錢玉娟

十年浸淫媒體圈讓熊娟步入事業(yè)巔峰，在人生轉型期，她毅然選擇進入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域創(chuàng)業(yè)，并從更為艱難的跨境醫(yī)療切入，自此雖“如履薄冰”，卻讓她找到了久違的沖勁兒與幸福感。

離開媒體圈進入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域再創(chuàng)業(yè)的熊娟，像打了雞血般，幾乎每天都要忙到凌晨一兩點才睡覺，甚至在與《中國經(jīng)濟信息》記者溝通采訪期間，她都習慣性地反問“你最晚幾點休息？可能要等我忙完，晚一點聯(lián)系你?！?/p>

于是，才有了那通深夜十一點鐘的電話長談。

雖未能與熊娟面對面采訪，但從前期掌握的一些資料中早已有所了解，令《中國經(jīng)濟信息》記者意外的是，這位被互聯(lián)網(wǎng)媒體圈公認執(zhí)行力超強且愛挑戰(zhàn)的女企業(yè)家，在采訪間隙有著一種難以名狀的溫和，在電話那頭的熊娟笑言，“創(chuàng)業(yè)之后接受記者采訪，就像遇到了‘娘家人，總讓我產(chǎn)生莫名的親切感?！?/p>

說說那十年

十年前，年輕有為的熊娟進入環(huán)球時報任市場總監(jiān)，不久，她便籌劃起媒體創(chuàng)新轉型的路子——于2007年參與創(chuàng)建中央級新聞門戶網(wǎng)站環(huán)球網(wǎng)，她說，“當時只有兩人的創(chuàng)業(yè)團隊，一切都是未知且需要去摸索的?！痹诋敃r，環(huán)球網(wǎng)的創(chuàng)立的確成為報業(yè)系統(tǒng)內(nèi)新產(chǎn)品的成功拓荒者，這與主要負責移動端產(chǎn)品研發(fā)、移動游戲海外發(fā)行、無線廣告營銷及媒體資源整合的熊娟功不可沒。

之后的時間里，熊娟帶領著團隊研發(fā)客戶端產(chǎn)品下載量過千萬，微博微信粉絲矩陣覆蓋3000萬用戶，營銷收入每年近億元。她還連續(xù)兩年被DCCI評為“中國移動互聯(lián)網(wǎng)風云百人”、并于2015年獲得手游出?！班嵑酮劇薄?/p>

在旁人看來，已經(jīng)升職為環(huán)球網(wǎng)副總的熊娟沒有理由離開這個國家級平臺，其實就這個問題，她本人也著實經(jīng)歷了認真思考。

事業(yè)步入平穩(wěn)期，家庭生活工作都近乎圓滿時，反倒推著熊娟又來到了選擇的岔路口。“環(huán)球網(wǎng)的確有豐富的可整合資源、平穩(wěn)的工作節(jié)奏，可就像進入了一個瓶頸期，想到未來的每日都將重復過往，我必須選擇離開，去迎接更加新鮮又富有激情的事情?！?/p>

讓熊娟更為感恩的是，家人在此時或許也不能完全理解，但仍然給予了她莫大的支持與信任，在對自我人生觀、價值觀及行業(yè)發(fā)展分析之后，熊娟決定離開十年青春揮灑的媒體圈，離開這個鍛造了自己一身鎧甲的體制深井，投身創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)場，為重新燃起的創(chuàng)業(yè)理想拼一把。

在采訪中，熊娟告訴《中國經(jīng)濟信息》記者，作為重慶妹子，她骨子里對自己選擇的事情有一股理性并堅定的沖勁兒，這從她再創(chuàng)業(yè)的過程中便能有所洞察。

在決定拋下令人艷羨的金飯碗之后，在產(chǎn)品研發(fā)、廣告營銷、手游發(fā)行多個領域都有涉足，有較豐富的國際資源的熊娟收到不少各行各業(yè)遞來的橄欖枝，“有手游領域、互聯(lián)網(wǎng)金融相關合伙人的意向，但都不足以吸引我?！?/p>

在熊娟的思維框架里，未來她想做的生意，不單純?yōu)榱速嶅X，身為女性創(chuàng)業(yè)者，與生俱來的關愛與呵護的特質，讓“造福人民，用愛創(chuàng)業(yè)”的想法真切地扎根在她的心里，選擇創(chuàng)業(yè)項目時，更加從容嚴謹。

邂逅跨境醫(yī)療

今年3月，在一次聚會上，熊娟認識了春雨醫(yī)生CEO張銳，經(jīng)過一番交流，她也了解到，作為國內(nèi)最大的移動醫(yī)患交流平臺，春雨醫(yī)生經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)擁有了近6500萬用戶、20萬注冊醫(yī)生，每天甚至有11萬個健康問題在春雨醫(yī)生的平臺上得到相關解答。

正是那次聚會，曾經(jīng)也是媒體人身份的張銳，發(fā)現(xiàn)了熊娟身上超強的執(zhí)行力以及對國內(nèi)外醫(yī)療發(fā)展有著獨到的見解與想法，于是向她發(fā)出了合作的訊號。

“當時，張銳透露，春雨醫(yī)生不僅在緊鑼密鼓開辟線下診所，下一步還將開拓國際市場；另外，未來5到10年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將會有10倍增長空間可期，同時互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將重構健康管理、就醫(yī)方式、就醫(yī)體驗、購藥方式及醫(yī)患生態(tài)五大方面?！毙芫昊貞浾f，和張銳合作開拓國際醫(yī)療領域這件事著實吸引了她。

不過，十年媒體圈浸染的熊娟對傳統(tǒng)醫(yī)療機構甚至跨境醫(yī)療競爭者間的運營規(guī)則或玩法不甚了解，這也讓再度出發(fā)的她一度彷徨，“并非缺乏信心，而是還沒有找到一個清晰的脈絡”。

盡管跨境醫(yī)療在國內(nèi)是近兩年才興起的新生事物，但已經(jīng)顯露出極具誘惑力的市場增長趨勢：統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年，僅韓國的中國醫(yī)療旅游人數(shù)就達到了20萬，未來中國跨境醫(yī)療旅游市場規(guī)模將突破全年100億美元。

除此之外，還有一個關鍵原因，讓投身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的熊娟覺知自己做的選擇非常正確。她告訴《中國經(jīng)濟信息》記者，“當前國內(nèi)，就醫(yī)鏈條由醫(yī)院、醫(yī)生、藥廠、醫(yī)保、患者組成，這其中，患者可以知曉的信息最少。”熊娟舉例說，一個癌癥病人，在中國能得到的解決方案，大多數(shù)情況下是化療及手術切除腫瘤，基本察覺出來也是中晚期。

而熊娟在日本考察時，日本千葉西綜合醫(yī)院院長三角和雄介紹到，在檢查結果確定的情況下，醫(yī)生能給出多種治療方案供患者選擇，其中，大部分是通過治療提高患者自身免疫力抗癌，很多技術確實只在日本國內(nèi)適用。同時，熊娟在考察美國時了解到，病人患上重病，美國的“以患者為中心”的醫(yī)院管理方案，有完善的針對病人及家屬的心理輔導，讓整個家庭一起積極面對。

在前期與諸多國際診療機構交流合作之后，熊娟自知，在醫(yī)療的很多領域，國外的水平要高很多，某些在國內(nèi)還屬于疑難病癥的領域，像早癌篩查等在國際上已經(jīng)有了比較好的解決方案?！跋冗M的醫(yī)療技術和實際的治療效果，是跨境醫(yī)療最根本的吸引點。”

熊娟認為，跨境醫(yī)療市場日趨火爆，說明了人們對優(yōu)質醫(yī)療資源的渴望。然而，“我國傳統(tǒng)跨境醫(yī)療中介代理機構存在諸多弊病，不規(guī)范、出境診療門檻高、中間費用貴、流程繁瑣等問題，日益成為中國患者出國看病的絆腳石。”

當然，促使熊娟下定決心的，還是自己身為母親所能希望的便是孩子能夠健康成長，如若能改善醫(yī)療環(huán)境，這于己于人都將是一件獲益良多的事。

頻繁的海外考察及國內(nèi)跨境診療難以落地現(xiàn)實，讓熊娟認為，時機成熟了，必須盡快讓國外的優(yōu)秀診療技術服務在中國“接地氣”。endprint

改變就醫(yī)方式

不過，創(chuàng)業(yè)想法的誕生到落地，遠非設想那般容易。

熊娟透露，春雨醫(yī)生只是提供數(shù)據(jù)接口的共享，春雨國際醫(yī)療（簡稱：春雨國際）從團隊技術、運維市場人員的招募，到平臺的搭建完成，讓她再次經(jīng)歷了一次從0做起的過程。短短幾個月的籌備后，春雨國際于7月22日正式上線。

據(jù)熊娟介紹，春雨國際提供醫(yī)療旅行的一站式跨境服務。從線上咨詢、提交材料到海外就醫(yī)和回國的隨診和康復，春雨國際不僅全程陪護，提供優(yōu)質的醫(yī)療咨詢，還配備專業(yè)的海外陪同人員，為患者安排食宿、交通、就醫(yī)翻譯等有關事項，讓患者全程享受私人旅行顧問和醫(yī)學翻譯的貼心服務。

同時，春雨國際還為尚沒有能力出國看病的患者提供國際遠程診斷和治療方案建議，患者可以通過春雨國際準備相關材料，聯(lián)系專家線上問診、遠程會診，并提供專業(yè)遠程翻譯，讓每一位客戶享受到國際水準的醫(yī)療服務。

據(jù)了解，這一國際醫(yī)療服務咨詢平臺，目前已經(jīng)和美、日、德、韓等6國的30多家醫(yī)院，2000多名醫(yī)生建立合作。另外，熊娟還透露，與春雨國際合作的醫(yī)院70%通過JCI（國際醫(yī)療機構認證聯(lián)合委員會）認證，相較同業(yè)而言，這一標準是更為讓消費者或患者放心的。

“春雨國際希望讓患者或用戶感受到以人為中心的就醫(yī)接待?！毙芫旮嬖V《中國經(jīng)濟信息》記者，目前春雨國際80%的產(chǎn)品定價在5萬人民幣以內(nèi)，目的是希望提供更多中國人消費得起的海外醫(yī)療服務產(chǎn)品。另外，在熊娟看來，春雨國際存在的實際意義，不僅是服務用戶或患者出境，更為長遠的發(fā)展目標是將優(yōu)異的國際診療技術或服務帶回國內(nèi)，將跨境醫(yī)療實現(xiàn)互惠互通。

做好資源聚合方

“實際上，中國人并不是享受不起境外的一些醫(yī)療服務，只是不了解?！毙芫暾f，雖然患者不安于現(xiàn)在的就醫(yī)體驗，但卻無力改變。

她還強調，跨境醫(yī)療服務不僅需要專業(yè)的醫(yī)學翻譯，還需要對境外的醫(yī)院和醫(yī)生有充分地了解、完善的醫(yī)學預約和提前問診等準備工作，跨境看病或治療對一個普通人來說太復雜，“這就是春雨國際要做的——借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓跨境診療服務化繁為簡?！?/p>

據(jù)悉，目前春雨國際提供多國海外體檢定制，對重大疾病的早期定向篩查與多重基因檢測措施，幫助客戶及早發(fā)現(xiàn)健康問題，爭取寶貴、有效的治療時間。

另外，“春雨國際還將在全球范圍內(nèi)尋找最好醫(yī)院、最好的醫(yī)生、最好的技術為中國人的健康服務，未來還將引入海外的醫(yī)療管理系統(tǒng)，在國內(nèi)建立符合國際標準的診所，為境外治療回來的客戶提供后續(xù)的隨診和康復服務，真正做到跨境醫(yī)療的閉環(huán)。讓患者和家屬沒有遺憾。”熊娟在接受《中國經(jīng)濟信息》記者采訪時，滿懷自信地說。

當然，與傳統(tǒng)跨境醫(yī)療企業(yè)不同，熊娟認為，春雨國際想要做成一個“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的聚合平臺，成為跨境醫(yī)療領域里的“攜程”。她表示，“以前跨境醫(yī)療屬于高端消費，春雨國際要實現(xiàn)的是讓更多的人享受國際優(yōu)質醫(yī)療資源，我們要不斷整合全球醫(yī)療健康資源，通過PC和移動端產(chǎn)品打造跨境醫(yī)療服務平臺，只要提供的服務符合春雨的標準，我們歡迎包括中國在內(nèi)的所有跨境醫(yī)療機構入駐?！?/p>

熊娟還透露，目前春雨國際的目標是把跨境醫(yī)療的資源聚合好，服務于整個中國的中產(chǎn)階級，并積累用戶?！捌鋵崳缇翅t(yī)療聚合只是我們發(fā)展規(guī)劃中的第一步；第二步就是要把外國優(yōu)秀的醫(yī)生引入中國，避免國人總是為了尋找更好的醫(yī)療資源而走出國門，費錢費力?！绷硗?，春雨醫(yī)生現(xiàn)在在籌備線下的診所，未來這將會是春雨國際的線下落點和視頻問診落點，同時也會成為把外國醫(yī)生引向中國的落腳點。endprint