章 陽，馮先正，程圓圓

（1.云南民族大學(xué)管理學(xué)院，昆明 650031；2.廣西師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，廣西 桂林 541006）

一、研究背景和利弊分析

輕資產(chǎn)運營模式由世界著名的管理咨詢公司麥肯錫于20世紀(jì)80年代提出，時至今日，中外已經(jīng)有不少企業(yè)采用了這種理念來經(jīng)營公司，其中不乏成功的案例，如體育用品生產(chǎn)商耐克公司，并且形成了耐克公司不生產(chǎn)耐克的“耐克”現(xiàn)象，本文中的小米公司也是采用這種運營模式。最初這種運營模式只是在傳統(tǒng)的制造業(yè)中廣泛流傳，現(xiàn)在已經(jīng)受到很多其他行業(yè)的推崇，在一些高科技行業(yè)尤為明顯。輕資產(chǎn)運營模式竟然可以在很多不同的行業(yè)中得到成功，必然有其原因，本文就立足于手機行業(yè)，探究該種運營模式的獨到之處。

目前，我國大多數(shù)的手機生產(chǎn)商基本都采用輕資產(chǎn)運營模式，說明了輕資產(chǎn)運營的優(yōu)勢，通過相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，本文總結(jié)了這種運營模式的五大優(yōu)勢：

第一，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包，大大降低企業(yè)成本，這是采用輕資產(chǎn)運營模式的最直接好處。企業(yè)將制造環(huán)節(jié)外包給具有成本優(yōu)勢的公司生產(chǎn)，這樣不僅可以節(jié)約投資生產(chǎn)線和購買土地以及固定資產(chǎn)的資金，也可以節(jié)約大量的人力資源成本，而且不必考慮固定資產(chǎn)折舊與日后的固定資產(chǎn)升級帶來的成本費用問題。

第二，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包，也降低了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以實現(xiàn)快速擴張和跨越式發(fā)展。企業(yè)把投資生產(chǎn)線和購買土地以及固定資產(chǎn)節(jié)省下來的錢，可以用于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品上市前期和上市時的營銷環(huán)節(jié)，這樣既可以提高公司的核心競爭力和后續(xù)發(fā)展動力同時也提高了公司和產(chǎn)品的知名度。

第三，有利于企業(yè)專注自己的核心領(lǐng)域，增強企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)企業(yè)的一些非核心部門被剔除后，企業(yè)的效率會大大提高，將自己的資源和精力集中于自己的核心領(lǐng)域從而產(chǎn)生核心競爭力。并且能讓企業(yè)了解到本行業(yè)未來的發(fā)展方向，提前做好應(yīng)對措施，使企業(yè)在日后的競爭中立于不敗之地。

第四，提高組織的柔性。過多的企業(yè)部門和業(yè)務(wù)事項，不僅會使企業(yè)上下級之間的信息溝通成本上升，也會降低效率，使企業(yè)對外界的反應(yīng)能力下降。精簡后的部門和業(yè)務(wù)事項更便于管理和應(yīng)對外界的各種事項。

第五，一旦企業(yè)依靠這種運營模式成功，企業(yè)的品牌價值將大大提升。依靠這種運營模式成功的企業(yè)有理由讓市場相信公司對這種模式的駕馭能力，從而塑造良好的口碑，增加企業(yè)的品牌價值。

但是輕資產(chǎn)運營模式也有其弊端，通過相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，本文總結(jié)了這種運營模式的五大劣勢：

第一，品控的缺失。企業(yè)將自己的產(chǎn)品外包給相關(guān)制造商，很難對產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程進(jìn)行監(jiān)督，致使產(chǎn)品的質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)不能達(dá)到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。

第二，形成對外包商的依賴。出于成本和效率或是其他因素的考量，企業(yè)不會將生產(chǎn)任務(wù)同時外包給多家制造商，一般只會選擇少量的企業(yè)作為自己的指定合作企業(yè)，一旦企業(yè)與外包商的外包關(guān)系形成，在日后的產(chǎn)品生產(chǎn)定價方面必然會受制于人。

第三，協(xié)調(diào)企業(yè)與外包商的關(guān)系，不僅是成本的問題，也是時間效率的問題。不同于企業(yè)的內(nèi)部管理有明確的責(zé)任人和責(zé)任關(guān)系，企業(yè)協(xié)調(diào)與外包商有關(guān)生產(chǎn)方面的問題還涉及到了外部管理的問題，這無疑會加大企業(yè)的管理難度和成本問題。

第四，會使企業(yè)喪失及時售后服務(wù)方面的能力，降低了品牌形象。有些行業(yè)特別是高科技行業(yè)，其生產(chǎn)工藝非常復(fù)雜，一旦相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，企業(yè)基本無力解決，必須采取返廠維修，這就使得用戶必須等待，而具體修復(fù)時間還必須由外包商來確定，這就導(dǎo)致了品牌形象的打折，從而降低用戶對品牌忠誠度。

第五，準(zhǔn)入門檻的降低，培養(yǎng)了企業(yè)的潛在競爭對手，拉低了企業(yè)產(chǎn)品價格。企業(yè)將產(chǎn)品外包給制造商生產(chǎn)，若是無核心專利，外包商為了降低成本可以用這條生產(chǎn)線生產(chǎn)其他公司的同類產(chǎn)品，或是自己進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，從而造成市場上出現(xiàn)大量同質(zhì)化產(chǎn)品，這對無核心專利的企業(yè)將是重大打擊[1]。綜合上面的優(yōu)劣勢分析，企業(yè)的輕資產(chǎn)運營模式對于企業(yè)來說有利也有弊，至于利弊的程度還需要結(jié)合具體案例，才能做出準(zhǔn)確的判斷以及采取相應(yīng)的對策。

二、研究的理論框架

《輕資產(chǎn)運營》一書中對輕資產(chǎn)的解釋是：所謂輕資產(chǎn)，是相對于占用大量資金的重資產(chǎn)而言的，包括企業(yè)的經(jīng)驗、規(guī)范的流程管理、企業(yè)品牌、客戶關(guān)系、人力資源等，與設(shè)備、廠房、原材料等相比，上述資產(chǎn)占用資金較少，顯得輕便靈活，所以稱為輕資產(chǎn)。輕資產(chǎn)運營模式就是在輕資產(chǎn)這個概念上發(fā)展而來，可以總結(jié)為兩類：（1）企業(yè)固定資產(chǎn)和存貨占比較低，流動資產(chǎn)尤其是現(xiàn)金儲備較多。（2）企業(yè)重視產(chǎn)品設(shè)計、品牌建設(shè)、營銷渠道、客戶管理等軟實力的構(gòu)建。與此同時，將自身不具備優(yōu)勢或難以管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)運營交付于良好的商業(yè)伙伴，從而減少自身投資和成本[2]。典型生產(chǎn)方式就是ODM或是OEM生產(chǎn)，也就是人們常說的產(chǎn)品外包加工。

輕資產(chǎn)運營模式的理論基礎(chǔ)主要源自于經(jīng)濟學(xué)大師亞當(dāng)·斯密的分工理論以及管理學(xué)大師邁克爾·波特提出的價值鏈理論。亞當(dāng)·斯密在《國富論》中提出：“勞動生產(chǎn)力的巨大提高來自勞動分工?！倍~克爾·波特在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中提出了價值鏈的概念，波特認(rèn)為，“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明?！睆姆止だ碚摰絻r值鏈理論，其核心思想即剔除沒有附加值或附加值低的環(huán)節(jié)，使企業(yè)專注自己核心領(lǐng)域，獲得核心競爭力，從而使得企業(yè)能夠長久發(fā)展壯大。臺灣宏基集團的創(chuàng)始人施振榮先生提出的“微笑曲線”也是輕資產(chǎn)運營模式的延伸，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)利潤分析理論，處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的研究開發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)與下游的銷售服務(wù)階段產(chǎn)生的附加值高，而處于中間階段的生產(chǎn)加工屬于勞動密集型工序，隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的普及和行業(yè)內(nèi)競爭的日益加劇，利潤空間在逐步縮小，所以產(chǎn)業(yè)鏈中的附加值線條就形成一條兩頭高、中間低的U型曲線，就像微笑的嘴唇[3]。以本文的手機行業(yè)為例，研究開發(fā)設(shè)計階段的利潤率達(dá)到了20%～25%，而中間的勞動密集型產(chǎn)品環(huán)節(jié)的利潤率僅為8%～12%。

三、小米公司案例分析

通過前面的輕資產(chǎn)運營模式的分析，對輕資產(chǎn)運營已經(jīng)有了大概的了解，下面將通過對具體案例——小米公司品牌進(jìn)行介紹，來更深刻了解手機行業(yè)的輕資產(chǎn)運營模式。

（一）小米公司輕資產(chǎn)運營模式下的問題

小米公司從誕生之日起給自己的定位就是一個互聯(lián)網(wǎng)公司，而非傳統(tǒng)的手機等硬件制造商。從2010年成立至今，小米從開始的互聯(lián)網(wǎng)直銷模式到今天的網(wǎng)絡(luò)加門店的方式銷售自己的產(chǎn)品，小米公司也是采用輕資產(chǎn)運營的模式這種理念發(fā)展壯大，從輕資產(chǎn)概念人們看到企業(yè)應(yīng)該剝?nèi)プ约旱姆呛诵念I(lǐng)域，專注自己的核心領(lǐng)域。小米公司做到了前者，但是在對后者的努力上顯然是不足的。下面本文總結(jié)出了當(dāng)下采用輕資產(chǎn)運營模式的小米公司的困惑：

第一，無充沛的現(xiàn)金流，選擇硬件生產(chǎn)外包，導(dǎo)致手機產(chǎn)能和品控不足。采用輕資產(chǎn)運營模式的小米公司沒有投資產(chǎn)品生產(chǎn)線，而是將手機等其他硬件生產(chǎn)全部外包，采用訂單導(dǎo)向型即讓用戶先在網(wǎng)上“搶”手機，有時還需預(yù)付一定的現(xiàn)金。2010年至今，小米公司將自己的產(chǎn)品主要通過線上定量銷售“高配置，低價格”的產(chǎn)品來吸引消費者，但是從2012年以后，中國智能手機已經(jīng)開始進(jìn)入差異化市場，僅僅是硬件高配置，低價格已經(jīng)不如當(dāng)初那么富有吸引力。而且小米手機由于在硬件生產(chǎn)與產(chǎn)品組裝均采用外包形式，缺乏自己的生產(chǎn)線，隨著手機銷量的不斷上升，手機產(chǎn)能得不到保證，而且小米手機的質(zhì)量也一直為消費者詬病。其次，作為中高端智能手機，不管是它的研發(fā)還是生產(chǎn)，都要求將精準(zhǔn)的工藝與前沿的科技緊密結(jié)合，需要近千個零配件和上百家供應(yīng)商的原料支持，加上訂單的不確定，就很難找到合作的生產(chǎn)商，所以小米的饑餓營銷實為無奈之舉。

第二，自主技術(shù)薄弱，研發(fā)創(chuàng)新有欠缺迄今為止，小米公司還是沒有具備完善的研發(fā)與生產(chǎn)能力。同時缺乏核心的技術(shù)貯備與專利，小米公司作為一家采用輕資產(chǎn)運營模式的高科技行業(yè)企業(yè)，結(jié)合輕資產(chǎn)運營的概念，核心技術(shù)與專利應(yīng)當(dāng)是這類企業(yè)優(yōu)先關(guān)注的，即所謂企業(yè)的核心領(lǐng)域。對高科技行業(yè)的企業(yè)來說只有掌握核心技術(shù)與專利，才能生產(chǎn)出具有競爭力的產(chǎn)品。一旦生產(chǎn)出“人無我有，人有我精”的產(chǎn)品，企業(yè)才能在市場競爭中脫穎而出，占領(lǐng)市場。而反觀小米公司，其手機產(chǎn)品僅僅是簡單的集成與整合創(chuàng)新，無太多的原始創(chuàng)新。小米公司的“三架馬車”：MIUI手機操作系統(tǒng)、米聊和高性價比的小米手機?；贏ndriod系統(tǒng)深度定制面向中國市場的MIUI，一開始推出時受到國內(nèi)很多消費者的追捧，但隨著時間的推移，現(xiàn)在各大手機廠商都花大力氣推出自己的定制系統(tǒng)，這時的MIUI早已是今時不同往日，小米公司的初衷是想通過MIUI系統(tǒng)加手機打造自己的生態(tài)圈，增加用戶黏性，并且形成和手機終端一樣的盈利來源，可是研發(fā)與完善的技術(shù)支持的欠缺導(dǎo)致了小米公司依然只能依靠手機來獲取微薄的利潤。小米公司的米聊社交軟件，也逐漸被騰訊公司的微信業(yè)務(wù)所取代。至于高性價比的小米手機的核心零部件如CPU、內(nèi)存、芯片，均無自己的技術(shù)和專利，小米公司2013年的銷售額為43億美元，凈利潤5600萬美元。營業(yè)利潤率僅為1.8%，與蘋果的營業(yè)利潤率（2013年為28.7%）相去甚遠(yuǎn)，甚至與遭到小米這樣的低成本手機供應(yīng)商夾擊的三星（2013年為18.7%）相比，也顯得微不足道。

第三，發(fā)明專利不夠，知識產(chǎn)權(quán)有待提高。小米公司發(fā)展到現(xiàn)在，最大的瓶頸就是核心技術(shù)貯備與專利數(shù)量不足。下表為統(tǒng)計六大手機生產(chǎn)商在我國申請的專利數(shù)。

小米公司作為一家互聯(lián)網(wǎng)高科技公司，要想獲得長久的發(fā)展與壯大，自身的技術(shù)貯備與核心專利都是必不可少的，只有在這個前提下小米公司才能生產(chǎn)出具有競爭力的產(chǎn)品。2014年12月，小米公司在海外市場印度與愛立信公司因為專利權(quán)發(fā)生法律糾紛，最終小米公司因為侵犯愛立信公司專利權(quán)一事被暫停在印度市場上銷售?？梢姡∶坠镜奈磥戆l(fā)展道路仍是任重而道遠(yuǎn)。

（二）小米公司輕資產(chǎn)運營模式下的問題解決辦法

小米公司作為一個手機行業(yè)中運用輕資產(chǎn)運營模式的典型，核心技術(shù)與專利的獲取將是小米公司未來發(fā)展壯大的基石，這也符合輕資產(chǎn)運營模式的理念：剝離企業(yè)的非核心領(lǐng)域，專注核心領(lǐng)域。對像小米公司這類的手機行業(yè)的高科技公司，核心領(lǐng)域就是有關(guān)產(chǎn)品的核心技術(shù)與專利的獲取，而在這一點上小米公司做得還不夠好，改進(jìn)方式（見下頁圖）。

[1]呂民樂.輕資產(chǎn)運營利弊分析[J].安徽科技，2004，(12)：31-33.

[2]魏煒，朱武祥.發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式變革[M].北京：機械工業(yè)出版社，2009：248.

[3]薛文艷.輕資產(chǎn)類公司的運營模式與財務(wù)管理[J].山西財稅，2012，(3)：36-38.

[4]魏欽.基于微笑曲線的小米公司價值鏈高端環(huán)節(jié)的改進(jìn)[J].市場論壇，2013，(11)：39-41.