大學(xué)生、研究生，他們基本都處于18-28歲之間，這個年齡段的群體注重學(xué)習(xí)中的娛樂性，樂于接受新鮮事物，網(wǎng)絡(luò)資源類型、平臺媒體、獲取手段等需要得到指導(dǎo)，在選擇網(wǎng)絡(luò)資源前必須考慮到這一點。

（3）社會道德要求高。因為用戶是高等教育群體，因此社會、群眾對他們的自身素質(zhì)要求高，本身對自己的未來的期望值也相對比較高，正處于培養(yǎng)人生觀、世界觀、價值觀的階段，對網(wǎng)絡(luò)資源的需求需要具備正能量、激勵性、正確引導(dǎo)等要求。

（4）需要就業(yè)技能。高校學(xué)生是遲早都要步入社會，進(jìn)行社會化活動的群體。因此，他們需要擁有步入社會的資本，即就業(yè)技能。教育、鍛煉、培養(yǎng)學(xué)生在社會中的生存能力、發(fā)展能力是高校圖書館的職責(zé)所在。

2.2 高校師生網(wǎng)絡(luò)資源需求特點分析

在分析高校圖書館用戶特點的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源多樣性、共享性、交互性等特點，進(jìn)一步分析他們對網(wǎng)絡(luò)資源的需求特點：

（1）專業(yè)性與娛樂性相結(jié)合。高校圖書館的館藏建設(shè)有一定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，根據(jù)館藏標(biāo)準(zhǔn)采選符合學(xué)校教學(xué)特色的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)資源，同時在選擇區(qū)別于學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫等數(shù)字化資源時，將娛樂性和專業(yè)性統(tǒng)籌考慮，合理選擇資源。

（2）學(xué)科性和分眾化相結(jié)合。高校學(xué)生群體開始學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)科知識，分學(xué)科、分系、分專業(yè)的開始，高校圖書館建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)該兼顧所有學(xué)科的需要，不同學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源，以分眾的方式采選，同時也能便于后期圖書館對網(wǎng)絡(luò)資源的組織與利用。

（3）多維度和個性化相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)資源種類多樣、內(nèi)容繁多，高校圖書館應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行多維度的選擇、采集，同時也需要考慮每位師生用戶的個性化需求，盡量爭取全面地滿足他們的信息需求。

（4）開放性與易獲取相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)資源并不是全部公開獲取的，為保證用戶的使用便捷性，高校圖書館適合選擇開放性高，容易獲取的網(wǎng)絡(luò)資源，既能保證信息利用率，同時也避免在網(wǎng)絡(luò)信息資源使用過程中出現(xiàn)侵權(quán)問題。

高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源選擇過程中，要以用戶為中心，全面考慮到用戶的需求，這樣才能為網(wǎng)絡(luò)資源的后續(xù)利用率提供保障。

3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源采選策略研究

基于對高校圖書館用戶的特點及網(wǎng)絡(luò)信息資源的需求特點的分析，結(jié)合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息資源制定出科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源采選原則和相應(yīng)策略，并以網(wǎng)絡(luò)公開課資源建設(shè)為例進(jìn)行資源遴選設(shè)計。

3.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源采選原則

高校圖書館在選擇網(wǎng)絡(luò)資源過程中，需要遵循一定的原則，保證所選資源有章可循。

①以用戶為中心。圖書館屬于服務(wù)機(jī)構(gòu)，首先要遵守的原則必須是：以用戶為中心。圖書館的資源不是擺設(shè)，必須能夠符合用戶要求，有足夠的人利用才能充分體現(xiàn)其價值。

②權(quán)威性。因為高校圖書館采選的網(wǎng)絡(luò)信息資源是服務(wù)于大學(xué)師生的，尤其是從事學(xué)術(shù)科研的老師和研究生層次的學(xué)生，對資源的準(zhǔn)確度要求非常高，所以所選資源必須是權(quán)威正確的，不能有誤導(dǎo)、歧義等可能性存在。

③學(xué)術(shù)性。選擇具有一定學(xué)術(shù)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源，符合高校圖書館對用戶服務(wù)目標(biāo)的定位，高等教育的圖書館也肩負(fù)著教育的職責(zé)。

④實用性。資源采集重點在于后期的使用，以用戶的角度考慮，切實選取可用的館藏資源。不論是就業(yè)類還是學(xué)科類，都應(yīng)以能使師生獲得實用知識為主。

3.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源采選策略

網(wǎng)絡(luò)資源平臺各異、種類繁多、載體不同，因此高校圖書館如何打破異構(gòu)，統(tǒng)一采集組織對于后期網(wǎng)絡(luò)資源的使用至關(guān)重要。

①采選類型

網(wǎng)絡(luò)資源種類多樣，有博客、網(wǎng)絡(luò)公開課、網(wǎng)絡(luò)音樂、電子書等多種類型。在保證信息資源質(zhì)量的前提下，高校圖書館應(yīng)盡可能全面的涉獵所有類型資源，充分發(fā)揮圖書館館員的資源組織能力，整合多樣資源，盡量全面、詳盡、完善的統(tǒng)籌集成，通過電腦、手機(jī)等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備統(tǒng)一分類推送到用戶手中。

圖1 高校圖書館網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源采選流程

②采選內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量龐大，即使是復(fù)合高校圖書館所選的優(yōu)質(zhì)資源也數(shù)量巨大，所以在采集數(shù)據(jù)過程中，不能夠整體保存，不便使用。圖書館可以選擇資源最重要的檢索點，比如：平臺、網(wǎng)址、名稱、關(guān)鍵詞等，進(jìn)行登錄，通過網(wǎng)址利用超鏈接進(jìn)行資源的進(jìn)一步使用。

③采選組織管理

在網(wǎng)絡(luò)資源利用過程中，如何提供便捷、快速的使用方式是非常重要的。圖書館可以將資源分為多種組織手段，比如：按資源載體類型、按資源所屬學(xué)科、按資源服務(wù)對象等進(jìn)行組織管理，在圖書館網(wǎng)頁設(shè)置網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航，提供多個檢索口，便于用戶精準(zhǔn)索取資源。

資源的選擇策略還需要在具體的工作實踐中，不斷改進(jìn)修正，快速、準(zhǔn)確的補充網(wǎng)絡(luò)資源也是網(wǎng)絡(luò)資源館藏建設(shè)中的重要一環(huán)。

3.3 以網(wǎng)絡(luò)公開課資源建設(shè)為例

近幾年，網(wǎng)絡(luò)公開課的發(fā)展非常迅速，它從根本上改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，不僅是在教育手段上，而且在教育觀念、教育體制方式和學(xué)習(xí)過程等多方面都帶來巨大改變。網(wǎng)絡(luò)公開課的出現(xiàn)，讓學(xué)生可以異地聽取全球大師級教師的授課過程，有些網(wǎng)絡(luò)課程具備在線聽課、互動式的教學(xué)方式，使學(xué)生有更多、更好的學(xué)習(xí)體驗。

目前，國內(nèi)外涌現(xiàn)出眾多匯集名校名師課程、名師在線課程等網(wǎng)絡(luò)公開課資源。前期可通過對在校師生進(jìn)行調(diào)研，初步了解他們對網(wǎng)絡(luò)公開課的了解和使用情況。圖書館員結(jié)合調(diào)研結(jié)果和網(wǎng)絡(luò)已有公開課資源，按照資源建設(shè)原則進(jìn)行遴選。國內(nèi)遴選出的優(yōu)秀公開課平臺，它集合了國內(nèi)外眾多優(yōu)質(zhì)公開課資源，比如：網(wǎng)易公開課［6］、新浪公開課［7］、中國公開課［8］、國家精品課程資源網(wǎng)［9］、網(wǎng)易教育等。此外，還有一些網(wǎng)絡(luò)在線課堂資源，可在線聽課、實時提問、與線上教師同學(xué)交流，也可以自行進(jìn)行開課，宣講自己的知識。如：多貝網(wǎng)［10］、第九課堂、網(wǎng)校網(wǎng)、培訓(xùn)通等。

平臺類網(wǎng)絡(luò)資源可以以引導(dǎo)方式集成在圖書館網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航頁面中，將平臺網(wǎng)址、平臺名稱、平臺內(nèi)容簡介分類進(jìn)行組織，對于其中高質(zhì)量的資源內(nèi)容進(jìn)行定期摘錄、推送。在遴選出優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源平臺的基礎(chǔ)上，由圖書館員定期關(guān)注其中熱門文章、視頻、課程等，及時在資源通知欄目中更新，讓圖書館用戶可以通過本館網(wǎng)頁一個站點，便可及時了解到多個學(xué)習(xí)資源平臺的更新情況。

對于網(wǎng)絡(luò)公開課平臺、公開課課程資源的分類方式可以有：根據(jù)學(xué)校學(xué)科特色設(shè)置、根據(jù)學(xué)院課程設(shè)置分類、根據(jù)用戶關(guān)注度分類、根據(jù)師生推薦度排序等多種方式靈活選用。

4 高校圖書館采選網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢

借助高校圖書館的服務(wù)平臺、專業(yè)人才和設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行遴選、采集、組織，無論對于高校圖書館還是對于網(wǎng)絡(luò)信息資源都有很多優(yōu)勢，可謂合作雙贏。

4.1 對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源而言

高校圖書館具有計算機(jī)技術(shù)、圖書情報學(xué)、信息檢索等方面的專業(yè)人才，能夠保證對網(wǎng)絡(luò)資源準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)和提煉。高校圖書館通過收集、推送網(wǎng)絡(luò)信息資源到大學(xué)師生手中，在滿足師生對知識信息需求的同時，有利于網(wǎng)站及其資源的宣傳，可提升資源利用率，間接增加網(wǎng)站用戶量和知名度。促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源的利用，將網(wǎng)絡(luò)資源最大化共享，充分發(fā)揮網(wǎng)站及其資源的使用價值。

4.2 對高校圖書館服務(wù)而言

高校圖書館建設(shè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源用以擴(kuò)充圖書館館藏，對于高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的現(xiàn)在甚至于未來發(fā)展中都有重大意義。傳統(tǒng)的基于紙質(zhì)書本的藏書樓式圖書館，基于紙質(zhì)書和數(shù)據(jù)庫資源服務(wù)的數(shù)字化圖書館已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)在的高校圖書館用戶，所以涵蓋網(wǎng)絡(luò)中日益增多的優(yōu)質(zhì)資源來充實館藏勢在必行。

高校圖書館可以通過將網(wǎng)絡(luò)開放的優(yōu)質(zhì)資源納入館藏范圍，可擴(kuò)充圖書館數(shù)字資源，與專業(yè)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫相輔相成，正好彌補高校圖書館購買資源的成本緊缺問題，解決資源建設(shè)過程中資金有限問題。同時高校圖書館可以借助更多、更“新鮮”的信息將圖書館的服務(wù)提升一個檔次。由于網(wǎng)絡(luò)中已開放的，免費獲取的資源不存在所屬權(quán)問題，因此也能避免資源的知識產(chǎn)權(quán)問題。

高校圖書館也將在高校師生利用圖書館平臺查找網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源、獲取需求信息的同時，提升其知名度，增強(qiáng)自身核心競爭力，實現(xiàn)雙贏。

5 結(jié)語

高校圖書館對網(wǎng)絡(luò)信息資源的遴選、采集和組織利用對雙方而言是互利合作的契機(jī)，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)用戶的中堅者——大學(xué)師生們對雙方的利用率。高校圖書館通過建設(shè)符合本校特色的網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航，幫助在校師生便捷使用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源，了解更多的無法從書本、課堂中獲得的知識。精選網(wǎng)絡(luò)信息資源、科學(xué)化組織管理、采取高效的技術(shù)手段、合理推送到在校用戶手中是未來高校圖書館發(fā)展的必然趨勢，理論結(jié)合實踐，不斷完善，從而提升高校圖書館在信息化社會中的核心競爭力。

〔1〕張可,張玉祥.大學(xué)圖書館網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航的現(xiàn)狀調(diào)查研究［J］.科技信息,2013（19）:242-243，307

〔2〕鄭小軍,張霞.高效網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí):理念、路徑與策略［J］.中國電化教育,2012（10）:42-45

〔3〕何朝暉.高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航［J］.圖書館雜志, 2010（09）:40-43

〔4〕Kumar,BTS.Perception and usage of e-resources and the internet by Indian academics［J］.ELECTRONIC LIBRARY,2010，28（1）: 137-156

〔5〕Smith,MS.Opening Education［J］.SCIENCE,2009,323（5910）: 89-93

〔6〕網(wǎng)易公開課［EB/OL］.http://open.163.com/.［2015-7-16］

〔7〕新浪公開課［EB/OL］.http://open.sina.com.cn/.［2015-7-16］

〔8〕中國公開課［EB/OL］.http://opencla.cntv.cn/.［2015-7-16］

〔9〕國家精品課程資源網(wǎng)［EB/OL］.http://www.jingpinke.com/.［2015-7-16］

〔10〕多貝網(wǎng)［EB/OL］.http://www.duobei.com/.［2015-7-16］

Research on the Construction of High-quality Free Resources in University Libraries

Yang Min Ji Ping Song Dan

In the age of network popularization,It is of vital importance how university libraries use network information resources reasonably to expand the existing collection,how to select quality network resources properly, how to organize resources and then push them to university teachers and students.Through analyzing the characteristics of service objects and their online information needs,this study formulates corresponding resources selecting principles and strategies,and designs selecting process with network open course as an example.University libraries should establish communications with network resources platform by shared user,thus to achieve win-win.

University library;Network quality resources;Network open course;Network resources construction

G258.6

A

楊敏（1986～），女，助理館員，圖書館學(xué)碩士，已發(fā)表8篇核心期刊論文；吉萍（1961～），女，研究館員，圖書館學(xué)碩士，已發(fā)表論文20余篇；宋丹（1989～），女，中國人民大學(xué)情報學(xué)在讀博士。

*本文系山西省科技基礎(chǔ)條件平臺建設(shè)項目“構(gòu)建開放互動式重型裝備制造業(yè)特色資源創(chuàng)新服務(wù)平臺”（2014091001-0102）成果。