跨境經(jīng)典電商品牌產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h1>
2015-10-30 02:32:30鎮(zhèn)江市高等?？茖W校
對外經(jīng)貿(mào)實務(wù) 2015年10期
■ 徐 艟 鎮(zhèn)江市高等專科學校
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，國內(nèi)消費者通過網(wǎng)上直接購買境外消費品的需求不斷提升，使得跨境經(jīng)典電商通過網(wǎng)絡(luò)的不同平臺將境外消費品直接送達用戶終端的渠道越來越多，競爭也越來越激烈，如何通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺，借助商品廣告展示和促銷策略讓自己的產(chǎn)品獲得網(wǎng)民的認可，并獲得更多的下單，是跨境經(jīng)典電商經(jīng)營者所迫切希望解決的問題。本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的特點，參考境外產(chǎn)品的情況，從消費者心理出發(fā)闡述了展開跨境經(jīng)典電商品牌產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑サ牟呗浴?/p>
一、利用心理定價的品牌產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
由于跨境經(jīng)典電商規(guī)定，消費者自用產(chǎn)品應(yīng)納稅額低于50元免征，經(jīng)營澳洲直郵木瓜霜的天貓店便適時打出了99元3支的響亮廣告口號，這既符合了營銷學中尾數(shù)定價的策略，也在某種程度上達到了合理避稅的目的，這家天貓店也因此獲得了非常高的人氣和銷量。由于網(wǎng)店產(chǎn)品的數(shù)量眾多，在消費者點開淘寶平臺的“跨境淘”，在同等類型的眾多商品中如何搜尋中意的產(chǎn)品有很多辦法，首先在商品排序中按價格排序，是最能體現(xiàn)出價格競爭策略的手段，當然我們并不是鼓勵價格越低越好，但是以小計量的單位定價策略，卻能以真實的超低價格使自己網(wǎng)店產(chǎn)品在價格排序中躍升首位，譬如新西蘭奇異果在頁面宣傳的廣告中如果按每公斤定價是112元，價格自然很高，換成以小計量每個定價8元/個（一般每斤7個）或每兩定價是5.6元/兩，自然會獲得很低的單價從而使自己的價格排序順位占據(jù)前列，再加上在廣告中以如此低單價來傳播，輔以非常醒目的標志給予廣告展示，定可獲得更多消費者青睞。
雖然熱衷跨境購買用戶可以在此集中拍到很多較低價格的品牌消費品，但是因此陷入競相壓價的銷售誤區(qū)也應(yīng)該不是跨境經(jīng)典電商的經(jīng)營初衷，考慮到經(jīng)常光顧“跨境淘”的消費者應(yīng)該都是收入不錯的中產(chǎn)階級，采用聲望定價的策略，就是在品牌產(chǎn)品的廣告宣傳中強調(diào)高質(zhì)高價，反而能夠迎合消費者的心理并獲得較好的銷量。DHC品牌的睫毛增長液在香港門店的銷售價基本是85港幣還贈送卸妝油，但是在天貓有的網(wǎng)店，定價人民幣185元成交數(shù)量不減反增。可見在電商營銷中采用合理的定價策略，并在廣告中針對消費者心理展開強勢宣傳，往往可以收到事半功倍的效果。
二、切合本土消費者需要的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
跨境經(jīng)典電商經(jīng)營的諸多進口產(chǎn)品在網(wǎng)店所呈現(xiàn)的廣告照片中更多使用的是他國語言，如果簡單地將商品本身清晰的照片羅列出來，不加以任何廣告創(chuàng)意宣傳，消費者用鼠標點擊網(wǎng)店的欲望將大大降低；如果我們考慮到國內(nèi)消費者的訴求及文化習慣，將經(jīng)營的商品以富有創(chuàng)意的廣告來進行推廣，勢必會產(chǎn)生意想不到的效果，日本進口的花王紙尿褲有女孩系列，正?；ㄍ鮊B90片新生兒紙尿褲139元/袋，而某些天貓經(jīng)營店就在這類產(chǎn)品網(wǎng)店廣告中打上（女孩專用）的標志并將價格提高至170元/袋，這迎合了中國很多消費者女孩要“富養(yǎng)”的傳統(tǒng)觀念，在短短時間內(nèi)已拍的訂單就達到了兩位數(shù)。
根據(jù)刺激反應(yīng)的SR模式，在電商經(jīng)營的品牌產(chǎn)品廣告中，以鮮艷的色彩對比、大而醒目的標題、全屏、漂移、浮標集多種網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式來增強廣告的效果，不失為有效的辦法。要在色彩上加強對消費者的感官刺激以增強產(chǎn)品受眾注意度，跨境經(jīng)典電商在網(wǎng)店展示自己的品牌產(chǎn)品時，通過色彩對比來突出產(chǎn)品，選擇底色比較淡的顏色作為產(chǎn)品所在的背景，從而反襯出厚重深色的產(chǎn)品在視覺感官上的突出位置，加深對產(chǎn)品的印象，很多天貓網(wǎng)店的產(chǎn)品背景就是純白，正是基于這樣的考慮。調(diào)查發(fā)現(xiàn)電商的產(chǎn)品購買者絕大部分是80、90后的年輕白領(lǐng)，沖動購買往往構(gòu)成了他們網(wǎng)購的主要模式，因此我們的廣告創(chuàng)意應(yīng)重點圍繞簡潔明快、立竿見影快餐式的廣告宣傳模式，小蜜蜂藤黃果潤唇膏將“可以吃”3個字非常醒目地放大并打在了產(chǎn)品廣告的醒目位置，使得該產(chǎn)品的無公害、純天然的特性展露無遺，彰顯了和國內(nèi)同類潤唇膏的顯著不同。日本r evevr無硅護發(fā)素更在點擊后充滿整個電腦屏幕的彩頁廣告畫,說明了這是一款值得跨境采購的價廉物美之尤物。
三、理性感性相結(jié)合的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
由于跨境經(jīng)典電商的商品在向消費者展示的更多不是實物，而是網(wǎng)上的廣告圖片，如何讓消費者在短時間里相信你所宣傳的產(chǎn)品值得購買，并通過在網(wǎng)店中所展示的廣告圖文信息中了解產(chǎn)品更多資訊，這就要求我們在產(chǎn)品宣傳中不能僅僅是以感性訴求為目的的廣告創(chuàng)意宣傳，更要重點強調(diào)理性訴求的作用，讓消費者知道我們所代理的進口商品是有著合法的渠道，跨境銷售的更是照章納稅的正規(guī)商品，譬如在網(wǎng)店的產(chǎn)品廣告展示強調(diào)要上傳身份證復(fù)印件以便清關(guān)處理等。
宣傳澳洲進口的木瓜膏分別從撫平眼袋、滋潤眼周、緩解浮腫、改善黑眼圈、深層保濕等五個理性的角度闡述其護眼效果，同時配合清晰的圖片，用形象生動的影像讓消費者能夠真切感受到產(chǎn)品的功效，再者運用一些使用前后的對比圖片，從感性訴求角度進一步強調(diào)產(chǎn)品作用，這樣理性和感性訴求的互相結(jié)合，全面展示了商品的功效并為產(chǎn)品打開銷路奠定了良好基礎(chǔ)。
跨境經(jīng)典電商英國館在銷售f r ed per r y這一著名休閑品牌襯衫時，考慮到了f r ed per r y從不喜歡做任何花俏的設(shè)計，追求的是簡單、明快、直接，基于產(chǎn)品本身的這些商品特質(zhì)，網(wǎng)店在展示產(chǎn)品廣告陳列圖片時，也僅以簡單的白色做背景，沒有任何華麗的色塊渲染和浮躁的廣告文案和創(chuàng)意口號，這種廣告的宣傳直觀地讓消費者感受到了商品本身所蘊含的屬性，以最簡單的方式、最直白的感性訴求彰顯了產(chǎn)品想傳遞給受眾的秉性，恰如其分地實現(xiàn)了廣告宣傳所要達到的效果。
經(jīng)銷澳大利亞的袋鼠精保健品，如果僅僅是用壯陽補腎、絕對原裝、正宗進口等等簡單的廣告口號來進行宣示，很容易讓消費者認為這又是一個忽悠人的保健產(chǎn)品，此刻理性的訴求就顯得尤為重要，在廣告中講述袋鼠這一動物的特點；詳細描述產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝；展示澳洲本土產(chǎn)品的全英文說明；產(chǎn)品的退貨承諾加上所有消費者的真實評價，并在每一個評價后面都附帶店主的回復(fù)，在消費者耐心地滾動鼠標的上下鍵將所有這些層次分明、條理清晰的理性參數(shù)看完之后，對這進口保健產(chǎn)品的信心自然會大大加強，店主對這一理性廣告所傾注的心血也肯定會得到回報。
四、圖文并茂的富媒體廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
在當今網(wǎng)絡(luò)媒體功能日益發(fā)達的今天，產(chǎn)品的廣告應(yīng)不再囿于簡單的圖片、文字的二維設(shè)計，越來越多的產(chǎn)品鋪以視頻的播放、Fl ash動畫以及更多的3d模式的演示，由于跨境電商產(chǎn)品多是國外生產(chǎn)，借助當下豐富的媒體表現(xiàn)形式將產(chǎn)品的功能、特點及相關(guān)要素充分地展示并說明清楚，將有助于國內(nèi)消費者的理解并熟悉產(chǎn)品，進而促使最終購買成交。
三星的智能掃地吸塵器作為高端的進口家用電器產(chǎn)品，在對產(chǎn)品的諸多性能進行說明時，通過視頻廣告播放的方式，將吸塵器在家居中針對各種家具、日用品上面所附著灰塵的清潔效果，可以智能感應(yīng)并加以自動掃凈的過程，在視頻廣告中一步一步地清晰地呈現(xiàn)在網(wǎng)民終端訂購的電腦屏幕上，同時廣告背景音樂配合著吸塵器清掃效果，以強烈的節(jié)奏感帶動觀者深切領(lǐng)會到此款進口吸塵器使用后干凈程度，再用一個卡通人物自始至終幽默地伴隨著整個過程，如此的廣告效果自然帶動了銷售飚升。
在傳統(tǒng)媒體逐漸沒落，社交媒體、自媒體等諸多類型的新媒體粉墨登臺的當下，跨境電商產(chǎn)品倘若還是通過單一媒體宣傳勢必顯得不合時宜，將全媒體的資源進行整合傳播，這才是跨境經(jīng)典電商產(chǎn)品能夠收到更好廣告?zhèn)鞑バЧ某雎?，當然在整合傳播中始終堅持傳遞一個聲音更是重中之重。“跨境購”日本原裝大王紙尿褲的網(wǎng)店，始終堅持無論在任何時間、任何地點、任何媒體都采用廣告口號“溫柔無觸不在”，這正是產(chǎn)品所希望表達的統(tǒng)一廣告訴求聲音：呵護新生兒的嬌嫩皮膚永遠是以無比溫柔的觸摸方式來表現(xiàn)，這般整合多種媒體，讓年輕母親時時刻刻能感受到產(chǎn)品對他們寶貝孩子的關(guān)愛，消費的欲望自然被激發(fā)出來。
五、雙向互動廣告的傳播策略
鑒于跨境經(jīng)典電商是目前剛剛興起的電子商務(wù)購物模式，很多涉及稅務(wù)、物流、產(chǎn)品包裝及售后服務(wù)等問題都需要商家和用戶的及時雙向溝通，在廣告展示中強調(diào)互動及聯(lián)系，方可讓消費者隨時了解商家所銷售跨境產(chǎn)品的情況。
眾多跨境經(jīng)典電商在自己的網(wǎng)店中附上了微商的二維碼公眾號，借助微信這一社交媒體的強互動性，可以和客戶互加成為微信好友并隨時通過微信這一平臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的促銷信息，客戶也可以通過微信隨時向商家咨詢產(chǎn)品的問題及有關(guān)售后服務(wù)情況，但是在產(chǎn)品銷售活動還沒有完全結(jié)束之前，供銷活動雙方作為成交記錄的互動平臺阿里旺旺始終是雙方購物的憑證。所以很多廠家在客戶通過阿里旺旺平臺發(fā)送第一條銷售對話的信息時，就自動彈出了產(chǎn)品介紹的第一個廣告，這個廣告往往是跨境經(jīng)典電商產(chǎn)品面向客戶的首次印象，很多商家往往非常重視這一廣告文案的策劃及文字組織，在自動彈出的圖文信息中，常結(jié)合自己的產(chǎn)品，將相關(guān)產(chǎn)品信息、服務(wù)態(tài)度以及當時促銷優(yōu)惠活動的具體情況都詳細地加以呈現(xiàn)。
目前有的電商可以設(shè)置一種語音識別軟件根據(jù)客戶所發(fā)信息自動回復(fù)相關(guān)對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，也可以根據(jù)用戶所提的產(chǎn)品要求，有針對性地推出相關(guān)產(chǎn)品的廣告圖片及信息，同時考慮到跨境經(jīng)典電商的特點，能夠針對不同的語言產(chǎn)生互動反應(yīng)，從而保證商家在24小時內(nèi)都自動回復(fù)。
六、多種社交媒體的矩陣化廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
社交媒體的種類很多，如果僅局限于微信一種類型畢竟太過局限，我們應(yīng)該將跨境經(jīng)典電商品牌產(chǎn)品社交媒體廣告?zhèn)鞑サ姆秶鷶U大，借助微博、網(wǎng)絡(luò)論壇、人人網(wǎng)、QQ等諸多社交媒體從橫向拓展廣告宣傳渠道，另一方面在每種社交媒體類型縱向上也加深廣告?zhèn)鞑サ牧Χ?，在騰訊、網(wǎng)易、新浪等微博上都縱深地建立跨境經(jīng)典電商的傳播陣地；建立諸如客戶服務(wù)、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品協(xié)助等多種QQ群賬號；在和電商相關(guān)的不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之人氣論壇上建立產(chǎn)品主帖，通過這種橫向、縱向相結(jié)合的社交媒體廣告?zhèn)鞑サ木仃囀讲季?，使得跨境?jīng)典電商企業(yè)品牌產(chǎn)品的信息在最大范圍內(nèi)得到散播，將社交媒體中傳播的產(chǎn)品信息構(gòu)成巨大網(wǎng)絡(luò)，通過客戶體驗數(shù)據(jù)積累，大數(shù)據(jù)挖掘，產(chǎn)品品牌建設(shè)等，將會有巨大的商業(yè)價值可挖?？缇辰?jīng)典電商企業(yè)一旦建立了相當規(guī)模的傳播矩陣，在當前社交媒體時代，基于自媒體的特征屬性在這一傳播矩陣中定會產(chǎn)生海量的信息，其發(fā)出和轉(zhuǎn)發(fā)的規(guī)模都是以億來計，隨之而來產(chǎn)生的巨大的社交媒體口碑效應(yīng)，將會對企業(yè)的品牌形象及產(chǎn)品銷售產(chǎn)生巨大影響，所以我們應(yīng)當逐步認識到建設(shè)社交媒體傳播矩陣的重要性。
總之跨境經(jīng)典電商要在短時間內(nèi)使自己的產(chǎn)品在現(xiàn)有的消費受眾中獲得較高的銷量，就必須重視廣告?zhèn)鞑サ牟呗?，注意對廣告?zhèn)鞑シ椒ㄅc創(chuàng)意策略的靈活運用，用較小的成本及代價獲得較高的市場占有率，繼承并發(fā)揚傳統(tǒng)媒體中的廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)勢和長處，在社交媒體、自媒體等新媒體不斷普及的今天，建立更高效、更具備辦公效率模式，最大限度地展開產(chǎn)品廣告宣傳及傳播?！?/p>
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一、利用心理定價的品牌產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
由于跨境經(jīng)典電商規(guī)定，消費者自用產(chǎn)品應(yīng)納稅額低于50元免征，經(jīng)營澳洲直郵木瓜霜的天貓店便適時打出了99元3支的響亮廣告口號，這既符合了營銷學中尾數(shù)定價的策略，也在某種程度上達到了合理避稅的目的，這家天貓店也因此獲得了非常高的人氣和銷量。由于網(wǎng)店產(chǎn)品的數(shù)量眾多，在消費者點開淘寶平臺的“跨境淘”，在同等類型的眾多商品中如何搜尋中意的產(chǎn)品有很多辦法，首先在商品排序中按價格排序，是最能體現(xiàn)出價格競爭策略的手段，當然我們并不是鼓勵價格越低越好，但是以小計量的單位定價策略，卻能以真實的超低價格使自己網(wǎng)店產(chǎn)品在價格排序中躍升首位，譬如新西蘭奇異果在頁面宣傳的廣告中如果按每公斤定價是112元，價格自然很高，換成以小計量每個定價8元/個（一般每斤7個）或每兩定價是5.6元/兩，自然會獲得很低的單價從而使自己的價格排序順位占據(jù)前列，再加上在廣告中以如此低單價來傳播，輔以非常醒目的標志給予廣告展示，定可獲得更多消費者青睞。
雖然熱衷跨境購買用戶可以在此集中拍到很多較低價格的品牌消費品，但是因此陷入競相壓價的銷售誤區(qū)也應(yīng)該不是跨境經(jīng)典電商的經(jīng)營初衷，考慮到經(jīng)常光顧“跨境淘”的消費者應(yīng)該都是收入不錯的中產(chǎn)階級，采用聲望定價的策略，就是在品牌產(chǎn)品的廣告宣傳中強調(diào)高質(zhì)高價，反而能夠迎合消費者的心理并獲得較好的銷量。DHC品牌的睫毛增長液在香港門店的銷售價基本是85港幣還贈送卸妝油，但是在天貓有的網(wǎng)店，定價人民幣185元成交數(shù)量不減反增。可見在電商營銷中采用合理的定價策略，并在廣告中針對消費者心理展開強勢宣傳，往往可以收到事半功倍的效果。
二、切合本土消費者需要的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
跨境經(jīng)典電商經(jīng)營的諸多進口產(chǎn)品在網(wǎng)店所呈現(xiàn)的廣告照片中更多使用的是他國語言，如果簡單地將商品本身清晰的照片羅列出來，不加以任何廣告創(chuàng)意宣傳，消費者用鼠標點擊網(wǎng)店的欲望將大大降低；如果我們考慮到國內(nèi)消費者的訴求及文化習慣，將經(jīng)營的商品以富有創(chuàng)意的廣告來進行推廣，勢必會產(chǎn)生意想不到的效果，日本進口的花王紙尿褲有女孩系列，正?；ㄍ鮊B90片新生兒紙尿褲139元/袋，而某些天貓經(jīng)營店就在這類產(chǎn)品網(wǎng)店廣告中打上（女孩專用）的標志并將價格提高至170元/袋，這迎合了中國很多消費者女孩要“富養(yǎng)”的傳統(tǒng)觀念，在短短時間內(nèi)已拍的訂單就達到了兩位數(shù)。
根據(jù)刺激反應(yīng)的SR模式，在電商經(jīng)營的品牌產(chǎn)品廣告中，以鮮艷的色彩對比、大而醒目的標題、全屏、漂移、浮標集多種網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式來增強廣告的效果，不失為有效的辦法。要在色彩上加強對消費者的感官刺激以增強產(chǎn)品受眾注意度，跨境經(jīng)典電商在網(wǎng)店展示自己的品牌產(chǎn)品時，通過色彩對比來突出產(chǎn)品，選擇底色比較淡的顏色作為產(chǎn)品所在的背景，從而反襯出厚重深色的產(chǎn)品在視覺感官上的突出位置，加深對產(chǎn)品的印象，很多天貓網(wǎng)店的產(chǎn)品背景就是純白，正是基于這樣的考慮。調(diào)查發(fā)現(xiàn)電商的產(chǎn)品購買者絕大部分是80、90后的年輕白領(lǐng)，沖動購買往往構(gòu)成了他們網(wǎng)購的主要模式，因此我們的廣告創(chuàng)意應(yīng)重點圍繞簡潔明快、立竿見影快餐式的廣告宣傳模式，小蜜蜂藤黃果潤唇膏將“可以吃”3個字非常醒目地放大并打在了產(chǎn)品廣告的醒目位置，使得該產(chǎn)品的無公害、純天然的特性展露無遺，彰顯了和國內(nèi)同類潤唇膏的顯著不同。日本r evevr無硅護發(fā)素更在點擊后充滿整個電腦屏幕的彩頁廣告畫,說明了這是一款值得跨境采購的價廉物美之尤物。
三、理性感性相結(jié)合的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
由于跨境經(jīng)典電商的商品在向消費者展示的更多不是實物，而是網(wǎng)上的廣告圖片，如何讓消費者在短時間里相信你所宣傳的產(chǎn)品值得購買，并通過在網(wǎng)店中所展示的廣告圖文信息中了解產(chǎn)品更多資訊，這就要求我們在產(chǎn)品宣傳中不能僅僅是以感性訴求為目的的廣告創(chuàng)意宣傳，更要重點強調(diào)理性訴求的作用，讓消費者知道我們所代理的進口商品是有著合法的渠道，跨境銷售的更是照章納稅的正規(guī)商品，譬如在網(wǎng)店的產(chǎn)品廣告展示強調(diào)要上傳身份證復(fù)印件以便清關(guān)處理等。
宣傳澳洲進口的木瓜膏分別從撫平眼袋、滋潤眼周、緩解浮腫、改善黑眼圈、深層保濕等五個理性的角度闡述其護眼效果，同時配合清晰的圖片，用形象生動的影像讓消費者能夠真切感受到產(chǎn)品的功效，再者運用一些使用前后的對比圖片，從感性訴求角度進一步強調(diào)產(chǎn)品作用，這樣理性和感性訴求的互相結(jié)合，全面展示了商品的功效并為產(chǎn)品打開銷路奠定了良好基礎(chǔ)。
跨境經(jīng)典電商英國館在銷售f r ed per r y這一著名休閑品牌襯衫時，考慮到了f r ed per r y從不喜歡做任何花俏的設(shè)計，追求的是簡單、明快、直接，基于產(chǎn)品本身的這些商品特質(zhì)，網(wǎng)店在展示產(chǎn)品廣告陳列圖片時，也僅以簡單的白色做背景，沒有任何華麗的色塊渲染和浮躁的廣告文案和創(chuàng)意口號，這種廣告的宣傳直觀地讓消費者感受到了商品本身所蘊含的屬性，以最簡單的方式、最直白的感性訴求彰顯了產(chǎn)品想傳遞給受眾的秉性，恰如其分地實現(xiàn)了廣告宣傳所要達到的效果。
經(jīng)銷澳大利亞的袋鼠精保健品，如果僅僅是用壯陽補腎、絕對原裝、正宗進口等等簡單的廣告口號來進行宣示，很容易讓消費者認為這又是一個忽悠人的保健產(chǎn)品，此刻理性的訴求就顯得尤為重要，在廣告中講述袋鼠這一動物的特點；詳細描述產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝；展示澳洲本土產(chǎn)品的全英文說明；產(chǎn)品的退貨承諾加上所有消費者的真實評價，并在每一個評價后面都附帶店主的回復(fù)，在消費者耐心地滾動鼠標的上下鍵將所有這些層次分明、條理清晰的理性參數(shù)看完之后，對這進口保健產(chǎn)品的信心自然會大大加強，店主對這一理性廣告所傾注的心血也肯定會得到回報。
四、圖文并茂的富媒體廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
在當今網(wǎng)絡(luò)媒體功能日益發(fā)達的今天，產(chǎn)品的廣告應(yīng)不再囿于簡單的圖片、文字的二維設(shè)計，越來越多的產(chǎn)品鋪以視頻的播放、Fl ash動畫以及更多的3d模式的演示，由于跨境電商產(chǎn)品多是國外生產(chǎn)，借助當下豐富的媒體表現(xiàn)形式將產(chǎn)品的功能、特點及相關(guān)要素充分地展示并說明清楚，將有助于國內(nèi)消費者的理解并熟悉產(chǎn)品，進而促使最終購買成交。
三星的智能掃地吸塵器作為高端的進口家用電器產(chǎn)品，在對產(chǎn)品的諸多性能進行說明時，通過視頻廣告播放的方式，將吸塵器在家居中針對各種家具、日用品上面所附著灰塵的清潔效果，可以智能感應(yīng)并加以自動掃凈的過程，在視頻廣告中一步一步地清晰地呈現(xiàn)在網(wǎng)民終端訂購的電腦屏幕上，同時廣告背景音樂配合著吸塵器清掃效果，以強烈的節(jié)奏感帶動觀者深切領(lǐng)會到此款進口吸塵器使用后干凈程度，再用一個卡通人物自始至終幽默地伴隨著整個過程，如此的廣告效果自然帶動了銷售飚升。
在傳統(tǒng)媒體逐漸沒落，社交媒體、自媒體等諸多類型的新媒體粉墨登臺的當下，跨境電商產(chǎn)品倘若還是通過單一媒體宣傳勢必顯得不合時宜，將全媒體的資源進行整合傳播，這才是跨境經(jīng)典電商產(chǎn)品能夠收到更好廣告?zhèn)鞑バЧ某雎?，當然在整合傳播中始終堅持傳遞一個聲音更是重中之重。“跨境購”日本原裝大王紙尿褲的網(wǎng)店，始終堅持無論在任何時間、任何地點、任何媒體都采用廣告口號“溫柔無觸不在”，這正是產(chǎn)品所希望表達的統(tǒng)一廣告訴求聲音：呵護新生兒的嬌嫩皮膚永遠是以無比溫柔的觸摸方式來表現(xiàn)，這般整合多種媒體，讓年輕母親時時刻刻能感受到產(chǎn)品對他們寶貝孩子的關(guān)愛，消費的欲望自然被激發(fā)出來。
五、雙向互動廣告的傳播策略
鑒于跨境經(jīng)典電商是目前剛剛興起的電子商務(wù)購物模式，很多涉及稅務(wù)、物流、產(chǎn)品包裝及售后服務(wù)等問題都需要商家和用戶的及時雙向溝通，在廣告展示中強調(diào)互動及聯(lián)系，方可讓消費者隨時了解商家所銷售跨境產(chǎn)品的情況。
眾多跨境經(jīng)典電商在自己的網(wǎng)店中附上了微商的二維碼公眾號，借助微信這一社交媒體的強互動性，可以和客戶互加成為微信好友并隨時通過微信這一平臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的促銷信息，客戶也可以通過微信隨時向商家咨詢產(chǎn)品的問題及有關(guān)售后服務(wù)情況，但是在產(chǎn)品銷售活動還沒有完全結(jié)束之前，供銷活動雙方作為成交記錄的互動平臺阿里旺旺始終是雙方購物的憑證。所以很多廠家在客戶通過阿里旺旺平臺發(fā)送第一條銷售對話的信息時，就自動彈出了產(chǎn)品介紹的第一個廣告，這個廣告往往是跨境經(jīng)典電商產(chǎn)品面向客戶的首次印象，很多商家往往非常重視這一廣告文案的策劃及文字組織，在自動彈出的圖文信息中，常結(jié)合自己的產(chǎn)品，將相關(guān)產(chǎn)品信息、服務(wù)態(tài)度以及當時促銷優(yōu)惠活動的具體情況都詳細地加以呈現(xiàn)。
目前有的電商可以設(shè)置一種語音識別軟件根據(jù)客戶所發(fā)信息自動回復(fù)相關(guān)對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，也可以根據(jù)用戶所提的產(chǎn)品要求，有針對性地推出相關(guān)產(chǎn)品的廣告圖片及信息，同時考慮到跨境經(jīng)典電商的特點，能夠針對不同的語言產(chǎn)生互動反應(yīng)，從而保證商家在24小時內(nèi)都自動回復(fù)。
六、多種社交媒體的矩陣化廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h2>
社交媒體的種類很多，如果僅局限于微信一種類型畢竟太過局限，我們應(yīng)該將跨境經(jīng)典電商品牌產(chǎn)品社交媒體廣告?zhèn)鞑サ姆秶鷶U大，借助微博、網(wǎng)絡(luò)論壇、人人網(wǎng)、QQ等諸多社交媒體從橫向拓展廣告宣傳渠道，另一方面在每種社交媒體類型縱向上也加深廣告?zhèn)鞑サ牧Χ?，在騰訊、網(wǎng)易、新浪等微博上都縱深地建立跨境經(jīng)典電商的傳播陣地；建立諸如客戶服務(wù)、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品協(xié)助等多種QQ群賬號；在和電商相關(guān)的不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之人氣論壇上建立產(chǎn)品主帖，通過這種橫向、縱向相結(jié)合的社交媒體廣告?zhèn)鞑サ木仃囀讲季?，使得跨境?jīng)典電商企業(yè)品牌產(chǎn)品的信息在最大范圍內(nèi)得到散播，將社交媒體中傳播的產(chǎn)品信息構(gòu)成巨大網(wǎng)絡(luò)，通過客戶體驗數(shù)據(jù)積累，大數(shù)據(jù)挖掘，產(chǎn)品品牌建設(shè)等，將會有巨大的商業(yè)價值可挖?？缇辰?jīng)典電商企業(yè)一旦建立了相當規(guī)模的傳播矩陣，在當前社交媒體時代，基于自媒體的特征屬性在這一傳播矩陣中定會產(chǎn)生海量的信息，其發(fā)出和轉(zhuǎn)發(fā)的規(guī)模都是以億來計，隨之而來產(chǎn)生的巨大的社交媒體口碑效應(yīng)，將會對企業(yè)的品牌形象及產(chǎn)品銷售產(chǎn)生巨大影響，所以我們應(yīng)當逐步認識到建設(shè)社交媒體傳播矩陣的重要性。
總之跨境經(jīng)典電商要在短時間內(nèi)使自己的產(chǎn)品在現(xiàn)有的消費受眾中獲得較高的銷量，就必須重視廣告?zhèn)鞑サ牟呗?，注意對廣告?zhèn)鞑シ椒ㄅc創(chuàng)意策略的靈活運用，用較小的成本及代價獲得較高的市場占有率，繼承并發(fā)揚傳統(tǒng)媒體中的廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)勢和長處，在社交媒體、自媒體等新媒體不斷普及的今天，建立更高效、更具備辦公效率模式，最大限度地展開產(chǎn)品廣告宣傳及傳播?！?/p>
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