汝金珠 王漢榮 顏志強

隨著經濟快速發(fā)展，旅游市場也日漸升溫。因此，本次調查將分析高職院校大學生旅游市場消費與開發(fā)情況，并提出相應的結論，對旅游市場開發(fā)具有一定的引導作用。

近年來，隨著經濟的快速發(fā)展和大學生消費能力的不斷提高，大學生旅游正逐漸在各高校中興起，大學生旅游市場發(fā)展?jié)摿薮?。但是由于大學生消費能力相對有限、群體的特殊性以及部分旅行社的負面影響等原因，大學生旅游市場的發(fā)展依然很緩慢，如何合理的開發(fā)大學生旅游市場已經成為旅游企業(yè)面臨的又一機遇。目前，大學生旅游市場存在產品設計與開發(fā)等一系列問題，本文通過對沙洲職業(yè)工學院在校大學生就旅游相關做了較為詳盡的調查分析，希望通過了解這類頗具潛力的旅游客源市場的特點，為這類旅游客源市場的開發(fā)提供相關數據支持，以推動旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

一、研究對象與方法

研究對象：沙洲職業(yè)工學院在校大學生。

研究方法：采用了問卷調查法，對沙洲職業(yè)工學院在校大學生就旅游路線選擇，出游方式旅游消費基本狀況，旅游的消費結構等方面進行了問卷調查。共發(fā)放問卷500份，回收396份，回收率為79.2%;有效問卷344份，有效率約為86.9%。其中男生占163份，女生占181份，各占比47.4%和52.6%;大一93份，大二126份，大三125份，各占比27.1%，36.6%和36.3%。

另外，我們也通過QQ，微信向廣大師生推送相關調查，獲得了大家的普遍關注，截止2014年10月10日，我們獲得了相當的信息量，由于信息過于龐雜，難以量化。主要關于旅游費用，旅游線路兩大方面。

二、調查結果與分析

大學生基本消費狀況調查結果與分析：

經過問卷調查分析，沙洲職業(yè)工學院大學生中800以下占32.6%，800-1000元占44.7%。1000-2000元中占16%。由此可見，沙洲職業(yè)工學院的大學生每月伙食費平均為400元左右，扣除伙食費后有45.2%的學生低于500元，55.8%的人高于500元。但是還要購買日常生活用品（衣物，零食，藥品等）、手機話費、學習用品等，剩余的用于旅游開支就更少了，使得很多想旅游的人望洋興嘆。

大學生旅游態(tài)度的及出游頻次分析：

在回收的344份問卷中，對旅游表示“非常喜歡”的學生占76.5%，回答“喜歡”占16.3%，“一般”的占4.6%，“不喜歡”的占2.6%。在回答“平均每年出游的頻率”時，45.2%的同學表示每年出游零次，一次的占比32.6%，兩次及兩次以上的占23.2%。

數據表明，大部分學生對旅游持有肯定態(tài)度，但是也有很大一部分學生因為種種原因不能實現出游愿望，出游愿望與出游頻率有著明顯的不協(xié)調。

大學生旅游空間分析：

旅游目的地的選擇對于這群有著敏捷思維，較高學識的大學生而言，是相當重要的。調查顯示，沙洲職業(yè)工學院的在校大學生，在旅游目的地的選擇上，青睞大河山川（45.7%），海濱沙灘（63.2%）等自然風光，對于人文歷史景觀，有七成的人表示喜歡江南古鎮(zhèn)及園林。而對于現代都市、博物館等景觀，則僅有23.8%表示喜愛。由此可見，親近大自然是大學生選擇目的地的一個重要因素。而在各省市景觀的選擇中，有80.3%的學生選擇本省市的景觀，可見，大學生比較青睞短程旅游。

大學生旅游時間分析：

在校大學生有著充裕的閑暇時間，除去零散的周六日。大部分時間集中在寒暑假，其次為“五一”、“十一”。而對于本地區(qū)域內的旅游，周六日就已經足夠了。因此，從旅游的時間來看，大學生旅游市場有較大的發(fā)展空間。

大學生出游動機分析：

大學生旅游動機各式各樣，大多數人動機多樣化且有多個動機。經過問卷調查得出這樣的一組數據，體驗生活大約占46.8%，豐富學識占52.3%，磨礪提煉能力占30.6，放松和享受占60.7%。而“放松，享受”、“豐富學識”成為大學生旅游的普遍動機。

三、大學生旅游消費行為特征

通過對調查問卷，以及微信，QQ里的數據進行分析，我們將大學生的消費行為特征歸納如下：

思維靈敏，接受能力強。大學生作為高學歷者，處于人生最富有激情的階段，所以常常表現出對事物的強烈的好奇心和求知欲，他們敢于冒險，善于接受挑戰(zhàn)。在長期的中國式教育之后，開放的大學生活和充足的時間促使他們更多地走向社會，去了解更多的新奇事物。

多喜好結伴出行。大學生有著很強的獨立意識，他們往往不愿受限于旅行社的既定線路。他們大多會三五人成行。而在性別選擇上，有76.4%的人支持男女混搭。當然，這主要以情侶為主，對于他們而言，旅游不僅可以增長知識，豐富學識，更能促進彼此的相互了解，增強雙方的情感。

經濟能力有限。對于在校大學生的而言，費用一直是個問題。因為目前的他們不全具備經濟能力，但開銷卻不僅僅只局限于學生這個身份了。雖然也有獎學金，或是勤工儉學掙來的錢，然而，對于大部分學生，費用還是來源于家里。這使得他們對旅游價格，開銷都很敏感。因此，他們對于旅游過程中的飲食，住宿，交通等要求不高。

不信任旅游企業(yè)。雖說有很多大學生熱愛旅游，但并不是每個人都愿意出游，這跟近年來屢屢曝光的“黑導游強行消費，侮辱甚至毆打游客”等旅游負面新聞不無關系。很多大學生表示，這是他們更傾向于自助游的一個重要原因。對于旅游企業(yè)，他們則表現出不信任的態(tài)度。

更重視旅游體驗與感受。大學生作為高知識人群，他們不僅僅只追求簡單的“風景美”，往往更表現出對“人文美”的關注。對景致有著深度的剖析與理解。而旅游過程中的體驗與感受，他們則當作人生中的一種閱歷、一種財富，特別地重視。

四、 大學生旅游市場開發(fā)策略

第一、推出適合大學生的旅游產品。推出適合大學生的經濟型旅游產品針對大學生對旅游產品價格很敏感這一特點，旅行社在開發(fā)旅游產品時應秉承“薄利多銷，誠信服務”的原則。這對調動大學生報名旅行社出游的熱情具有很大的功效。

但并不是經濟型旅游產品就意味著“旅游景點少，旅游檔次低，服務水平差”。而是要求旅行社開發(fā)商在產品設計時，能站在大學生的立場上考慮，并給予他們更多地一些優(yōu)惠。

推出多樣性的旅游主題產品。大學生獨具有鮮明的個性，這使得他們在選擇旅游產品上更具有各自的傾向。設計這類的旅游產品，如公益旅游，綠色環(huán)保旅游，音樂之旅等。這些旅游產品的誕生，極大的便利了大學生對于旅游產品的選擇。

推出針對大學生閑暇時間的旅游產品?！拔逡弧比S山，要穿過人山人海;“十一”去泰山，還要穿過人山人海。但對于大學生來說，這是完全可以避免的。因此，旅行社應當注意到這點，設計一些周末游、暑期假日等特定時間的旅游產品，以避開各個“人山人?！钡摹包S金周”。

第二、舉辦“最美導游”校園評選活動

針對旅游企業(yè)屢屢出現的負面新聞，旅行社可舉辦這樣的評選活動，一來可規(guī)范導游員的服務行為與態(tài)度，促使其提供優(yōu)質的服務，二來也可拉近旅游企業(yè)與大學生之間的距離，改善大學生對旅行社和導游員的看法，減弱媒體上各種旅游企業(yè)相關的負面信息的影響。

第三、建立針對大學生的旅游產品的宣傳渠道

大學生素有交流密切，信息傳遞快的特點，據此，可適當設計宣傳方式，如微信關注，微博等。以此擴大信息，可保證旅行社的相關活動及產品能第一時間告知大學生消費者。

第四、在校園內開展促銷優(yōu)惠活動

一個好的優(yōu)惠活動同時也是一個好的宣傳，旅游產品的優(yōu)惠勢必會吸引一定的人群。旅行社可制定如買一送一活動來促進銷售，或者旅游抽獎活動;零利潤銷售等等先賺人氣。另外，旅行社也可通過贊助大學生的社團活動，文藝活動都有利于大學生旅游市場的開發(fā)與良好發(fā)展。

五、總結

我們團隊在對大學生旅游市場的調查過程中都付出了值得肯定的努力與優(yōu)異的表現。經過這一期的探索與調研，我們也獲得了更具信服力的數據與資料，這讓大家對大學生旅游市場的前景有了更直觀的認識，相信這會在指導大學城的大學生旅行社的創(chuàng)立與發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

（作者單位：沙洲職業(yè)工學院 ）