裴長盛張亞培

淺析權(quán)威接受理論視角下航海類留級學(xué)生的日常管理

裴長盛張亞培

本文從權(quán)威接受理論視角出發(fā)，基于大連海事大學(xué)航海類專業(yè)實(shí)施的半軍事管理特殊背景，針對航海類專業(yè)留級學(xué)生的日常管理問題，以一案例入手，對案例發(fā)生的背景，原因等方面進(jìn)行了分析，并提出了解決這一問題的新工作思路與方法，最后將與此案例有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與啟示歸納總結(jié)，為今后高校的類似工作提供借鑒。

一、案例背景

高校留級學(xué)生是指在高校規(guī)定的年限內(nèi)達(dá)不到所規(guī)定的學(xué)分要求，按照學(xué)校有關(guān)管理規(guī)定需跟隨下一年級學(xué)習(xí)和生活的大學(xué)生。留級制度在各高校中普遍采用。大連海事大學(xué)對航海類專業(yè)實(shí)行學(xué)年制，每年都會有一部分學(xué)生由于學(xué)業(yè)原因而成為留（降）級生。大連海事大學(xué)航海類學(xué)生手冊規(guī)定：補(bǔ)考后累計(jì)各學(xué)期必修、限選不及格課程（含緩考）達(dá)3門及以上者，作留（降）級處理。

目前，國內(nèi)采用的學(xué)生管理模式多是制度管理，學(xué)生一入學(xué)就無條件的接受制度的約束和規(guī)范。這些制度對規(guī)范學(xué)生行為，營造積極氛圍都起到了非常重要的作用。但由于不少留級生自控能力差，自我管理水平低，對所留班級的認(rèn)同感不夠，與周圍同學(xué)關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，完全照搬學(xué)校的制度往往起不到預(yù)期的教育目的。而如果對他們管理不善或者放縱不管，將導(dǎo)致他們輕則荒廢學(xué)業(yè)，再次留級，重則道德敗壞，違法犯罪，甚至做出自殘等過激行為。

此外，傳統(tǒng)德育研究的重點(diǎn)也較多地放在教育內(nèi)容和教育方式上，片面強(qiáng)調(diào)德育知識的掌握，視德育素質(zhì)的提升與德育知識的掌握為同步生成的過程，忽視了學(xué)生內(nèi)在接受心理與接受能力，使部分學(xué)生形成“知而不信，信而不行”“知行不一”的雙重人格。

二、案例概述

張某，男，2013年考入大連海事大學(xué)輪機(jī)工程學(xué)院船舶電子電氣工程專業(yè)。該生入學(xué)后，從軍訓(xùn)期間就表現(xiàn)出對航海類專業(yè)半軍事管理的嚴(yán)重抵觸，曾在公開場合與承訓(xùn)教官發(fā)生沖突，對指導(dǎo)員提出的要求，也表示過公然反對。在隨后的大一學(xué)年中，該生在半軍管方面仍然表現(xiàn)的很差，陸續(xù)也開始出現(xiàn)學(xué)業(yè)等問題，在大一學(xué)年結(jié)束后，因?qū)W業(yè)不合格降到2014級。

該生來到新的中隊(duì)后，在日常管理中發(fā)現(xiàn)，張某與周圍同學(xué)關(guān)系一般,經(jīng)常性地集合遲到，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也不能按照統(tǒng)一要求整理，并在不同場合多次不同程度地表示對半軍管的不滿。在學(xué)習(xí)上也不夠努力，經(jīng)常不去上集中自習(xí)，在第一學(xué)期中,已重修課程中再次出現(xiàn)掛科。

三、案例分析

在與其父母、同班同寢室學(xué)生、該生本人多次交談和溝通后,我認(rèn)為造成該生現(xiàn)狀的主要原因有：

1、家庭因素的影響

該生父母在當(dāng)?shù)?，屬于接受了較高水平教育的群體，對自己孩子有超出常人的期待。因此在該生成長道路上，竭盡所能，幫助該生解決了諸多難題，輔助其一步步順利來到大學(xué)，但正是父母無微不至的關(guān)懷，讓初入大學(xué)的該生感到獨(dú)力難支。

2、學(xué)習(xí)態(tài)度的偏差

在該生接受的幾乎所有大學(xué)前教育中，都不斷有老師為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)或者升學(xué)目的，對大學(xué)生活進(jìn)行了過分描述，將大學(xué)這一象牙塔由增長才干和學(xué)識的圣地，偷換成可以隨意游戲、無限自由的墮落園。因此該生一入學(xué)，便認(rèn)為享受高中奮斗成果的日子來了，在學(xué)習(xí)態(tài)度上從一開始就有了重大偏差。

3、對半軍管的抵觸

與該生交談了解情況的過程中，不難發(fā)現(xiàn)，張某從入學(xué)開始接觸半軍管起，就對半軍管持抵觸態(tài)度，對半軍管制度存在許多盲區(qū)和誤區(qū)，對半軍管的不了解，導(dǎo)致了該生對半軍管的不理解，片面認(rèn)為半軍管阻礙了自身發(fā)展，但恰恰是由于該生在半軍管中的不良表現(xiàn)，讓該生逐漸變得和學(xué)生主流群體越來越遠(yuǎn)，脫離同學(xué)。

4、環(huán)境改變的壓力

該生和原寢室的同學(xué)相處極為融洽，但當(dāng)?shù)搅诵碌陌嗉?、周邊環(huán)境發(fā)生改變之后，面對原本是自己學(xué)弟的同學(xué)，尤其是一些對他稍顯排斥的同學(xué)，再加上來自家長和指導(dǎo)員的雙重壓力，該生沒有選擇去主動(dòng)面對這些壓力，而是開始不自主的厭惡新環(huán)境，久而久之，該生原有的優(yōu)點(diǎn)不被發(fā)現(xiàn)，而缺點(diǎn)卻被不斷放大，對他這一個(gè)體而言，直觀體現(xiàn)在缺少了前進(jìn)的動(dòng)力。

5、自身心態(tài)的變化

從高中時(shí)代的班長，學(xué)校的國旗班隊(duì)員，同學(xué)眼中的優(yōu)秀學(xué)生，到現(xiàn)在許多人眼中的降級生，該生在心態(tài)上始終不能客觀的直面現(xiàn)狀，而是將降級的原因簡單歸結(jié)于一些細(xì)枝末節(jié)的事情，給自己的心態(tài)帶來不穩(wěn)定因素。

在以上主要原因的共同作用下，最終造成該生在入學(xué)一年后，學(xué)業(yè)和日常表現(xiàn)都難以讓人滿意。

四、工作思路及做法

1、解決方案的理念及理論依據(jù)

“權(quán)威接受論”見于切斯特·巴納德（ChesterI. Barnard,1886-1961）《經(jīng)理的職能》一書：“如果經(jīng)理人員發(fā)出的一個(gè)指令性的溝通交往信息被通知人所接受，那么對他來說，這個(gè)權(quán)力就是被遵從或成立了。于是，它就被作為行動(dòng)的依據(jù)。如果被通知人不接受這種溝通交往信息，就是拒絕了這種權(quán)力。按照這種說法，一項(xiàng)命令是否具有權(quán)威，決定于命令的接受者，而不在于命令的發(fā)布者?！睓?quán)威接受視角作為“接受者”命令權(quán)威、溝通協(xié)調(diào)、組織管理的全新視角，貫穿著人本思想和民主意識，其本質(zhì)是管理的人本化、民主化；其邏輯起點(diǎn)是尊重個(gè)人的自由選擇權(quán)與自我價(jià)值準(zhǔn)則，是“以人為本”的組織管理理念。

2、案例處理的方法、過程

該生的許多錯(cuò)誤認(rèn)識和不良習(xí)慣都是長期養(yǎng)成的，并非是能突然完全改正的。為此，為該生制定了長期的改進(jìn)計(jì)劃，主要從以下幾方面著手努力。

（1）消除戒備，拉近距離

首先在心理上拉近和該生的距離，設(shè)法消除該生心理上的戒備。在日常的具體工作中，更多的以一名學(xué)長或者朋友的角度去相處，在交流中少說教，多傾聽。讓該生感到自己被善意的關(guān)注，得到了心靈上的關(guān)心，學(xué)生向指導(dǎo)員打開了心扉，才有可能將心底的故事分享出來。

（2）全面了解，加深認(rèn)識

在與該生成功建立基本的信任之后，通過定期的約談進(jìn)一步了解該生的成長經(jīng)歷和最新的思想狀況，此外，還需再和其父母電話溝通，和周邊的學(xué)生側(cè)面了解，核實(shí)其所講的真?zhèn)?。而加深對該生的了解過程，又有助于搞清該生的問題所在，從而為有針對性的開展思想教育工作奠定良好基礎(chǔ)。

（3）立體幫扶，助力改變

對于該生的日常管理，通過不懈努力，最終將與學(xué)生距離最近的家長、學(xué)生干部、寢室同學(xué)以及指導(dǎo)員全部引入到管理中，并把不同層面的多重關(guān)心促成有效合力，對該生進(jìn)行立體幫扶，助力學(xué)生改變不足，走出自身窘境。

（4）引入競爭，適時(shí)激勵(lì)

馬斯洛在需求層次理論中指出，自信心是自尊需要獲得滿足時(shí)產(chǎn)生的一種情感體驗(yàn)。對于該生來說，升入大學(xué)以來，體驗(yàn)了太多的失敗，鮮有能說出口的成功體驗(yàn)。因此，在一些該生可以參與的時(shí)機(jī)，我會留心給予該生機(jī)會，如：恰逢期末考試，同學(xué)無法繼續(xù)值班，中隊(duì)會安排該生值班；有時(shí)檢查宿舍衛(wèi)生，會帶著該生一起查，讓其協(xié)助記錄等，哪里做的認(rèn)真，做的好在班會上公開表揚(yáng)，通過這些小事，既增加了和該生交流的機(jī)會，也讓該生感到自己的存在感和在中隊(duì)中的獨(dú)特價(jià)值。

（5）適當(dāng)表揚(yáng)，喚起自尊。

該生長期缺乏明晰的人生目標(biāo)，學(xué)習(xí)和生活態(tài)度消極，自我心理封閉，自卑心理較重，思考問題也常常以自我為中心。為喚醒該生的自尊，我在該生日常表現(xiàn)中，比如內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，軍容風(fēng)紀(jì)做得很好時(shí)，及時(shí)給予表揚(yáng)，同時(shí)鼓勵(lì)該生尋找自己的興趣，幫助該生挖掘潛力，重建自尊和自信，真正得到久違的幸福感。

3、案例處理的效果

通過將近一學(xué)期的不斷工作，該生目前情況不錯(cuò)。具體表現(xiàn)為：

學(xué)業(yè)上態(tài)度端正，刻苦努力。雖然該生的數(shù)學(xué)相關(guān)學(xué)科一直都很差，且就讀的專業(yè)又對數(shù)學(xué)有較高要求，目前該生學(xué)習(xí)雖然仍然很吃力，但態(tài)度非常認(rèn)真。

半軍管方面，進(jìn)步明顯。從一開始的內(nèi)務(wù)個(gè)差，到現(xiàn)在的內(nèi)務(wù)優(yōu)秀，自己還將寢室書桌進(jìn)行了精心布置，軍容風(fēng)紀(jì)方面也基本沒有再出現(xiàn)過問題。

日常生活方面，適應(yīng)順利。能夠參與班級的晚自習(xí)，班會等集體活動(dòng)，在大一暑假期間，主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)院的舞蹈集訓(xùn)隊(duì)，得到許多同學(xué)的認(rèn)可。從家長反饋來看，也認(rèn)為這半年來，該生變化很大，變得重新陽光和積極起來，基本走出了最初入學(xué)時(shí)的低迷。

五、經(jīng)驗(yàn)與啟示

該生只是航海類降級生的一個(gè)單獨(dú)個(gè)體，但是他身上體現(xiàn)出的諸如：抵觸半軍管、學(xué)涯規(guī)劃模糊，態(tài)度消極，以自我為中心，心理自卑和封閉卻是很多降級生的共性。這些共性值得總結(jié)，借鑒。

因材施教，提升教育的接受度。針對每位降級生不同的成長背景和經(jīng)歷，結(jié)合學(xué)生在認(rèn)知結(jié)構(gòu)上的差異，對處于不同境況的學(xué)生提出與其個(gè)性特點(diǎn)相符合的德育計(jì)劃，實(shí)施個(gè)性化的德育方案，力求在學(xué)生接受的前提下，以合適的方式方法實(shí)現(xiàn)教育管理與學(xué)生接受的共振。

樹立目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心。留級生在學(xué)習(xí)和日常管理中出現(xiàn)問題，主要原因是缺乏生活和學(xué)習(xí)的動(dòng)力和目標(biāo)。但學(xué)生大學(xué)留級有各種原因，在幫助他們制定目標(biāo)時(shí)，也不能一概而論，只提同一目標(biāo)或要求，很有可能收效不大，甚至無功而返。因此，根據(jù)降級生的自身實(shí)際情況，樹立含有遠(yuǎn)期、中期和近期三種合理目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心。

培育典型，保持良好的競爭性。心理學(xué)上，大學(xué)生處于人生的第二次斷乳期。具有較強(qiáng)的獨(dú)立意識，個(gè)性意識，他們渴望獨(dú)立處理自己的學(xué)習(xí)、生活問題。但是在遇到一些常見的挫折時(shí)，通常也會出現(xiàn)失落感和頹廢感。對于航海類專業(yè)指導(dǎo)員，要通過人本化的關(guān)懷理念來開展降級生工作，用先進(jìn)人物的模范事跡來鼓舞學(xué)生，讓學(xué)生處于良好的競爭環(huán)境中。

立足久遠(yuǎn)，關(guān)注進(jìn)步的長期性。改變一個(gè)習(xí)慣是艱難而長久的事情，當(dāng)學(xué)生在外界的教育和引導(dǎo)下取得一些進(jìn)步時(shí)，不能輕易因暫時(shí)的改變而停止思政工作，應(yīng)當(dāng)立足久遠(yuǎn)，從學(xué)生大學(xué)四年乃至更長時(shí)間出發(fā)，不給惡習(xí)反彈的機(jī)會，通過持續(xù)地關(guān)注確保學(xué)生取得進(jìn)步的長期性，幫助學(xué)生將良好的生活習(xí)慣內(nèi)化為自己的素質(zhì)。

六、一些思考

“教育的全部奧秘就在于如何愛護(hù)學(xué)生”，作為航海類專業(yè)指導(dǎo)員，我們在對待留級生的問題上，不能帶有歧視，瞧不起的眼光，或者因?yàn)殡y管，就放任不管，任其發(fā)展。要客觀理性地認(rèn)識到每一個(gè)降級生也有優(yōu)點(diǎn)，唯有真誠愛護(hù)、尊重，與學(xué)生達(dá)到情感上的共鳴，并且相信降級生是可以改變的，這樣才會幫助學(xué)生產(chǎn)生積極轉(zhuǎn)化的動(dòng)力，才有利于開展留級學(xué)生的日常管理工作。

作為航海類專業(yè)學(xué)生工作干部，我們也應(yīng)在全面了解和總結(jié)當(dāng)前大連海事大學(xué)半軍事管理育人情況的基礎(chǔ)上，突出人本思想，提升半軍事管理精神內(nèi)涵，尤其是重點(diǎn)深入研究多元文化和多元價(jià)值取向下的半軍事管理，認(rèn)真審視文化在半軍事管理中的作用，努力實(shí)現(xiàn)半軍事管理模式與文化的耦合，堅(jiān)持培育半軍事管理模式下的大學(xué)精神氣質(zhì)，積極創(chuàng)設(shè)有利于實(shí)現(xiàn)半軍事管理模式的文化氛圍，不斷提升半軍事管理的育人成效，使之更好地為培養(yǎng)具有國際競爭力的航運(yùn)人才服務(wù)！

[1]張冠鵬.高校學(xué)生管理制度研究[D].東北師范大學(xué),2013.

[2]張洪春.少數(shù)民族思想政治教育接受過程研究[D].中南大學(xué),2010.

[3]郭鐵.巴納德行政管理思想評析[D].吉林大學(xué), 2014

[4]孔志軍,林關(guān)仕,龍君,張震輝.“權(quán)威接受理論”在管理中的應(yīng)用[J].中國高校后勤研究,2001,03:22-23，21.

裴長盛（1990.4-），男，山西太原人，碩士研究生學(xué)歷，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>

張亞培（1987.9-），男，河南許昌人，碩士研究生學(xué)歷，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>

(作者單位：大連海事大學(xué)116026)