張珠容

2007年9月份，英國(guó)拍賣(mài)市場(chǎng)以7.8萬(wàn)英鎊的價(jià)格拍賣(mài)出了一把看起來(lái)普普通通的鑰匙。

原來(lái)，這把鑰匙可以打開(kāi)“泰坦尼克號(hào)”桅桿瞭望臺(tái)的一個(gè)置物柜，柜子里放有一副雙眼望遠(yuǎn)鏡，用來(lái)偵測(cè)遠(yuǎn)方危及船只安全的海上威脅，包括惡劣氣候及冰山。

可是，當(dāng)時(shí)保管這把鑰匙的二副戴維·布萊爾在開(kāi)航前突然被調(diào)往另一艘船。倉(cāng)促之間，他把鑰匙放進(jìn)口袋帶下船，忘記移交給接替人員查爾斯·萊托勒。在沒(méi)有望遠(yuǎn)鏡的情況下，“泰坦尼克號(hào)”上放哨的船員只好依靠肉眼觀測(cè)前方的障礙物。等到他們發(fā)現(xiàn)海洋上的冰山時(shí)，一切都為時(shí)已晚，1522人喪生大海，釀下了“泰坦尼克號(hào)”沉沒(méi)的悲劇。

更令外界感到驚訝的是，這把鑰匙的買(mǎi)主竟然是一位叫作沈東軍的中國(guó)人，通靈珠寶公司的中國(guó)區(qū)總裁。

沈東軍與其他競(jìng)拍者激烈PK了近20個(gè)回合，最終才高價(jià)拍到手。為什么？

原來(lái)，珠寶行業(yè)其實(shí)是一個(gè)非常容易出現(xiàn)問(wèn)題和事故的行業(yè)，如果不能針對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)精益求精，就會(huì)功虧一簣。沈東軍不惜重金拍下“泰坦尼克號(hào)”的“奪命鑰匙”，并將它展示在員工能經(jīng)?？吹靡?jiàn)的地方，為的就是用一個(gè)具體又令人震撼的故事讓每個(gè)員工都有一份危機(jī)意識(shí)，不因?yàn)槭韬鲈斐上瘛疤┨鼓峥颂?hào)”那樣的慘劇。

【素材運(yùn)用】為了警示員工關(guān)注細(xì)節(jié)，提高危機(jī)意識(shí)，沈東軍不惜重金拍得一把看似普通的鑰匙。因?yàn)樗逍训刂馈扒Ю镏?，潰于蟻穴”，倘或不關(guān)注細(xì)節(jié)，就是為悲劇埋下伏筆——就像對(duì)一把鑰匙的忽略最終釀成了“泰坦尼克號(hào)”沉沒(méi)的悲劇。我們也應(yīng)從中吸取教訓(xùn)：防微杜漸，必須不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

【速用名言】

1.禍患常積于忽微，智勇多困于所溺。

——北宋文學(xué)家 歐陽(yáng)修

2.差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)?！蜃畲筮B鎖飯店馬瑞特總裁 比爾·馬瑞特

【適用話題】細(xì)節(jié)決定成??；未雨綢繆；前事不忘，后事之師