徐強(qiáng) 等

摘要：文將通過(guò)對(duì)珠寶電子商務(wù)的具體研究，分析制約珠寶電商發(fā)展的一切不利因素，運(yùn)用科學(xué)的方法，找出問(wèn)題的解決之法。另外，也將對(duì)我國(guó)珠寶電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展之路做一個(gè)理性的判斷與預(yù)測(cè)。

關(guān)鍵詞：珠寶；電子商務(wù)

基金項(xiàng)目：吉林省教育廳項(xiàng)目：吉教科合字[2014]第326號(hào)

21世紀(jì)，在信息化的大時(shí)代背景下，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，優(yōu)勢(shì)和好處顯而易見。珠寶商務(wù)，迎著電子商務(wù)不斷完善成熟的契機(jī)也投身于電子商務(wù)大潮，并且在不斷摸索的過(guò)程中漸漸成熟。

珠寶，價(jià)格高、利潤(rùn)大、體積小，擁有這樣特殊的商品屬性的它，有著超乎其他產(chǎn)品的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。而且珠寶的網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程公開透明，無(wú)店面、效率高等特點(diǎn)有力的壓低了成本，滿足了交易雙方都得利的結(jié)果。

一切新鮮的嘗試都伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，存在著問(wèn)題，珠寶電子商務(wù)的發(fā)展也出現(xiàn)了許多明顯的不利影響。良莠不齊的產(chǎn)品，虛擬的交易環(huán)境，層出不窮的信譽(yù)問(wèn)題，不健全的物流體質(zhì)，這些問(wèn)題都嚴(yán)重地侵蝕著珠寶電子商務(wù)的發(fā)展。

1. 從珠寶電子商務(wù)的誕生分析其性質(zhì)和優(yōu)勢(shì)

1.1珠寶電子商務(wù)的誕生

世界上最早的珠寶電子商務(wù)始于1984年，是一家叫Polygon的公司。正是因?yàn)檫@家公司創(chuàng)造的奇跡，后來(lái)的許多珠寶企業(yè)紛紛效仿，迎頭趕上。比如藍(lán)色羅尼河、mondera公司、bidville公司、diamond公司。這幾家公司之后也迅速發(fā)展成為了知名的珠寶企業(yè)。

我國(guó)的珠寶電子商務(wù)的正式發(fā)展在2003年之后，2003年之前的時(shí)期是我國(guó)珠寶電子商務(wù)的萌芽期。這個(gè)時(shí)期的珠寶電子商務(wù)以B2B模式發(fā)展，典型的企業(yè)有21世紀(jì)、八佰拜、優(yōu)雅網(wǎng)等。這個(gè)階段的珠寶電子商務(wù)不成熟，珠寶品牌和第三方平臺(tái)都缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以沒有及時(shí)的解決物流、支付、誠(chéng)信等問(wèn)題。

1.2珠寶電子商務(wù)的性質(zhì)

珠寶電子商務(wù)的本質(zhì)是電子商務(wù)，是一種現(xiàn)代的新型的貿(mào)易方式，主要依托于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。珠寶電子商務(wù)匯集信息管理、電子金融、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)于一體，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流與信息流的高效、和諧和統(tǒng)一。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的21世紀(jì)，電子商務(wù)創(chuàng)造的最大奇跡是很大程度上消除了時(shí)空觀念，極大地縮小了消費(fèi)、生產(chǎn)、分配、流通的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理。并且電子商務(wù)聯(lián)通了整個(gè)世界范圍內(nèi)的貿(mào)易，在整個(gè)世界范圍內(nèi)締造了另一個(gè)公平、公正、的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，成為了連接加工商、銷售者和消費(fèi)者的無(wú)形紐帶，為他們帶來(lái)極大的方便。

1.3珠寶電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)之所以發(fā)展如此迅猛是因?yàn)檩^傳統(tǒng)商務(wù)而言，珠寶電子商務(wù)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

（1）交易虛擬化。珠寶電子商務(wù)是依托于互聯(lián)網(wǎng)的貿(mào)易，所以珠寶電子商務(wù)的交易虛擬化。在整個(gè)交易過(guò)程中，顧客在網(wǎng)頁(yè)上選擇心儀的商品，再到通過(guò)銀完成到交易支付，整個(gè)交易完全是一個(gè)虛擬化的過(guò)程。

（2）節(jié)約成本。珠寶電子商務(wù)相對(duì)于其他珠寶營(yíng)銷方式，有效地為企業(yè)降低了成本。

（3）高效率。珠寶電子商務(wù)在效率方面有著比傳統(tǒng)電子商務(wù)更加明顯的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的珠寶商務(wù)交易費(fèi)用高、容易出錯(cuò)、處理速度很慢，而珠寶電子商務(wù)的問(wèn)世極大地縮短了珠寶商務(wù)的交易時(shí)間，使整個(gè)過(guò)程非?？旖莺头奖恪?/p>

（4）創(chuàng)新性。珠寶電子商務(wù)有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新，促使中小企業(yè)不斷快速的更新產(chǎn)品，以提高市場(chǎng)應(yīng)變能力。

2.珠寶電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn)

2.1我國(guó)珠寶電子商務(wù)的現(xiàn)狀和面臨的形勢(shì)

中國(guó)珠寶行業(yè)較外國(guó)而言起步太晚，許多的國(guó)際奢侈品珠寶都是源于百年傳承，而中國(guó)，直到80年代后期才出現(xiàn)零星首飾業(yè)，珠寶行業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)。另外，中國(guó)早期的珠寶行業(yè)規(guī)模都比較小，缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。就珠寶電子商務(wù)而言，我們的發(fā)展時(shí)間也不算長(zhǎng)，只有短短的十幾年時(shí)間。

2.2中國(guó)珠寶電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

（1）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題亟待解決。珠寶電子商務(wù)依賴于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，所以網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題。

（2）物流問(wèn)題堪憂。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)講，物流也是其關(guān)鍵性的問(wèn)題。我國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展水平不高，各大物流公司之間相互競(jìng)爭(zhēng)，比較分散，物流組織管理水平也不高，使得每年由于商品運(yùn)送問(wèn)題造成損失高達(dá)300億元之多。

（3）匱乏自己的銷售平臺(tái)，網(wǎng)站分布混亂不堪。如今，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)珠寶電商的發(fā)展都是依托比較大型的第三方銷售平臺(tái)。很多傳統(tǒng)的珠寶品牌，或者是一些規(guī)模較小的珠寶電商，他們都是將自己的珠寶產(chǎn)品和網(wǎng)店放在天貓、京東、唯品會(huì)等一系列初具規(guī)模的第三方銷售平臺(tái)來(lái)展開。

結(jié)語(yǔ)

一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的酒類電子商務(wù)企業(yè)提出，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該做“知名度+美譽(yù)度+忠誠(chéng)度”。所謂“知名度”，指的是企業(yè)應(yīng)在大型的第三方電商平臺(tái)上建設(shè)網(wǎng)店，借后者資源打出自己的知名度，吸引客流?！爸艺\(chéng)度”指的是企業(yè)應(yīng)擁有自己的獨(dú)立電商平臺(tái)，在這一平臺(tái)上實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷手段，只有該平臺(tái)才能真正培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。而“美譽(yù)度”則結(jié)合目前的社交趨勢(shì)，借助搜索排名、SNS、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳，打造口碑。三者缺一不可的結(jié)合，才是未來(lái)企業(yè)發(fā)展電商的較好選擇。國(guó)內(nèi)珠寶電子商務(wù)方興未艾，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中細(xì)分市場(chǎng)取得差異化經(jīng)營(yíng)、找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，在設(shè)計(jì)和品牌形象等方面提高產(chǎn)品附加值，結(jié)合新型營(yíng)銷的多方網(wǎng)絡(luò)渠道和手段，適當(dāng)采用“線上+線下”等經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)制定企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃，本文認(rèn)為這將是廣大的珠寶電商在今后的發(fā)展之中需要解決的問(wèn)題。展望未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)第三次革命大潮的來(lái)臨，物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的興起，隨著珠寶消費(fèi)觀念由“炫耀”、“保值”到“追求美”的改變，隨著珠寶產(chǎn)品認(rèn)知度的提升和價(jià)格更為透明，珠寶消費(fèi)必將走下奢侈品的神壇，迎接電子商務(wù)的擁抱。

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