張麗麗

摘 要：在企業(yè)發(fā)展中，管理會計能強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，采用一系列專門方式，對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，通過預(yù)測并制定計劃，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。環(huán)境對企業(yè)發(fā)展有著直接影響，對管理會計信息系統(tǒng)有調(diào)控作用，環(huán)境的復(fù)雜性、變動性決定了環(huán)境的不確定性。為此，本文立足于環(huán)境不確定性，針對企業(yè)管理會計提出相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：環(huán)境不確定性；管理會計；對策研究

隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，管理會計作用斐然，不管是從企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略方面分析，還是從管理會計控制方面來分析，其最為主要的目標(biāo)就是培養(yǎng)并提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中的核心競爭力。那么在這樣過程中，環(huán)境因素對其產(chǎn)生的影響不容忽視，其中對于環(huán)境不確定性問題的研究，是企業(yè)管理會計研究中重要內(nèi)容?；诖?，本文立足于管理會計發(fā)展，研究其在環(huán)境不確定下的職能表現(xiàn)。

一、管理會計發(fā)展進(jìn)程

1.管理會計概念

管理會計是指企業(yè)組織圍繞信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值增值目標(biāo)，而開展的一系列管理活動。管理會計可以簡單定義為“一個目標(biāo)，兩個系統(tǒng)”。環(huán)境不確定為企業(yè)發(fā)展帶來一定的影響，因此需要建立全新的管理會計體系，將管理會計按照坐標(biāo)軸劃分，信息支持系統(tǒng)功能是橫坐標(biāo)，管理控制系統(tǒng)功能為縱坐標(biāo)，二者相互配合，對環(huán)境不確定性進(jìn)行管理與應(yīng)對。目前，在新的功能結(jié)構(gòu)體系中，時刻圍繞著為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念，從企業(yè)文化、行為動機(jī)等角度出發(fā)，將管理會計信息支持系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)的效果提升，加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)價值增值的步伐。

2.管理會計作用

現(xiàn)代管理會計的職能作用突出，從財務(wù)會計單純的數(shù)據(jù)核算過程到解析過去、控制現(xiàn)在、并籌劃未來。管理會計在解析過去的環(huán)節(jié)中，對財務(wù)會計所提供的資料進(jìn)行加工、改制與數(shù)據(jù)延伸分析；在控制方面的作用是，管理會計能夠通過一系列的指標(biāo)體系，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時修正，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動嚴(yán)格按照決策預(yù)定的軌道進(jìn)行；而預(yù)測與決策是籌劃未來的重要形式，現(xiàn)代管理會計在該方面的作用表現(xiàn)為：對所掌握的信息充分利用，并對資料定量分析，協(xié)助管理部門掌握數(shù)據(jù)信息情況，從而提高預(yù)測與決策的科學(xué)合理性。

現(xiàn)代管理會計內(nèi)置于組織之中的權(quán)變性預(yù)測和經(jīng)營決策的技術(shù)體系，通過管理會計的信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)，對企業(yè)組織價值發(fā)揮有著積極作用。管理者在環(huán)境不確定條件下，需要履行價值增值責(zé)任，在信息支持系統(tǒng)功能下，能夠向管理者提供財務(wù)與非財務(wù)信息，幫助其作出合理決策。

二、環(huán)境不確定性

1.環(huán)境不確定性概述

企業(yè)中的環(huán)境不確定性不能有本身來決定，主要原因取決于環(huán)境因素的復(fù)雜度以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變動性。在這些因素中，復(fù)雜性主要是指企業(yè)內(nèi)部所面臨的多種多樣的影響因素。隨著企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新，內(nèi)部復(fù)雜性程度在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下不斷提高，在企業(yè)組織內(nèi)部，需要設(shè)置較多的職位，實(shí)現(xiàn)與相關(guān)部門進(jìn)行對外聯(lián)系，并需要綜合管理人員來對各個部門之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)合理的協(xié)調(diào)。環(huán)境不確定性增加企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險，導(dǎo)致與方案相關(guān)的成本難以計算。當(dāng)在組織內(nèi)部進(jìn)行決策時，諸多因素對決策產(chǎn)生著影響，例如，內(nèi)部因素根據(jù)其不確定性，在預(yù)測上存在一定的差異性。

2.環(huán)境不確定性特征

在經(jīng)濟(jì)社會形式不斷趨向于穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)形式走向成熟的背景下，企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的需求呈現(xiàn)出了很多的優(yōu)勢，為了滿足市場的競爭需求，一方面富于個性化、另一方面在實(shí)際市場中展現(xiàn)出了高度化，最終形成多品種發(fā)展現(xiàn)狀，同時也會促進(jìn)企業(yè)少批量生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品；在企業(yè)集團(tuán)化的背景下，環(huán)境不確定性使得企業(yè)面臨全面的大競爭，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略；在IT行業(yè)發(fā)展空前繁盛的背景下，企業(yè)對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，增加了產(chǎn)品的差異化。在企業(yè)經(jīng)營活動中，信息量由內(nèi)外環(huán)境的不同而受到不同程度的限制，在外環(huán)境不確定性較高的情況下，企業(yè)決策者通常需要結(jié)合實(shí)際環(huán)境，采取相應(yīng)的行動。那么企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值如何凸顯，需要管理者主動適應(yīng)市場發(fā)展需求，在環(huán)境大氛圍中實(shí)現(xiàn)主動改變與重塑。

三、環(huán)境不確定性的管理會計對策

環(huán)境不確定性治理

1.擴(kuò)大環(huán)境信息量

在具有不確定性環(huán)境下，對企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)研究與分析，需要不斷的考慮與組織發(fā)展各種影響因素存在的聯(lián)系的因素，增加環(huán)境信息量，開展預(yù)測。管理會計信息支持系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供各類信息，注意包含財務(wù)與非財務(wù)等方面，幫助管理者做出下相應(yīng)的科學(xué)決策，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展以及相關(guān)的競爭優(yōu)勢。增加環(huán)境信息量，形成大范圍的信息圈，其中較大范圍涵蓋面積比較廣泛，主要分為三種：第一，導(dǎo)向信息；第二，外部導(dǎo)向信息；第三，非財務(wù)的導(dǎo)向信息。這些信息都能夠降低復(fù)雜性的效果。

2.變革組織結(jié)構(gòu)

變革在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的作用明顯，一方面能夠有效降低內(nèi)容的模糊性，另一方面還實(shí)現(xiàn)了一定的隔離作用，對企業(yè)中的組織進(jìn)行改革，將組織核心從內(nèi)容模糊中分離出來，然后將這些組織內(nèi)容進(jìn)行分割，其中對于變革組織結(jié)構(gòu)可以從以下主兩種方式中入手：

（1）在企業(yè)發(fā)展部門中，成立緩沖部門，該部門與外部環(huán)境相互照應(yīng)，緩沖部門在組織中發(fā)揮著不肯替代的作用。能夠承受外部不確定性因素的壓力，幫助組織的核心職能部門正常工作，免于其被環(huán)境等外界因素干擾。如，企業(yè)的制造部門中實(shí)現(xiàn)了與外部環(huán)境之間的分離，此時企業(yè)的市場部門、計劃部門需要按照標(biāo)準(zhǔn)對不確定進(jìn)行接收，維護(hù)制造部門不被環(huán)境不確定性以及其他因素的破壞和影響，進(jìn)而促進(jìn)生產(chǎn)活動順利開展。

（2）組織變革還有其他的表現(xiàn)，如機(jī)械組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)發(fā)展中逐漸向著權(quán)變組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，但是在實(shí)際的企業(yè)組織發(fā)展進(jìn)程中，具有機(jī)械化的組織結(jié)構(gòu)在技能方面的實(shí)際要求與一般的結(jié)構(gòu)相比嚴(yán)格很多，同時其特點(diǎn)比較明顯，層次多，集權(quán)傾向明顯。

3.引導(dǎo)組織文化發(fā)展，發(fā)揮管理會計信息有用性

（1）真實(shí)合理性

管理會計實(shí)務(wù)容易受到各種因素的影響，其中最常見的方式按照多要素實(shí)現(xiàn)抽象的單純管理模式，在相關(guān)數(shù)值形式下，將各種要素之間的關(guān)系進(jìn)行真實(shí)反映，在此種形式支持下，管理會計信息分析的合理性被大大的提高。例如，實(shí)際進(jìn)行經(jīng)濟(jì)設(shè)備投資以及核算時，我國大部分企業(yè)并沒有采取方式合理的凈現(xiàn)值法，而是采用了在理論上較差的回收期法?；厥掌诜ㄔ谟嬎憷砟钌媳容^易理解，且操作簡單。管理會計一般情況下存在一些主觀隨意性的現(xiàn)象，由于在對未來以及外部定性信息進(jìn)行量化中，混雜著專業(yè)人員的主觀臆斷，這個原因也是實(shí)際研究中，管理會計之間聯(lián)系性不強(qiáng)的根源所在。為了實(shí)現(xiàn)管理會計信息更加專業(yè)性的研究，保證其合理性，需要提供多種方案。

（2）穩(wěn)定性引導(dǎo)組織文化

組織面對的不確定性事件與一般事件相比較少時，組織就會行駛主動選擇權(quán)，并在實(shí)際選擇中獲得更多確切利益以及相關(guān)的替代方案。隨著企業(yè)經(jīng)營活動不斷向前發(fā)展，需要對組織進(jìn)行更加全面的分析，對風(fēng)險、收益進(jìn)行綜合考慮，對各種可能性進(jìn)行權(quán)衡，并對方案進(jìn)行實(shí)施。以穩(wěn)定成長為文化基本導(dǎo)向，組織文化發(fā)展，在此環(huán)節(jié)中，管理會計的實(shí)用性評價較高。

（3）內(nèi)部與外部導(dǎo)向

從企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)向組織方向進(jìn)行分析，企業(yè)組織中對環(huán)境外部的信息不是太關(guān)注，轉(zhuǎn)而將組織的重點(diǎn)放在，管理內(nèi)部環(huán)境信息分享上面，以管理會計內(nèi)部人員的創(chuàng)意能力，來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)新，然后以該種方式，實(shí)現(xiàn)公司管理會計長足發(fā)展。那么對于一般的組織來說，外部環(huán)境相關(guān)的信息不重要性。而由外部導(dǎo)向的管理組織，需要充分認(rèn)知外部環(huán)境，并將新事物、新現(xiàn)象所引起的組織創(chuàng)新規(guī)定為新定位。重點(diǎn)考慮外部環(huán)境對本公司的實(shí)際影響，充分利用管理會計信息的有用性。

（4）優(yōu)化管理會計控制系統(tǒng)

在環(huán)境不確定性條件下，需要確定組織成員的自我評價，實(shí)現(xiàn)組織成員的自我功能發(fā)揮，在組織的控制與自主性之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。從行為動機(jī)角度分析，當(dāng)前社會企業(yè)中以知識創(chuàng)造為動機(jī)的組織變革具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

四、結(jié)論

總之，環(huán)境不確定性的綜合治理需要堅持企業(yè)價值增值信念不動搖，其中管理會計的信息支持系統(tǒng)是在環(huán)境不確定條件下，管理者履行企業(yè)價值增值責(zé)任的關(guān)鍵方式。組織文化對環(huán)境不確定性產(chǎn)生一定影響，能夠有效促進(jìn)人們對管理會計信息的認(rèn)知。本文分別對管理會計和環(huán)境不確定性進(jìn)行研究，提出環(huán)境不確定性下管理會計的對策，對環(huán)境不確定性進(jìn)行有效治理，并引導(dǎo)組織文化，提高管理會計信息有用性。

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