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        淺析《管理行為》中的決策與組織影響力

        2015-10-21 17:00:45石婷
        世紀(jì)之星·交流版 2015年11期
        關(guān)鍵詞:管理

        石婷

        [摘 要]一切管理工作都是圍繞管理目標(biāo)進(jìn)行,而目標(biāo)的選取要靠決策。沒(méi)有決策,就沒(méi)有目標(biāo),管理活動(dòng)就會(huì)有目的性錯(cuò)誤,管理就會(huì)受挫。所以,決策是管理的核心。其次,組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能的發(fā)揮也離不開決策,如組織結(jié)構(gòu)形式、領(lǐng)導(dǎo)方式的選取以及如何控制等,都需要通過(guò)決策來(lái)解決。所以,決策滲透于管理的每個(gè)職能之中。

        [關(guān)鍵詞]管理;決策;組織

        一、決策的重要性

        決策是《管理行為》這本書的中心內(nèi)容,在前言中西蒙就有說(shuō)“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心;管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢?其實(shí)很好理解,管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如:60年代福特汽車的經(jīng)理愛(ài)奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場(chǎng),因此設(shè)計(jì)符合美國(guó)年輕人的風(fēng)格,從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問(wèn)題汽車嚴(yán)重虧損的案例,是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過(guò)度的成本控制決策,雖然前期使公司獲利,但是為車子質(zhì)量問(wèn)題埋下了嚴(yán)重隱患,導(dǎo)致現(xiàn)在問(wèn)題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。

        古人云:“將之道,謀為首。”用今天的話來(lái)說(shuō),就是管理者的主要職責(zé)在于決策。決策是行動(dòng)的方向和依據(jù)。

        管理的職能是多方面的。而在管理者諸多的職能中,決策的職能居于首要和核心地位。這是因?yàn)?,管理者其他職能的行使,都是圍繞著決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有決策,其他職能的行使就失去了目標(biāo)和方向。

        任何管理行為都是管理者有目標(biāo)的活動(dòng)。在這一過(guò)程中,決策是它的起點(diǎn)。就是說(shuō),一切管理活動(dòng),都必須首先解決打算干什么、怎么干和怎樣組織干的問(wèn)題。而所有這些都要通過(guò)決策來(lái)明確。決策一旦制定出來(lái),一切管理活動(dòng)都要圍繞決策的實(shí)施而展開。

        從一定意義上說(shuō),管理過(guò)程就是一個(gè)不斷作出決策和實(shí)施決策的過(guò)程。決策決定并制約著管理過(guò)程的一切活動(dòng),決定并制約著整個(gè)管理過(guò)程的最主要的內(nèi)容、組織和方法。所以,管理決策決定著管理活動(dòng)的各個(gè)階段、各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié),貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程,是整個(gè)管理工作的核心。它決定管理活動(dòng)的目標(biāo) 決策目標(biāo)一旦確定,一切管理活動(dòng)就要按照決策目標(biāo)而協(xié)調(diào)動(dòng)作;它是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵 決策正確,工作順利,事業(yè)發(fā)展;決策錯(cuò)誤,一錯(cuò)百錯(cuò),事業(yè)受挫。

        21世紀(jì)的世界,社會(huì)生活領(lǐng)域每時(shí)每刻都在發(fā)生著令人眼花繚亂的新奇變化,為急欲改變自己生活狀況的各界人士提供著各種機(jī)遇。一方面存在一步登天的發(fā)展良機(jī),另一方面也存在一失足成千古恨的無(wú)奈陷阱。對(duì)于汲汲求取功名的進(jìn)取人士和無(wú)時(shí)無(wú)刻不求發(fā)展壯大的企業(yè)來(lái)說(shuō),如何作出正確決策,規(guī)避錯(cuò)誤決策,已是眾多管理者日思于心、夜慮于夢(mèng)的揮之不去的“重大主題”。

        二、組織對(duì)個(gè)人行為的影響

        西蒙認(rèn)為組織影響個(gè)人行為的因素有:①權(quán)威。權(quán)威賦予了某人有指導(dǎo)他人行為的決策權(quán)。②組織認(rèn)同,即成員對(duì)組織的忠誠(chéng)。一個(gè)行政人員在進(jìn)行決策時(shí),只有在對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的情況下,才可能做出合理的、有效率的決策。③信息溝通。沒(méi)有信息溝通就沒(méi)有決策,沒(méi)有信息溝通就沒(méi)有組織。組織的信息溝通是雙向程序:一方面是將信息傳達(dá)到?jīng)Q策中心,另一方面是決策中心將信息傳達(dá)到各方面。④培訓(xùn)。組織對(duì)成員培訓(xùn),以影響成員,使其能靠自己的能力做出滿意的決策。⑤效率,組織要求成員在作出決策時(shí),用最短的路徑、最省錢的方法,去達(dá)到預(yù)期的目的。

        基于這個(gè)觀點(diǎn),想具體結(jié)合組織文化對(duì)員工個(gè)人的影響來(lái)談?wù)?,首先它?duì)員工個(gè)人具有激勵(lì)作用,組織文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容,以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來(lái)調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力,成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念,他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使,自覺(jué)自愿地發(fā)揮潛能,為公司更加努力、高效地工作;其次,組織文化對(duì)員工個(gè)人還具有約束功能,組織文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力,使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而達(dá)到行為的自我控制。

        另一方面,個(gè)人與組織關(guān)系處理得好特別重要。在一個(gè)組織里你怎樣給自己定位、是干什么的、職責(zé)是什么,跟你合作的人又是干什么的,他們的職責(zé)是什么,彼此在組織中各有各的定位,你不要去搶他們的飯碗,你在你的崗位一定可以干得非常好。如果你不能設(shè)身處的替別人著想,只是考慮你自己的利益,你部門的利益會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題呢?肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),而爭(zhēng)執(zhí)的結(jié)果不但是個(gè)人會(huì)受到影響,整個(gè)組織的業(yè)績(jī)也勢(shì)必因此而受到影響。因此,組織是個(gè)人的載體。從組織的存在理由和目的上來(lái)看,組織是為個(gè)人服務(wù)的。正如任何學(xué)校的發(fā)展絕對(duì)不只是依靠某一個(gè)員工而是所有的員工,組織離不開個(gè)人,組織發(fā)展的根本在于個(gè)人的存在。同時(shí),個(gè)人須要依靠組織。從內(nèi)部關(guān)系來(lái)看,個(gè)人對(duì)組織具有隸屬性,即個(gè)人隸屬于組織,個(gè)人須要服從整個(gè)組織的要求并配合其的發(fā)展,個(gè)人的發(fā)展也需要只有組織的帶動(dòng)。所以個(gè)人與組織密不可分,二者相輔相成。組織影響個(gè)人行為,個(gè)人也通過(guò)自己的具體行為影響組織利益。

        參考文獻(xiàn):

        [1]周祖城. 管理與倫理. 北京:清華大學(xué)出版社,2000.

        [2]西蒙.管理行為. 機(jī)械工業(yè)出版社,2007.

        [3]楊杜. 現(xiàn)代管理理論. 北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001.

        [4] 陳忠衛(wèi)、王晶晶. 企業(yè)戰(zhàn)略管理. 北京:中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社,2001.

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