賈榕泉　李偉毅

【摘 要】本文根據(jù)山東省上市公司的企業(yè)文化建設(shè)情況，分析山東省上市公司企業(yè)文化的特點，進而研究企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響，最后提出提高山東上市公司企業(yè)文化建設(shè)的建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；經(jīng)營業(yè)績；誠信

0 引言

文化是一個國家強盛的重要標(biāo)志。黨的十八大報告指出，建設(shè)社會主義文化強國，關(guān)鍵是解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，增強全民族文化創(chuàng)新活力。文化因素對經(jīng)濟活動有著重要的影響，經(jīng)濟狀況是基礎(chǔ)，而文化就是上層建筑的重要內(nèi)容之一。山東省是中國文化大省，山東的企業(yè)文化具有鮮明的地域文化特色，研究山東上市公司的企業(yè)文化對于提高上市公司企業(yè)文化建設(shè)及提高經(jīng)營水平有重要意義。

本文擬選取在深戶兩市上市的71家A股山東省上市公司（已經(jīng)剔除中小企業(yè)，及創(chuàng)業(yè)板企業(yè)）為重點研究樣本，以上市公司的企業(yè)文化為研究對象，探討山東上市公司企業(yè)文化及其與上市公司業(yè)績的關(guān)系。

1 山東上市公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

本文通過上市公司的公司網(wǎng)站上企業(yè)文化相關(guān)信息進行分析。一般認為，對企業(yè)文化重視的企業(yè)，也會在其公開網(wǎng)站上披露關(guān)于企業(yè)文化相關(guān)信息，并且將其作為宣傳企業(yè)形象的一種手段。

1.1 指標(biāo)選取

本文擬從以下幾個方面度量企業(yè)的文化建設(shè)：

（1）企業(yè)的文化信息。本文主要觀察山東上市公司的官方網(wǎng)站是否有專門企業(yè)文化的介紹，或者雖然沒有專門的介紹，但是在網(wǎng)站的企業(yè)的簡介中有簡單說明。

（2）企業(yè)核心的文化。本文主要觀測山東上市公司網(wǎng)站是否有關(guān)于企業(yè)使命、愿景或者核心價值觀等企業(yè)文化的核心內(nèi)容。有的企業(yè)沒有明確的使命、愿景或者核心價值觀，則觀測企業(yè)是否有對企業(yè)精神、理念等的詳細介紹。

（3）員工的文化生活。企業(yè)的文化必須通過一定的形式傳遞給員工。本文主要觀察山東上市公司網(wǎng)站是否有明確的職工手冊，或者是否有提及員工培訓(xùn)、講座等相關(guān)信息。此外，本文除了以上兩個指標(biāo)之外，還觀察企業(yè)是否有員工的文體競賽等文化活動，是否還有企業(yè)的內(nèi)刊。

（4）企業(yè)文化的社會影響力。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化在社會上更加有影響力，本文主要觀察網(wǎng)絡(luò)上是否有新聞等報道過企業(yè)的文化，是否有企業(yè)文化的專著等。

1.2 山東上市公司企業(yè)文化建設(shè)分析

首先，通過71家山東上市公司的企業(yè)網(wǎng)站觀察可知，有10家上市公司沒有任何關(guān)于企業(yè)文化的介紹，約占總數(shù)的14%，有5家上市公司沒有公開的網(wǎng)站，占總數(shù)的7%，另外有2家上市公司的官網(wǎng)上沒有專門的企業(yè)文化介紹，但是在其微博或者其他網(wǎng)站上有相關(guān)信息。其余54家上市公司有專門的企業(yè)文化介紹。這說明，大部分上市公司都有關(guān)于企業(yè)文化的專門介紹， 山東上市公司的企業(yè)文化建設(shè)總體情況較好。

其次，進一步觀察企業(yè)核心文化信息，具體見表1：

從表1 可以看出，44家上市公司有企業(yè)使命，占總數(shù)的62%，36家上市公司有企業(yè)愿景，占總數(shù)的51%，39家上市公司有核心價值觀，占總數(shù)的55%。51家上市公司有企業(yè)精神、理念等其他形式的核心文化信息。這說明大部分的上市公司對企業(yè)文化不僅比較重視，而且形成了較為具體的企業(yè)文化體系。

第三，通過觀察企業(yè)員工文化活動情況，見表2，可以看出，大部分上市公司在員工的文體活動和員工的培訓(xùn)方面比較重視，一半以上的企業(yè)有員工文體活動和企業(yè)職工培訓(xùn)方面的信息。但是大部分上市公司沒有員工手冊方面的信息，僅有8個企業(yè)提及或者在網(wǎng)站上公開員工企業(yè)文化手冊，其余企業(yè)沒有相關(guān)資料，或者并沒有在網(wǎng)站上公開。15家上市公司有內(nèi)刊，約占總數(shù)的21%，說明大部分企業(yè)比較重視員工的精神文化生活。

第四，企業(yè)文化的社會影響力方面，本文主要收集近三年是否有上市公司的企業(yè)文化宣傳，通過百度網(wǎng)檢索，有28家上市公司有關(guān)于企業(yè)文化的相關(guān)新聞，占總數(shù)的39%。通過查詢企業(yè)公開出版的企業(yè)文化專著發(fā)現(xiàn)，只有海爾集團公開出版了相關(guān)專著，其他上市公司并無相關(guān)專著。

2 山東上市公司企業(yè)文化對企業(yè)業(yè)績的影響

2.1 山東上市公司企業(yè)文化總體情況

本文將上文提到的指標(biāo)，對上市公司進行賦值，凡是有相關(guān)信息的賦值為1，缺乏相關(guān)信息的賦值為0，共9個指標(biāo)，總分9分。綜合71家上市公司的文化建設(shè)信息，0分的上市公司15家；0分以上的上市公司中，得6分的上市公司最多，共有12家；其次是5分的上市公司，共10家，再次是7分上市公司，共9家。5分以下上市公司17家，7分以上上市公司8家，其中9分滿分的上市公司只有3家。這說明，部分山東上市公司的企業(yè)文化建設(shè)不佳，對企業(yè)文化建設(shè)不夠重視。

2.2 企業(yè)文化對業(yè)績的影響

根據(jù)張勉 （2007）、李建升（2008）、劉志雄（2009）、戴化勇、鮑升華（2011）、湯文華，劉小進（2013）等的研究理論，企業(yè)文化對企業(yè)的業(yè)績有正相關(guān)關(guān)系，下面通過山東上市公司的兩個利潤指標(biāo)：每股收益和凈資產(chǎn)收益率來分析企業(yè)文化對業(yè)績的影響。

在上文樣本上市公司基礎(chǔ)上，剔除了數(shù)據(jù)不全的樣本公司，共剩余60家上市公司，本文采取了每股收益指標(biāo)的2012年和2013年的均值，分析其與企業(yè)文化的相關(guān)性。

69家上市公司中分值為0的有13家，平均每股收益0.23元；分值為1-9的上市公司分別有4家、5家、3家、5家、9家、12家、9家、5家和3家；其平均每股收益分別為0.25元、0.35元、0.19、0.28、0.45、0.43元、0.30元、0.53元和0.60元。具體見圖1。

從圖中可以看出，除了個別分值，大部分上市公司的企業(yè)文化的分與其每股收益程正相關(guān)關(guān)系。這表明，企業(yè)文化分值越高的上市公司其總體業(yè)績較好，企業(yè)文化分值越低的上市公司其總體業(yè)績較差。事實上，越重視企業(yè)文化建設(shè)的上市公司，其企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越好。由此可見，山東上市公司的企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)的業(yè)績至關(guān)重要，企業(yè)如要提高業(yè)績，企業(yè)文化是一個重要的影響因素。

2.3 “誠信”文化對上市公司業(yè)績的影響

山東省是中國文化大省，具有鮮明的地域文化特色。山東省是儒家文化的發(fā)源地，以孔子為代表的儒家文化中最為重要的“誠信”，作為基本的道德規(guī)范，在山東省乃至全中國有著悠久的歷史傳統(tǒng)。在56家介紹企業(yè)文化的上市公司中，在核心企業(yè)文化中提到“誠信”的有22家，在企業(yè)精神或者理念中提到“誠信”的上市公司有26家，在核心企業(yè)文化和精神理念中同時提到“誠信”的有7家。說明山東的上市公司企業(yè)文化深受儒家傳統(tǒng)文化的影響，把“誠信”作為企業(yè)經(jīng)營的核心觀念。

“誠信”是一項優(yōu)秀的品質(zhì)，無論對個人還是企業(yè)來說都非常重要。個人講誠信，則值得信賴，企業(yè)講誠信則不僅有利于企業(yè)本身、企業(yè)的員工及各利益相關(guān)者，對社會經(jīng)濟的發(fā)展更有積極的促進作用。本文將就“誠信”對山東上市公司的影響進行研究。

本文根據(jù)上市公司是否在企業(yè)文化中提及誠信進行賦值，沒有提到“誠信”的賦值為0，在企業(yè)核心文化的使命、愿景、核心價值觀和精神理念方面，提及“誠信”的賦值為1，沒有提及的賦值為0，根據(jù)以上四個方面，總分值為4分。通過統(tǒng)計69家上市公司的“誠信”分值發(fā)現(xiàn)，0分的有29家（包括沒有企業(yè)文化介紹的上市公司），1分的有32家，2分的有8家，沒有3分和4分的上市公司。

本文選取凈資產(chǎn)收益率對上市公司“誠信”文化的影響進行研究，發(fā)現(xiàn)分值為0的上市公司平均凈資產(chǎn)收益率為5.13%，分值為1的上市公司平均凈資產(chǎn)收益率為5.20%，分值為2的上市公司平均凈資產(chǎn)收益率為5.54%，具體見圖2。

從上圖可以看出，總體來說，上市公司“誠信”分值越高，總體的業(yè)績越好，“誠信”分值越低，總體業(yè)績越差。因此，可以認為，講究“誠信”的上市公司業(yè)績較好，這可能是因為講誠信的上市公司的企業(yè)形象較好，良好的企業(yè)形象間接促進了企業(yè)的發(fā)展。

3 結(jié)論

綜上所述，山東上市公司的企業(yè)文化對經(jīng)營業(yè)績有正向影響，其中“誠信”文化促進了上市公司的發(fā)展，因此，上市公司的企業(yè)文化建設(shè)非常重要。證監(jiān)會于2011年發(fā)布上市公司《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》，將企業(yè)文化建設(shè)列入強制執(zhí)行狀態(tài)。上市公司要加強上市公司的企業(yè)文化建設(shè)，促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要完善以下方面：

第一，加強企業(yè)文化建設(shè)。

首先要轉(zhuǎn)變企業(yè)的思維，將企業(yè)文化建設(shè)作為促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要要素，建立有企業(yè)特色的企業(yè)文化。其次，加強對員工的企業(yè)文化培訓(xùn)。改變只重視技術(shù)培訓(xùn)忽視企業(yè)文化培訓(xùn)的現(xiàn)狀，建立包括技術(shù)培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)體系。

第二，將企業(yè)文化建設(shè)貫穿經(jīng)營管理過程。

這要求企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)之初根據(jù)企業(yè)經(jīng)營長期目標(biāo)制定企業(yè)的使命、愿景和核心價值觀，然后按照企業(yè)使命、愿景和核心價值觀調(diào)整制定各種管理理念、經(jīng)營理念和人才理念，并在具體的經(jīng)營管理過程中根據(jù)其隨時調(diào)整經(jīng)營管理方式方法。最后，定期檢驗經(jīng)營管理結(jié)果是否符合企業(yè)核心文化。

第三，加強“誠信”建設(shè)。

從上文分析可知，“誠信”文化有利于企業(yè)業(yè)績的提高。雖然沒有提及“誠信”企業(yè)文化的上市公司未必業(yè)績不好，但是如果一個企業(yè)講究“誠信”，就會給社會公眾一種正面的形象，企業(yè)自身也會因為形象而努力經(jīng)營、履行好自己的社會責(zé)任，進而促進企業(yè)的發(fā)展。因此，即使不強調(diào)“誠信”的企業(yè)也應(yīng)該加強“誠信”建設(shè)，

第四，重視員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

人力資源是企業(yè)重要的資源。企業(yè)要實現(xiàn)文化建設(shè)離不開員工的參與。企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營中充分調(diào)動員工的主動性，讓員工參與其中，發(fā)揮其主人翁的精神。同時，加強企業(yè)文化的物質(zhì)文化建設(shè)，從物質(zhì)入手，滿足員工的精神需求和物質(zhì)需求，使員工將自己的利益與企業(yè)的利益聯(lián)系在一起，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展做出貢獻。

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[責(zé)任編輯：楊玉潔]