王嬌

隨著城市化進(jìn)程的加快，城市被賦予了前所未有的政治、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)功能，也無可避免地被推到了世界舞臺的中心，發(fā)揮著主導(dǎo)作用。與此同時，城市也面臨著能源緊缺、住房困難、交通堵塞、失業(yè)、疾病等挑戰(zhàn)。在新的時代，如何解決城市發(fā)展帶來的諸多問題，實現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展已成為一個重要的課題。

智慧城市作為一種戰(zhàn)略被提出，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，對包括民生、環(huán)保、城市服務(wù)、公共安全、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求作出智能響應(yīng)，實現(xiàn)城市智慧管理和應(yīng)用，進(jìn)而為城市中生活的人創(chuàng)造更加美好的生活。在這一背景下，智慧城市成為解決城市問題的一條可行之道，也是未來城市發(fā)展的必然趨勢。那么，智慧城市將如何構(gòu)建和實現(xiàn)，又能為人們提供何種便捷服務(wù)？為此，記者采訪了山西易眾生活信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“易眾生活”）CEO景宇寧。

在城市化的進(jìn)程中，越來越多的智能安防、智能社區(qū)、智能金融、智能酒店、智能交通等公共設(shè)施開始出現(xiàn)在公眾的視野里，并逐漸成為世界各國智慧城市間的有力競爭手段。24小時自助繳費機(jī)、住宅區(qū)24小時監(jiān)控、各種APP網(wǎng)上訂單……這些智能終端設(shè)備無時無刻不在人們身邊提供著各種各樣的便捷服務(wù)?！爸腔鄢鞘薪ㄔO(shè)的目的是什么？就是服務(wù)于人們，為人們創(chuàng)造更加美好的生活，真正做到便民、利民、惠民。要想達(dá)到這一目的，便民終端服務(wù)必不可少，這也是我們易眾生活智慧便民終端的出發(fā)點?！本坝顚幷f道。

自助終端不是一個新鮮的事物，在飛機(jī)場、火車站、營業(yè)廳、圖書館、銀行等日常生活場所，我們常常會見到它的身影，易眾生活智慧便民終端與此有什么不同呢？對于這一問題，景宇寧解釋道：“易眾生活智慧便民終端與其他自助終端有很大的不同，我們作為自助社保和自助便民金融服務(wù)終端的開拓者，更加貼近數(shù)字民生，更加貼近大眾生活，功能也更加多樣?！?/p>

一道屏障——安全

“易眾生活——金融便民服務(wù)多媒體終端及網(wǎng)絡(luò)平臺是以計算機(jī)服務(wù)為技術(shù)核心支撐的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)平臺，主要目標(biāo)就是利用WEB應(yīng)用技術(shù)，構(gòu)建一個統(tǒng)一的自助服務(wù)運行支撐系統(tǒng)，整合各個行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源，通過自助終端為用戶提供一站式的自助服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。”景宇寧這樣說道。

易眾生活智慧便民終端在應(yīng)用上涉及銀聯(lián)、社保金融卡、城市卡等隱私性強(qiáng)、對人們影響大的卡種，因此，其安全性也顯得尤為重要。在和景宇寧的交談中，記者真切地感受到了易眾生活團(tuán)隊在易眾生活智慧便民終端的安全性上下足了工夫。

網(wǎng)絡(luò)安全方面，自助終端與主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接采用的是由中國電信提供的無線CDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，并開通了VPDN。自助終端主機(jī)與銀聯(lián)卡支付服務(wù)提供方上海銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)連接采用的是電信DDN專線。后臺網(wǎng)絡(luò)使用了cisco防火墻進(jìn)行訪問控制，所以在網(wǎng)絡(luò)控制方面，自助終端以及主機(jī)系統(tǒng)是非常安全的。

“PIN明碼可能會發(fā)生泄漏問題，貴公司是如何預(yù)防的？”對于這一問題，景宇寧說道：“自助終端最重要的安全設(shè)備就是磁卡讀卡器和用于密碼輸入的加密鍵盤，尤其是后者，用于敏感數(shù)據(jù)的生成、存儲、加解密和消息鑒別。易眾生活智慧便民終端選擇的兩種設(shè)備都是經(jīng)過中國銀行卡檢測中心通過檢測認(rèn)證的設(shè)備，后端使用了SJL05金融數(shù)據(jù)加密機(jī)保證敏感數(shù)據(jù)的安全，所以絕對不會出現(xiàn)PIN明碼泄漏的問題。”

一份追求——便民

對百姓而言，智慧城市的便民措施是最靠譜也是最貼切實際的。不管是將服務(wù)送到百姓身邊的智慧社區(qū)，還是隨時都可以實現(xiàn)在家就診的智慧醫(yī)療，還是便利出行，減少排放量的智慧交通，都讓人們充分感受到了智慧城市的便利。用戶是智慧城市建設(shè)的最終評判者，這就要求智慧城市的建設(shè)者應(yīng)該以應(yīng)用為本，貼近用戶，認(rèn)真滿足用戶的需求，然后制定出滿足用戶需求，符合實際應(yīng)用的解決方案。

易眾生活本著以“用戶體驗為中心”的設(shè)計理念，以國家推動智慧城市發(fā)展為契機(jī)，充分運用信息技術(shù)，以人為本持續(xù)創(chuàng)新，為社保、金融、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動、公益慈善等提供多項便捷的服務(wù)渠道?！耙妆娚钪腔郾忝窠K端是整合政務(wù)融合服務(wù)、各類便民繳費業(yè)務(wù)、電子商務(wù)及各類公共信息集中展示的一站式自助服務(wù)平臺，是實現(xiàn)智慧城市建設(shè)的重要載體。”景宇寧說道。

社區(qū)銀行+便民金融服務(wù)

在社區(qū)金融服務(wù)方面，景宇寧這樣說道：“易眾生活智慧便民終端可以提供各種便民服務(wù)，方便人們的生活，從最基本的繳費業(yè)務(wù)到預(yù)約掛號、中醫(yī)義診、義工活動都可以實現(xiàn)?！?/p>

在銀行業(yè)商業(yè)化急劇發(fā)展的今天，各個銀行不斷尋求新的業(yè)務(wù)突破點，便民繳費業(yè)務(wù)成為各個銀行的主要增值業(yè)務(wù)。易眾生活智慧便民終端完全適用于銀行業(yè)的第三方服務(wù)系統(tǒng)，可以使銀行充分利用現(xiàn)有資源，在保留現(xiàn)有資源的前提下，平滑地升級到通用自助服務(wù)系統(tǒng)來解決銀行的升級問題。因而，易眾生活智慧便民終端能夠聯(lián)合社區(qū)周邊商戶，深入社區(qū)開展各種便民活動。

城市信息亭+便民信息渠道

落地大屏終端、物流箱體式終端，自助終端布放于交通樞紐、各地機(jī)場、大型公園等人流密集的公共渠道，信息發(fā)布對于市民的體驗效果極好，比對傳統(tǒng)戶外媒體、報媒等成本更低，已成為信息發(fā)布、廣告發(fā)布的新渠道。

“對市民而言，便民服務(wù)站能提供豐富、全面、及時的所需信息，能夠快捷篩選并體驗相應(yīng)服務(wù)。”景宇寧說道，“市民可以根據(jù)個人需求選擇，在線體驗還是根據(jù)信息到實體場所進(jìn)行體驗，就近自助終端會對周圍一定區(qū)域內(nèi)適合市民需求的場所進(jìn)行介紹，最終實現(xiàn)從點到面的便民服務(wù)?！?/p>

食品溯源+安全驗證

國家商務(wù)部加大對食品安全保障體系的建設(shè)，利用“電子監(jiān)管、電子追溯”這種創(chuàng)新的監(jiān)管方式，建設(shè)食品流通追溯系統(tǒng)，通過信息化改造，改善流通基礎(chǔ)設(shè)施，提高流通現(xiàn)代化水平，帶動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而解決目前日益突出的食品安全問題，保障人民生活的和諧穩(wěn)定。

易眾生活正是響應(yīng)了國家這一政策，建立了食品溯源信息驗證?！胺查T店所售的商品，通過門店內(nèi)的自助終端，輕掃RFID或者二維碼，商品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)的商品流通記錄就會一目了然，消費者再無假冒偽劣、質(zhì)量安全方面的擔(dān)憂?！?p>

云商城+電子商務(wù)

“隨著中國電子商務(wù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，越來越多的商務(wù)貿(mào)易從傳統(tǒng)銷售模式逐步向網(wǎng)上銷售的模式轉(zhuǎn)變和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易潛力無限，我們當(dāng)然不會錯過。”景宇寧說道。

易眾生活依托部署于社區(qū)、商圈等居民密集區(qū)域的自助終端及終端傳媒推介，大力發(fā)展優(yōu)勢應(yīng)用。云商城致力于推廣電子商務(wù)應(yīng)用，配套快捷的物流，以快消品折扣銷售的模式，真正做到物美價廉。同時，依托安全食品追溯應(yīng)用，銷售有食品追溯認(rèn)證企業(yè)的食品，讓居民做到真正的買得便宜，吃得放心。

社?？?健康卡

按照國家出臺的最新政策，已經(jīng)實現(xiàn)居民醫(yī)保卡和社?？ǖ膬煽ńy(tǒng)一。由醫(yī)療賬戶和社保賬戶組成新的社?？?，即居民原來存入醫(yī)?？ǖ慕痤~轉(zhuǎn)入醫(yī)療賬戶，養(yǎng)老保險等社保金額轉(zhuǎn)入社保賬戶，新卡解決了原本醫(yī)?？▋?nèi)的金額不能用于藥品購買和就醫(yī)治療以外消費的缺陷。“在我公司的便民自助終端機(jī)上，居民可以將醫(yī)保賬號中30%的金額用于日常消費，避免醫(yī)保賬號中大量金額的閑置?！?/p>

居民健康卡是基于電子健康檔案、電子病歷的信息平臺。通過該卡，可為居民提供跨系統(tǒng)、跨機(jī)構(gòu)、跨地域互聯(lián)互通的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)，是計算機(jī)可識別的CPU卡。“居民可通過使用便民自助終端機(jī)完成預(yù)約就醫(yī)和電子掛號等流程，解決在醫(yī)院看病難、掛號難、預(yù)約排隊時間長的問題?！?/p>

除此之外，易眾生活智慧便民終端還涉及到地區(qū)定制、交通出行、公益活動、政務(wù)分開、票務(wù)卡券、WiFi覆蓋等多個便民領(lǐng)域。“我們將繼續(xù)運用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對城市的路網(wǎng)、資源以及建筑、醫(yī)療等公共服務(wù)進(jìn)行整合，沿著打造智慧城市、便捷生活的方向努力，爭取與時俱進(jìn)，開發(fā)更多貼近民眾、貼近生活的便捷服務(wù)模塊，向居民提供廣覆蓋、多層次、差異化、高質(zhì)量的公共服務(wù)?！本坝顚庍M(jìn)一步說道。