劉莉

臉是人的情緒的“晴雨表”，一個人心情是愉快、輕松，還是煩悶、憂愁等，一般都會在臉上表現(xiàn)出來。作為班級管理者，班主任會碰到各種各樣的班級事務，并進而引起情緒的變化。那么，班主任該如何管控好自己的表情，乃至讓自己的表情也產(chǎn)生教育效用，幫助自己管理好班級呢？

一、冷臉：以靜制動

古人云：“有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼?zhèn)渫拧！弊鳛榘嗉壗逃?，班主任理當有高度威信。青年教師由于與學生年齡差距小，在與學生相處時容易和他們“打成一片”，導致在一些原則性問題上很難拒絕或批評學生，影響教育的效果。故此，班主任要學會用“冷漠”表達態(tài)度，讓學生“親而難犯”。

首先，要學會用“冷面孔”。有人說，班主任“冷若冰霜”會使學生產(chǎn)生懼怕心理，進而妨礙師生感情交流，影響班級管理效果。這是片面的。所帶班中有幾個行為偏差生，有一天他們在午休時間竟然下起了象棋，我頓時收斂表情，冷眼相向，不發(fā)一言。這幾個學生一看我表情不對，雖不情愿，但還是乖乖地收起了棋子，回到座位上靜心休息。之后，我再心平氣和找他們談話，既給了他們“面子”，又收到了震懾效果。蘇霍姆林斯基說：“教師不能是一個冷漠無情的人。”古人也有云，感人心者，莫先乎情。所以，老師的冷面孔下應該隱藏著一顆愛生之心，否則，用得不是時候，或者用得不恰當，學生就會表面服從而心里抵觸，乃至和老師對著干。

其次，要學會“冷處理”。有時候，班主任在面對學生問題時，即使明知道對方有錯，也可故意避其鋒芒，視而不見，把對方晾在一邊，待時機成熟時再行處理。如有一次一位成績優(yōu)秀生要求我給她換座位，理由是同桌太吵，學習不認真，影響自己學習。調(diào)查了解后我答應了她，并給了她一個同桌人選的方案，沒想到她不樂意，于是我告訴她次日再給予解決。可是就在次日的晚修課上，這個女生突然站起來把書一扔，就徑自出去了。我詢問旁邊的同學得知，她這還是因為座位原因。見她出去后只是坐在樓梯上，并沒走遠，我想她無非是想冷靜一下，于是先回到了教室。過了一會兒，她果然回到了教室，我也裝作不在意的樣子。晚修第三節(jié)課時，她拿著書來到講臺前問問題，我接過書，見里面夾著一張紙條，上面寫著：“晚自修結(jié)束后能和您談談嗎？” 這時我“冷淡”的臉上露出了一絲微笑——她要說出真正原因了！結(jié)果可想而知，這件事得到圓滿處理。

再次，要保持冷靜的頭腦。剛剛走出校門的青年教師往往“疾惡如仇”，恨不得立刻糾正學生的所有錯誤，經(jīng)?！按岛拥裳邸钡靥幚韺W生問題，常為學生的一點小錯誤而大發(fā)雷霆，結(jié)果往往很糟。對此， 我認為最好的辦法是“制怒”。一些優(yōu)秀的班主任都會傳授一個很好的經(jīng)驗——管理班級時要做到“說話時不生氣，生氣時不說話”。的確，心平氣和往往能使人更理智地處理好問題。

當然，無論班主任臉多么“冷”，其內(nèi)心都必須有一腔濃濃的愛。俗話說：嚴是愛，松是害，不管不問是變壞。其實，嚴和愛是不可分割的，嚴是出于愛的初衷，愛不應超出嚴的范圍。只有這樣，才能把學生引導到一個仁愛的人生境界。

二、笑臉：拉近距離

微笑是友善的表露，是交流的基礎(chǔ)。班主任要時刻調(diào)整自己的心態(tài)，微笑面對學生，使他們覺得老師是平易近人的，是可以傾心交談的。特別是面對一些突發(fā)性事件，面對學生的過失，切忌簡單、粗暴、沖動地“熱處理”，而應持克制、忍讓、寬容的態(tài)度，理智控制自己的言行。正如馬卡連柯所說：“不能克制自己的人，就是一臺被損壞的機器?！彼?，我經(jīng)常提醒自己，學生還只是沒長大的孩子，在他們無意犯錯后，在他們落寞無助時，老師的微笑往往能換來良好的教育效果。

記得有一次，一位學生家長來到學校與我交流。在我把其孩子的近期成績給他過看后，這位父親暴跳如雷，非要把孩子叫來辦公室訓斥一番。該生在班內(nèi)是“刺頭”，經(jīng)常惹事生非，無心學習，正面的批評教育總聽不進去。因此，有一瞬間我甚至想，正好可以讓他父親好好教訓他一次，但這一念頭在我心中只是一閃而過。當孩子走進辦公室，看到自己的父親時，一下子沒有了平時的囂張。家長作勢要打，嘴里一邊還數(shù)落著孩子的缺點。此時，我只要稍微“煽風點火”，他今天就要遭受皮肉之苦了。但我看看他倔強的臉，意識到這是一個絕好的教育機會。于是我忙把他拉到身后，勸止了家長的打罵，并夸了該生的優(yōu)點，如體育好、熱愛勞動等。在孩子把頭終于轉(zhuǎn)過來看我的時候，我給他的不再是以前他犯錯后嚴厲的表情，而是一個微笑。這時，我分明看到了孩子臉上異樣的表情。后來，他再也沒有和老師發(fā)生過沖突，學習上奮起直追，取得長足的進步?；叵肫饋?，也許就是那一個微笑，拉近了我們之間的距離，化解了他對老師的芥蒂，讓他幡然醒悟并開始努力學習。

三、哭臉：喚起自省

人際心理學告訴我們：人際交往的融洽、和諧是以真誠為前提的?！耙孕膿Q心”，以理解為橋梁，人與人之間便能得到思想感情的溝通。在教育學生時，我們常常曉之以理，但效果往往不佳，因為我們?nèi)鄙倭藢W生“情”的觸動。因此，班主任應該多深入了解學生，從關(guān)心學生成長入手，這樣，在融洽的師生情感中，學生自然就會把班主任的批評看作是對自己的愛護，把班主任的表揚看作是對自己的鼓勵，從而引起情感的共鳴，自覺把道德要求和行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為自己的心理認同和行為習慣。反之，如果班主任在教育學生時只曉理，不動情，干巴說教，枯燥乏味，學生聽來就會昏昏欲睡，乃至引致逆反。

心理學研究認為，情感在教育學生過程中具有很強的感染作用。因此，班主任要學會有意識地運用表情——這一內(nèi)心情感的投射——來提高工作的感染力和有效性。比如班主任在對學生的某一行為感到失望時，就表現(xiàn)出“恨鐵不成鋼”，痛心，悲傷的表情，學生就會體會到老師的內(nèi)心情感，自覺糾正錯誤。

班里曾有這樣一位男生，學習專注，成績優(yōu)異，但突然有一天迷上了看漫畫書，而且看得“昏天黑地”，日以繼夜，沒完沒了。如此沉迷“墮落”的結(jié)果，自然是學業(yè)成績的直線下降。我看在眼里，急在心上。開始時，對他好言相勸，當時他倒也收斂了幾天，但沒過幾日，又故態(tài)復萌了。見“軟”的不行，我就來“硬”的，厲聲勸止他懸崖勒馬，不要玩物喪志?？墒撬缤四б话?，就是止不住那一顆滑向“深淵”的心，手捧漫畫書陷入癡狂狀態(tài)。見他如此固執(zhí)，不思改進，我唯有搖頭嘆息，看他時自然滿目傷悲。沒想到，我的這張“哭臉”反而震動了他的心靈，促發(fā)了他自省。很快地，他就恢復了學優(yōu)生的面貌，不再沉迷漫畫，繼續(xù)專注于學習。

值得注意的是，在運用表情藝術(shù)的時候，班主任要注意控制自己的“七情六欲”，把握好“度”，不宜過于夸張，不然不僅不能打動學生，還可能引致學生反感或讓學生笑話?？傊嗄杲處熞獙W會使用和管理好自己的表情，讓它成為班級管理的一門“利器”。

（作者單位：湖州第五中學

浙江湖州 ?313000）

責任編輯 ?余志權(quán)