寧曉旭，朱俊

湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校圖書館，湖北 荊州 434020

我校教師利用圖書館現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

寧曉旭，朱俊

湖北中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校圖書館，湖北 荊州 434020

本文采用問卷調(diào)查的方式，對本校教師讀者利用圖書館資源的現(xiàn)狀及閱讀需求進(jìn)行調(diào)查分析，揭示圖書館資源利用率低的現(xiàn)象及原因，并對圖書館工作提出意見和建議。

圖書館資源；利用率；教師讀者；問卷調(diào)查

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，承擔(dān)著為教學(xué)和科研服務(wù)的重任。高校教師擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高級專門人才的重任，而圖書館是他們獲取教學(xué)信息的重要源泉［1］。因此，圖書館應(yīng)了解教師讀者利用學(xué)校圖書館資源的現(xiàn)狀，摸清教師的文獻(xiàn)信息需求，收集教師對圖書館的意見和建議，為教師讀者提供具有針對性和有效性的文獻(xiàn)信息服務(wù)，促使教師讀者科學(xué)、有效地利用圖書館資源［2］。

1 調(diào)查對象及問卷設(shè)計

筆者于2014年3月對湖北中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校教師讀者開展問卷調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷 185份，收回有效問卷180份，回收率為97.3%。

本次調(diào)查問卷采用單選題、多選題和開放性問題相結(jié)合的方式，問題范圍涵蓋教師到館頻率及影響因素、教師對數(shù)字資源的利用情況以及影響因素、教師的閱讀需求等多個方面。

2 結(jié)果與分析

2.1 教師到館頻率及影響因素分析

經(jīng)統(tǒng)計，有150名教師是圖書館的到館讀者，所占比例為 83.3%，而16.7%的教師從未到過圖書館。在180名教師中，82名教師每學(xué)期僅到圖書館1～ 2次，占被調(diào)查人數(shù)的45.6%；53名教師每月到館1～2次，占29.4%；15名教師每周到館1～2次，僅占8.3%。可見，教師讀者對圖書館的利用率并不高。

如表1所示，影響教師讀者到館頻率的主要因素是館藏書籍?dāng)?shù)量，有83名教師持此觀點，占總數(shù)的46.1%。其他影響教師讀者到館頻率的因素依次是購買新書頻率、書籍查找是否方便、借書時間長短、最多可借書本數(shù)、圖書館環(huán)境、工作人員的服務(wù)態(tài)度。圖書館應(yīng)根據(jù)教師的需求采購書籍，適當(dāng)延長借書時間，增加最多可借書本數(shù)，改善工作人員服務(wù)態(tài)度。并針對教師開展書目查詢及館藏資源分布培訓(xùn)，同時應(yīng)加強(qiáng)對書庫工作人員的管理，減少亂架率。

表1 湖北中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校教師讀者到館頻率影響因素分析

2.2 教師對數(shù)字資源了解、利用情況及影響因素分析

如表2所示，180名教師中，有106名教師幾乎沒有使用過學(xué)校圖書館的數(shù)字資源，所占比例為58.9%；有20名教師每月使用圖書館數(shù)字資源次數(shù)多于15次，占11.1%；僅有3名教師幾乎每天都在使用，所占比例僅為 1.7%。教師對圖書館數(shù)字資源使用頻率不高，造成資源浪費。

表2 湖北中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校教師讀者使用數(shù)字資源的頻率

影響教師利用數(shù)字資源的因素依次為：不太會使用數(shù)字資源、不了解學(xué)校的數(shù)字資源、不習(xí)慣看數(shù)字資源、圖書館相關(guān)服務(wù)不到位、沒有這方面的需求、沒有自己所需資源。其中77名教師認(rèn)為不太會使用數(shù)字資源是影響數(shù)字資源利用的重要因素，占被調(diào)查人數(shù)的42.8%，如表3所示。因此，圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字資源的宣傳及相關(guān)培訓(xùn)工作，改變教師只注重紙質(zhì)資源的陳舊觀念，提高教師的信息素養(yǎng)和利用數(shù)字資源的能力，使圖書館數(shù)字資源得到充分利用。

表3 湖北中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校教師讀者利用數(shù)字資源的影響因素

2.3 教師讀者閱讀需求

由于本校是中醫(yī)藥高等專科類學(xué)校，教師讀者的閱讀需求主要集中在醫(yī)學(xué)類、哲學(xué)和心理學(xué)類、文學(xué)類、自然科學(xué)類書籍，如表4所示。

表4 湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校教師讀者的閱讀需求

為了提升自身教學(xué)能力和科研水平，教師們對醫(yī)學(xué)類的圖書需求最大。同時，由于現(xiàn)在學(xué)科的融合趨勢逐漸增強(qiáng)，教師對自身綜合素質(zhì)提升也比較重視，對自然科學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)以及文學(xué)類的圖書也有較大需求。

3 對策及建議

3.1 加大對圖書館館藏資源及數(shù)字資源的揭示力度

想要最大程度地利用有限的館藏資源和數(shù)字資源，就必須解決讀者對圖書館資源不了解的問題。第一，圖書館可開展新書通報活動。新世紀(jì)醫(yī)學(xué)知識的更新?lián)Q代不斷加快，新書是教師獲取新知識的一種重要途徑。這就要求圖書館工作人員應(yīng)及時將新書信息通報給教師，以便充分發(fā)揮新書的價值，提高新書的利用率［3］。工作人員可實行每月通報制度，通過宣傳板、網(wǎng)站、郵件、短信等多種途徑告知教師，使他們及時獲得新書信息。

第二，圖書館應(yīng)做好館藏資源位置的揭示工作，使教師能簡便、快捷地查找到所需圖書。首先，工作人員可在圖書館醒目位置張貼館藏資源分布圖，標(biāo)識各類圖書的大致位置，還可在書架的側(cè)面標(biāo)識出本架藏書分類號和索書號的起止范圍［4］。其次，圖書館工作人員應(yīng)指導(dǎo)教師學(xué)會利用圖書館自動化集成系統(tǒng)（ILAS）網(wǎng)上圖書館功能，幫助其了解如何查找自己所需書籍、書籍所在位置、復(fù)本量以及是否在館等信息。

第三，圖書館可通過多種途徑宣傳圖書館現(xiàn)有數(shù)字資源，讓教師了解這些數(shù)字資源，指導(dǎo)他們利用這些數(shù)字資源。同時，圖書館應(yīng)將校外賬號通過各種途徑告知教師，讓他們在校外依舊能夠利用學(xué)校的數(shù)字資源。

3.2 豐富圖書館館藏資源與數(shù)字資源

在圖書館新書采購前，應(yīng)加強(qiáng)教師讀者需求調(diào)查工作，及時、全面、準(zhǔn)確地反映讀者需求，是提高圖書借閱量的核心［5］。圖書館可以通過向教師發(fā)放紙質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)問卷，向各系部征集圖書采購目錄，以教師讀者的實際需求為導(dǎo)向，及時采購必需的新書。

在調(diào)查中，教師普遍反映圖書館采購新書較少。這主要是因為圖書館經(jīng)費不足，每年采購新書有限，無法滿足教師讀者日益增長的閱讀需求。要解決這一問題，圖書館應(yīng)最大限度地實現(xiàn)自身的資源優(yōu)化配置。通過這次調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)教師讀者的閱讀需求傾向于醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、自然科學(xué)、文學(xué)等類，可以著重在這些類目里面篩選并采購新書。同時，圖書館可開展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，與多個圖書館實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享，進(jìn)一步豐富學(xué)?？捎觅Y源，緩解圖書館資源不足的壓力。

3.3 提升圖書館工作人員素質(zhì)

圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平是影響教師到館頻率的一個重要因素。圖書館應(yīng)加強(qiáng)人才建設(shè)，充分發(fā)揮每位館員的潛力，調(diào)動他們的工作積極性，并有針對性地開展培訓(xùn)工作，提高館員素質(zhì)。

第一，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對館員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)水平。圖書館應(yīng)為館員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會，提倡館員參加各種在職學(xué)歷教育，安排館員脫產(chǎn)進(jìn)修，讓他們不斷地提升自身素質(zhì)，為教師提供更全面、細(xì)致和多層次的服務(wù)［6-7］。

第二，圖書館應(yīng)強(qiáng)化每位館員的服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。圖書館的工作以讀者為中心，以滿足讀者需求為目標(biāo)。所以，圖書館工作人員應(yīng)該經(jīng)常深入讀者調(diào)查研究，了解他們的閱讀需求，收集他們對圖書館工作的意見和建議，并依此提出改進(jìn)方案［8］。

第三，圖書館應(yīng)拓寬服務(wù)范圍。圖書館可為教師提供定題服務(wù)、課題咨詢以及文獻(xiàn)檢索服務(wù)，最大限度地挖掘教師的潛在信息需求，為教師的教學(xué)和科研工作提供更多的支持與幫助。

3.4 加強(qiáng)教師讀者培訓(xùn)工作

圖書館應(yīng)加強(qiáng)教師讀者培訓(xùn)工作，使其能夠充分了解并科學(xué)有效地利用圖書館館藏資源和數(shù)字資源。

圖書館可以定期或不定期地舉辦講座，讓教師了解圖書館業(yè)務(wù)流程、圖書館館藏資源分布、圖書館現(xiàn)有數(shù)字資源、文獻(xiàn)檢索方法，加強(qiáng)對教師使用 ILAS網(wǎng)上圖書館功能的培訓(xùn)，讓他們可以充分利用圖書館現(xiàn)有資源。講座的課件或文檔可傳到圖書館網(wǎng)站供教師們下載，或者制成小冊子發(fā)放到教師手中。

總之，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)管理，牢固樹立“以讀者為中心”的理念，提高館員綜合素質(zhì)，找出工作中的不足之處，為讀者提供更全面、細(xì)致的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

［1］張維英，張海鐘.論高校圖書館的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)性質(zhì)與新建本科院校圖書館建設(shè)［J］.甘肅高師學(xué)報，2009，14（4）:131-133.

［2］李宏宇，張寶玉，韓鳳偉.沈陽工程學(xué)院教師讀者利用圖書館現(xiàn)狀之調(diào)查分析［J］.沈陽工程學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2009，5（3）:392-395.

［3］高丹，高雪青，劉環(huán)瓊，等.高校圖書館館藏圖書資源與利用研究——以北京航空航天大學(xué)圖書館為例［J］.江西圖書館學(xué)刊，2007，37（4）: 56-57，71.

［4］經(jīng)岷，伍曉光.高校圖書館開放式書庫管理工作探討［J］.中國中醫(yī)藥圖書情報雜志，2013，37（5）:6-7.

［5］李鳳英.提高高職院校圖書館借閱率的對策研究［J］.華章，2013（20）: 326-327.

［6］呂曉燕，楊學(xué)智，宋一倫，等.中醫(yī)藥圖書館館員職業(yè)素養(yǎng)探討［J］.中國中醫(yī)藥圖書情報雜志，2014，38（6）:39-42.

［7］何曉萍，胡小飛，王敏.加強(qiáng)圖書館內(nèi)涵建設(shè) 提高信息服務(wù)水平——南昌大學(xué)圖書館讀者問卷調(diào)查分析［J］.現(xiàn)代情報，2008，28（4）:118-122.

［8］李健.湖南高職高專圖書館讀者借閱需求狀況的調(diào)查及分析［J］.高校圖書館工作，2007，27（1）:44-46，61.

Investigation and Analysis on Current Situation of Teachers' Utilization of Library of Hubei Junior College of Traditional Chinese Medicine

NING Xiao-xu， ZHU Jun
（Library of Hubei Junior College of Traditional Chinese Medicine， Jingzhou Hubei 434020， China）

Via questionnaires， this article made an analysis on current situation of library resource utilization and reading requirement of teacher readers. It also revealed that utilization rate of library is low， and discussed the reasons for this phenomenon. Based on the results of the survey， this article brought forward opinions and suggestions for the library work.

library resource； utilization rate； teacher reader； questionnaire

10.3969/j.issn.2095-5707.2015.01.011

2014-11-25；編輯：魏民）

寧曉旭，助理館員，研究方向為圖書文獻(xiàn)情報分析。E-mail：ningxiaoxu@163.com