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        淘寶里的保險經(jīng)

        2015-10-31 06:20:23陳婷張安立
        37°女人 2015年2期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        ●陳婷 張安立

        淘寶里的保險經(jīng)

        ●陳婷 張安立

        網(wǎng)購魅力巨大,潛藏的風(fēng)險也不容忽視,買賣雙方不妨通過保險來維護(hù)自身權(quán)益,成本不高,卻足夠給你一份安心。

        退貨運費險:買賣雙方不吃虧

        賣家版的保險費率根據(jù)賣家的退貨風(fēng)險率設(shè)定,一旦加入,賣家的每筆交易都會扣除相應(yīng)的保費,當(dāng)發(fā)生交易時,賣家操作發(fā)貨填寫正確的物流單號,系統(tǒng)則自動從賣家支付寶賬戶扣除保費;如果這筆交易產(chǎn)生退貨退款,那么買家產(chǎn)生的退貨運費,將由保險公司承擔(dān)。該保險允許賣家隨時退出,退出45天后可申請再次加入。

        買家版則會自動出現(xiàn)在消費者購物時的確認(rèn)頁面,消費者可自由選擇是否購買,保費由系統(tǒng)直接計算得出。退貨時,買家首先需要點擊“申請退款”,待賣家同意退款申請后,買家只需在淘寶網(wǎng)填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息,等該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請,保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

        需要注意的是,若買家只是進(jìn)行換貨,相應(yīng)的郵費保險公司將不做賠償。

        貨到付款拒簽險:減輕賣家損失

        “個別消費者選了貨到付款,等貨送到了,你再聯(lián)系時他卻說沒這事,拒絕簽收。除了貨物,我還要損失來回運費,所以最近我投保了貨到付款拒簽運費險,有了這個保險,運費的損失會少一點兒。”一家數(shù)碼專營店淘寶賣家阿倫說。

        該險種按照拒簽率收取保費,拒簽率 = 3個月拒簽總筆數(shù) / 3個月支付寶交易總筆數(shù)。假設(shè),阿倫的淘寶店想在6月份加入貨到付款拒簽運費險,之前3個月的交易情況分別為:2月份成交50筆,拒簽0筆;3月份成交500筆,拒簽1筆;4月份成交10筆,拒簽3筆。那么,阿倫店的拒簽率為:(0+1+3)/(50+500+10)=0.71%。然后,根據(jù)拒簽險的投保規(guī)則,0<0.71%≤3,屬于第一檔保費標(biāo)準(zhǔn)的范圍,故阿倫在6月份加入拒簽險后每筆交易收取的保費為0.7元。

        庫存商品財產(chǎn)一切險:最適合多存貨賣家

        對于存貨量比較大的淘寶商家而言,不妨投保一些財險公司的“庫存商品財產(chǎn)一切險”,一年花費幾百幾千元,為自己的存貨上份保險。

        姍姍經(jīng)營著一家奶粉淘寶網(wǎng)店,她的庫存商品月均在300萬元左右。為了降低存貨損失風(fēng)險,她投保了“庫存商品財產(chǎn)一切險”,同時附加了盜竊、搶劫、增加資產(chǎn)、清理殘骸費用、罷工、暴亂及民眾騷亂、煙熏、惡意破壞、自動噴淋水損等擴(kuò)展條款,基本保險金額300萬元,保障期限一年,支付保險費為保額的千分之一,即3000元人民幣。

        投保后,一旦姍姍的奶粉店內(nèi)庫存商品因自然災(zāi)害或意外事故造成直接物質(zhì)損壞或滅失,每次事故后,有1000元或?qū)嶋H損失金額的5%(兩者取其高)賠付門檻,在這個額度以上的損失,則由保險公司支付賠償金。

        淘車保:汽車配件安裝、保障不費心

        更換機(jī)油、機(jī)濾、輪胎……這些養(yǎng)車過程中必不可少的環(huán)節(jié),你是否既想省錢又不想費力呢?淘車保就可以幫到你,這是一組包括小保養(yǎng)、輪胎安裝、雨刷安裝在內(nèi)的專享服務(wù)。

        例如,當(dāng)你在淘寶網(wǎng)上拍下了一瓶機(jī)油,那么系統(tǒng)就會自動提示你可選購“就近安裝+1萬元發(fā)動機(jī)保障”,即機(jī)油和機(jī)濾兩項更換服務(wù)+發(fā)動機(jī)1萬元保障+自安裝日起保障90天的套餐保障,保費價格69元。

        其中,“就近安裝”目前在上海、杭州等部分城市提供,買家可選擇最方便前往的網(wǎng)點,憑服務(wù)短信就近安裝,無須預(yù)約。安裝后90天內(nèi),因為汽車配件安裝服務(wù)問題導(dǎo)致的意外事故,造成其車輛的損失,經(jīng)查勘鑒定后,保險公司會在約定的限額內(nèi),賠付相關(guān)配件更換及維修的費用。

        家紡質(zhì)量險:第三方鑒定,買得更放心

        由于家紡產(chǎn)品的網(wǎng)售價格與門店價格相差較大,所以網(wǎng)上銷售一直頗為火熱。不過,家紡產(chǎn)品的質(zhì)量問題一直困擾著買賣雙方,一邊是買家不放心,另一邊是賣家有口說不清。針對這樣的問題,淘寶家居行業(yè)推出家紡類目的第三方質(zhì)量鑒定服務(wù)。

        該服務(wù)首先需要賣家訂購,訂購后,在商品信息頁面的服務(wù)項下會顯示“質(zhì)量鑒定”,對買家來說,選擇有“質(zhì)量鑒定”的家紡產(chǎn)品自然更放心。

        交易發(fā)生后若雙方退款協(xié)商不成,買家可通過電話旺旺申請鑒定,保險公司會派單至買家自行送檢,免費鑒定出具質(zhì)檢結(jié)果后,依據(jù)該結(jié)果完成退款。

        目前可檢測及相應(yīng)鑒定項目主要有各種被子(蠶絲被、羽絨被、棉被)的面料成分、填充物成分、羽絨含絨量、甲醛含量、PH值,床品套件的面料成分及甲醛含量、PH值。

        (據(jù)《理財周刊》、淘寶網(wǎng)相關(guān)資料整理)

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