黨傳坤，趙旭，竇立棟

（國網(wǎng)山東省電力公司濟(jì)南供電公司，濟(jì)南250012）

·經(jīng)驗(yàn)交流·

濟(jì)南地區(qū)直供區(qū)故障報(bào)修統(tǒng)計(jì)與分析

黨傳坤，趙旭，竇立棟

（國網(wǎng)山東省電力公司濟(jì)南供電公司，濟(jì)南250012）

對2015年一季度濟(jì)南地區(qū)直供區(qū)95598系統(tǒng)中故障報(bào)修情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按時(shí)間、電壓等級、故障類型、故障原因等分類進(jìn)行定量分析，以掌握配網(wǎng)運(yùn)行情況。通過分析故障報(bào)修情況，對影響配電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的各種因素進(jìn)行剖析及評價(jià)，提出相應(yīng)的解決方案，為最終實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)精益化運(yùn)維奠定基礎(chǔ)。

配電網(wǎng)；95598系統(tǒng)；故障報(bào)修

0　引言

配電網(wǎng)是保障電力能源“落得下、配得出、用得上”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是服務(wù)民生的基礎(chǔ)，近年來發(fā)展較快，但隨著社會(huì)對供電服務(wù)質(zhì)量及供電可靠性要求的不斷提高，配網(wǎng)網(wǎng)架薄弱和設(shè)備老舊的問題不斷顯現(xiàn)，故障情況頻發(fā)，成為提高供電質(zhì)量的“瓶頸”，配網(wǎng)故障報(bào)修的壓力也越來越大。

95598系統(tǒng)作為國家電網(wǎng)公司“大營銷”體系的重要組成部分，對推進(jìn)供電服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，具有重要意義［1-2］。2014年國家電網(wǎng)公司構(gòu)建了新型服務(wù)體系，完成95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中，由國家電網(wǎng)公司客服中心提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對外服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)對各地區(qū)供電服務(wù)質(zhì)量的全過程監(jiān)督。因此，配電網(wǎng)運(yùn)行管理部門必須在深入分析相關(guān)報(bào)修工單的基礎(chǔ)上，有針對性的采取措施，找到配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，排查整改供電服務(wù)突出問題，減少故障報(bào)修次數(shù)及持續(xù)時(shí)間。

1　濟(jì)南地區(qū)直供區(qū)配網(wǎng)現(xiàn)狀

濟(jì)南地區(qū)直供區(qū)轄歷下、市中、天橋、槐蔭、開發(fā)區(qū)等5個(gè)供電區(qū)域，直供區(qū)配網(wǎng)供電面積779 km2，10 kV公用線路數(shù)量653條，總長度3 534 km，其中架空線路1 329 km，電纜線路2 205 km，環(huán)網(wǎng)柜870臺(tái)，柱上開關(guān)4 457臺(tái)，配電自動(dòng)化覆蓋率99.82%，公用配電變壓器3 603臺(tái)，總?cè)萘繛? 603 MVA，供電客戶72.77萬戶。

2　故障報(bào)修統(tǒng)計(jì)及分析

2015年一季度，濟(jì)南供電公司直供區(qū)共受理公司產(chǎn)權(quán)故障報(bào)修工單1 823件。以下分別按故障報(bào)修時(shí)間、電壓等級、影響程度、供電區(qū)域、設(shè)備類型、影響原因等進(jìn)行詳細(xì)分析。

2.1故障報(bào)修時(shí)間

2.1.1報(bào)修日期

根據(jù)故障報(bào)修工單數(shù)量隨時(shí)間的變化，分析其與氣溫和用電負(fù)荷關(guān)系的變化規(guī)律。故障報(bào)修工單數(shù)與氣溫和負(fù)荷關(guān)系見圖1、圖2。故障報(bào)修工單數(shù)的變化趨勢與負(fù)荷曲線變化趨勢基本一致，與氣溫及節(jié)日居民習(xí)慣關(guān)系密切。在1月下旬、2月上旬報(bào)修數(shù)增加較多，與氣溫明顯下降有直接關(guān)系。氣溫較低時(shí)，一些老舊小區(qū)因未通暖氣，采暖負(fù)荷急劇增加，導(dǎo)致故障報(bào)修量增加。2月中下旬因正值春節(jié)期間，城區(qū)人口大量流出，雖然氣溫有所降低，但城區(qū)負(fù)荷相比春節(jié)前大幅降低，故障報(bào)修量相應(yīng)減少。

圖1　故障報(bào)修工單數(shù)與氣溫關(guān)系

圖2　故障報(bào)修工單與負(fù)荷關(guān)系

2.1.2報(bào)修時(shí)刻

選取濟(jì)南地區(qū)直供區(qū)4月1日各時(shí)刻負(fù)荷值，得到故障報(bào)修工單數(shù)按報(bào)修時(shí)刻統(tǒng)計(jì)與日負(fù)荷曲線關(guān)系，如圖3。故障報(bào)修工單數(shù)按時(shí)刻進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后的變化趨勢與日典型負(fù)荷曲線趨勢相近，與居民作息規(guī)律密切相關(guān)。故障報(bào)修的峰、谷時(shí)段與用電負(fù)荷的峰、谷時(shí)段相吻合。

2.2電壓等級

故障報(bào)修工單按電壓等級分類見表1。0.4kV電壓等級的故障報(bào)修工單數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于10kV電壓等級，占總數(shù)的93.42%。10kV配網(wǎng)對比于主網(wǎng)是相對薄弱的，而低壓配網(wǎng)更是配網(wǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)。加強(qiáng)低壓配網(wǎng)運(yùn)行管理，對低壓配網(wǎng)的升級改造依然任重道遠(yuǎn)。

圖3　故障報(bào)修工單與日負(fù)荷關(guān)系

表1　故障報(bào)修工單按電壓等級統(tǒng)計(jì)表

表2　故障報(bào)修工單按影響程度統(tǒng)計(jì)表

2.3影響程度

故障報(bào)修工單按影響程度分類見表2。一季度受理故障報(bào)修工單中絕大多數(shù)為單戶停電，其中大部分為客戶表后開關(guān)跳閘，屬客戶內(nèi)部故障。涉及多戶停電的報(bào)修一般為公司產(chǎn)權(quán)，因統(tǒng)計(jì)口徑為公司產(chǎn)權(quán)故障，故經(jīng)篩選后，多戶停電與單戶停電的報(bào)修工單數(shù)基本持平。尚有未停電的報(bào)修工單，主要涉及電能質(zhì)量（電壓過高或過低）、井蓋或圍欄等附屬設(shè)施破損、樹線矛盾及異物等。單戶停電中，多數(shù)情況為客戶表前開關(guān)跳閘導(dǎo)致，僅對自己有影響；而多戶停電中，主要為表前總開關(guān)、低壓分支設(shè)備、低壓分支線路等故障影響。

2.4供電區(qū)域

故障報(bào)修工單按供電區(qū)域分類見表3。天橋區(qū)、槐蔭區(qū)報(bào)修量較大，開發(fā)區(qū)報(bào)修量較小，這與各區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、市政公用設(shè)施發(fā)展的排名相吻合［3］。天橋區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較滯后，老舊小區(qū)較多，供電設(shè)施相對老舊，配電設(shè)備運(yùn)行年限普遍較長，雖近幾年配電網(wǎng)升級改造力度較大，但短時(shí)間內(nèi)難以在根本上扭轉(zhuǎn)，故障報(bào)修量一直居高不下。開發(fā)區(qū)因建成時(shí)間較短，且新建戶表小區(qū)所占的比重較大，配電設(shè)備科技含量較高，運(yùn)行年限較低，故報(bào)修量最少。

表3　故障報(bào)修工單按供電區(qū)域統(tǒng)計(jì)表

2.5設(shè)備類型

故障報(bào)修工單按故障設(shè)備類型分類見表4。低壓計(jì)量裝置故障次數(shù)占絕大多數(shù)，特別是表前開關(guān)跳閘（損壞）的比例較大，去除過負(fù)荷及質(zhì)量原因，還有部分因客戶內(nèi)部漏電導(dǎo)致表前總開關(guān)越級跳閘，影響整單元或整層用戶，造成停電范圍擴(kuò)大。低壓公共設(shè)備故障率位居其次，若分支箱總（分）開關(guān)跳閘或保險(xiǎn)燒壞處理時(shí)限較短，若開關(guān)損壞或燒壞時(shí)間較長（需二次處理）。低壓線路故障率第三，目前尚存架空線路老化、截面積過小的情況，隨著用電負(fù)荷的增加，此類故障次數(shù)也相應(yīng)增加。高壓設(shè)備故障一般影響范圍較大，與低壓故障相比，其搶修持續(xù)時(shí)間較長，導(dǎo)致故障報(bào)修較多。

2.6故障原因

故障報(bào)修工單按故障原因分類見表5。過負(fù)荷原因?qū)е碌膱?bào)修數(shù)量高居榜首，主要表現(xiàn)在0.4kV側(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年一季度出現(xiàn)重載、過載現(xiàn)象的公用變壓器為163臺(tái)，占總臺(tái)數(shù)的近4%。隨著居民用電負(fù)荷增長過快，低壓設(shè)備的載流量不足成為制約設(shè)備正常運(yùn)行的瓶頸。在新建低壓配電工程時(shí)，要依社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平、居民負(fù)荷發(fā)展情況預(yù)留充分的設(shè)計(jì)裕度。設(shè)備老化報(bào)修數(shù)量次之，主要原因是未及時(shí)對老舊設(shè)備進(jìn)行更新改造。計(jì)劃停電報(bào)修數(shù)量第三，是因?yàn)榭蛻魣?bào)修時(shí)未能提供有效戶號或地址，導(dǎo)致接線員不能第一時(shí)間內(nèi)將停電信息告知客戶，而需工作人員現(xiàn)場核實(shí)。外力破壞及樹線矛盾均因設(shè)備防護(hù)不到位引起，運(yùn)維人員在巡視時(shí)應(yīng)特別注意線路通道內(nèi)的樹木、周邊建筑、施工作業(yè)情況。天氣原因是造成10kV線路跳閘的主要原因，反映出配電網(wǎng)抗擊惡劣天氣的能力仍有待提高。

表4　故障報(bào)修工單按故障設(shè)備類型統(tǒng)計(jì)表

表5　故障報(bào)修工單按故障原因統(tǒng)計(jì)表

3　應(yīng)采取的措施及解決建議

提高設(shè)備運(yùn)行管理水平，降低配網(wǎng)故障發(fā)生率。加大配網(wǎng)建設(shè)改造力度，著重提高配網(wǎng)設(shè)備的設(shè)計(jì)容量、絕緣化水平，積極采用先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備，對故障率較高的設(shè)備進(jìn)行更換、改造，降低因過負(fù)荷引起的故障次數(shù)［4-5］；持續(xù)推進(jìn)配電網(wǎng)綜合治理，選擇故障率較高線路，推進(jìn)配電線路防雷、防外破、防小動(dòng)物、防接頭發(fā)熱、樹障及異物短路和防用戶故障等綜合治理；積極推進(jìn)配電網(wǎng)不停電維護(hù)、檢修與消缺工作，逐步減少配網(wǎng)線路的停電搶修，實(shí)現(xiàn)配電不停電作業(yè)常態(tài)化，變“停電搶修”為“不停電檢修”；深化配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，應(yīng)用配電網(wǎng)典型設(shè)計(jì)，加強(qiáng)配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作考核，全面提升配電網(wǎng)設(shè)計(jì)建設(shè)和運(yùn)維管理水平；針對臺(tái)區(qū)低電壓問題，優(yōu)先采用調(diào)整變壓器分接頭、調(diào)整三相不平衡負(fù)荷、錯(cuò)峰用電等措施，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，建立應(yīng)急處理機(jī)制。

全面監(jiān)測配網(wǎng)運(yùn)行狀況，由被動(dòng)搶修向主動(dòng)式搶修轉(zhuǎn)變。打破信息壁壘，充分整合智能配網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái)、智能公用配變監(jiān)測系統(tǒng)、用電信息采集等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線路、公變、低壓用戶側(cè)的綜合監(jiān)控及狀態(tài)評價(jià)；加強(qiáng)配網(wǎng)用戶電壓全范圍監(jiān)測，擴(kuò)大電壓監(jiān)測覆蓋面，強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段對中壓線路首末端、配變臺(tái)區(qū)首末端及重點(diǎn)用戶的電壓采集分析；對于各類監(jiān)控系統(tǒng)上報(bào)的設(shè)備故障信息進(jìn)行故障研判及異常甄別，實(shí)現(xiàn)停電分析到低壓用戶、敏感用戶提醒，自主形成故障工單，進(jìn)行派工處理，開展流程管控，變事故被動(dòng)搶修為主動(dòng)式預(yù)防檢修。

強(qiáng)化搶修隊(duì)伍建設(shè)，縮短故障處理時(shí)間。強(qiáng)化搶修隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化物資、工器具管理，利用人員、物資集約化優(yōu)勢設(shè)立網(wǎng)格化搶修點(diǎn)，根據(jù)時(shí)間、天氣情況建立搶修第一、第二梯隊(duì)，根據(jù)搶修人員工作職責(zé)配備標(biāo)準(zhǔn)化的搶修車輛和工器具；強(qiáng)化搶修業(yè)務(wù)流程管理，明確搶修各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)，推廣應(yīng)用典型配電網(wǎng)故障搶修的標(biāo)準(zhǔn)化方案、作業(yè)卡、作業(yè)指導(dǎo)書，形成標(biāo)準(zhǔn)化搶修流程。

加強(qiáng)外部溝通聯(lián)動(dòng)，營造和諧外部環(huán)境。加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)宣傳；定期開展用電檢查，敦促客戶合理用電、安全用電，協(xié)助客戶更換、補(bǔ)裝漏電保護(hù)器，消除設(shè)備隱患；增加停電信息發(fā)布渠道，在報(bào)紙、網(wǎng)站等傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上，增加微博、微信等渠道，擴(kuò)大信息覆蓋面，增加更新頻次，使客戶及時(shí)了解信息，掌握施工進(jìn)度，以減少報(bào)修量。

4　結(jié)語

通過對2015年一季度濟(jì)南地區(qū)直供配網(wǎng)故障報(bào)修情況的統(tǒng)計(jì)分析，提出了相應(yīng)建議和措施，一方面有利于將安全關(guān)口前移，秉承“預(yù)防為主”的理念，通過積極進(jìn)行配網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)配網(wǎng)的不安全因素，針對性地制定科學(xué)的檢修策略，變事故被動(dòng)搶修為預(yù)防式主動(dòng)檢修，降低故障報(bào)修量；另一方面能夠在搶修力量調(diào)配、備品備件準(zhǔn)備等方面提升搶修作業(yè)的針對性，有效提高故障搶修效率，改善供電服務(wù)。

［1］GB/T 28583—2012供電服務(wù)規(guī)范［S］.

［2］陳佩.95598客服網(wǎng)絡(luò)市縣一體化建設(shè)［J］.山東電力技術(shù)，2011，38（6）：46-48.

［3］濟(jì)南市統(tǒng)計(jì)局，國家統(tǒng)計(jì)局濟(jì)南調(diào)查隊(duì).濟(jì)南統(tǒng)計(jì)年鑒2013［M］.北京：中國統(tǒng)計(jì)出版社.2013.

［4］Q/GDW 519—2010配電網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程［S］.

［5］國家電網(wǎng)公司運(yùn)維檢修部.配電網(wǎng)運(yùn)維和檢修管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)［M］.北京：中國電力出版社，2012.

Statistic and Analysis on Fault Repair in Direct Supply Area of Jinan

DANG Chuankun，ZHAO Xu，DOU Lidong
（State Grid Jinan Power Supply Company，Jinan 250012，China）

To summarize the operation of Jinan distribution network，the fault management data of first three months of 2015 in direct supply area are analyzed quantitatively based on several aspects of time，voltage，fault-type and causes of the faults.By means of analyzing and evaluating various factors which influenced the safety and stability of distribution network，corresponding solutions are put forward.

distribution network；95598 system；fault management

TM711；TM727.2

A

1007－9904（2015）10－0044－04

2015-06-16

黨傳坤（1986），男，工程師，從事配電網(wǎng)運(yùn)檢工作；

趙旭（1983），男，經(jīng)濟(jì)師，從事配電網(wǎng)運(yùn)檢工作；

竇立棟（1973），男，助理工程師，從事配電網(wǎng)運(yùn)檢、工程管理工作。