●馬卓媛

撒嬌也是生產力

●馬卓媛

這肯定是一項讓女人們狂喜、讓男人們痛恨的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新！它還有一個風騷的名字，叫“撒嬌支付”。使用它很簡單：用戶在進入付款頁面時選擇“代付”，交易平臺會隨即自動生成一串鏈接，用戶將該鏈接通過郵箱、旺旺、QQ、MSN等方式發(fā)送給其他人比如男友、老公后，則由后者來付款。

“撒嬌支付”讓人看到了女性購買力的強大輻射作用，于是，一些專門針對女性的APP應運而生，它們從各種角度迎合女性的需求，從而產生更大的購買力。

優(yōu)化選擇方式

讓選擇綜合征從此遠離

和男性目的性極強的直接搜索不同，女性網(wǎng)購更多的是在“逛街”。她們不清楚自己到底要買什么，所以需要不停地找。這個復雜的搜索比較過程不是一個簡單的商品搜索框就可以滿足的。蘑菇街、美麗說、彩虹搜搜等引流搭配工具的出現(xiàn)解決了這個問題。目前女性時尚消費幾乎占到淘寶整個銷售額的25%～30%，然而在此之前市場上并沒有任何的類似引流工具?！拔乙患仙珒?yōu)雅風的衣服”“我要一雙可以搭配粉色裙子的涼鞋”，對于這樣具體的要求，美麗說、彩虹搜搜這樣的APP能夠優(yōu)化女性的搜索路徑，自然也會吸引到更多的女性消費者。

打造個性化電子衣櫥

女性最怕撞衫，隨之而來的尷尬會隨著年齡的增長呈直線上升趨勢。30歲以上的女性會不惜一切代價找到最適合自己的限量版。

有長達十幾年網(wǎng)購經(jīng)驗的彩虹搜搜創(chuàng)始人邵怡蕾，深知個性化需求對女性、尤其是中高端收入水平的職業(yè)女性的重要性。著力打造“個人搭配顧問”的彩虹搜搜，通過對用戶年齡、職業(yè)、愛好等特點的綜合判斷，以及微博、博客的各種軌跡監(jiān)測，自動過濾掉不適合的產品，幫助用戶節(jié)省時間，同時還會對挑中的單品進行顏色、樣式搭配，打造獨特的風格。

提供女性化的購買平臺

照顧女人們脆弱的小心臟

支付寶的“撒嬌支付”是一個互聯(lián)網(wǎng)商家們值得反復研究的好案例?！叭鰦芍Ц丁钡哪Ｊ阶畛踉从谌毡镜哪硟纫缕放?，女性可以在其網(wǎng)站上挑選喜愛的商品放入“撒嬌購物車”，填寫自己的收件地址和男朋友的郵箱，男朋友收到郵件后可以選擇同意付款。2010年末的時候，支付寶引入這種代付款的模式，后被人戲稱為“撒嬌支付”。目前支付寶代付成功率達到九成以上，平均單筆交易額達到400元。

愛美，愛自拍

愛美是女人的天性，能讓姑娘變美的APP總有著高下載率。為了滿足女人愛美的需求，化妝APP、發(fā)型設計APP層出不窮。著名的美國OPI指甲油也推出了自己的應用，不僅可以嘗試數(shù)百種指甲油的顏色，還可以與出席的場合、現(xiàn)有的衣服顏色進行完美搭配。除此之外，類似減肥教練、瘦身電臺、減肥食物庫等減肥APP也頗受姑娘們的追捧。

滿足情感需求

提供一個分享平臺

“發(fā)現(xiàn)”“比較”“購買”“分享”是女性購物的4個環(huán)節(jié)，滿足了女性愛分享、愛展示的天性。在蘑菇街的計劃中，“發(fā)現(xiàn)”和“比較”都可以通過更緊密的社區(qū)來解決，而及時的“分享”則必須借助于移動設備。蘑菇街首先將視線投向了蘋果的AppStore。通過可愛卡通的應用程序，姑娘們可以隨時把自己購買的衣服、鞋子、首飾等和閨蜜好友進行分享。

給孤單的美女找個伴

越來越多的獨立女性開始單獨居住，獨立卻容易感到寂寞。養(yǎng)一個真的寵物耗時費力，而虛擬寵物卻能兩全其美。針對這一需求，愛麗胖應運而生。愛麗胖是一頭生活在胖多拉星球上的小象，在那個星球上，愛麗胖整天被別的小象欺負，于是它來到地球，希望可以找到一個愛它的主人。小象天然呆自然萌的表情加上如此可憐的身世，不禁引發(fā)了眾多女生的愛憐。

滿足心理幻想

和潮流文化保持一致，也是抓住女性用戶的一個好辦法。美國CrowdStar公司的女性角色扮演游戲《熱門女孩兒》（TopGirl）登陸AppStore3天后，下載量就超過了《憤怒的小鳥》，成為AppStore中最賣座的游戲。

游戲中用戶的身份是時尚模特，通過模特工作、購買新衣、參加俱樂部、與男性約會獲得禮物等方式進入時尚社會上層，簡直就是美國版的白富美養(yǎng)成記。CrowdStar公司負責移動業(yè)務的高管說：“我們這款游戲只針對女性玩家，因此，整款游戲從界面設計到游戲元素再到環(huán)節(jié)設置，無不洋溢著濃濃的女性氣息。”正是因為它的專注，才引發(fā)了大量女性用戶的追捧。

總之，抓住了女人的心，就抓住了購買力。

（從容摘自21世紀網(wǎng)）