薩揚(yáng)·查特吉

你還在為怎樣設(shè)計(jì)商業(yè)模式困惑嗎？借助本文提供的四個(gè)“錦囊”，你可以首先從四種通用商業(yè)模式中找到適合自己特定業(yè)務(wù)的贏(yíng)利邏輯。

錦囊一：效率模式

該模式的通用贏(yíng)利邏輯是憑借出眾的資產(chǎn)利用率，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高效地生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。在效率模式中，流程創(chuàng)新往往是制勝的關(guān)鍵。代表公司：西南航空。

1. 利用補(bǔ)充資產(chǎn)對(duì)需求做時(shí)間和地點(diǎn)騰挪。

2. 利用補(bǔ)充產(chǎn)品交叉彈性擴(kuò)展價(jià)值主張。

3. 釋放產(chǎn)能。

4. 挑戰(zhàn)正統(tǒng)定價(jià)觀(guān)念。

錦囊二：價(jià)值模式

奉行這種商業(yè)模式的公司會(huì)投資于知識(shí)專(zhuān)才，如科學(xué)家、工程師、編程專(zhuān)家、數(shù)據(jù)處理專(zhuān)家等。代表公司：全食超市。

1. 預(yù)測(cè)：著眼于可見(jiàn)結(jié)果來(lái)創(chuàng)造“需求”。

2. 預(yù)測(cè)：識(shí)別更能感知可見(jiàn)結(jié)果的“影響者”。

3. 預(yù)測(cè)：思考期望結(jié)果，尋找價(jià)值動(dòng)因。

4.反應(yīng)：快速測(cè)試多樣化的原型，加快上市速度。

5. 反應(yīng)：與客戶(hù)協(xié)作。

6. 投資可用于多項(xiàng)終端產(chǎn)品的中間產(chǎn)品。

錦囊三：網(wǎng)絡(luò)價(jià)值模式

這種模式的贏(yíng)利邏輯是：在價(jià)值模式的贏(yíng)利邏輯基礎(chǔ)上，增加吸引和留住關(guān)鍵客戶(hù)群的屬性，并把模仿者屏蔽在外。

1. 與小眾市場(chǎng)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和利益相關(guān)者協(xié)作。

2. 在勁敵的眼皮底下慢慢做大自己。

3. 保持忠誠(chéng)客戶(hù)的參與度。

錦囊四：網(wǎng)絡(luò)效率模式

這種模式通用贏(yíng)利邏輯是增加交易量。網(wǎng)絡(luò)效率模式有兩種類(lèi)型。一種是純粹的交易平臺(tái)，如eBay。另一種是焦點(diǎn)企業(yè)充當(dāng)每次交易的對(duì)手方，如沃爾瑪。

1. 釋放生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)能。

2. 宣揚(yáng)能吸引更多客戶(hù)的協(xié)作理念。

2011年底，高朋團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的商業(yè)模式可謂風(fēng)靡一時(shí)。高朋公司為增加營(yíng)收向更多城市擴(kuò)展業(yè)務(wù)，以致公司的新客戶(hù)獲取成本居高不下，這就違背了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值模式的簡(jiǎn)單規(guī)則。再者，高朋團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也不像20世紀(jì)90年代的思科、戴爾和沃爾瑪?shù)裙灸菢印鞍扬灁偟迷絹?lái)越大”，這又違背了網(wǎng)絡(luò)效率模式的簡(jiǎn)單規(guī)則。