王體瓊

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和員工個人成長進步的精神紐帶。沒有員工精神和文化上的和諧，企業(yè)的發(fā)展就沒有思想根基，和諧企業(yè)也就無從談起。

一、以優(yōu)秀的企業(yè)文化，構(gòu)筑企業(yè)和諧發(fā)展

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有弘揚正氣、凝聚人心、陶冶情操、提高素質(zhì)、娛樂身心、增進和諧等多種功能，已成為企業(yè)存在的一種核心力量，企業(yè)要努力培育全體員工增強主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實現(xiàn)“人企合一”的和諧文化。

企業(yè)和諧的核心在于人與人之間的和諧。企業(yè)文化建設(shè)的形式是多樣化的，生動活潑的活動能夠調(diào)動各方面的積極性，企業(yè)應(yīng)注重培育企業(yè)文化和企業(yè)精神，塑造企業(yè)宗旨和企業(yè)形象，注重經(jīng)營思想和經(jīng)營方法，把愛國主義、集體主義和職業(yè)道德教育貫穿在多種多樣的企業(yè)文化活動之中，把黨、政、工、團等方方面面工作納入統(tǒng)一的系統(tǒng)之中，形成強大的合力，使企業(yè)文化有發(fā)揮作用的廣闊舞臺和空間，提高企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造一種“和諧”的發(fā)展環(huán)境。

二、“以人為本”，營造企業(yè)和諧人際關(guān)系

“人”是具有文化意識的“主體人”，是社會與企業(yè)最基本的要素，“人和”才能“企和”。建設(shè)和諧企業(yè)要以人為本，以文化為統(tǒng)帥，以理服人，重在說服。讓人從心理上真正接受，而來不得半點壓服。要用自己的語言與行動轉(zhuǎn)變他人的思想和態(tài)度，著重從尊重員工、民主管理等方面深入實踐，體現(xiàn)人本管理的原則。幫助員工正確認(rèn)識形勢，增強信心;幫助員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強改革意識。要讓職工明白，企業(yè)不僅為他提供一種物質(zhì)的生存空間，同時也是他實現(xiàn)自身價值、尋求集體歸屬感的最理想場所，使職工懂得只有企業(yè)發(fā)展強大了，才能給自身發(fā)展提供更大的空間。讓職工從深層次增強認(rèn)同感、歸屬感、激發(fā)全體員工內(nèi)心對企業(yè)的親和力，使員工與企業(yè)成為一個利益共享、風(fēng)險同擔(dān)、榮辱與共的命運共同體，用更加努力地工作來回報企業(yè)。企業(yè)文化的載體是人，企業(yè)通過“以人為本”的原則培養(yǎng)“四有”新人，提高員工素質(zhì)，調(diào)動和發(fā)展每個人的積極性、創(chuàng)造性，從而使企業(yè)不斷壯大，正是由于企業(yè)全體員工的共同實踐，才逐步形成共同的信念和追求目標(biāo)，從而構(gòu)建符合自身特點的企業(yè)文化。

“以人為本”，營造企業(yè)和諧人際關(guān)系就要建立起與員工深厚的感情，要真心實意，帶著深厚的感情去做工作，象對待自己親人那樣無微不至地關(guān)心人、體貼人，使對方切實感受到溫暖，感受到“你為他好”。要以平等的姿態(tài)與之交流。要學(xué)會換位思考，傾聽不同意見，只有設(shè)身處地，以心換心，才能真正理解人，說服人，達到教育人的目的。多到員工中去，通過舉辦各種報告會，對員工進行形勢教育，引導(dǎo)員工站在宏觀的高度，從社會發(fā)展大趨勢、改革開放大格局、企業(yè)生存的大環(huán)境中知形勢，明方向，增強工作的干勁。積極解決事關(guān)員工切身利益的實際問題，無微不至地關(guān)心員工的工作和生活，堅持做到員工冷暖有人問，呼聲有人聽，急難有人幫，重視他們的意見和要求。對員工反映的實際困難，不管能否解決，都不能回避，應(yīng)當(dāng)滿腔熱情、主動關(guān)心。特別是事關(guān)企業(yè)、員工利益的熱點、難點、焦點問題，更應(yīng)該通過深入的調(diào)查研究，清理各類需解決的問題，盡最大能力創(chuàng)造條件加以解決，在企業(yè)中營造和諧的人際關(guān)系。

三、規(guī)范管理制度，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

一個好的企業(yè)，必定有一套完整的規(guī)范的行之有效的管理制度。企業(yè)的管理制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，它是在企業(yè)創(chuàng)建與發(fā)展的實踐中逐步完善的，它凝聚了企業(yè)管理者及其員工共同的心血。企業(yè)制度一旦形成，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又必須首先身體力行。企業(yè)文化的神奇作用，還在于它所固有的共同價值觀使企業(yè)的每個員工都能感受到自己在該企業(yè)中存在及其行為的價值，這種自我價值實現(xiàn)是人的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵從而使他們的精神境界得到進一步的升華。良好的企業(yè)文化對企業(yè)員工有著極大的鼓舞作用，他們會自然而然地產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，從而更加煥發(fā)努力拼搏的精神，并以實際行動去促進企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，而企業(yè)文化卻是生生不息的，它是企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進失敗的深淵。

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的形成、作用、保持和促進起著根本性的作用。企業(yè)文化決定著該企業(yè)在市場活動中的態(tài)度，決定著企業(yè)產(chǎn)品屬性的價值取向，決定著企業(yè)自身組織規(guī)范和行為準(zhǔn)則，決定著企業(yè)員工的敬業(yè)態(tài)度和奉獻精神，決定著企業(yè)的創(chuàng)新精神和團隊精神。良好的企業(yè)文化是奠定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。