陳金昌 劉志高

引導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)
——泉州市將舉辦2015年“企業(yè)首席質(zhì)量官”、“追求卓越績(jī)效”公益培訓(xùn)班

陳金昌 劉志高

近日，為進(jìn)一步做好泉州品牌發(fā)展工作，營(yíng)造良好的品牌建設(shè)環(huán)境，增強(qiáng)泉州城市品牌影響力，泉州市人民政府辦公室印發(fā)了《2015年品牌工作要點(diǎn)》，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是繼續(xù)舉辦泉州品牌發(fā)展專(zhuān)題研修班，通過(guò)舉辦2015年“企業(yè)首席質(zhì)量官”、“追求卓越績(jī)效”等公益培訓(xùn)班及相關(guān)研修班，為品牌持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

據(jù)了解，2014年，按照泉州市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)泉州市千名企業(yè)家和百名經(jīng)濟(jì)管理者素質(zhì)提升培訓(xùn)三年計(jì)劃的通知》(泉政辦〔2014〕25號(hào))和《關(guān)于印發(fā)泉州品牌發(fā)展系列活動(dòng)工作方案的通知》(泉政辦〔2013〕239號(hào))要求，泉州市質(zhì)監(jiān)局和泉州品牌發(fā)展中心共同承辦了兩期“企業(yè)首席質(zhì)量官”公益培訓(xùn)班、兩期“追求卓越績(jī)效”公益培訓(xùn)班，邀請(qǐng)多位質(zhì)量、品牌領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家授課，采用面授形式，突出理論講解、案例分析、互動(dòng)答疑等教學(xué)方法，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)卓越績(jī)效管理模式，學(xué)習(xí)首席質(zhì)量官制度，共培訓(xùn)泉州品牌企業(yè)質(zhì)量管理者400多人次，為泉州質(zhì)量和品牌建設(shè)提供了人才儲(chǔ)備?；顒?dòng)取得良好成效，培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員紛紛表示受益匪淺，將把先進(jìn)理念、科學(xué)方法帶回企業(yè)，創(chuàng)造性地運(yùn)用在實(shí)踐工作中，不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為提升企業(yè)質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)和全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮作用，為質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)貢獻(xiàn)智慧和力量。

泉州品牌發(fā)展中心負(fù)責(zé)人表示，2015年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，做好質(zhì)量和品牌工作意義重大。泉州品牌發(fā)展中心將繼續(xù)發(fā)揮好品牌服務(wù)作用，與泉州市質(zhì)監(jiān)局共同辦好2015年“企業(yè)首席質(zhì)量官”、“追求卓越績(jī)效”等公益培訓(xùn)班及相關(guān)研修班，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，著力提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，轉(zhuǎn)變舊有的管理方法和思路，不斷改進(jìn)質(zhì)量，提升質(zhì)量管理水平，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)。

相關(guān)鏈接：

企業(yè)首席質(zhì)量官：企業(yè)第一質(zhì)量人

定義

首席質(zhì)量官（Chief Quality Officer，CQO），又稱(chēng)質(zhì)量總監(jiān)。作為企業(yè)中的第一質(zhì)量人，首席質(zhì)量官是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，塑造企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。

崗位設(shè)置

作為對(duì)企業(yè)質(zhì)量安全工作全面負(fù)責(zé)的質(zhì)量主管人員，首席質(zhì)量官一般應(yīng)設(shè)在企業(yè)決策層，由企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人選拔任命，并授權(quán)其開(kāi)展工作。企業(yè)的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量安全等相關(guān)業(yè)務(wù)工作部門(mén)，應(yīng)當(dāng)隸屬于首席質(zhì)量官直接領(lǐng)導(dǎo)。

任職條件

具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠(chéng)實(shí)守信、敢于負(fù)責(zé)；熟悉國(guó)家有關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量政策；取得中級(jí)以上質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格，或者具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和5年以上質(zhì)量工作經(jīng)歷；經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)部門(mén)組織的首席質(zhì)量官任職培訓(xùn)并接受年度繼續(xù)教育。

工作職責(zé)

負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量安全保障措施；建立并實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理方法；組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動(dòng)；實(shí)施質(zhì)量成本管理，加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析；開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)；建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化；主持質(zhì)量考核，行使質(zhì)量安全獎(jiǎng)懲和“一票否決”等。

卓越績(jī)效模式：各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選的必要條件

卓越績(jī)效模式是當(dāng)前國(guó)際上廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績(jī)效管理的有效方法和工具。該模式源自美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績(jī)效管理理念。包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)、測(cè)量分析改進(jìn)、人力資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面。該評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)后來(lái)逐步風(fēng)行世界發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)，成為一種卓越的管理模式，即卓越績(jī)效模式。

卓越績(jī)效模式是中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選的必要條件，是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，本質(zhì)是對(duì)全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和具體化?，F(xiàn)有《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》等指導(dǎo)性文件。

編者手記：

2015年全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告指出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，正處在爬坡過(guò)坎的關(guān)口，要主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，著力提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益，加強(qiáng)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和品牌建設(shè)。企業(yè)首席質(zhì)量官制度和卓越績(jī)效模式皆為國(guó)際通行做法，推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度，有利于明確企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位質(zhì)量責(zé)任，督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，有效保障質(zhì)量安全，提升質(zhì)量水平；而卓越績(jī)效模式是企業(yè)發(fā)展的“方向盤(pán)”、“診斷儀”和“粘合劑”，實(shí)施卓越績(jī)效模式，有利于強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，泉州市正致力于建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市，打造機(jī)制活、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、百姓富、生態(tài)美的現(xiàn)代化泉州，企業(yè)質(zhì)量管理的視角應(yīng)從“小質(zhì)量”觀向“大質(zhì)量”觀轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)首席質(zhì)量官、卓越績(jī)效等相關(guān)質(zhì)量人才的培訓(xùn)，不失為應(yīng)對(duì)新常態(tài)下質(zhì)量挑戰(zhàn)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的一種途徑。