艾倫·亨利

你的老板是個(gè)壞人，還是僅僅是

一個(gè)壞經(jīng)理

首先，你要搞清楚的是：你的老板是個(gè)壞“經(jīng)理”，還是個(gè)壞“人”？前者意味著他無法給你提供能在職場(chǎng)成功的方向、優(yōu)先權(quán)以及指導(dǎo)；而后者則是一種高度主觀的評(píng)價(jià)，發(fā)生在你們倆因?yàn)樗饺嗽驘o法達(dá)成一致的情況下。如果你的老板僅僅是一個(gè)壞經(jīng)理，在工作上你可以通過做計(jì)劃、架構(gòu)體系等方法來應(yīng)對(duì)他提出的問題；如果你和老板之間存在的問題是私人性質(zhì)的，那么你需要好好審視一下你的工作——審視一下你的角色。當(dāng)然，可能兩方面都有問題，如果你不清楚自己要面對(duì)的是哪種情況的話，那你是無法解決問題的。

搞明白你是否是問題的一部分

也許你并不想問自己這個(gè)問題：?jiǎn)栴}在于我嗎？要記住，每個(gè)人都是自己故事中的主人公，每個(gè)人都認(rèn)為自己是正確的，你的老板也是這樣。退后一步，問一問自己：是不是我把關(guān)系搞砸的？

On Careers（譯者注：美國(guó)的一個(gè)職業(yè)交流網(wǎng)站）上提到，許多受挫的員工可能會(huì)對(duì)批評(píng)以及工作氛圍過于敏感。比如，如果你過分關(guān)注老板討論事情的語調(diào)和方法的話，就可能會(huì)錯(cuò)過老板語句中隱含的一些信息。如果你僅僅是對(duì)老板做出回應(yīng)，而不是對(duì)他布置給你的任務(wù)做出回應(yīng)的話，那么你的情緒反應(yīng)將會(huì)支配你。

把注意力放到信息上來，聚焦于工作，而不是注意你老板的性格。試著不要對(duì)那些讓你不快的事情做出情緒上的反應(yīng)。當(dāng)老板做出一些讓你不爽的事情時(shí)，也試著給予他清晰且專業(yè)的反饋。你們都是成年人，能夠做到這一點(diǎn)。要知道，你們總歸是要一起工作的。

“喜歡”與“尊重”的區(qū)別

如果你在軍隊(duì)里，你是沒法選擇自己的長(zhǎng)官的。如果你遇到了一個(gè)自己不喜歡的長(zhǎng)官，你甚至都沒法走人。你不得不去適應(yīng)、調(diào)整，找到解決差異的方法，工作總歸是要繼續(xù)下去的。然而，在一家企業(yè)的IT部門供職或者當(dāng)銷售部的客服，雖然這兩種工作的性質(zhì)不是一回事，但你還是能從身著工作制服的朋友那里找到一些小線索。要記住，你是去工作的，不是去交友的，在工作時(shí)交到好朋友是一大幸事，如果可以的話，你可以盡量嘗試這么做。但你需要區(qū)分這兩種情況：你是喜歡你的老板，還是學(xué)著去尊敬他的職位。

About.com（譯者注：美國(guó)著名生活類網(wǎng)站）發(fā)起了一個(gè)投票，詢問讀者“壞老板”擁有哪些特質(zhì)。大多數(shù)讀者的看法都很一致：老板不懂得尊重自己，或者老板從未贏得過自己的尊重；老板根本沒資格勝任其工作，更別說管理他人了；老板不善于溝通，還常常設(shè)置預(yù)期和優(yōu)先次序。這些都是很難解決的問題，但你可以忽略它們，至少你要尊重他是你的老板這樣一個(gè)事實(shí)。這也并不意味著你要接受他所做的每一件事，甚至尊重其本人；而是意味著，你要接受和理解這一事實(shí)，即你總得和這個(gè)人一起共事。想通了這一點(diǎn)，剩下的就都是小事了。

你能做什么

即使工作再糟心，也并不意味著你對(duì)付不了。我們可以先從管理“自己”開始。無論你和老板之間的問題是工作上的還是私底下的，這里有一些簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)辦法，有助于你與壞老板繼續(xù)共事。

●了解施加在你身上的壓力，以及如何抗擊它。如果老板給你施壓且讓你很生氣的話，也許你可以試試簡(jiǎn)單的辦公室減壓小妙招——諸如冥想，10秒深呼吸或者出門散散步，平靜一下。如果你很生氣，而老板就在你面前的話，那么試著把你的情緒反應(yīng)壓回去，讓他知道，你稍后會(huì)做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。無論你怎么做，都要注意區(qū)別信息溝通的內(nèi)容與方式，關(guān)注前者是非常有用的，而關(guān)注后者則會(huì)讓你惹上麻煩。

●寫工作日?qǐng)?bào)或者與老板的溝通記錄。如果你的老板是性別主義者、種族主義者，或者讓你在工作時(shí)很不爽的話，那么當(dāng)你越級(jí)匯報(bào)老板的情況時(shí)，一份工作日?qǐng)?bào)將會(huì)非常有用。但一般我們建議你把工作日?qǐng)?bào)當(dāng)成發(fā)泄工具來使用。寫下你的感受以及你與向你施壓的老板的溝通情況，能大大有助于問題的解決。把你的想法藏在小本本里，然后繼續(xù)工作吧。

●尋找一位好導(dǎo)師，或者其他你尊敬的經(jīng)理人。一位導(dǎo)師，甚至一位其他部門的經(jīng)理人，都能夠幫助你以一種比較溫和的方式理解你老板的壓力和挑戰(zhàn)。他可能也愿意以一種你老板不會(huì)采用的方式跟你說心里話。而且，就算你不想什么事情都跟他說，有這樣一位導(dǎo)師的好處也在于，他能幫助你學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，讓你的技能得以提高，當(dāng)然也包括與不同的人一起工作的能力。

●劃清工作與生活的界限。在工作之外培養(yǎng)一種興趣愛好，比如運(yùn)動(dòng)。與家人、愛人共度好時(shí)光，確保你可以從工作中抽身。擁有你的私人時(shí)間很重要，要注意設(shè)置你的邊界線。

如何修復(fù)與老板之間的關(guān)系

現(xiàn)在你了解了解決自己工作中問題的一些辦法，是時(shí)候與老板聊聊，一層層剝開你討厭的東西了。如果幸運(yùn)的話，你將發(fā)現(xiàn)一些你能用得到的方法，下面是一些小建議。

●把和老板的距離“拉近些”。如果你老板的問題是不會(huì)交流，或者給你布置的任務(wù)設(shè)置了一些預(yù)期和優(yōu)先次序的話，你可以與他保持良好而密切的溝通。定期與他開會(huì)——甚至自己去安排會(huì)議日程——來和他交流這些有限次序以及你要做的事情。

●學(xué)會(huì)“向上管理”。給老板一些建設(shè)性的批評(píng)；當(dāng)然，不要用那種很蠢的方式。除非老板既是“壞老板”又是“壞人”，否則他總能明白一些建設(shè)性批評(píng)意見的，尤其是如果你以一種比較恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來的話。讓老板知道，他的舉止和風(fēng)度讓你很不爽。告訴他，當(dāng)你們遇到問題時(shí)私聊，或者問他“我（們）要怎么做才能把工作干好”這種問題才有用。

●與“老板的技能”一起工作，明確老板的輕重緩急。實(shí)際上，很多老板并不總能勝任自己的職位。有時(shí)候，你部門的經(jīng)理是從別的部門調(diào)過來的，這也許是因?yàn)樗艿搅烁邔拥那嗖A或者是公司找不到其他適合這個(gè)職位的人了。有時(shí)候你還會(huì)看到一個(gè)工程師帶領(lǐng)著一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的情況，反之亦然。了解一下老板的背景，然后找一找你與他有什么共同點(diǎn)。如果方便的話，也想一想他在你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里設(shè)置了哪些優(yōu)先級(jí)，想一想老板到底是在為誰努力工作。這可以讓你明白你應(yīng)該注意哪些東西，以及哪些項(xiàng)目對(duì)于老板來說是最重要的。想緩解燃眉之急的話，一個(gè)萬無一失的辦法就是先干老板眼中那些優(yōu)先級(jí)比較高的活兒。

●別只是當(dāng)個(gè)小職員，也要當(dāng)老板的幫手。你應(yīng)當(dāng)和老板一對(duì)一當(dāng)面交流工作的輕重緩急。不知道老板在干什么？或者不知道那些可能影響你工作的老板知情的小道消息？別再為這些找借口了。我們都寫過周報(bào)吧，讓老板也參與其中，或者建一個(gè)只有你們倆能看到的周報(bào)。如果你身處一個(gè)小團(tuán)體中，不妨讓你的老板每周抽出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，用以明確工作優(yōu)先級(jí)，或者讓團(tuán)體成員共享一下工作信息。這么做可以讓老板在小組中與你交流，也可以讓你免受他那糟透了的管理技能的荼毒。

●如復(fù)仇一般解決問題、提出措施。常言道，好好生活就是對(duì)敵人最好的報(bào)復(fù)。所以，用你的善意和生產(chǎn)力把問題拋回給老板，然后“殺死老板”吧。如果老板讓你心煩，那就像對(duì)待惡霸那樣對(duì)付他：別屈服——相反，直接給他他想要的——解決方法。掌握主動(dòng)權(quán)，確保你以一種“老板的同伴”而不是“老板的下屬”的姿態(tài)出現(xiàn)在同事與客戶之中。

如果你老板的問題在于他是一個(gè)壞經(jīng)理，那么有時(shí)無論是對(duì)你還是對(duì)他來說，避免管理問題出現(xiàn)的最好方法就是運(yùn)用一些私人的影響力，以及找到你和老板的共同點(diǎn)。畢竟，為某人工作這一角色就是要完成他的目標(biāo)——如果你向老板證明你對(duì)這項(xiàng)工作很感興趣，那么他會(huì)更愿意與你一起共事。如果你的問題是私人性質(zhì)的，那么有時(shí)拉近你們倆之間的距離，讓自己和老板能夠互相影響，則是推倒橫亙?cè)谀銈冎虚g那堵墻的關(guān)鍵。向著共同的目標(biāo)，按照同樣的優(yōu)先級(jí)工作，能夠融化哪怕是最厚的堅(jiān)冰。要記住，你們是處于同一個(gè)團(tuán)體中的。

如果這些嘗試都失敗了，

該怎么做？你懂的

如果這些方法都不管用，那就退出吧。有時(shí)，你們之間所有的共同基礎(chǔ)、共享的優(yōu)先權(quán)、解決機(jī)制以及消除緊張的方法都無法填平你和壞老板之間的裂隙。話雖如此，也不要一開始就走人。“你老板這么糟，趕緊辭職算了”這話說起來容易，有時(shí)，繼續(xù)干下去也未嘗不值得。繼續(xù)工作要付出努力和時(shí)間，不妨先嘗試一下。

如果這樣也不管用，那就是你另尋他法的時(shí)候了。如果你真心愛著你的公司，那就找找有沒有其他可以轉(zhuǎn)崗的內(nèi)部職位。這樣做有風(fēng)險(xiǎn)，但依然可以待在你喜愛的工作環(huán)境中也是值得的?；蛘?，優(yōu)雅地離開。因此，在草率行事之前，最好能好好計(jì)劃一下，順便自查一下。