鐘蕾

摘 要：醫(yī)院文化是醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，是一個(gè)醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。本文闡述了醫(yī)院青年文明號與醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)系，如何更好地把兩者結(jié)合起來，發(fā)揮兩者互相促進(jìn)、互相提高的作用，特別是發(fā)揮青年文明號創(chuàng)建對新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的促進(jìn)作用，最終更快推動(dòng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：青年文明號；醫(yī)院文化

醫(yī)院創(chuàng)建“青年文明號”具有主觀創(chuàng)造性、相對區(qū)域性、年齡時(shí)段性等特性，醫(yī)院文化具有時(shí)代性、客觀性、實(shí)踐性、多樣性等特性。兩者均產(chǎn)生于醫(yī)院，作用于醫(yī)院，兩者的關(guān)系是辯證關(guān)系。醫(yī)院青年文明號不等同于醫(yī)院文化，但它具有醫(yī)院的文化氣息，對醫(yī)院不僅會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)的影響，更會(huì)產(chǎn)生文化的影響。

一、青年文明號是展示醫(yī)院文化的窗口之一

對廣大正在醫(yī)院消費(fèi)和潛在的消費(fèi)公眾而言，魅力獨(dú)具的醫(yī)院文化具有一種推薦力和感召力，能夠潛移默化，不斷強(qiáng)化公眾心目中留下的良好印象，使公眾形成優(yōu)先選擇的概念和信心；對醫(yī)院而言，它既是醫(yī)院的行為標(biāo)尺，也是醫(yī)院在競爭中生存、發(fā)展、壯大的“護(hù)身符”；醫(yī)院文化作為醫(yī)院上層建筑，滲透于醫(yī)院的一切活動(dòng)中，它能否為社會(huì)所認(rèn)可？它的影響力、感召力、輻射力究竟有多大？這些從醫(yī)院“青年文明號”集體可以窺一斑而見全貌。

青年文明號集體是示范群體，是體現(xiàn)醫(yī)院高度職業(yè)文明和事業(yè)技能的先進(jìn)青年集體，是醫(yī)院最優(yōu)秀的一部分，他們始終站在行業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形式等的前沿，關(guān)注著人民的需要，探索追求事業(yè)的至高境界，他們所表現(xiàn)出的精神狀態(tài)、信念追求、敬業(yè)精神、協(xié)作意識和對社會(huì)的親和力等，無一不閃爍著醫(yī)院文化的光芒，無一不表現(xiàn)著醫(yī)院文化的主體形態(tài)和發(fā)展態(tài)勢，他們是接受、展示、透視和檢驗(yàn)醫(yī)院文化的最佳群體、最佳窗口之一，從眾多媒體披露的青年文明號集體中我們不難了解和得到有力的例證。

二、青年文明號是醫(yī)院文化建設(shè)的重要力量

以人為本的原則貫穿于醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建的全過程。創(chuàng)建工作所建立的一些有利的機(jī)制和措施使青年文明號成員能夠在事業(yè)上得到發(fā)展、政治上看到希望、經(jīng)濟(jì)上有所收益，讓每個(gè)人有施展才能、展示作為的機(jī)會(huì)，從而充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，提高凝聚力、激發(fā)潛能，它以培養(yǎng)青年人良好的職業(yè)道德和嫻熟高超的醫(yī)療護(hù)理技能為基本內(nèi)容，著力引導(dǎo)青年人建立一種親密和諧、團(tuán)結(jié)互助的良好人際關(guān)系，鼓勵(lì)青年人在工作中開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流，最終目標(biāo)旨在通過優(yōu)秀青年集體的示范，引導(dǎo)廣大青年職工弘揚(yáng)職業(yè)文明，提高綜合素質(zhì)，展示社會(huì)主義醫(yī)院的良好社會(huì)形象，并最終取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，這也正是醫(yī)院文化建設(shè)所迫切需要的。

創(chuàng)建青年文明號工作有形象的展示，包括醫(yī)務(wù)人員規(guī)范的儀表著裝，溫馨、安靜、整潔的診療休養(yǎng)環(huán)境，服務(wù)承諾，服務(wù)卡，宣教用品及其他相關(guān)物品，成為人們接受醫(yī)院形象重要而有效的渠道。人們可以從中解讀到愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗、質(zhì)量第一、病人至上的文化含義、從心底滋生出一份親切和信任，聯(lián)想到醫(yī)院科學(xué)、規(guī)范、有序的管理。醫(yī)院良好的形象可以幫助社會(huì)公眾理解、接受和支持醫(yī)院，為醫(yī)院贏得最佳的社會(huì)環(huán)境。

在醫(yī)院文化建設(shè)中，有意識地進(jìn)行醫(yī)院個(gè)性的培養(yǎng)和塑造，是令醫(yī)院在眾多同行中脫穎而出、獨(dú)樹一幟的法寶。青年文明號集體融“青春”與“先進(jìn)”于醫(yī)院中最富生命力、最有感染力的團(tuán)隊(duì)，無疑應(yīng)該而且能夠在這種創(chuàng)造過程中擔(dān)當(dāng)重任。一方面，這一群體最少保守，富有開拓精神，最渴望實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最有為了神圣目標(biāo)而拼搏向上的勇氣和干勁。另一方面，青年文明號作為青年集體的最高榮譽(yù)稱號，享有較高的聲譽(yù)與知名度，它的出現(xiàn)和加入，為醫(yī)院文化增添了色彩；再一方面，醫(yī)院青年文明號客觀上普遍促進(jìn)了醫(yī)院專科的進(jìn)步甚至取得超常發(fā)展，使重點(diǎn)?？聘甙l(fā)展空間，特色專科更有特色，使青年文明號科室成為醫(yī)院的品牌，創(chuàng)建工作成為提高醫(yī)院聲譽(yù)、樹立醫(yī)院形象最有力的手段。

三、青年文明號是醫(yī)院文化的繼承者、塑造者和傳播者

醫(yī)院文化極大地影響著青年醫(yī)務(wù)人員的行為選擇，作為新生力量，青年醫(yī)務(wù)人員在繼承醫(yī)院文化的同時(shí)，也塑造了自身。一方面優(yōu)秀青年成員的更迭，較好地承襲了醫(yī)院文化所倡導(dǎo)的價(jià)值取向和信念信仰，并直接地反映在工作的方方面面；另一方面，青年人在成長和成熟過程中不斷用發(fā)展的目光審視醫(yī)院文化的時(shí)候，這種繼承成為一種批評的接受，有利于醫(yī)院文化推陳出新。

醫(yī)院創(chuàng)建的青年文明號與醫(yī)院文化建設(shè)是相融的，青年文明號對醫(yī)院文化建設(shè)具有十分重要的積極意義，富有時(shí)代意義。當(dāng)然，兩者相輔相成，有效的醫(yī)院文化建設(shè)對青年文明號創(chuàng)建亦同樣有很大的促進(jìn)作用。醫(yī)院文化建設(shè)是一種高品質(zhì)的文化活動(dòng)，是一種滲透于醫(yī)院管理思想和管理實(shí)踐活動(dòng)中的精神追求，重在塑造醫(yī)院氣質(zhì)，這是一個(gè)凈化職工心靈的過程，其重要任務(wù)是培養(yǎng)員工的醫(yī)院精神，培育一流的職工隊(duì)伍，其中一個(gè)重要內(nèi)容是創(chuàng)造良好的醫(yī)院文化環(huán)境，許多方面與醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建有異曲同工之妙，一流的醫(yī)院精神、氣質(zhì)、氛圍和優(yōu)化的醫(yī)院文化環(huán)境，顯然為醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建提供了更為扎實(shí)的基礎(chǔ)、后盾和更強(qiáng)勁的動(dòng)力、更有利的條件。

總之，醫(yī)院青年文明號與醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)系十分密切，我們?nèi)绾胃玫匕褍烧呓Y(jié)合起來，發(fā)揮兩者互相促進(jìn)、互相提高的作用，特別是發(fā)揮青年文明號創(chuàng)建對新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的促進(jìn)作用，意義十分深遠(yuǎn)，值得我們在實(shí)踐中探索研究，并最終更快推動(dòng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙蓉.淺析“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用.江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2003，（3）