摘要：大學(xué)班主任管理工作是高校教學(xué)活動(dòng)中的一部分，有著十分重要的作用，它不僅關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來的發(fā)展方向，還影響著學(xué)校管理工作的成效。傳統(tǒng)的剛性管理模式一直沿用于各大高校，但隨著不斷發(fā)展的教育，學(xué)生的主見性也開始增強(qiáng)，剛性管理模式只能從表面束縛學(xué)生，達(dá)不到根本性的管理，而柔性管理思維的出現(xiàn)，為大學(xué)班主任管理工作帶來了新的思路與方向。

關(guān)鍵詞：大學(xué) 班主任管理 柔性思維

一、柔性管理思維的內(nèi)涵與特征

（一）柔性管理思維的內(nèi)涵

“以人的情感為中心”是柔性管理思維的核心。關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心情感與個(gè)性自由發(fā)展，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心深處的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)潛力，創(chuàng)造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，是柔性管理思維的出發(fā)點(diǎn)。首先，柔性管理思維將學(xué)生的學(xué)習(xí)需求放在首位，這樣更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性也會(huì)隨之增強(qiáng)，參與班級(jí)活動(dòng)的積極性也會(huì)得到激發(fā)，往往能取得超乎平常的學(xué)習(xí)成果。其次，團(tuán)隊(duì)合作精神是柔性管理思維關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)，培養(yǎng)合作意識(shí)，有利于形成良好的集體主義意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)也能夠有效地防止違規(guī)行為。最后，以人為本是柔性管理思維的關(guān)鍵。學(xué)生作為人是班級(jí)管理的主體，教師只有真正理解學(xué)生，關(guān)心、愛護(hù)并尊重學(xué)生，才能將管理工作落到實(shí)處。

（二）柔性管理思維的特征

柔性管理作為一種新起的管理方式，就必然存在著其獨(dú)有的特征。柔性管理思維將人的情感作為中心，這必然需要激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生將學(xué)校的規(guī)章制度內(nèi)化成自覺意識(shí)，這就是柔性管理的內(nèi)趨性。然而感情是需要時(shí)間去培養(yǎng)的，柔性管理也需要時(shí)間去逐步滲透到學(xué)生中，這就決定了柔性管理的持久性特征。此外，柔性管理還具有適應(yīng)性、有效性等特征。

二、柔性管理的必要性與可行性

（一）柔性管理的必要性

在我國(guó)的班級(jí)管理工作中，剛性管理在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)著重要地位，它主要依靠強(qiáng)制的規(guī)章制度和硬性的管理設(shè)施來對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行監(jiān)督、束縛、懲戒。這些管理方式對(duì)于已經(jīng)有著自己獨(dú)立的思想的大學(xué)生來說，具有一定的局限性。首先，剛性管理要求以教師為中心，教師是權(quán)威，教師的命令一定要執(zhí)行，用于管理個(gè)性要強(qiáng)的大學(xué)生，與教師對(duì)峙的事件就可能時(shí)常發(fā)生。其次，以規(guī)章制度為學(xué)生行為的衡量標(biāo)準(zhǔn)，束縛了大學(xué)生身為成年人該有的一些自由，也一定程度上禁錮了他們的個(gè)性發(fā)展。最后，以成績(jī)?yōu)橹行?。這樣的管理方式損害了大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，所謂“行行出狀元”，教師不應(yīng)該依成績(jī)定義學(xué)生，這樣會(huì)損害學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。以上一些剛性管理的缺陷，決定了柔性管理思維的必要性。

（二）柔性管理的可行性

柔性管理并不是一個(gè)所有學(xué)校都通用的管理方式，它需要在一個(gè)環(huán)境多變的、所進(jìn)行的活動(dòng)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性以及組織成員具有較高的文化水平的地方實(shí)施，而大學(xué)身為一個(gè)高級(jí)人才的培養(yǎng)地，又與社會(huì)有著千絲萬縷的聯(lián)系，環(huán)境多變的同時(shí)也具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性，這就給柔性管理在高校的實(shí)施提供了可行性。

三、柔性管理思維的具體運(yùn)用

（一）營(yíng)造積極參與班級(jí)管理的氛圍

班主任需要營(yíng)造一個(gè)寬松的班級(jí)管理環(huán)境。而剛性管理則是依據(jù)規(guī)章制度，使班級(jí)成為一攤死水。在這樣的管理中，學(xué)生沒有自主權(quán)，沒有發(fā)表自我觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，完全處于被動(dòng)地位，極其容易產(chǎn)生叛逆心理。而柔性管理思維是要營(yíng)造一個(gè)寬松愉悅的班級(jí)氛圍，讓學(xué)生參與到班級(jí)管理中，通過定期班會(huì)，讓學(xué)生對(duì)班級(jí)管理提出自己的想法，個(gè)人意見能夠得到表達(dá)，有利于加強(qiáng)師生關(guān)系，也有利于班主任實(shí)施班級(jí)管理。

（二）師生間需進(jìn)行良好的互動(dòng)交流

師生之間進(jìn)行真誠(chéng)的心理溝通，是大學(xué)班主任在管理工作中建構(gòu)有效的柔性控制力的基礎(chǔ)。班主任在班級(jí)管理工作中運(yùn)用柔性管理思維，需要掌握一些有關(guān)的心理控制技能。如對(duì)學(xué)生的不良行為采用誘導(dǎo)方式，傳統(tǒng)的條條說教已經(jīng)讓學(xué)生產(chǎn)生了免疫，抵觸心理也十分的明顯，因而很難實(shí)現(xiàn)教育目的，但學(xué)生卻更容易接受誘導(dǎo)，而且也能對(duì)學(xué)生有較深的影響。班主任在管理中要做到“對(duì)事不對(duì)人”，要對(duì)學(xué)生做錯(cuò)的事進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，而不應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行人身攻擊，這種教育方式，能讓學(xué)生更容易認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并幫助其加以改正。班級(jí)中的每一個(gè)學(xué)生都會(huì)犯錯(cuò)，在處理大學(xué)生犯錯(cuò)問題上，要對(duì)其錯(cuò)誤進(jìn)行分析，確定其性質(zhì)，弄清學(xué)生是初犯還是屢教不改，只有這樣，才能抓住問題的本質(zhì)，與學(xué)生進(jìn)行溝通，向其剖析問題的嚴(yán)重性，使學(xué)生真正地認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并真心改正錯(cuò)誤。

（三）堅(jiān)持“以人為本”的管理方式

在傳統(tǒng)的剛性管理中，班主任在實(shí)際管理中都只重視“管”而忽略“理”，這樣缺乏“理”的班級(jí)管理方式，是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，也會(huì)使學(xué)生倍感壓力。師生之間能夠和諧相處，是柔性管理思維突出的表現(xiàn)，在柔性管理思維下，學(xué)生不再只是被動(dòng)的被管者，而是能夠參與到班級(jí)管理中，為其獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做班級(jí)管理的小主人。班主任將自己手中的管理權(quán)下放，讓學(xué)生能夠得到參與班級(jí)管理規(guī)章制度制定和班干部選拔活動(dòng)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生形成班級(jí)管理的主人翁意識(shí)，班級(jí)集體意識(shí)也深入到學(xué)生心中，讓班主任的管理工作更加有實(shí)效。在班級(jí)管理工作中，班主任要以學(xué)生情感為中心，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，建立融洽的師生關(guān)系，這樣才能將班級(jí)管理工作做好?？傊芾砗冒嗉?jí)，需要班主任根據(jù)自己班級(jí)的特點(diǎn)，有選擇地將柔性管理思維運(yùn)用到管理工作中，提高自己的管理工作效率，更好地為高校的班級(jí)管理工作服務(wù)。

班主任管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、仔細(xì)、艱苦并且重要的工作，柔性管理思維的出現(xiàn)，給這項(xiàng)工作帶來了出乎意料的作用。但并不是將剛性管理完全否定，只是強(qiáng)調(diào)柔性管理具有剛性管理的不同優(yōu)點(diǎn)，我們需要將柔性管理與剛性管理結(jié)合實(shí)施，共生共榮，共同在大學(xué)班級(jí)管理中起作用。柔性管理思維注重提高每個(gè)學(xué)生的積極性，充分發(fā)掘?qū)W生的內(nèi)在潛能，讓每個(gè)大學(xué)生都能得到健康的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

李季（1982— ），女，甘肅平?jīng)鋈?，本科，講師，研究方向?yàn)橛⒄Z教學(xué)。

（責(zé)編 田彩霞）