黃海龍

摘要：縣級圖書館在發(fā)展過程中必須積極大膽的進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢不斷的圖書館的服務(wù)模式進(jìn)行研究和分析，通過圖書館的服務(wù)創(chuàng)新帶動圖書館的發(fā)展和進(jìn)步。本文首先就圖書館的發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行了簡單的分析，然后就圖書館發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容進(jìn)行了必要的分析，希望通過本次研究對更好的提高圖書館創(chuàng)新發(fā)展有一定的幫助。

關(guān)鍵詞：縣級圖書館；發(fā)展；服務(wù)創(chuàng)新

當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入到了數(shù)字時(shí)代，在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)信息的沖擊下，縣級圖書館事業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。圖書館工作的中心應(yīng)該及時(shí)的轉(zhuǎn)變，有圖書資源建設(shè)向著服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，由單一化的服務(wù)模式向著多元化的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，要求在服務(wù)過程中采用網(wǎng)絡(luò)化、多元化和現(xiàn)代化的服務(wù)模式。作為一個(gè)縣級的圖書文獻(xiàn)信息交流的主要陣地，縣級圖書館承擔(dān)著當(dāng)?shù)厣鐣幕瘋鞑ズ痛龠M(jìn)當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。同時(shí)縣級的圖書館還承擔(dān)著科學(xué)技術(shù)傳播和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展以及滿足群眾文化生活動的需要。因此，縣級圖書館在運(yùn)行過程中面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這時(shí)就需要我們進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和發(fā)展，不斷得對圖書館的服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)模式，及時(shí)的轉(zhuǎn)變服務(wù)理念成為了未來圖書館發(fā)展關(guān)鍵關(guān)節(jié)。

1、縣級圖書館發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)新的條件分析

隨著我國改革開放步伐不斷的加啊快，我國的科學(xué)技術(shù)和文化水平也在不斷的得到提高，每天我們會接受到大量的信息，各種文獻(xiàn)資源也在急劇上升中，人類社會真正的進(jìn)入到信息爆炸的時(shí)代。在信息爆炸的時(shí)代，作為傳遞先進(jìn)思想和文化水平的圖書館因?yàn)榫哂袡?quán)威性和公益性，依然成為人們獲取信息的主要途徑之一。但是隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對圖書館的依賴性越來越小，很多圖書館讀者群體呈現(xiàn)下降的趨勢，特別是對于縣級的圖書館來說，其經(jīng)營的更加困難。對于圖書館的這種現(xiàn)狀，在經(jīng)營過程中就需要我們大膽的進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)縣級圖書館更好的發(fā)展。黨的十八大報(bào)告中，持續(xù)對文化建設(shè)進(jìn)行了高度的重視。文化建設(shè)成為社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容?？h級圖書館作為基層公共文化事業(yè)和服務(wù)體系中的重要組成部分，在發(fā)展過程中應(yīng)該搶抓機(jī)遇，不斷對服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)其在精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)過程中的重要作用，從而不斷適應(yīng)社會主義文化建設(shè)的發(fā)展的需求。

2、縣級圖書館發(fā)展過程中存在的問題分析

目前，在很多地區(qū)的縣級圖書館中，由于種種制約因素的限制，導(dǎo)致了縣級圖書館在發(fā)展過程中十分的不盡如意，其管理模式和服務(wù)模式已經(jīng)不能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐?？h級圖書館在發(fā)展過程中依然存在很多的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，首先，縣級圖書館收集信息知識載體的儲存密度小，而體積龐大，在對這些載體進(jìn)行保管過程中需要花費(fèi)巨大的代價(jià)，因此，為了保存這些圖書館文獻(xiàn)信息，縣級的圖書館只有不斷的對圖書館進(jìn)行擴(kuò)建才能幫助其保存好這些文獻(xiàn)資源；其次，服務(wù)模式落后。在縣級圖書館其服務(wù)模式還還停留在借書還書的模式方面，其服務(wù)的范圍很小，對讀者多樣化的需求不能滿足；再次，服務(wù)手段落后，信息傳遞的速度比較慢。由于縣級圖書館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)不到位，一些最新的信息和急需的圖書文獻(xiàn)資源不能及時(shí)的獲取，給讀者造成嚴(yán)重影響；第四，服務(wù)成本加大，而服務(wù)質(zhì)量卻沒有顯著提升；最后，館藏資源十分單一。在縣級圖書館中，紙質(zhì)文獻(xiàn)是主要獲取文獻(xiàn)資源的方式，其沒有根據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，將重要的紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為電子文獻(xiàn)資源，這就導(dǎo)致了讀者在借閱過程中需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去尋找和閱讀。

3、縣級圖書館發(fā)展以及服務(wù)創(chuàng)新的途徑分析

3.1創(chuàng)新服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量

對于縣級的圖書館來說優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在圖書館豐富的館藏資源、方便舒適的閱讀環(huán)境上，同時(shí)還體現(xiàn)在圖書館管理人員是服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度方面，在服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都需要我們重點(diǎn)關(guān)注。圖書館要想做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，就必須及時(shí)的轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在服務(wù)過程中應(yīng)該以讀者為中心，始終將這個(gè)理念作為圖書館服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，服務(wù)工作的中心轉(zhuǎn)移到滿足讀者需求方面。縣級圖書館要想提升服務(wù)質(zhì)量，就需要僅僅圍繞讀者的需求開展服務(wù)，以讀者的需求制定完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)目標(biāo)，并結(jié)合讀者的需求對服務(wù)的目標(biāo)及時(shí)的做出調(diào)整。在對讀者進(jìn)行服務(wù)過程中，圖書館的管理人員還需要加強(qiáng)與讀者的溝通和交流，認(rèn)真傾聽讀者對圖書館服務(wù)工作提出的意見和建，認(rèn)真的體會讀者的需求以及對圖書館服務(wù)工作的期望，并最終將讀者的意見和建議作為是圖書館服務(wù)的規(guī)范去執(zhí)行，對于圖書館服務(wù)過程中各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化管理，也就是以制度的形式進(jìn)行規(guī)定，保證圖書館的服務(wù)模式能夠做到有據(jù)可依，有章可循。在圖書館服務(wù)工作開展過程中，只有從每一個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，為讀者提供全面的，細(xì)致周到的服務(wù)才能贏得讀者的滿意。

3.2加強(qiáng)圖書館的宣傳力度，不斷擴(kuò)大讀者的范圍

對于縣級圖書館來說，在發(fā)展過程中需加強(qiáng)地圖書館輿論方面的宣傳，吸引廣大讀者對圖書館進(jìn)行全面的了解和認(rèn)知，從而保證更多的人能夠進(jìn)入到圖書館中，充分的利用圖書館中的文獻(xiàn)資源，從而顯著增強(qiáng)全社會的圖書信息意思。作為縣級的圖書館，其在文化宣傳和科學(xué)技術(shù)傳播方面接觸的社會的大眾最為普遍和廣泛，也是最直接的，因此在對圖書館宣傳過程中，可以采用各種講座活動、各種讀者閱讀活動等全面對圖書館進(jìn)行宣傳，通過各種活動來培養(yǎng)社會大眾對圖書館作用的了解，從而更加愿意進(jìn)入到圖書館中學(xué)習(xí)和閱讀文獻(xiàn)資源，從而有效的提高縣級圖書館文獻(xiàn)資源的利用效率，從而全面提高縣級圖書館在當(dāng)?shù)厣鐣挠绊懥椭?。同時(shí)，還可以在重要節(jié)假日開展各種活動，向讀者推薦優(yōu)秀的書籍和文獻(xiàn)資源，積極的開展新書活動，為本地區(qū)全面閱讀在社會中的廣泛開展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍。

3.3擴(kuò)展縣級圖書館的服務(wù)范圍，服務(wù)基層的圖書室

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村圖書室建設(shè)過程中，作為縣級具有公益性質(zhì)的圖書館應(yīng)該切實(shí)發(fā)揮好支持、幫助和培訓(xùn)專業(yè)管理人員的作用。在基層的圖書室建設(shè)過程中，優(yōu)秀的基層圖書室管理人員是基層圖書室在農(nóng)村地區(qū)得以開展的物質(zhì)基礎(chǔ)。但是，在很多基層的圖書室中，這些管理人員多是都是沒有從事過專業(yè)圖書館管理工作或者沒有專業(yè)的圖書館管理經(jīng)驗(yàn)，因此，基層的圖書室在建設(shè)過程中，縣級圖書館就應(yīng)該承擔(dān)起對基層圖書館管理人員的培訓(xùn)和教育工作，對圖書的分類、編目以及整理和借閱系統(tǒng)進(jìn)行全面而細(xì)致的講解，并且還要結(jié)合基層地區(qū)圖書室開展的具體情況，進(jìn)行針對性的實(shí)踐操作，讓這些基層的圖書室管理人員能夠真正的掌握圖書室的管理的整個(gè)流程和管理過程中需要注意的事項(xiàng)，從而全面增基層圖書室管理人員對文獻(xiàn)信息的管理和服務(wù)能力，保證整個(gè)基層圖書室管理隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，保證圖書室有效地運(yùn)行。

結(jié)語

總之，縣級圖書館的發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)必須大膽的進(jìn)行實(shí)踐，結(jié)合縣級圖書館的實(shí)際情況，采取針對性的措施，不斷提高縣級圖書館服務(wù)創(chuàng)新的祝質(zhì)量，從而更好的促進(jìn)縣級圖書館發(fā)展。

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