史巖 史蕾

【摘 要】目前，京津冀地區(qū)已成為繼“長三角”、“珠三角”之后又一具有活力的經(jīng)濟(jì)增長中心，隨著國際化的不斷發(fā)展，企業(yè)對外貿(mào)人才的要求不斷增加。本文基于對京津冀地區(qū)42家涉外企業(yè)的調(diào)研，分析了新形勢下河北省外貿(mào)人才的需求狀況。

【關(guān)鍵詞】河北省 外貿(mào)人才 需求狀況

【中圖分類號】F752.8 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）05-0025-02

一 河北省外貿(mào)發(fā)展?fàn)顩r

河北地處華北、渤海之濱，是經(jīng)濟(jì)大省，對外貿(mào)易有著得天獨(dú)厚的地理條件。然而，計劃經(jīng)濟(jì)時期，河北省整個對外經(jīng)濟(jì)幾乎是“零基礎(chǔ)”——利用外資為零，對外投資為零，僅有的進(jìn)出口貿(mào)易總量也很小，1978年，河北省外貿(mào)總額僅為2.99億美元，其中出口額2.77億美元，進(jìn)口額0.22億美元。近年來，河北省對外貿(mào)易出口總量、出口貿(mào)易額、進(jìn)口貿(mào)易額呈逐年上升的趨勢。2004年，河北省對外貿(mào)易首次突破了百億美元大關(guān)，貿(mào)易總額達(dá)到了135.26億美元，比上年增長了50.64%，達(dá)歷年外貿(mào)增長速度最高值。至此，河北省對外貿(mào)易進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。2014年前三季度河北省外貿(mào)累計進(jìn)出口2763.6億美元，比上年同期增長8.6%。其中出口1598.8億美元，增長11.5%；進(jìn)口1164.7億美元，增長4.9%。

京津冀地區(qū)具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢、政策優(yōu)勢以及經(jīng)濟(jì)資源，京津冀一體化的發(fā)展為河北經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好機(jī)遇。國務(wù)院總理李克強(qiáng)在2014年3月5日做政府工作報告時指出，要加強(qiáng)環(huán)渤海及京津冀地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)作。目前，京津冀海關(guān)一體化、稅收一體化等都在加速推進(jìn)，作為基礎(chǔ)設(shè)施，公路和軌道交通的一體化也在加速推進(jìn)。2014年以來，河北省外貿(mào)系統(tǒng)大力開展政策實(shí)務(wù)大培訓(xùn)，加快提高貿(mào)易便利化水平，創(chuàng)新和完善多種貿(mào)易平臺，有力地促進(jìn)了河北省對外貿(mào)易的穩(wěn)步增長。那么，在這一利好趨勢下，河北外貿(mào)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，使對外貿(mào)易再上一個新的臺階呢？

二 新形勢下外貿(mào)人才需求特點(diǎn)

為了充分了解和分析新時期河北省外貿(mào)人才的需求狀況，我們對京津冀地區(qū)42家涉外企業(yè)發(fā)放了調(diào)查問卷，內(nèi)容主要包括：涉外企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)緊缺崗位、企業(yè)對外貿(mào)易地理方向、從業(yè)人員學(xué)歷層次、從業(yè)人員資格證書、從業(yè)人員外語應(yīng)用能力等18個調(diào)查項目。對調(diào)研統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行了全面分析，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前涉外企業(yè)緊缺人才的匱乏和畢業(yè)生就業(yè)難并存的狀況依然存在。

1.專業(yè)技能要求

調(diào)查結(jié)果顯示，多達(dá)78%的民營企業(yè)表示，由于企業(yè)以一般貿(mào)易為主，因此在招聘人員時更加重視進(jìn)出口業(yè)務(wù)等實(shí)際工作的基本能力和專業(yè)綜合技能。緊缺崗位主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運(yùn)輸、保險、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)。這類人員通常需要國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易的整個流程。當(dāng)前在河北省外貿(mào)新形勢下，紡織品外需市場比較疲軟，而鋼材、汽車零配件、光伏產(chǎn)品等商品出口快速增長。一些涉外企業(yè)正積極開拓新的國際營銷網(wǎng)絡(luò)，這就需要業(yè)務(wù)員必須具備良好的市場開拓能力，及時捕捉國際貿(mào)易信息和良好商機(jī)，敢于創(chuàng)新，開創(chuàng)新局面。

單證員是以外貿(mào)單證處理為主要工作內(nèi)容，一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運(yùn)輸、保險、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等部門參與才能實(shí)現(xiàn)，各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。相關(guān)企業(yè)表示這類崗位對學(xué)歷要求不高，大專以上即可，但是對相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力要求較高，要會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行市場信息收集處理；要熟悉國際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，能夠獨(dú)立承擔(dān)外貿(mào)業(yè)務(wù)，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等。目前的狀況是廣大中小企業(yè)難以招聘到真正為企業(yè)解決外貿(mào)工作中實(shí)際問題且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人才，而多數(shù)畢業(yè)生知識單一，動手操作能力弱，還不能實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗。

2.溝通技能要求

優(yōu)秀的外貿(mào)人才必須具有良好的心理素質(zhì)，不僅要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，把握有利的發(fā)展時機(jī)，還要學(xué)會與人交流、協(xié)作，善于尋求他人的支持，調(diào)動團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)造性，充分利用團(tuán)隊的力量完成各項艱巨的任務(wù)。工作中具備較強(qiáng)的營銷能力，如客戶溝通、商務(wù)談判、把握商機(jī)等，從而在人際關(guān)系和團(tuán)隊合作中能夠發(fā)揮出更高的溝通協(xié)調(diào)能力。調(diào)查中15%的大型企業(yè)要求大學(xué)英語四、六級證書，甚至專業(yè)八級證書。這類企業(yè)崗位比較固定，外貿(mào)業(yè)務(wù)較多，在業(yè)務(wù)處理過程中，業(yè)務(wù)員要無障礙地與外商直接交流，甚至獨(dú)立承擔(dān)中小型涉外活動的現(xiàn)場翻譯，因此對應(yīng)聘人員在聽、說、讀、寫、譯五個方面標(biāo)準(zhǔn)明確。而64%的中小民營企業(yè)表示要求大學(xué)英語四級證書，但僅作參考，英語口語交流能力更為重要。由于多數(shù)涉外企業(yè)的人才需求大都集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員等崗位上，這類崗位均需要外貿(mào)人才具備較強(qiáng)的商務(wù)英語溝通能力，所以和英語等級證書相比，是否具備能夠流利使用英文口頭或信函直接與客戶溝通、參與商務(wù)活動、進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等關(guān)鍵技能是多數(shù)民營企業(yè)更為重視的。

3.綜合素質(zhì)要求

外貿(mào)行業(yè)對人員素質(zhì)的整體要求逐漸提高，不僅要求掌握最新的專業(yè)知識和豐富的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，高超的溝通技巧，還要求具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，有正確的人生觀和價值觀，自覺地維護(hù)國家的利益。

調(diào)查結(jié)果顯示：高達(dá)87%的涉外企業(yè)都非常看重人員的綜合素質(zhì)，包括敬業(yè)精神、誠信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。通常情況下，一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)，從交易磋商開始，到簽訂合同直至合同履行完畢，是一個漫長的過程，這就要求業(yè)務(wù)人員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)做好每一個環(huán)節(jié)的工作。所以，一個好的業(yè)務(wù)員最關(guān)鍵的還是在于對事務(wù)的細(xì)心處理、積極的溝通態(tài)度、良好的客戶服務(wù)意識、高度的敬業(yè)精神和過硬的外貿(mào)知識。此外，在當(dāng)前貿(mào)易摩擦頻出的階段，需要外貿(mào)人才懂得利用相關(guān)的法律法規(guī)為企業(yè)利益服務(wù)。調(diào)查中，69%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生對于相關(guān)的法律、法規(guī)還不熟悉。

業(yè)內(nèi)人士普遍看重個人能力，各類國家頒發(fā)的資格證書并不受寵，多數(shù)中小民營企業(yè)表示不要求應(yīng)聘人員必須持有國家通用的資格證才能上崗工作。

三 結(jié)束語

時至今日，河北省的外貿(mào)行業(yè)又遇到一個發(fā)展良機(jī)。2014年，民營企業(yè)繼續(xù)領(lǐng)跑進(jìn)出口。因此，河北省涉外企業(yè)對一線應(yīng)用型外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈上升趨勢，對外貿(mào)人才的要求也日漸提高。外貿(mào)人才不僅需要掌握國際貿(mào)易專業(yè)知識，具備外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能，還需要擁有國際視野，熟悉國際貿(mào)易的法律法規(guī)，較強(qiáng)的國際商務(wù)溝通能力、國際市場營銷能力、國際貿(mào)易避險與爭議處理能力、開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)的能力、電子商務(wù)應(yīng)用等專業(yè)技術(shù)能力。

參考文獻(xiàn)

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〔責(zé)任編輯：林勁〕