羅永仕 韋柳溫

【摘要】就業(yè)是衡量一所高校辦學(xué)質(zhì)量的準繩之一。在就業(yè)形勢日益嚴峻的時代背景下，各高校都在就業(yè)方面傾注了大量的精力。然而，貧困生這一群體的就業(yè)能力仍不容樂觀。受主、客兩個方面的影響，高校貧困生的就業(yè)能力明顯不足。鑒于社會工作獨特的專業(yè)優(yōu)勢，社會工作者介入高校貧困生就業(yè)能力培養(yǎng)意義重大。為高校貧困生增能是克服當前困境的重要途徑之一，而增能的效果又取決于社會工作者在宏觀與微觀層面的介入程度。

【關(guān)鍵詞】社會工作；高校貧困生；就業(yè)能力；增能

隨著近幾年高校招生規(guī)模的擴大，以及我國經(jīng)濟進入新常態(tài)，大學(xué)生就業(yè)形勢越發(fā)嚴峻。在日益激烈的就業(yè)競爭中，各高校越來越重視學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，并且形成一整套能力培養(yǎng)機制。但是，已經(jīng)構(gòu)建起來的培養(yǎng)機制并不足以消除畢業(yè)生就業(yè)能力的差異性，即貧困生就業(yè)能力的提升相對滯后。因此，社會工作的介入將在很大程度上促進貧困大學(xué)生就業(yè)能力的更好發(fā)展。

一、新時代高校畢業(yè)生就業(yè)能力的內(nèi)涵

新時期高校畢業(yè)生的就業(yè)能力是為適應(yīng)人才市場的需求變化而提出的。然而，國內(nèi)外的專家學(xué)者雖然都對就業(yè)能力概念提出了頗為合理的見解，但對于就業(yè)能力的界定并未達成一致。本文結(jié)合新時期社會發(fā)展對人才的能力要求，認為就業(yè)能力是一個綜合性極強的動態(tài)概念，它的內(nèi)容應(yīng)該隨著社會發(fā)展的需求而不斷變化的，也會隨著不同領(lǐng)域的需求而變化的。新時期大學(xué)生就業(yè)能力的內(nèi)涵一般包含以下幾個方面的內(nèi)容

一是畢業(yè)生獲得首次就業(yè)機會和順利轉(zhuǎn)變角色的能力。其實它包含了充分利用求職技巧的能力、應(yīng)對求職壓力的能力、社會適應(yīng)的能力、心理調(diào)適的能力、從學(xué)生角色到職場角色快速轉(zhuǎn)變的能力。

二是成功保持勝任工作并能在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力。它要求不僅能在工作中充分運用在學(xué)校里已學(xué)到的知識與技能，而且必須在現(xiàn)實工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，以便更好地適應(yīng)不同崗位或獲得重新?lián)駱I(yè)的能力。

三是具備實現(xiàn)個人職業(yè)生涯良好、穩(wěn)定發(fā)展的能力。這是不斷自我調(diào)整與完善的階段，它是滿足社會需求與自我價值體現(xiàn)的長遠目標的達成。

二、高校貧困生就業(yè)力不強的原因

高校已經(jīng)認識到當前愈加嚴峻的就業(yè)形勢，也認識到貧困大學(xué)生在社會支持網(wǎng)絡(luò)和自身資源方面處于相對劣勢，并盡其所能地幫助他們提升就業(yè)能力。然而，貧困大學(xué)生的就業(yè)能力卻仍不容樂觀。本文認為，這種狀況主要歸因于以下兩個方面。

（一）貧困大學(xué)生的自身因素

從內(nèi)因來看，貧困大學(xué)生的就業(yè)劣勢既要歸咎于他們相對突出的非理性的心理，也要正視其客觀存在的能力缺陷。

1.非理性的心理。大學(xué)畢業(yè)生要順利實現(xiàn)就業(yè)，必須具備健康良好的心理素質(zhì)，這不僅表現(xiàn)為能夠較快地適應(yīng)和融入社會，還表現(xiàn)為充分認識自我，找準就業(yè)目標。然而，通過多所高校的心理測試，結(jié)果顯示多數(shù)貧困生存在心理障礙，最突出表現(xiàn)為三個方面：

一是自卑感，這是大多數(shù)貧困生表現(xiàn)出來的最突出、最普遍的心理司題。出身于貧困家庭的大學(xué)生，自小就經(jīng)歷貧困的生活和艱苦的環(huán)境，無形中已經(jīng)貼上貧困的標簽，特別是看到同學(xué)們與自己物質(zhì)生活之間的差距，使他們更容易產(chǎn)生自卑的心理；同時普遍缺乏主動溝通、交流能力，更在意成功與得失，過度保護自己，從而給自身的學(xué)習(xí)、生活帶來巨大的壓力，不利于發(fā)展。另外，不積極主動參與學(xué)校和班級活動，使他們鍛煉自己的機會減少，更加凸顯自己就業(yè)競爭的弱勢地位。因此，往往面試時雖然準備充分，但是由于缺乏自信，自我表現(xiàn)力弱，無法正常發(fā)揮自己的優(yōu)勢，得不到招聘單位的認可，錯失就業(yè)良機，更加自卑，進入了惡性循環(huán)的圈子中。

二是急躁感，這是貧困生就業(yè)的又一個障礙。大部分貧困生希望通過自身努力改變貧困的生活狀態(tài)，更急于得到社會的認可，自尊心強，較敏感。另外，相當一部分貧困生在大學(xué)期間通過申請各種貸款來解決上學(xué)期間的燃眉之急，畢業(yè)后即面臨著較大的還款壓力。為急于擺脫貧困帶來的壓力和獲得和別人平等的社會地位，在求職時往往帶有急躁情緒，急于求成，缺乏耐心，不考慮自己的長遠發(fā)展，只為工作而找“工作”，以擺脫長期以來的貧困身份。

三是消極感，這是隱性卻又不可忽視的貧困生就業(yè)心理問題。往往貧困生心理承受力更脆弱敏感，較易產(chǎn)生挫折感。他們總是希望求職一次成功，經(jīng)歷碰壁的失敗后，便不再積極出動，不敢正視困難，不再保持求職熱情，導(dǎo)致聽天由命的消極心理產(chǎn)生。

2.缺乏較強的綜合能力或?qū)ｉL。歷年的大學(xué)生求職經(jīng)歷表明，當代大學(xué)生綜合能力不強是影響大學(xué)生順利就業(yè)的主要原因，也是橫跨在高校貧困生面前的一道鴻溝，綜合起來主要有幾點：

一是見識少，基礎(chǔ)弱。高校貧困生大都來自偏遠落后的農(nóng)村，從小缺乏良好的教育和文化熏陶，不僅表現(xiàn)為他們的社會知識面窄、獲取信息途徑少，還表現(xiàn)為他們的實踐動手能力、溝通組織能力弱，使得他們成長基礎(chǔ)弱和發(fā)展機會少。貧寒的生活和較低的家庭地位，以及閉塞的中小學(xué)教育環(huán)境決定了他們從小就與非貧困生不在同一起跑線上，與外界接觸交流少，對自己的生活、學(xué)習(xí)目標毫無規(guī)劃。由此，不管是專業(yè)的基礎(chǔ)還是專業(yè)以外的知識，貧困生都無法和非貧困生相提并論。

二是鍛煉少，機會少。由于受教育環(huán)境和家庭經(jīng)濟條件的限制，為彌補與同學(xué)之間的差距和緩解家庭的經(jīng)濟壓力，貧困生進入大學(xué)后需要花更多的時間和心思在學(xué)習(xí)和勤工儉學(xué)上，不能像其他同學(xué)一樣安心學(xué)習(xí)，以及參與班級、學(xué)院以及學(xué)校組織的各種有益活動和社會實踐活動，缺少鍛煉自己的機會，更沒有多余的時間、財力和精力去參加各種技能的培訓(xùn)和考級。由于缺乏實踐和鍛煉，使得貧困生的綜合能力欠缺，綜合素質(zhì)能力較低，這就造成了就業(yè)困難的又一個重要原因。

三是無特長，無個性。由于從小生活在較封閉的家庭環(huán)境中，使貧困生養(yǎng)成一種小心謹慎的習(xí)慣，不敢輕易挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，大多數(shù)是只為讀書而讀書，顧不上或沒有注重自己興趣愛好地培養(yǎng)。正是由于基礎(chǔ)差、鍛煉少，導(dǎo)致貧困生在人際交往、組織管理、溝通協(xié)調(diào)尤其是個性氣質(zhì)、才藝特長等綜合能力得不到很好的鍛煉和展示，使得他們沒有突出的特長、鮮明的個性，沒有做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”，無法滿足招聘單位的個性需求，也就無機會可談。

3.就業(yè)目標定位不準確。有相當一部分貧困畢業(yè)生對自身的能力認識不足，加之受到家庭陳舊觀念的影響，認為考上大學(xué)找到一份安穩(wěn)的工作就是一家人的人生目標。因此，他們就業(yè)目標就定位在要當公務(wù)員或到事業(yè)單位去，幾乎沒有考慮自身的條件和能力，以及社會的真正需求，導(dǎo)致許多畢業(yè)生自身定位不準確，就業(yè)目標不符合個人實際，高不成低不就，形成了“有業(yè)不就”與“無業(yè)可就”同時并存的怪現(xiàn)象，導(dǎo)致他們就業(yè)面窄，選擇機會少，就業(yè)受阻。

（二）外在系統(tǒng)的制約

貧困大學(xué)生心理和自身認知的缺陷僅僅是導(dǎo)致其就業(yè)能力不足的一個方面，整個社會支持系統(tǒng)對于他們的消極影響也不容忽視。其中，不平等的就業(yè)機會、家庭貧困與政府缺位等因素都對貧困大學(xué)生的就業(yè)能力產(chǎn)生直接影響。

1.社會：不平等的就業(yè)機會以及整體就業(yè)形勢嚴峻。根據(jù)相關(guān)學(xué)者對社會排斥理論的解釋，“就業(yè)主體即貧困生的劣勢地位和境遇，導(dǎo)致了某些排斥現(xiàn)象的產(chǎn)生，用人單位的排斥性政策、規(guī)定或相關(guān)社會制度促使貧困畢業(yè)生在就業(yè)、擇業(yè)的過程中受到排擠，甚至被邊緣化……社會排斥在這個并非烏托邦的現(xiàn)代社會中實然存在，即便是所謂的‘富二代同樣會由于某種原因面臨著被某些用人單位的排斥”。近年來全國高校畢業(yè)生人數(shù)與社會所提供的工作崗位都是供大于求，造成極度不平衡，使社會整體就業(yè)形勢嚴峻，就業(yè)競爭也更加激烈，貧困生的就業(yè)壓力也會跟著“水漲船高”。

2.家庭：經(jīng)濟支持不足、社會資源匱乏、教育能力缺失。首先，貧困大學(xué)生的“先天不足”就是家庭經(jīng)濟困難，在校期間無力參加各種各樣有益于日后就業(yè)的培訓(xùn)班，畢業(yè)后更是沒有機會繼續(xù)深造。同時，求職成本的過高也給貧困家庭帶來了壓力，因此個人能力的不足和家庭經(jīng)濟條件的限制又是貧困生就業(yè)的一個影響因素。其次，往往貧窮家庭的社會關(guān)系“人脈”也是貧窮家庭，他們一般無法與較高階層的富裕家庭“攀上關(guān)系”，自然其子女就業(yè)時也無法提供有效的資源，缺少必要的資源導(dǎo)致貧困生的就業(yè)不暢。另外，貧困生父母大部分是社會底層的人群，文化水平不高，不僅在上學(xué)期間無法提供必要的家庭教育，在對職業(yè)規(guī)劃分析及信息獲取上也有心無力，貧困畢業(yè)生在求職過程中顯得勢單力薄，往往單打獨斗，難以取得成功。

3.政府：就業(yè)制度不健全。不管是從就業(yè)管理制度還是就業(yè)服務(wù)體系，我國目前還是比較欠缺。主要表現(xiàn)為：一是戶口管理上城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的影響依然存在，導(dǎo)致來自農(nóng)村的貧困畢業(yè)生無法合理流動，成為就業(yè)最大的障礙；二是“重物質(zhì)、輕思想”的資助政策普遍存在，更多地重視貧困大學(xué)生在生活條件方面的改善，沒有充分注重貧困生就業(yè)能力地開發(fā)與培養(yǎng)，缺乏系統(tǒng)的實踐經(jīng)驗借鑒；三是大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系不健全，人才市場管理不規(guī)范，存在虛假就業(yè)信息以及就業(yè)歧視，貧困大學(xué)生無法在就業(yè)過程中獲得公平對待的保障。

4.高校：大學(xué)生培養(yǎng)模式亟需改革。高校的任務(wù)之一就是為社會培養(yǎng)與輸送人才，其人才培養(yǎng)目標應(yīng)當與社會需求相適應(yīng)。然而，大部分高校的人才培養(yǎng)模式滯后，忽視人才市場需求。同時，由于相關(guān)部門對高校辦學(xué)的高度包辦，各高校在辦學(xué)理念上也沒有形成自己的特色，相當部分的高校定位于研究型大學(xué)或綜合性大學(xué)，與市場需求嚴重脫節(jié)，師資的配置也比較單一，無法滿足社會的多元需求。

另外，無論是高校的專業(yè)教師，還是目前承擔著畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員，以及學(xué)校主管學(xué)生工作的職能部門，對大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面都沒有形成統(tǒng)一的合力，沒有建立聯(lián)動機制，發(fā)揮其最大的作用。

三、增能理論視角下的高校貧困生就業(yè)能力提升途徑

大學(xué)生的就業(yè)司題，已經(jīng)成為日益凸顯的社會問題，貧困大學(xué)生作為其中的一部分，也是不容忽視的群體。而“貧困生就業(yè)問題能否解決，以及在多大程度上得到解決，不僅關(guān)系到貧困大學(xué)生的成長與發(fā)展，更涉及到教育公平能否實現(xiàn)、社會大眾對高等教育的信心以及社會主義和諧社會的構(gòu)建?！币虼?，為其賦權(quán)或增能也需要從兩方面著手，社會工作在其中大有作為。作為需要“增權(quán)”的貧困大學(xué)生群體，通過增權(quán)來改變其無權(quán)狀態(tài)和無權(quán)感，增強自身就業(yè)能力，促進貧困生順利就業(yè)。

對于社會工作者而言，為貧困生增權(quán)的模式主要有兩種：“個體主動模式”和“外力推動模式”。前者強調(diào)個人的決定性作用，社工需要喚起或增強他們自我發(fā)展的意識與信心，通過個案與小組的工作方式改變他們的心理狀態(tài)，進而實現(xiàn)他們的自助意志。社工需要明確，只有在他們真正想擺脫“弱勢”地位，但是缺乏自控能力和可利用的資源的情況下，通過對他們的增權(quán)，提高他們的自我效能、自我價值，改善權(quán)力狀況，使他們更加的感受自我，也就意味著提高了他們處理問題和事務(wù)的知識、技能和能力。“外力推動模式”是一種被動模式，該模式強調(diào)外部力量的促進和推動作用，社工可以從就業(yè)制度、政策、社會等外部因素對貧困生增權(quán)的影響，激活貧困生的潛在力量，在集體參與中使能力和技巧得到培養(yǎng)，從而達到順利就業(yè)的目的。

（一）內(nèi)部自我增能

1.貧困大學(xué)生應(yīng)主動培養(yǎng)競爭和自我培養(yǎng)意識，主動鍛煉自我。哲學(xué)告訴我們，內(nèi)因決定外因。因此，主動培養(yǎng)競爭意識和自我培養(yǎng)意識是提升貧困生就業(yè)能力的首要方式。社會工作者首先要“引導(dǎo)貧困大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀以及學(xué)習(xí)觀、就業(yè)觀和成才觀”，同時以理性思維“克服傳統(tǒng)的‘望子成龍、望女成鳳觀念”，社工可以通過小組成長的方式引導(dǎo)貧困積極主動地培養(yǎng)競爭意識和自我培養(yǎng)意識，未雨綢繆，方能百戰(zhàn)百勝。

其次，社工要讓貧困大學(xué)生認知到積極心理對于就業(yè)能力提升的重要性?！耙屗麄儽３址e極健康的就業(yè)心態(tài)，樹立自信、自強、自立意識，提高抗挫能力。同時，還要正確處理理想與現(xiàn)實、環(huán)境與成才、社會需要和自身發(fā)展之間的關(guān)系，既要志存高遠又要腳踏實地，要在奉獻和服務(wù)社會中實現(xiàn)人生理想和價值”。在這一過程中，社工有必要給貧困大學(xué)生進行或提供心理輔導(dǎo)。在進行心理輔導(dǎo)的過程中，注意避免標簽理論的負面作用。

2.從優(yōu)勢視角挖掘?qū)W生的潛能，充分展示自己的優(yōu)勢。從學(xué)校層面上看，高校應(yīng)該從優(yōu)勢視角出發(fā)，相信每個學(xué)生都有自己的優(yōu)點和長處，社工引導(dǎo)貧困生全面認識自我，千方百計挖掘他們的潛能，鼓勵多多參與活動，激發(fā)潛能，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，增強自信。從微觀層面看，社會工作者要積極開展學(xué)校社會工作，并在工作的目的上與學(xué)校保持一致，實現(xiàn)與學(xué)校宏觀層面的整合。社工通過開展各種社會活動，使其加深對社會的認知和了解，增強其社會適應(yīng)能力。尤其是對于那些內(nèi)向、自閉的貧困生，社工要利用自己處理人際關(guān)系的專業(yè)優(yōu)勢引導(dǎo)他們主動積極地抓住一切能利用鍛煉自己的機會，不要擔心會失敗，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，完善自我，才能充分的展現(xiàn)自我，才能在激烈的競爭中抓住機會。

（二）外部支持

社會工作介入貧困大學(xué)生的就業(yè)能力提升，除了個案、小組的工作方式外，構(gòu)建社會支持系統(tǒng)也同樣重要，無論是局系統(tǒng)，還是微系統(tǒng)，社會網(wǎng)絡(luò)都能夠為貧困大學(xué)生的增能與賦權(quán)提供必要的生態(tài)系統(tǒng)。

1.建立合理的就業(yè)制度，設(shè)立“就業(yè)綠色通道”。首先，政府要積極推進合理就業(yè)制度的建立，加強完善相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范人才市場監(jiān)管體系。社工可以通過社會政策研究，作為貧困大學(xué)生利益訴求的傳聲筒，基于法律法規(guī)的層面，呼吁政府制定有利于貧困生的就業(yè)制度，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，使貧困生能在公正合理的就業(yè)體系中享有平等的權(quán)利。

其次，社工還可以通過社會政策研究，開展相關(guān)工作，為政府加大高校貧困生就業(yè)扶持的經(jīng)費投入。政府往往更關(guān)注貧困生在求學(xué)過程中的資助，而忽略了他們的就業(yè)援助，無法為貧困生的就業(yè)提供實質(zhì)性的幫助。在工作過程中，社工的積極介入有可能讓政府和高校等相關(guān)部門在貧困生的支持方面變得更為順利。

最后，盡管“綠色通道”已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，但其實際作用仍有待加強。社工可以從“就業(yè)綠色通道”著手，拓展綠色通道的覆蓋范圍，使其更加惠及貧困大學(xué)生。其中，社工的另一個重要使命是為貧困生牽線搭橋，溝通用人單位，告知貧困生的發(fā)展?jié)撃?，在同等條件下為貧困生的就業(yè)排斥偏見。

2.爭取社會支持，多渠道尋找就業(yè)機會。貧困生要順利實現(xiàn)就業(yè)，僅僅依靠“個體主動”模式難以贏得主動，還得借助外部力量的支持來促進貧困生就業(yè)增權(quán)的實現(xiàn)。因此，社工有義務(wù)為貧困生的就業(yè)營造有利條件，利用專業(yè)優(yōu)勢與社會各方面建立良性互動。比如，引導(dǎo)貧困生如何走入社會，帶領(lǐng)他們積極參加社會實踐。這既讓貧困學(xué)生了解自身的不足，又能構(gòu)建他們與社會的積極關(guān)系，還能夠緩解生活壓力。

3.加強就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍專業(yè)化，促進人才培養(yǎng)個性化。目前我國高校雖然設(shè)立了大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心，但卻缺少一支專業(yè)化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師隊伍，而指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)的任務(wù)一般都落在了學(xué)工隊伍身上，難以對貧困生的就業(yè)展開有針對性的扶持。鑒于社工獨特的專業(yè)優(yōu)勢，他們有必要介入高校的就業(yè)指導(dǎo)，推動學(xué)校建立專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)“導(dǎo)師”隊伍，協(xié)同學(xué)校的學(xué)工隊伍，對貧困生作從心理、能力、技巧到自我形象提升、咨詢服務(wù)指導(dǎo)與個人就業(yè)評價等等全面的指導(dǎo)，以彌補人手不足的劣勢，展開一對一或小組的個性指導(dǎo)服務(wù)。工作過程中，社工能夠體現(xiàn)專業(yè)引領(lǐng)的價值，既協(xié)助“導(dǎo)師式”一對一指導(dǎo)，又能及時溝通案主。在深入了解貧困生需求的基礎(chǔ)上，社工通過整合有效資源，根據(jù)各自的條件隨時調(diào)整，使得貧困生就業(yè)指導(dǎo)達到事半功倍的效果，對貧困生就業(yè)問題的緩解發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。