姚國(guó)強(qiáng) 姜靈靈

家校通作為家校合作新的輔助工具，它的發(fā)展有不成熟和成熟兩個(gè)階段。在不成熟階段，要找到其在運(yùn)用過程中出現(xiàn)問題，進(jìn)行改進(jìn)使其變得完美。家校通在運(yùn)用過程中主要有三個(gè)主體：學(xué)校、家長(zhǎng)和家校通本身，分析問題和解決問題需要從這三個(gè)主體來分析和解決，使其走向成熟。

家校通現(xiàn)代家校合作研究隨著信息技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，家校溝通方式發(fā)生了變化，教師與家長(zhǎng)的書信聯(lián)系轉(zhuǎn)化為電話、手機(jī)聯(lián)系，使得家校的聯(lián)系變得便捷。在2002年，家校溝通方式發(fā)生了變化，產(chǎn)生了一種新的家校溝通方式——家校通，它是利用手機(jī)和電腦等信息平臺(tái)，方便教師與家長(zhǎng)進(jìn)行交流和溝通。作為一種新的輔助家校交流的工具，家校通很快進(jìn)入了校園，被多數(shù)家長(zhǎng)和教師的認(rèn)可，現(xiàn)在，家校通是家校聯(lián)系的主要形式。那么，家校通的出現(xiàn)是否改變了家校合作效果不好的局面，是否改革了家校合作的方法并取得較好的溝通效果呢？通過對(duì)教師和家長(zhǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家校通在運(yùn)用時(shí)出現(xiàn)了一些問題，通過分析發(fā)現(xiàn)家校通運(yùn)行現(xiàn)狀中制約其使用效果發(fā)揮的許多因素。在這眾多因素中以下幾種因素起重要作用。

一、影響以家校通為載體的現(xiàn)代家校合作的因素分析

1.從學(xué)校方面分析

在家校交流合作的過程中，學(xué)校在與家長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，爭(zhēng)取配合、支持的過程中起主導(dǎo)作用。學(xué)校認(rèn)識(shí)到家校合作的重要性，便會(huì)積極考核評(píng)價(jià)?，F(xiàn)實(shí)情況是，部分的學(xué)校認(rèn)為學(xué)校的職責(zé)是教書育人，學(xué)校對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活全權(quán)負(fù)責(zé)，從而漠視了家長(zhǎng)的責(zé)任。在家校通的使用上，多數(shù)學(xué)校對(duì)此不怎么管理，認(rèn)為它不是學(xué)校工作的方向。部分學(xué)校為了了解教師有沒有和家長(zhǎng)交流溝通，對(duì)教師實(shí)用家校通使用情況納入到教師業(yè)務(wù)考核中，這種考核基本上是考核是一種重量而不重質(zhì)的考核。

2.從家長(zhǎng)方面分析

教育需要家長(zhǎng)的參與，由于每個(gè)家長(zhǎng)的差異，這就使得家長(zhǎng)應(yīng)用不同的方法教育孩子。部分家長(zhǎng)在對(duì)孩子進(jìn)行教育時(shí)，由于每個(gè)孩子的差異，在操作時(shí)家長(zhǎng)感覺困惑，就會(huì)尋求到家校通，希望得到教育專家或教師的幫助。家長(zhǎng)在實(shí)用家校通希望獲得更實(shí)用更有價(jià)值的幫助?？墒谴蟛糠旨议L(zhǎng)不會(huì)使用現(xiàn)代化信息技術(shù)，導(dǎo)致家長(zhǎng)無法使用現(xiàn)代化的信息手段來參與家校合作。家校通的服務(wù)收費(fèi)比較高，服務(wù)的信息內(nèi)容單一，容易使得家長(zhǎng)產(chǎn)生抵觸情緒。

3.從家校通分析

家校通在運(yùn)用過程中，運(yùn)用頻率高不等于運(yùn)用效率就好，家校通在運(yùn)用時(shí)多數(shù)沒有給出有價(jià)值的信息，這造成效率不好。這不是說家校通對(duì)教育而言，沒有使用的價(jià)值，家校通的優(yōu)勢(shì)有許多，在運(yùn)用的過程中，有些優(yōu)勢(shì)運(yùn)用不當(dāng)而發(fā)生變化，表現(xiàn)在家校合作是需要傳遞信息，合作需要傳遞雙方或多方的信息，合作的最基本的要求是對(duì)信息內(nèi)容作出回應(yīng)才算取得了合作?，F(xiàn)在家校通運(yùn)用主要是教師向家長(zhǎng)發(fā)送的信息，內(nèi)容單一，家長(zhǎng)看了之后根本不用回復(fù)。有時(shí)嘗試使用“雙向互動(dòng)”功能，可得不到對(duì)方及時(shí)回復(fù)。這樣的運(yùn)用，搭建家校之間溝通橋梁的功能就失去。家校通使得傳統(tǒng)的家校合作方式地位發(fā)生變化，家長(zhǎng)認(rèn)為用幾條短信是解決不了問題，家校合作還是需要家校雙方面對(duì)面進(jìn)行溝通交流。這是家校感情的溝通，家校通代替不了的。家校通在某些方面使得家校合作便捷，從某種程度來說也阻斷了傳統(tǒng)的家校合作方式。

二、改進(jìn)以家校通為載體的現(xiàn)代家校合作的對(duì)策

家校通作為一種新的家校合作輔助工具，在運(yùn)用的過程中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)需要學(xué)校和家長(zhǎng)的配合，這中間離不開家校通自身的優(yōu)化。

1.學(xué)校的轉(zhuǎn)變

學(xué)校管理的民主和開放是學(xué)校發(fā)展的趨勢(shì)。學(xué)校由傳統(tǒng)的封閉式管理轉(zhuǎn)向社會(huì)力量共同參與學(xué)校管理，從而使得轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)具有社會(huì)活力的教育生態(tài)系統(tǒng)，使學(xué)校教育力量得到有效的最大的發(fā)揮。馬卡連柯用“學(xué)校應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)家庭”來說明學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系。學(xué)校在運(yùn)用家校通時(shí)的態(tài)度勢(shì)必會(huì)影響到家長(zhǎng)的態(tài)度。學(xué)校在運(yùn)用家校通時(shí)需要對(duì)教師有嚴(yán)格的要求，教師要有教師指導(dǎo)家庭教育的能力，這種能力最好在師范教育時(shí)對(duì)教師進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，使得教師在工作后具有指導(dǎo)家庭教育能力的理論和經(jīng)驗(yàn)，從而有效的指導(dǎo)家庭教育。

2.家長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變

家校合作既要學(xué)校的努力也要家長(zhǎng)的努力，家校合作是家庭和學(xué)校雙方的在對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展的教育方面的合作。每個(gè)家長(zhǎng)在教育孩子、參與家校合作的能力上有差異，但是家長(zhǎng)只要努力，還是可以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)家庭教育能力。學(xué)生在成長(zhǎng)的過程中首先接受到的教育是家庭教育，家庭教育的重要性需要得到家長(zhǎng)的重視，家庭教育方面的知識(shí)需要在學(xué)校、社會(huì)組織的相關(guān)的培訓(xùn)中獲得。在平時(shí)利用家校通、家長(zhǎng)學(xué)校等信息渠道，了解現(xiàn)在社會(huì)教育的情況，做到對(duì)孩子有充分的了解，參與學(xué)校事務(wù)，與教師溝通合作。

依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的通訊工具的家校通，其功能在網(wǎng)絡(luò)上才能實(shí)現(xiàn)，學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用能力差，在運(yùn)用家校通的過程中導(dǎo)致了家長(zhǎng)處于不利的局面，家長(zhǎng)需要提高運(yùn)用信息技術(shù)能力，從而實(shí)現(xiàn)家校之間的暢通交流。信息技術(shù)和溝通技巧需要學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上或家長(zhǎng)會(huì)的過程中對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，以及講解家校通的使用方法和溝通的意義等。

3.家校通的努力

功能的單一性是家校通運(yùn)用過程中出現(xiàn)的比較突出的問題，不能滿足家長(zhǎng)的需要。解決問題的途徑是開發(fā)更多的功能，依托家校通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的完全可以解決這個(gè)問題。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)、家長(zhǎng)關(guān)注的問題，創(chuàng)設(shè)多種渠道、有意義的交流溝通。例如，開設(shè)專門的教育敘事、電子日志、家教理論等。教師把自己上課教案、上課后反思、班級(jí)學(xué)生軼事等，通過家校通平臺(tái)發(fā)布給家長(zhǎng)。家長(zhǎng)和教師之間可以通過家校通平臺(tái)參加家校會(huì)議、家長(zhǎng)交流會(huì)議，參與討論、旁聽等。家長(zhǎng)與教師在家校通平臺(tái)交流具有無障礙性和即時(shí)性，彌補(bǔ)傳統(tǒng)家校合作方式的缺陷與不足。通過家校通平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)家校共享信息，隨時(shí)隨地進(jìn)行信息的交流，不會(huì)耗費(fèi)時(shí)間和精力，家長(zhǎng)和教師的正工作和生活不受影響。家校通自己也有局限性，要改變這個(gè)局限性需要家校通和傳統(tǒng)家校合作方式相結(jié)合，使傳統(tǒng)家校合作方式的優(yōu)勢(shì)和以家校通為載體的家校合作方式的優(yōu)勢(shì)整合到一起，進(jìn)行相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)和學(xué)校的有效溝通。

家校通是現(xiàn)代家校合作的一種輔助工具，在運(yùn)用過程有不成熟走向成熟需要一個(gè)階段，在這中間需要學(xué)校，家長(zhǎng)，家校通開發(fā)者三者相互配合，互相努力，使得家校通造福與學(xué)生。

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