劉瀾

我一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，沒有吃虧的員工，只有吃虧的老板。老板虧待員工，員工虧待客戶，客戶虧待老板！就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的理！另外，讓優(yōu)秀的員工吃虧了，老板自己損失最大。

1.信任是降低成本的最直接辦法

彼此間的信任關(guān)系對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展而言，尤為重要。所以說企業(yè)主如何學(xué)會(huì)抓大放小，掌握好信任的一個(gè)度的問題，才便于節(jié)約你的用人成本。

2.用“好人”與“用好”人

那什么是用“好人”呢？對(duì)于一個(gè)企業(yè)的一些關(guān)鍵部門，如財(cái)務(wù)、研發(fā)、銷售等，因牽扯著企業(yè)的核心機(jī)密，在用人上應(yīng)該優(yōu)先考慮的是人員的道德素養(yǎng)與職業(yè)操守。首先，企業(yè)主與員工的合作上很難說不出現(xiàn)矛盾和摩擦，分分合合、人員的流動(dòng)是再平常不過的了，不管是誰的過錯(cuò)，員工從自身角度肯定會(huì)有所怨恨，不一定會(huì)很理性地處理問題，如果難收住自己的道德底線，很可能會(huì)做出對(duì)企業(yè)不利的舉動(dòng)；其次，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯定會(huì)想了解對(duì)手的一手資料，最有效、最準(zhǔn)確的信息都是從對(duì)手內(nèi)部獲得，如果一個(gè)員工的職業(yè)操守有問題，再加上利益的驅(qū)動(dòng)，很難不出賣自己公司的利益；第三，對(duì)于員工的正常流動(dòng)和跳槽，肯定是會(huì)選擇同行業(yè)的企業(yè)，以有利于自己的發(fā)展，這個(gè)時(shí)候，如果沒有良好的職業(yè)操守和品德，員工有可能會(huì)把原企業(yè)的一些情況和資源透露給新加入的企業(yè)，這樣勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)造成一定的損害。所以，企業(yè)主在選擇關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人時(shí)，除考慮業(yè)務(wù)技能外，不得不把職業(yè)操守和職業(yè)道德放在較為關(guān)鍵的因素來考量，這就是要用“好人”！

那什么又是“用好”人呢？每個(gè)企業(yè)肯定不乏優(yōu)秀的人才和精英，如何利用好這些人，最大限度地發(fā)揮其能力和潛能，為企業(yè)最大化地創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)，是每個(gè)企業(yè)主必須考量、同時(shí)又是最難把握的問題。處理好了，是最持久有效地降低成本的辦法；處理不好，會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響。因此建議應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：寬松的創(chuàng)作和思維空間，盡可能地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性；盡可能遠(yuǎn)離人事斗爭(zhēng)；人文關(guān)懷；學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會(huì)；合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

3.和員工建立起的應(yīng)是合作關(guān)系

其實(shí)談到這個(gè)問題，很多企業(yè)主似乎都明白這個(gè)道理，但鮮有人能真正做到。在談及老板與員工之間的關(guān)系時(shí)，雙方都會(huì)想到的是雇傭和被雇傭的關(guān)系，這似乎是常理，不能說它錯(cuò)，但從一個(gè)企業(yè)家的角度講，又不盡正確。企業(yè)要發(fā)展、要壯大，單有“我給錢你干活”的狹隘想法肯定是行不通的。企業(yè)要壯大，要持續(xù)發(fā)展，這就要求你的員工不是簡(jiǎn)單地打工賺錢，而是真正融入到企業(yè)中，自己的利益與企業(yè)的利益休戚相關(guān)，珍惜現(xiàn)在的崗位。我想沒有一個(gè)員工喜歡跳槽、喜歡漂泊的。其實(shí)，對(duì)于一個(gè)員工來講，穩(wěn)定是多么的重要，特別是在物價(jià)飛漲的年代，誰都怕丟掉一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的“飯碗”，誰都想在一家企業(yè)做到退休。員工知道珍惜，而很多老板在處理此類問題時(shí)卻不盡人意，不知道正確引導(dǎo)員工融入企業(yè)之中，往往是高高在上的姿態(tài)，橫挑鼻子豎挑眼，骨子里或多或少地充滿對(duì)員工的輕視，認(rèn)為員工不過是個(gè)打工者。如果你能調(diào)整好心態(tài)，以一種合作的姿態(tài)去和你的員工處理彼此間的關(guān)系，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情員工會(huì)以一種更高的姿態(tài)去愛護(hù)你的企業(yè)，會(huì)真正當(dāng)成自己的事業(yè)，去付出、去努力，會(huì)為你更多地創(chuàng)造價(jià)值。

4.別怕你的員工賺錢

十個(gè)老板九個(gè)怕員工賺到錢，這句話一點(diǎn)不為過，但老板很少能理性看待員工賺錢這個(gè)問題。讓我們先來看看，出現(xiàn)員工賺錢的情況大概有兩種：其一，公司整體效益好，員工業(yè)績(jī)好。其二，因公司在制定業(yè)績(jī)考核政策時(shí)失誤，造成員工薪酬與企業(yè)發(fā)展不成比例。像第一種原因，我認(rèn)為是正常的，也是應(yīng)該的，員工待遇的提升肯定是和企業(yè)的發(fā)展和效益成正比的。而出現(xiàn)第二種情況就是決策層的原因了。其實(shí)，員工的工資高，說明他業(yè)績(jī)好，說明公司賺取的利潤(rùn)更高，工資只不過是按比例的提升，并沒有損害公司的收益。所以要想讓銷售額有所增加，除公司在產(chǎn)品、市場(chǎng)上下足功夫之外，關(guān)鍵一點(diǎn)還是發(fā)揮人的作用，調(diào)動(dòng)人的積極性。而調(diào)動(dòng)的最好辦法就是通過增加收入來實(shí)現(xiàn)，這種增加當(dāng)然是要通過業(yè)績(jī)的提升來實(shí)現(xiàn)的。

5、積分制管理讓“吃虧是?！弊?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

積分制管理的核心就是讓優(yōu)秀的員工不吃虧，員工每加一次班、每做一件好事、每一個(gè)好的行為，或者說每吃一次虧，都要用積分進(jìn)行量化和記錄，通過積分記錄產(chǎn)生名次。所以，積分制管理是一個(gè)讓“吃虧是?！弊?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的好的管理方法。