□譚 天 林籽舟
(譚天為暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新媒體研究所所長、教授;林籽舟為暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士生)
2014年8月18日,中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)。習(xí)近平總書記強調(diào):“著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體,建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團,形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系?!笨梢?,傳媒業(yè)當(dāng)下的任務(wù)是著力打造一批新型主流媒體。當(dāng)務(wù)之急是需要弄明白何為“新型媒體”和“新型主流媒體”。
傳統(tǒng)媒體是一種基于大眾傳播、通過某種媒介為公眾發(fā)布信息、提供內(nèi)容產(chǎn)品并進行傳播渠道運營的媒介組織。傳統(tǒng)媒體主要有報紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)主流媒體,內(nèi)容、渠道和商業(yè)模式是其三大構(gòu)成;而新興媒體是一種從互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的、完全不同于傳統(tǒng)媒體的、全新的媒介形態(tài),例如BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)等。確切地說,新興媒體不是傳統(tǒng)意義上的“媒體”,而是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的媒介平臺?!懊浇槠脚_是指通過某一空間或場所的資源聚合和關(guān)系轉(zhuǎn)換為傳媒經(jīng)濟提供意義服務(wù),從而實現(xiàn)傳媒產(chǎn)業(yè)價值的媒介組織形態(tài)?!盵1]在傳媒產(chǎn)業(yè)視閾下,“媒介平臺是一個中間性組織,它集成了傳媒產(chǎn)業(yè)鏈中的各個模塊,通過超級鏈接使這些模塊不斷產(chǎn)生交互,從而對社會關(guān)系進行不斷的挖掘和建構(gòu),最終實現(xiàn)傳媒注意力的聚合和傳媒影響力的擴散”[2]。媒介平臺有兩層含義:狹義的媒介平臺特指新興媒體,即基于互聯(lián)網(wǎng)的媒介平臺,如Google、Facebook、微博、微信等;廣義的媒介平臺除新興媒體之外,還包括傳統(tǒng)媒體自建的媒介平臺。
首先,從功能屬性上來劃分,傳統(tǒng)媒體主要提供內(nèi)容,新興媒體主要提供服務(wù)。但這并不是說新興媒體不需要內(nèi)容,而是它主要不做內(nèi)容生產(chǎn),而是做內(nèi)容集成和運營,通過UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)模式充分利用數(shù)億用戶每天為其 “制造”內(nèi)容來創(chuàng)造巨大價值。因此,傳統(tǒng)媒體與新興媒體在傳媒產(chǎn)業(yè)的分工不同,傳統(tǒng)媒體扮演內(nèi)容提供商和渠道運營商的角色,而新興媒體則是扮演綜合服務(wù)提供商的角色。新興媒體不生產(chǎn)內(nèi)容,但作為媒介平臺服務(wù)于內(nèi)容,具有意義服務(wù)的功能?!耙饬x經(jīng)濟是指媒介產(chǎn)品通過傳播過程并使人們產(chǎn)生生產(chǎn)、流通和消費行為從而實現(xiàn)其商業(yè)價值的活動,它包括三個組成部分:意義消費、意義影響、意義服務(wù)?!盵3]傳媒經(jīng)濟的本質(zhì)就是意義經(jīng)濟,傳統(tǒng)媒體主要是做意義消費和意義影響,新興媒體主要是做意義服務(wù),是綜合服務(wù)提供商?!耙饬x服務(wù)就是通過各種技術(shù)手段、服務(wù)產(chǎn)品和聚合平臺,為傳媒經(jīng)濟提供運行的基本條件,并在此基礎(chǔ)上形成各種商業(yè)模式和經(jīng)濟形態(tài)?!盵4]
其次,傳統(tǒng)媒體與新興媒體的媒介組織結(jié)構(gòu)是截然不同的,前者是輻射式結(jié)構(gòu),以傳者為中心;后者是分布式結(jié)構(gòu),即去中心化或再中心化(以用戶為中心)。分布式結(jié)構(gòu)所形成的分權(quán)、聚合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)就是人們常說的互聯(lián)網(wǎng)基因。傳統(tǒng)媒體是以媒體自身的內(nèi)容生產(chǎn)為中心的。新興媒體不僅可以聚集更多的資源,而且可以響應(yīng)用戶更多的需求,從而創(chuàng)造新的價值。
何謂主流媒體?主流媒體(Mainstream Media)是一個舶來詞,這一概念最早由美國麻省理工學(xué)院的語言學(xué)家喬姆斯基教授提出。他指出:主流媒體又叫“精英媒體”,如《紐約時報》和哥倫比亞廣播公司,這類媒體有著豐富的資源,為占據(jù)社會主流的中產(chǎn)階級服務(wù),設(shè)置著新聞框架,也被稱作“議程設(shè)定媒體”。報道嚴(yán)肅、解剖深入、信譽卓著、社會地位高,是這類主流媒體的基本特征。[5]
而在我國,主流媒體的概念一直存在著官方和民間、計劃和市場、體制內(nèi)和體制外之間較大的分歧。新華社2004年開展了“輿論引導(dǎo)有效性和影響力研究”的課題研究,最終形成了主流媒體的六條評判標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為對當(dāng)前我國主流媒體較為權(quán)威的界定(表1)。與西方更多地從專業(yè)主義的角度出發(fā)、落腳在精英類媒體身上不同,我國主流媒體的標(biāo)準(zhǔn)更多地側(cè)重意識形態(tài)屬性,較為忽視產(chǎn)業(yè)屬性。
表1
新型主流媒體是新型媒體的主流化或主流媒體的新型化,被賦予了更豐富的內(nèi)涵。新型主流媒體是兼具新興媒體和主流媒體的功能與屬性,既擁有強大實力、傳播力、公信力和影響力,又有形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力等特征的新的主流媒體。要討論新型主流媒體,先要弄清新型媒體的基本構(gòu)成。
隨著第一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到第二代互聯(lián)網(wǎng),我們也從“融合1.0”推進到“融合2.0”?;ヂ?lián)網(wǎng)即新媒介,“互聯(lián)網(wǎng)+”既是媒介融合,又超越媒介融合,進入了產(chǎn)業(yè)融合的層面。在“融合2.0”的時代背景下,新型媒體的構(gòu)成要素也體現(xiàn)出了鮮明的“互聯(lián)網(wǎng)+”特質(zhì)。
新型媒體的內(nèi)容基本由專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(PGC:Professional Generated Content)和用戶生產(chǎn)內(nèi)容(UGC: UserGenerated Content)組成。 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了從單一傳播的PGC模式到多向互動的UGC模式,最后演變成為新型媒體所特有的PGC+UGC并行模式。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,門戶網(wǎng)站大行其道,受眾所接收的信息基本由網(wǎng)絡(luò)編輯制作提供,這是最原始的PGC模式,實際上與傳統(tǒng)媒體無異。隨著美國You Tube的誕生,國內(nèi)土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)的相繼上線,一系列視頻分享平臺應(yīng)運而生,用戶可以自己上傳視頻內(nèi)容到網(wǎng)站,同時每個用戶可以隨時點播網(wǎng)友上傳的任意視頻片段。雖然UGC模式拓寬了互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容的廣度,但問題也隨之而來:大量低質(zhì)自制內(nèi)容和侵權(quán)盜版行為充斥平臺,加上視頻分享平臺的帶寬壓力巨大,在承受巨大帶寬成本的同時卻不能帶來盈利,甚至還可能引來版權(quán)糾紛。此時,各大互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺再次感受到了內(nèi)容的重要性,制作精良、質(zhì)量上乘的視頻內(nèi)容才能夠為平臺帶來可觀的用戶黏度。優(yōu)酷網(wǎng)與著名音樂人高曉松合作的網(wǎng)絡(luò)脫口秀《曉說》,56網(wǎng)出品的《微播江湖》,土豆網(wǎng)出品的《不吐不快》等都屬于PGC模式的范疇。除此之外,更多的電視綜藝節(jié)目、影視劇,以及傳統(tǒng)電視從業(yè)者進入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后所創(chuàng)作的內(nèi)容,為平臺輸送了更多新鮮血液。
隨著視頻網(wǎng)站同質(zhì)化競爭的日趨激烈、帶寬成本和內(nèi)容制作成本的降低,被冷落的UGC又被人們重拾。個性差異化的UGC在拓寬內(nèi)容廣度的同時提升了用戶參與度,制作精良的PGC在加大內(nèi)容深度的同時挖掘用戶消費途徑,二者共同構(gòu)成了新興媒體的內(nèi)容,也應(yīng)該成為新型媒體的內(nèi)容構(gòu)成。
流程再造的重點是通過全新設(shè)計或?qū)ΜF(xiàn)存流程的系統(tǒng)化改造以提高企業(yè)運營水平,流程再造的意義對于媒體運營亦是如此。上海文化廣播影視集團有限公司(SMG)董事長兼總裁黎瑞剛自從重返SMG以來,進行了一系列大刀闊斧的改革,實現(xiàn)了內(nèi)容的集成和運營的流程再造,為打造新型主流媒體奠定了穩(wěn)固的基石。結(jié)構(gòu)方面,整合“大小文廣”,加大內(nèi)部資源重組整合力度,減少管理職能,合并管理層級,使整合后的職能部門定位更加明確;產(chǎn)業(yè)方面,利用百視通、東方明珠等上市平臺,借力資本市場,完善業(yè)務(wù)布局,擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,并發(fā)起設(shè)立多只文化產(chǎn)業(yè)基金、影視基金,更廣泛、深入、有效地參與國內(nèi)外傳媒文化市場運作;業(yè)務(wù)方面,SMG在通過創(chuàng)新體制機制改革的同時,加快傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合:通過旗下全球最大的IPTV運營商百視通,加大對OTT(OverThe Top:通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))TV等新興媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展力度;探索適合移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式,開發(fā)一些面向移動終端的應(yīng)用,以更好地貼近受眾;SMG大量節(jié)目制作都會考慮互聯(lián)網(wǎng)化的做法。[6]
在此,我們從流程再造中延伸出一個新概念——“場景再造”。場景原指電影拍攝的場地和布景,如今場景也被廣泛用于傳媒業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代靠的是入口,移動互聯(lián)網(wǎng)時代靠的是場景?!班粥执蜍嚒本褪且苿踊ヂ?lián)網(wǎng)為在線支付構(gòu)建的一個場景。央視春晚“搖一搖”搶紅包的雙屏互動實際上就是傳統(tǒng)媒體場景與新興媒體場景的融合,這種“場景再造”讓“流程再造”從內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域延伸到用戶服務(wù)領(lǐng)域。
新型媒體具有傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容和品牌優(yōu)勢,又兼具新興媒體的互聯(lián)網(wǎng)思維,將內(nèi)容與服務(wù)強強聯(lián)合,為自身產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了無限的可能。湖南廣電自獲得OTT TV牌照之后的迅猛發(fā)力也讓其旗下的芒果TV被人們所熟知。在OTT新格局下,芒果TV極力打造T2O2O(TV To Online To Offline)完整視頻服務(wù)與線下消費閉環(huán),實現(xiàn)新型媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新。
2014 年,T2O(TV To Offline:電視至線下服務(wù)模式)在電視行業(yè)與互動電視平臺悄然興起,該模式是時下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)O2O(Online To Offline:將線下的商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺)潮流在客廳環(huán)境電視屏幕上的延伸,代表了電視互聯(lián)網(wǎng)化、電視服務(wù)化的發(fā)展趨勢。2015年1月10日,東方衛(wèi)視開年大戲《何以笙簫默》在夢想劇場與觀眾見面。繼2014年試水綜藝節(jié)目T2O之后,東方衛(wèi)視與阿里巴巴再度聯(lián)手,首次嘗試電視劇T2O。觀眾在收看電視劇《何以笙簫默》的同時,只要通過手機天貓客戶端掃描東方衛(wèi)視臺標(biāo),就可進入天貓互動頁面,不僅可以購買與電視劇同步的鐘漢良、唐嫣等明星的同款服裝,還可以參加互動抽獎、購物優(yōu)惠等活動。T2O即電視+電商,是互聯(lián)網(wǎng)+媒體的一種商業(yè)模式,“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需,新型媒體就是要在這樣的商業(yè)模式創(chuàng)新中崛起。誠然,新型媒體還要在這樣的商業(yè)模式創(chuàng)新中重構(gòu)媒介組織及媒介組織形態(tài)。
隨著打造新型主流媒體成為國家戰(zhàn)略目標(biāo)之后,如何構(gòu)建、怎樣實現(xiàn),成為學(xué)界、業(yè)界共同思考和討論的問題。筆者認(rèn)為,不是所有傳統(tǒng)媒體都能轉(zhuǎn)型為新型媒體,也不是所有新型媒體都能成為新型主流媒體。只有實現(xiàn)傳播力、公信力、影響力和競爭力的質(zhì)的飛躍,才能實現(xiàn)新型主流媒體的構(gòu)建。在此推進過程中,互聯(lián)網(wǎng)思維是至關(guān)重要的,而“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”是當(dāng)下實現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳選擇。
打造新型主流媒體,關(guān)鍵是在新型媒體主流化或主流媒體新型化過程中,不斷提升自身的傳播力、公信力、影響力和競爭力。而在“融合2.0”時代,實現(xiàn)什么樣的融合才是解決問題的關(guān)鍵。我們要從技術(shù)與應(yīng)用融合、內(nèi)容與服務(wù)融合、平臺與渠道融合、終端與用戶融合、產(chǎn)業(yè)與政策融合這五個維度去思考,才能實現(xiàn)“四力”齊飛。
第一,我們不再停留在技術(shù)融合的層面,要進入到技術(shù)應(yīng)用的層面。正如喬布斯并非“科技英雄”,而是一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理;馬云更不是極客,而是商業(yè)奇才。硅谷的一位創(chuàng)業(yè)者曾說:“真正的科技,就是讓人感受不到科技的存在?!碑?dāng)然,首先要有尖端技術(shù),但是再好的技術(shù)如果不能投入應(yīng)用也是無法實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的。
第二,要從“內(nèi)容融合”躍遷到“服務(wù)融合”,這對信奉“內(nèi)容為王”的傳統(tǒng)媒體是一大挑戰(zhàn)。媒體作為一種信息中介,其地位已經(jīng)面臨著互聯(lián)網(wǎng) “去中心化”屬性的強烈沖擊,同時媒介賴以生存的信息不對稱和發(fā)行渠道的壟斷也已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆。今天,我們已經(jīng)認(rèn)識到?jīng)]有運營的內(nèi)容是沒有價值的,在繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品的同時,也要提供優(yōu)良的服務(wù)產(chǎn)品,這是打造新型主流媒體的必要條件。
第三,在“融合1.0”時代,主要是渠道的融合,把內(nèi)容搬到網(wǎng)站上,把廣告放到終端上,這種融合只是簡單的疊加,是表層的融合。新興媒體其實不是“媒體”,而是基于互聯(lián)網(wǎng)的媒介平臺。媒介平臺有三大功能:資源聚合、需求響應(yīng)和創(chuàng)造價值。深度融合必須依托平臺,或自建平臺或?qū)悠脚_。如何把平臺的勢能轉(zhuǎn)化為融合的動能,這就需要構(gòu)建平臺生態(tài)圈,打造一個多主體共贏互利的媒體生態(tài)系統(tǒng)。
第四,終端與用戶融合實際是應(yīng)用融合和服務(wù)融合的延伸,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是連接一切,而連接的成敗就在于接口。這個接口不只是硬件的,更是軟件的。終端是連接的出口,用戶是服務(wù)的入口。在互聯(lián)網(wǎng)時代這個入口是流量,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代這個入口是場景?!叭诤?.0”就是要做好這個“接口”的接入。只有實現(xiàn)這些對接和融合,才能讓信息流、資源流、資金流暢通無阻地流動,才能更好地給“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新產(chǎn)業(yè)、新經(jīng)濟“供血”。
第五,從“融合 1.0”到“融合 2.0”,就是從媒介融合進化到產(chǎn)業(yè)融合,從傳播范疇進入經(jīng)濟領(lǐng)域,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“融合2.0”。對此,我們不僅需要技術(shù)應(yīng)用、內(nèi)容服務(wù)、渠道平臺、終端用戶等方面的融合,更需要產(chǎn)業(yè)融合上的政策支持,這就涉及政府管理、國家治理和制度創(chuàng)新。如果以上融合是給 “互聯(lián)網(wǎng)+”“供血”的話,那么政策上對于產(chǎn)業(yè)融合的傾斜就是為了解決“造血”問題。
1.顛覆性創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)思維是一種高級思維活動,屬于創(chuàng)造性思維,也是人們常說的創(chuàng)新思維。創(chuàng)新有兩種,一種是漸進式創(chuàng)新,一種是顛覆性創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代,后一種備受青睞。在互聯(lián)網(wǎng)界和經(jīng)濟領(lǐng)域,顛覆式創(chuàng)新越來越多地以兩種形式出現(xiàn):一種是用戶體驗的創(chuàng)新,一種是商業(yè)模式的顛覆。喬布斯用云計算顛覆了傳統(tǒng)手機,雷軍用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了手機生產(chǎn),而特斯拉顛覆了人們對汽車的概念,把代步工具變成了“土豪玩具”。
2.開放中博弈
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,信息是不對稱的,對信息的壟斷可以形成權(quán)力。但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,信息的公開透明不僅造就了公民社會,而且改變了社會結(jié)構(gòu)。以往的領(lǐng)導(dǎo)者、教育者之所以能夠居高臨下,主要源于信息不對稱,而當(dāng)下出現(xiàn)的是新的信息不對稱,只是天平極大地向受方傾斜。因此,政府監(jiān)管也要有“互聯(lián)網(wǎng)思維”。在現(xiàn)代社會管理中,“鴕鳥政策”已經(jīng)失效,缺乏互聯(lián)網(wǎng)管理思維的領(lǐng)導(dǎo)在決策時常顯得反應(yīng)遲鈍、驚慌失措。誠然,開放還須法律保障和法治建設(shè),這既包括建立和健全互聯(lián)網(wǎng)秩序,也包括公權(quán)力對私權(quán)力的尊重。
3.合作中共贏
商場如戰(zhàn)場,在前互聯(lián)網(wǎng)時代,是零和博弈,競爭各方是此消彼長的關(guān)系;進入互聯(lián)網(wǎng)時代,則是非零和博弈,企業(yè)之間既有競爭也有合作,是你中有我、我中有你,在合作中共贏。黨的十八大提出要改變經(jīng)濟增長方式,如何改變?首先就要從改變思維方式開始,從互聯(lián)網(wǎng)思維開始。這種思維不僅適用于政治、經(jīng)濟,也同樣適用于媒體,創(chuàng)新思維就是要把改革的反對者也納入利益共同體。
除了堅定打造主流媒體的決心和勇氣,我們還要厘清思路,掃清前進道路上的各種障礙,包括各種認(rèn)識誤區(qū)。傳統(tǒng)媒體最容易犯的一個錯誤就是簡單地把新媒體理解成新技術(shù),新媒體絕不僅僅是新技術(shù),更重要的是新技術(shù)的應(yīng)用,必須把新技術(shù)應(yīng)用到媒體運營和融合發(fā)展上,把技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)產(chǎn)品并找到商業(yè)模式。筆者認(rèn)為與其做“大而全”且沒有盈利模式的“全媒體”,不如在與新興媒體和其他產(chǎn)業(yè)嫁接中創(chuàng)造出有生命力的新業(yè)態(tài),打造出有效益的新產(chǎn)業(yè)。
在打造新型主流媒體的行動中,我們要避免出現(xiàn)陷阱和誤區(qū),在做好“互聯(lián)網(wǎng)+”加法的同時,也要適當(dāng)做些減法,政府要“簡政放權(quán)”,媒體也要轉(zhuǎn)企改制,卸下包袱,輕裝上陣。我們必須清醒地認(rèn)識到,留給傳統(tǒng)媒體的制度紅利已不多,機不可失,時不我待?!耙灾醒牖騾^(qū)域性主要媒體為龍頭,以重點項目為抓手,盡快推進傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合,打破區(qū)域壁壘與行政壟斷,將是傳統(tǒng)媒體集團與新興媒體融合改革路徑的不二選擇”[7],這也是打造新型主流媒體的必由之路。
在新的媒介生態(tài)環(huán)境下,只有傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合創(chuàng)新和迅速發(fā)展,才能在新的傳媒格局中贏取主流媒體地位。然而,我們必須清醒地認(rèn)識到,當(dāng)前傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型并不順利,新型媒體構(gòu)建遇到體制改革“瓶頸”,“轉(zhuǎn)企改制”舉步維艱,打造新型主流媒體面臨極大的挑戰(zhàn),政策紅利已經(jīng)不多。筆者認(rèn)為,未來的主流媒體既可以來自傳統(tǒng)主流媒體的新型化,即新型主流媒體,也可以來自新興媒體的替代形式,具有強大影響力和競爭力的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有可能成為新的主流媒體。
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