●馬健文

瘋搶紅包背后的心理

●馬健文

2015年2月11日10點(diǎn)，支付寶下血本砸6億元紅包。2 月12日晚9點(diǎn)半，微信“搖一搖”紅包準(zhǔn)時(shí)開搶。一時(shí)間，萬千網(wǎng)民沉浸在一片“咔嚓”聲中。隨后幾天里，在各種QQ群、微信群、微信朋友圈里，“紅包口令”層出不窮。

中國人過年自古就有發(fā)紅包的傳統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)紅包則是現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)習(xí)俗的結(jié)合，用快速、新鮮、刺激的玩法，吸引了萬千公眾的參與。這背后究竟透視了國人怎樣的心理？

心理成本

從心理角度看，搶紅包付出的成本很小，卻有以小搏大的可能性。只要搖一搖、戳屏幕，不付出一分錢就可能搶到幾元乃至數(shù)百元。這很容易激活人們原始的動(dòng)機(jī)，引發(fā)從眾行為，其中也不乏不勞而獲的想法在作怪。但是，當(dāng)心理成本提高時(shí)（比如需要付出一定的金錢），玩這種游戲的人就會(huì)少很多。商家正是利用人們這樣的心理成本計(jì)算方式，來推廣他們的產(chǎn)品或新的網(wǎng)絡(luò)支付模式。

社交需要

除了時(shí)間成本低，網(wǎng)民還有一大特點(diǎn)：喜歡圖熱鬧。收發(fā)紅包是一種社交行為，也是春節(jié)期間促進(jìn)人與人之間情感聯(lián)系的傳統(tǒng)活動(dòng)，更是一種尋求人際聯(lián)結(jié)的方式。一搶一送之間，說明人們在社交群體中需要存在感，以及渴望交流的內(nèi)心愿望。

稀缺心理

美國普林斯頓大學(xué)心理學(xué)教授埃爾德·沙菲爾和哈佛大學(xué)的森德希爾·穆萊納桑提出了“稀缺心理”概念，指的是當(dāng)我們感到缺少某種東西時(shí)，思維會(huì)集中在眼前的迫切需要上，進(jìn)而全面調(diào)動(dòng)起熱情和能力，做事更專心，還會(huì)更敏銳地去捕捉這類字眼和信息。快過年了，很多人眼巴巴地等著拿年終獎(jiǎng)，他們的注意力更易捕捉到“分紅”“紅包”這樣的字眼。

口紅效應(yīng)

在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，人們強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望會(huì)轉(zhuǎn)向比較廉價(jià)的商品，起到心理安慰作用。比如在20世紀(jì)初美國大蕭條時(shí)期以及2001年遭受“9·11”恐怖襲擊后，口紅銷量都直線上升，這一現(xiàn)象被稱為“口紅效應(yīng)”。從2014年開始，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，一些人的收入相對降低，沒有購買大件商品，手中反而會(huì)出現(xiàn)一些“小閑錢”，正好去買一些廉價(jià)商品或做一些“廉價(jià)卻能產(chǎn)生心理安慰的事情”，比如發(fā)紅包、搶紅包等。

把“搶紅包”當(dāng)成一種休閑娛樂活動(dòng)，業(yè)余放松一下無可厚非，但有的人數(shù)十次與紅包擦肩而過，郁郁寡歡；還有人誤入陷阱，泄露了個(gè)人賬戶等信息。就像有人說的那樣：“有搶紅包那時(shí)間，不如學(xué)點(diǎn)兒東西，勤勞致富才是正道！”而且，網(wǎng)絡(luò)紅包再火，也代替不了親情的溫度。

（摘自環(huán)球網(wǎng)）