成愛萍

（渤海船舶職業(yè)學(xué)院圖書館 遼寧 葫蘆島 125105）

新媒體時代高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣研究

成愛萍

（渤海船舶職業(yè)學(xué)院圖書館 遼寧 葫蘆島 125105）

文章闡述了新媒體時代高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣的意義和現(xiàn)狀，提出高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣路徑，構(gòu)建高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣模式，列出微媒體推廣中應(yīng)注意的問題，并對新媒體時代高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣前景進(jìn)行展望。

新媒體；高校圖書館；數(shù)字閱讀；微媒體；閱讀推廣

1 引言

2014年第十一次全民閱讀調(diào)查顯示數(shù)字閱讀首次突破半數(shù)超越傳統(tǒng)的紙制媒體閱讀。數(shù)字閱讀是指閱讀的數(shù)字化，一是閱讀的內(nèi)容數(shù)字化，如網(wǎng)絡(luò)小說、博客、網(wǎng)頁等；二是閱讀的載體、終端是電子屏幕顯示的，如kindle閱讀，手機(jī)閱讀等。數(shù)字閱讀讓讀書變得輕松、隨意，萬卷書可以全部儲存進(jìn)手機(jī)或電子閱讀器里，放進(jìn)口袋，成為名副其實(shí)的“移動圖書館”。數(shù)字閱讀因新媒體環(huán)境的繁榮而發(fā)展迅速。

“新媒體”被定義為新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。隨著新媒體技術(shù)日益融入數(shù)字閱讀和信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，新媒體平臺和數(shù)字技術(shù)不可避免地對數(shù)字閱讀產(chǎn)生了重大影響，作為圖書館理所當(dāng)然應(yīng)注重?cái)?shù)字閱讀的引領(lǐng)工作。

新媒體時代，微博、微信、微電臺、微書評、微小說、微電影等“微”服務(wù)越來越被人們所關(guān)注，微媒體幾乎無處不在，有人稱，人類社會已經(jīng)步入微時代?！拔⒚襟w”在Web2.0時代產(chǎn)生，被互聯(lián)網(wǎng)定義為由許多獨(dú)立的發(fā)布點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)。本文對微媒體的界定是指以微博、微信為代表的信息發(fā)布與共享的新型網(wǎng)絡(luò)傳播方式。充分利用微博、微信等微媒體，為用戶提供無微不至的個性化、碎片化、多元化的信息服務(wù)，是新媒體時代圖書館數(shù)字閱讀推廣的新趨勢。

2 研究意義與現(xiàn)狀

新媒體時代背景下全面加強(qiáng)和改進(jìn)高校圖書館的數(shù)字閱讀微媒體推廣，是構(gòu)建書香社會的一項(xiàng)重大而極具現(xiàn)實(shí)意義的舉措。高校圖書館通過數(shù)字閱讀微媒體推廣提高數(shù)字資源的利用率，與用戶建立互動機(jī)制，吸納用戶的智慧創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)內(nèi)涵。依靠新媒體做支撐，有利于實(shí)現(xiàn)高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣的創(chuàng)新發(fā)展。

目前國外高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣程度較高，正朝著細(xì)化的方向發(fā)展。國內(nèi)部分高校圖書館已經(jīng)開始嘗試數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)。但是學(xué)界對于新媒體時代高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣的話題探討較少。截止收稿，筆者在中國知網(wǎng)用“微媒體”和“高校圖書館”作為檢索詞進(jìn)行篇名檢索，相關(guān)論文僅有8篇，其中專論數(shù)字閱讀的幾乎沒有。從國內(nèi)高校圖書館官方微博、圖書館員微博、高校圖書館主頁調(diào)查問卷、人人網(wǎng)、微信等渠道也可看出數(shù)字閱讀的社會普及度還不高。國內(nèi)高校圖書館新媒體時代數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)還任重道遠(yuǎn)。

3 高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣路徑分析

3.1 打造微媒體推廣的數(shù)字閱讀新范式

高校圖書館應(yīng)適應(yīng)新媒體的發(fā)展，樹立充分運(yùn)用微信、微博、微電臺微書評、微閱讀等微媒介新范式理念，提供人性化、個性化數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)，使數(shù)字閱讀的內(nèi)容和體驗(yàn)更貼近讀者需求。

數(shù)字閱讀推廣可以通過微媒體傳遞來實(shí)現(xiàn)。微閱讀是短消息、網(wǎng)文和短文體閱讀方式，閱讀內(nèi)容是文字、文本、圖片、聲頻、視頻等。微閱讀可使讀者隨時隨地進(jìn)行看、聽、寫，并與他人討論，不受地域限制。高校圖書館可以建立微博閱讀群，將具有相同閱讀需求的用戶聚集起來，圍繞某個主題交流討論，每個微閱讀群由一位專業(yè)服務(wù)館員負(fù)責(zé)，加強(qiáng)互動，了解用戶需求。專業(yè)服務(wù)館員把優(yōu)秀數(shù)字閱讀文獻(xiàn)通過微媒介及時傳遞給師生用戶，通過用戶交流互動形成圖書館新的文化生態(tài)語境。

圖書館還可以建立微信好友圈，通過專業(yè)、班級和教研室，獲取學(xué)生與老師的微信號碼，推送各種數(shù)字閱讀服務(wù)信息。例如建立新生用戶微信好友圈、畢業(yè)生用戶微信好友圈、校友用戶微信好友圈、教師用戶微信好友圈等，為用戶提供各種圖書館數(shù)字資源推送服務(wù)。用戶可以加入圖書館的微信群，隨時隨地了解圖書館的數(shù)字閱讀的資源與服務(wù)動態(tài)，還可登錄“我的圖書館”，查閱館藏目錄和本人的借閱歷史，享受數(shù)字資源文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、科技查新服務(wù)、代查代檢和定題服務(wù)等。

微書評被譽(yù)為書山學(xué)海的導(dǎo)航者，以其鮮明的草根性和鮮活的生命力受到大學(xué)生用戶的青睞。微書評拓展了數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的新范式，使數(shù)字閱讀推廣服務(wù)手段更加多元化。高校圖書館利用微書評引領(lǐng)數(shù)字閱讀推廣不僅能提升大學(xué)生閱讀鑒賞能力和閱讀效率，還能提升數(shù)字資源利用率。通過微書評大賽活動促進(jìn)數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)的蓬勃發(fā)展。

3.2 開展豐富多彩的數(shù)字閱讀微媒體推廣活動

充分利用微信、微博等微媒體途徑向用戶傳遞數(shù)字資源利用培訓(xùn)，掌握移動數(shù)據(jù)檢索和使用技能，掌握知識挖掘、信息推送、個性化定制技能，隨時關(guān)注用戶的意見和建議。周期性地舉行數(shù)字閱讀推廣服務(wù)講座，通過講座入館的形式進(jìn)行優(yōu)秀數(shù)字資源推薦活動，并通過微信、微博發(fā)布這些數(shù)字資源講座信息，引導(dǎo)用戶充分利用館藏?cái)?shù)字文獻(xiàn)，拓展數(shù)字資源利用的廣度和深度。

高校圖書館可以以校園文化節(jié)為契機(jī)，通過微信、微博面向全校用戶舉辦別開生面的數(shù)據(jù)庫宣傳推廣活動，就館藏?cái)?shù)字資源的知識內(nèi)容和應(yīng)用技能進(jìn)行演示和解讀，提供網(wǎng)上實(shí)時咨詢功能，與用戶互動交流；在新學(xué)期初，可通過微信、微博對不同讀者群體推送針對性入館教育，寒暑假前推送假期閱讀類目等?？傊梦⒚襟w平臺的友好互動性，開展豐富多彩的數(shù)字閱讀推廣活動，能最快捷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，同時促進(jìn)高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 促進(jìn)數(shù)字閱讀微媒體個性化服務(wù)

如果說將電子書等數(shù)字閱讀資源通過網(wǎng)絡(luò)載入手機(jī)、PSP、平板電腦、電子書閱讀器等移動終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了隨時隨地的移動圖書館數(shù)字閱讀新媒體服務(wù)，使用戶可以跨越時空進(jìn)行數(shù)字閱讀的話，微媒體服務(wù)則是優(yōu)化新媒體服務(wù)朝著精細(xì)化發(fā)展的產(chǎn)物，也為數(shù)字閱讀個性化服務(wù)提供了嶄新的平臺。當(dāng)讀者不再被手機(jī)功能、wifi、流量等移動上網(wǎng)功能所束縛時，微媒體平臺的個性化服務(wù)功能就會突出。高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體的個性化服務(wù)并不單純是傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容嫁接在微媒體平臺上進(jìn)行的，它不僅可以在任何時間、任何地點(diǎn)，快速、便捷、主動開展數(shù)字閱讀新媒體服務(wù)，還能基于大數(shù)據(jù)分析提供讀者個性化服務(wù)。高校圖書館讀者可以利用微媒體進(jìn)行問題咨詢，獲得自助或人工解答，高校圖書館館員也可通過微媒體平臺向用戶推送數(shù)字閱讀內(nèi)容、回答咨詢問題。

將用戶的興趣愛好、專業(yè)特點(diǎn)、研究方向等進(jìn)行分析研究是為用戶提供優(yōu)質(zhì)個性化數(shù)字閱讀新媒體服務(wù)的必要途徑，為用戶建立個人圖書館主頁，開發(fā)用戶個性化數(shù)字閱讀系統(tǒng)，設(shè)立“我的數(shù)字圖書館”服務(wù)，為用戶提供專門的系統(tǒng)界面和超級鏈接，提供個性化數(shù)字閱讀微媒體服務(wù)平臺，用戶可以查詢館藏目錄和各種信息、讀取數(shù)據(jù)庫等所需數(shù)字閱讀微媒體服務(wù)的全部信息，通過E-mail、微信、微博、QQ實(shí)現(xiàn)與圖書館互動。

對網(wǎng)上數(shù)字資源進(jìn)行篩選、分類、標(biāo)引、評注，建立統(tǒng)一的檢索平臺。對來源于不同媒體的數(shù)字資源進(jìn)行整合，建立統(tǒng)一的界面，進(jìn)行跨庫檢索，實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀資源展示、搜索、導(dǎo)航、咨詢、推薦等個性化服務(wù)。開展個性化數(shù)字閱讀全天候自助服務(wù)。用戶根據(jù)自己的需要，利用數(shù)字閱讀新媒體服務(wù)提供的設(shè)備和資源，自行查詢、檢索、瀏覽和利用的自助服務(wù)。用戶可以通過電腦操作臺、網(wǎng)絡(luò)查詢臺，完成圖書信息瀏覽，實(shí)現(xiàn)用戶自助閱讀、自助借還書、申辦新證、網(wǎng)絡(luò)續(xù)借、自助掃描、自助打印、自助繳納超期罰款等。高校圖書館通過自助數(shù)字資源數(shù)字閱讀新媒體服務(wù)，拓展數(shù)字閱讀新媒體服務(wù)空間和服務(wù)內(nèi)涵。

3.4 拓展數(shù)字閱讀微媒體服務(wù)功能

對讀者來說，數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)最大的功能是便捷，對圖書館來說，是縮短了圖書館與讀者間的距離。有效利用微媒體平臺，拓展微媒體服務(wù)功能和服務(wù)水平是高校圖書館進(jìn)行數(shù)字資源微媒體推廣可持續(xù)發(fā)展的法寶。

比如，開辟真人圖書館空間。真人圖書館涵義是圖書館將真人豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和隱性資源與用戶分享。傳統(tǒng)真人圖書館通常把擁有不尋常人生的真人邀請到圖書館與用戶面對面溝通來完成“圖書”的閱讀，這種實(shí)體真人書常常會引起用戶心底深處的共鳴，讓用戶對真人書的獨(dú)到魅力感同身受。利用微媒體，真人圖書館可以改變?yōu)榫€下實(shí)體真人圖書館與線上移動真人圖書館共存的模式。將某受媒體關(guān)注的人在微博上所發(fā)表人生經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和感悟鏈接在圖書館微信好友圈里，或通過微信招聘特定內(nèi)容或特定用戶群體受用的實(shí)體真人圖書，并將真人圖書內(nèi)容發(fā)布于微信好友圈里，某群用戶參與評論，互相間的思想交流與碰撞及其理念共享，此時線上移動真人圖書館就實(shí)現(xiàn)了。通過微信組織實(shí)體受眾用戶群體交流，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)體真人圖書的數(shù)字閱讀與共享。

3.5 優(yōu)化數(shù)字閱讀微媒體推廣管理模式

高校圖書館應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃數(shù)字閱讀微媒體推廣活動方案，可設(shè)高校圖書館數(shù)字閱讀推廣委員會、用戶代表數(shù)字閱讀推廣團(tuán)隊(duì)。確定每場重大的數(shù)字閱讀推廣活動主管部門、參與部門、責(zé)任部門等，努力使數(shù)字閱讀推廣活動取得最佳的效果。高校圖書館攜手各方力量共同舉辦數(shù)字閱讀推廣活動，科學(xué)合理地推出內(nèi)容豐富的數(shù)字閱讀推廣活動。通過高校圖書館數(shù)字閱讀推廣微信好友圈、微博群、QQ群相互交流、探討、研究，制定一個數(shù)字閱讀推廣方案。高校圖書館舉行數(shù)字閱讀推廣籌劃會議，用戶代表數(shù)字閱讀推廣團(tuán)隊(duì)和各相關(guān)部門分別持?jǐn)?shù)字閱讀推廣方案參會，會間共同探討交流數(shù)字閱讀推廣方案，高校圖書館通過群策群力確定最終數(shù)字閱讀推廣執(zhí)行方案（見圖1）。

3.6 構(gòu)建圖書情報(bào)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀資源共享

攜手高校圖書館、公共圖書館、科研院所資料室、文化館、博物館等，構(gòu)建區(qū)域性圖書情報(bào)聯(lián)盟，加強(qiáng)區(qū)域數(shù)字資源保障體系建設(shè)，借助微媒體進(jìn)行數(shù)字資源文獻(xiàn)傳遞共享，做大做強(qiáng)數(shù)字閱讀微媒體推廣功能。

圖1 數(shù)字閱讀微媒體推廣管理模式

通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)辦起“網(wǎng)絡(luò)圖書館”，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)聊天室、網(wǎng)絡(luò)白板、網(wǎng)絡(luò)視頻會議、網(wǎng)絡(luò)尋呼中心等，在網(wǎng)絡(luò)上通過文字、圖像，語音和視頻與圖書館互動。通過微信、微博將具有相似需求的閱讀群體用戶創(chuàng)建微信好友圈、微博群，通過對用戶知識交流分享，實(shí)現(xiàn)知識資源整合與增值。通過各種群體的網(wǎng)絡(luò)互動，形成一個圍繞網(wǎng)絡(luò)信息集聚的良性生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，有利于提升數(shù)字閱讀微媒體推廣的社會效益。圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟可以通過共享課題咨詢及專題報(bào)道等形式實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀微媒體推廣，拓展數(shù)字閱讀微媒體推廣領(lǐng)域，還可以根據(jù)用戶的需要，開展數(shù)字閱讀微媒體推廣。

4 新媒體時代高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣應(yīng)注意的問題

4.1 提升館員數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)能力

改變傳統(tǒng)的封閉式服務(wù)模式，結(jié)合實(shí)際，充分激發(fā)全體館員數(shù)字閱讀微媒體推廣工作的積極性與創(chuàng)造性。可以通過高校圖書館網(wǎng)站、微信、微博等途徑向廣大館員傳遞業(yè)界數(shù)字閱讀微媒體推廣的最新理念，教育館員利用新媒體創(chuàng)新數(shù)字閱讀微媒體推廣途徑更好地服務(wù)用戶。引領(lǐng)全體館員學(xué)以致用，將數(shù)字閱讀微媒體推廣創(chuàng)新理論應(yīng)用在實(shí)踐領(lǐng)域。高校圖書館需加強(qiáng)館員運(yùn)用新媒體創(chuàng)新數(shù)字閱讀微媒體推廣工作學(xué)習(xí)，將微媒體推廣觀念內(nèi)化進(jìn)服務(wù)意識，外化為具體服務(wù)行動，比如使用網(wǎng)絡(luò)語言宣傳高校圖書館數(shù)字閱讀推廣工作等。創(chuàng)新數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)的有效評價(jià)機(jī)制，合理運(yùn)用競爭機(jī)制和激勵機(jī)制，逐步建立健全數(shù)字閱讀微媒體推廣各方面的具體制度，實(shí)行柔性管理、自我管理和內(nèi)在管理，規(guī)范全體館員數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)工作的管理，使高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣管理工作規(guī)范高效運(yùn)行。

高校圖書館應(yīng)努力構(gòu)建打造新媒體時代創(chuàng)新數(shù)字閱讀微媒體推廣學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，樹立“學(xué)用結(jié)合”的理念，把學(xué)習(xí)的知識引入數(shù)字閱讀微媒體推廣工作實(shí)踐，通過微信、微博的使用培訓(xùn)不斷激發(fā)每個館員的數(shù)字閱讀微媒體推廣熱情，推動新媒體時代數(shù)字閱讀微媒體推廣的發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)數(shù)字閱讀引導(dǎo)工作

數(shù)字閱讀成為大學(xué)生的時尚新寵，中國閱讀研究會會長徐雁教授曾聲稱：大學(xué)生閱讀中缺失紙質(zhì)文本閱讀，在網(wǎng)絡(luò)所營造的“大視界”中奔跑游走，存在閱讀內(nèi)容零碎化和閱讀目標(biāo)盲目化、功利化的現(xiàn)象。新媒體時代數(shù)字閱讀率攀升，各種文化思潮傳播，手機(jī)閱讀、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)良莠不齊，容易使大學(xué)生對紛繁復(fù)雜的傳播內(nèi)容難辯真?zhèn)?。高校圖書館需要開設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育課程，加強(qiáng)數(shù)字閱讀引導(dǎo)工作，通過自覺學(xué)習(xí)促使大學(xué)生掌握媒介知識，提升大學(xué)生的辨別真假信息的能力，培養(yǎng)大學(xué)生的批判性思維。不斷提高個人媒介鑒賞能力，提高對媒介傳播的價(jià)值判斷能力，客觀看待種類繁多的數(shù)字閱讀內(nèi)容，做一個正能量的傳播者。

高校圖書館需要對數(shù)字化閱讀兩手抓。一手抓監(jiān)管，通過“凈網(wǎng)”行動建設(shè)綠色網(wǎng)站推廣綠色閱讀；一手抓經(jīng)典推介，使更多經(jīng)典作品走進(jìn)用戶視野。緊跟數(shù)字趨勢，建立微博、微信圈，善用標(biāo)簽，通過用戶喜聞樂見的渠道傳遞經(jīng)典。

5 結(jié)語

圖書館對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依賴與日俱增，新媒體語境下各種新事物應(yīng)時而生，推動閱讀形態(tài)的變革和服務(wù)范式的創(chuàng)新。新媒體時代高校圖書館的數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的人性化服務(wù)，應(yīng)用前景廣闊。新媒體時代高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)要高屋建瓴地對高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)理念及特色、館員隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展策略等進(jìn)行設(shè)計(jì)，對高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣的管理文化和制度文化等進(jìn)行整合，并對發(fā)展前景思路進(jìn)行規(guī)劃。依托數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)揮高校圖書館數(shù)字資源優(yōu)勢，有效地開展數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)，提升高校圖書館在社會上的知名度和競爭力。新媒體時代高校圖書館依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，充分發(fā)揮圖書館特色數(shù)字資源優(yōu)勢，為用戶提供的細(xì)微化、個體化、差異化的微服務(wù)，更適合網(wǎng)絡(luò)化生存的大學(xué)生用戶。為此，高校圖書館要身先力行，充分利用新媒體進(jìn)行數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)，打造用戶求知的天堂，吸引用戶充分享受、交流與分享圖書館的數(shù)字閱讀微媒體推廣服務(wù)，使圖書館成為學(xué)術(shù)館、文化館，通過這個媒介建立起人與人之間新的文化關(guān)系。

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Research on Micro Media Promotion in University Library Digital Reading

The article described the meaning ofmicro media promotion and proposed model and methods for micro media reading promotion.

new media；university library；digital reading；micro media；reading promotion

G252

A

10.11968/tsygb.1003-6938.2015038

成愛萍（1965-），女，渤海船舶職業(yè)學(xué)院圖書館副研究館員。

2015-04-09；責(zé)任編輯：魏志鵬