（南京審計學(xué)院 江蘇南京210000）

一、社交網(wǎng)絡(luò)

（一）社交網(wǎng)絡(luò)的特征（以微博和人人網(wǎng)為主）

1.娛樂性。近年來，人人網(wǎng)與多名開放商合作推出很多應(yīng)用程序，方便人們娛樂休閑，加強好友之間的互動。游戲的簡單互動使其在一開始很受歡迎，但繁瑣、重復(fù)也很容易使用戶失去興趣，同時也由于網(wǎng)頁的限制，比較大型的游戲已無法滿足用戶的需求。因此游戲板塊在社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用逐漸下降。之后出現(xiàn)的測試類和休閑類的程序也曾頗受用戶歡迎，例如：人人成績單，好友檔案，最佳戀人，關(guān)心奧斯卡等。但是它跟小游戲一樣，一旦停止創(chuàng)新，就容易以最快的速度失去客戶群。

2.收益性。作為社交網(wǎng)絡(luò)，作為一個經(jīng)營性的企業(yè)，維持盈利是必然。為了突出一部分會員的特殊性，便提供很多特殊服務(wù)，人人會員和微博會員是盈利性的產(chǎn)物。這是社交網(wǎng)絡(luò)的基本盈利手段。除此之外，APP應(yīng)用程序開發(fā)各種應(yīng)用的小游戲、測試和關(guān)鍵詞，根據(jù)用戶的使用率，人人網(wǎng)與這些開發(fā)者合作分享利潤。

在一些廣告頁面調(diào)查中我們可以看到手機客戶端潛在的廣告空間，而在人人網(wǎng)的網(wǎng)頁中已經(jīng)存在著類似的很多的廣告。而根據(jù)新浪微博的廣告報價，可以看出微博上廣告的使用量非常大，廣告的形式也是多種多樣的，由此可以看出目前社交網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利是非常大的。

3.公益性。隨著社交網(wǎng)絡(luò)用戶群的增加，尤其是新浪微博的用戶，明星的V+實名認(rèn)證，使微博更貼近人們的生活，微博的明星效應(yīng)比起人人更具有導(dǎo)向和領(lǐng)導(dǎo)社會輿論的作用。很多公益人士正是看到了這一點，通過微博的效應(yīng)實現(xiàn)“微公益”。廣州微博紅人梁樹新曾在微博上試過一次“微博公益”，用鉛筆換校舍，短短時間內(nèi)，這個活動籌得善款達15萬元，匯入廣西昭平縣走馬鄉(xiāng)的佛丁村小學(xué)，用于建設(shè)學(xué)校設(shè)施。

（二）國內(nèi)人人網(wǎng)與國外Facebook的比較

根據(jù)市場研究公司尼爾森（Neilson）發(fā)布報告顯示，人人網(wǎng)和Facebook相比，用戶粘合度逐漸走高，前者活躍度也高于后者。

1.用戶分散度。根據(jù)調(diào)查，由于我國的社會媒體環(huán)境較復(fù)雜，社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品種類比較多，用戶對于功能上相似的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的使用比較分散，騰訊、開心網(wǎng)、豆瓣也占據(jù)了一定的市場，微博和人人網(wǎng)并沒有形成兩分天下的局面，而Facebook在美國的使用率在75%以上。因此人人網(wǎng)的普及率又沒有Facebook高。Facebook雖然誕生于美國，但是在其他國家的使用度明顯高于人人網(wǎng)，人人網(wǎng)似乎就僅限于中國內(nèi)地以及在海外留學(xué)的中國留學(xué)生。

2.用戶使用頻率。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)人人網(wǎng)和Facebook的用戶90%以上都只有一個賬號，并且75%以上的用戶增加或保持了使用頻率，但是區(qū)別在于，人人網(wǎng)的用戶發(fā)布信息的使用頻率高于Facebook，狀態(tài)更新更快更頻繁。同時有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，50%的用戶會每天登陸人人網(wǎng)，而Facebook的登陸人數(shù)值只有26%，由此可見，我國社交網(wǎng)絡(luò)用戶對于社交網(wǎng)絡(luò)的粘性明顯高于Facebook。

3.用戶開放度。根據(jù)調(diào)查，人人網(wǎng)58%的用戶會 “直接接受陌生人的好友申請”，而Facebook的用戶則相對保守，只有人人網(wǎng)的一半還少，因此，人人網(wǎng)更加開放。同時由于我國社交網(wǎng)絡(luò)用戶年齡層分布不均，人人網(wǎng)的高齡用戶比較稀少，市場運營不成熟，缺乏有力的投資，無法打造適合我國市場的社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

二、社交網(wǎng)絡(luò)審計的必要性

隨著社交網(wǎng)絡(luò)所暴露出來的弊端和不便，社交網(wǎng)絡(luò)安全的問題也逐漸引起人們的關(guān)注，人們需要這一開放的平臺給自己提供一定安全的保障，尤其是隱私安全。這就必須加強對社交網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督和管理，社交網(wǎng)絡(luò)審計的地位也逐漸突出，審計必須結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)的形式和特點對社交網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)督和控制。網(wǎng)絡(luò)審計是指審計人員在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)，運用相關(guān)專業(yè)的方法，通過人與計算機結(jié)合，對被審計單位的網(wǎng)絡(luò)會計信息系統(tǒng)的開發(fā)過程及其本身的合規(guī)性、有效性和可靠性以及基于網(wǎng)絡(luò)的會計信息的真實性、合法性進行遠程審計。

在SNS社交網(wǎng)站的用戶列表中，其好友大多是認(rèn)識的朋友、親人或者同事，通過熟識的人結(jié)實的朋友所建立的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)自然比其他網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更容易使人們建立信任關(guān)系和避免不當(dāng)行為。但也正是因為這種信任關(guān)系的存在，導(dǎo)致SNS社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶忽視了自身隱私信息的保護和管理。很明顯，社交網(wǎng)絡(luò)安全中對于人們的隱私問題并沒有給予應(yīng)有的關(guān)注。人人網(wǎng)雖然非常重視對用戶隱私權(quán)的保護，承諾未在獲得用戶許可的情況下不會將用戶個人信息出租或出售給任何第三方。但是作為一個較高的網(wǎng)絡(luò)平臺，可能由于公司內(nèi)部或者網(wǎng)絡(luò)黑客的各種原因，在用戶個人隱私信息安全方面存在很多漏洞，難免會遇到資料泄露，給人人網(wǎng)用戶帶來不便，那么就需要對社交網(wǎng)絡(luò)用戶的真實性進行審計，是否是客觀原因，還是存在第三方交易。

三、社交網(wǎng)絡(luò)審計面臨的困難和不足

（一）社交網(wǎng)絡(luò)的開放性

由于社交網(wǎng)絡(luò)的一些會計信息處理及用戶資料處于一個開放的空間范圍，涉及到交易關(guān)聯(lián)方的各個方面；也正是由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，能訪問會計信息以及接觸會計信息的人可能涉及到整個網(wǎng)絡(luò)用戶，那么某些黑客及其他非法分子可能借助于某些軟件和方法修改社交網(wǎng)絡(luò)上的信息。同時被審計單位出于不良意圖而弄虛作假，篡改資料，偽造證據(jù)，使得審計人員難以弄清事實真相，由于關(guān)聯(lián)方交易的復(fù)雜性，注冊會計師并不能保證發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)方及其交易的所有漏報、錯報。那么，會計原始資料的完整性、真實性和存在性受到嚴(yán)重的影響，也會給審計人員帶來很大的麻煩。

社交網(wǎng)絡(luò)的審計并不像傳統(tǒng)的審計，無傳統(tǒng)的單據(jù)，無紙質(zhì)記錄，很多信息都是存儲于網(wǎng)絡(luò)之中，有的信息甚至不能用肉眼直接識別。此外，原始單據(jù)進入計算機后，中間的交易處理由計算機自動完成，傳統(tǒng)的審計方法可能也不再適用。這也增加了審計人員調(diào)查取證的難度。

（二）網(wǎng)絡(luò)審計方法發(fā)展的不完善

對于社交網(wǎng)絡(luò)新領(lǐng)域的審計，一個重要的影響因素是審計軟件的使用和方法。而當(dāng)前的審計方法并沒有完全成熟，尤其是面對網(wǎng)絡(luò)這么大的開放平臺。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，審計的對象已經(jīng)發(fā)生了變化。審計人員需要使用替代方法去審查，尋找證據(jù)，提高審計的效率和質(zhì)量。但是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的持續(xù)運行，使得審計人員很難讓其在某一個特定時間停下來接受大規(guī)模的測試，如果測試會改變數(shù)據(jù)記錄，就意味著審計人員給系統(tǒng)帶來了差錯。因此，審計人員所采用的審計方法必須是在不改變數(shù)據(jù)庫高效運行的前提下，保證所取數(shù)據(jù)的真實性、連續(xù)性和完整性。就人人網(wǎng)用戶的真實性來說，筆者認(rèn)為很難去審查。人人網(wǎng)客戶的資料繁多，截至2011年3月31日，人人網(wǎng)招股書上表示，擁有1.17億激活用戶，但是誰也不可能保證每一個用戶都是真實存在的。

四、社交網(wǎng)絡(luò)的審計方法和建議

在信息網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)信息的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫化是一種發(fā)展的趨勢，注冊會計師應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是如何運用先進的審計技術(shù)獲取所需要的審計證據(jù)，并對這些證據(jù)進行評價計量。注冊會計師不僅要對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進行審計，而且還要對其系統(tǒng)軟件進行審計，才能防止在軟件方面的修改造成信息虛假。

當(dāng)然審計人員對社交網(wǎng)絡(luò)只能起到監(jiān)督的作用，重要的還是社交網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者的控制作用及用戶自身增強自我保護的意識。安全的社交網(wǎng)絡(luò)典型的解決方案主要有VisualSec、Social-K、Safebook、Persona等。社交網(wǎng)絡(luò)中安全消息轉(zhuǎn)發(fā)方案是很必要的，轉(zhuǎn)發(fā)的接受方應(yīng)該是指定的用戶，并且必須保證用戶的身份是經(jīng)過認(rèn)證的，未經(jīng)過認(rèn)證的用戶最好是對其屏蔽一些信息，這樣可以有效地保證信息的保密性。除此之外，用戶也可以對自己的私密信息設(shè)置權(quán)限保護，除了自己相信的人之外，其他用戶不會進入自己的空間網(wǎng)站。但是這種非對稱設(shè)置仍然存在缺陷，它不能保證你自認(rèn)為信任并對其開放的用戶會不會泄露你的隱私。

由于社交網(wǎng)絡(luò)的弊端和缺陷，必須加強對社交網(wǎng)絡(luò)運用的關(guān)注和監(jiān)督。一是完善審計法律法規(guī)，建立健全社交網(wǎng)絡(luò)制度。二是加強網(wǎng)絡(luò)安全性，增強自我安全保護意識。筆者認(rèn)為人人網(wǎng)可以設(shè)置這樣的限制，對用時超過一個月的老會員每天增加的好友數(shù)量不超過5個。用戶對自己的私密信息設(shè)置權(quán)限保護，除了自己相信的人之外，其他用戶不會進入自己的空間網(wǎng)站。三是開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)審計軟件，培養(yǎng)高素質(zhì)審計人員。應(yīng)當(dāng)設(shè)計一個測試用戶真實性的軟件，以免社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)大量虛擬的用戶，而社交網(wǎng)絡(luò)的用戶量直接影響到公司的盈利和名聲。因此，要培養(yǎng)高素質(zhì)的審計人才，就必須改革現(xiàn)有的教育和培訓(xùn)模式，同時審計工作者也要不斷研究探索新的審計方法，為網(wǎng)絡(luò)審計開辟道路。