莊 璐

（作者單位：長春中醫(yī)藥大學）

新媒體時代高校就業(yè)指導(dǎo)工作模式探究

莊 璐

（作者單位：長春中醫(yī)藥大學）

信息技術(shù)的發(fā)展促進了信息載體的進步，帶動了以數(shù)字化為核心的新媒體技術(shù)的發(fā)展，媒介的進步也逐漸給人的生活帶來深刻影響。當代大學生是社會發(fā)展的主力軍，如何利用新媒體推動高校就業(yè)指導(dǎo)工作模式創(chuàng)新是當前研究的主要課題。

新媒體；就業(yè)指導(dǎo)；工作模式

1　新媒體的特征與價值

1.1海量信息的承載者

不同于報紙版面的字數(shù)限制或者廣播、電視的時長限制，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體技術(shù)能夠傳播大量信息，并且不受時間和空間的限制。“數(shù)字一族的行動已經(jīng)超越了多媒體，正逐漸創(chuàng)造出上種真正的生活方式，而不僅僅是知識分子的故作姿態(tài)，這些網(wǎng)上好手結(jié)緣于電腦空間。他們自稱為比特族或電腦族，他們的社交圈是整個地球?！眰鞑W者以這樣的語句對數(shù)字媒體的傳播范圍進行了概述，的確，從傳播的過程來看，傳統(tǒng)媒介多屬于線性傳播形式，過程較簡單，形式較單一。新媒體如微博、網(wǎng)頁等由于使用超文本標記語言格式，能夠獲取與大量文字相匹配的圖片、視頻等信息。同時，超鏈接的設(shè)置可以從一個網(wǎng)頁指向另一個目標鏈接，從一個圖片跳轉(zhuǎn)到另一個頁面，網(wǎng)頁的疊加也使信息不斷成指數(shù)累加。當然，洶涌而至的信息也給閱讀者帶來了一定的障礙，要從信息海洋中準確獲得與自己需求最匹配的信息需要一定的搜索和篩選技巧。

1.2高效快捷的傳播者

因特網(wǎng)的出現(xiàn)使信息的收集、傳播速度和規(guī)模達到了空前水平，實現(xiàn)了全球信息的交互共享。計算機、光纖通信、移動互聯(lián)網(wǎng)等克服了傳統(tǒng)時代的信息承載實體的制約，變得無形又廣大，可以將不同個體甚至是不同國家都能夠迅速而準確地相連接，這是一個信息爆炸的世界。有報告說，近30年，人類生產(chǎn)的信息已超過過去5000年信息生產(chǎn)的總和，這得益于新媒體在其中發(fā)揮的至關(guān)作用。現(xiàn)如今，人手一部手機、一臺iPad，連接網(wǎng)絡(luò)，就能夠瀏覽信息也可以發(fā)布信息，正如尼葛洛龐帝所說，再底層的人也有了說話的權(quán)力，并且是迅速發(fā)聲的權(quán)力。信息的傳播不僅會帶來大量的閱讀，也帶來了快速的轉(zhuǎn)載。因而，借助新媒體，我們能快捷地共享資源，提高工作實效。

1.3互動融合的創(chuàng)新者

互動性是新媒體較為突出的優(yōu)勢，傳播者可以通過微博、微信、QQ等互動平臺以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、BBS等與信息接受者進行無時差的實時互動交流?！蔼毩⒂谑謾C的互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)了海量、多樣且易于檢索的信息。有了手機之后，我們不但能夠獲取這些信息，而且能夠與任何人交談。”以手機為視聽終端的“第五媒體”，是當前大眾傳播平臺最為主流的互動工具，隨著“三網(wǎng)融合”被廣泛應(yīng)用到通信行業(yè)后，媒介融合也逐漸變得成熟起來。紙媒與電視的融合，手機與網(wǎng)絡(luò)的融合，這種數(shù)字融合正在引領(lǐng)信息時代的快速發(fā)展。

2　新媒體時代高校就業(yè)指導(dǎo)工作模式

近年來，大學生就業(yè)問題已成為常態(tài)，逐年遞增的畢業(yè)生人數(shù)和嚴峻的就業(yè)形勢給高校就業(yè)工作提出了新要求，利用新媒體，轉(zhuǎn)變就業(yè)工作理念，創(chuàng)新就業(yè)工作模式，提高就業(yè)工作效力。

2.1依托新媒體，拓寬就業(yè)渠道

依托新媒體，可以網(wǎng)羅多方面資源，提供更多的就業(yè)信息。過去的就業(yè)市場建設(shè)多是圍繞有形市場，靠人力物力來做長期的就業(yè)信息支撐，多采用人工走訪、電話回訪的形式聯(lián)系新單位，鞏固老基地的合作關(guān)系。新媒體時代，則需重構(gòu)高校就業(yè)信息渠道，利用就業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布就業(yè)信息、友情鏈接、一站式系統(tǒng)等，擴大線上求職資源；利用微博、微信等形式發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息，豐富移動終端的信息覆蓋面。采用有形與無形市場兼顧的方式，走訪市場時采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或者微信問卷調(diào)查的形式，這樣不僅可以完成基本市場拓展工作，還能做到就業(yè)調(diào)查反饋了解，一舉多得，拓寬了就業(yè)渠道。

2.2利用新媒體，創(chuàng)建信息平臺

隨著“自媒體”的流行，手機現(xiàn)在已經(jīng)成為大眾休閑的主要方式，高校的就業(yè)信息網(wǎng)雖然仍是就業(yè)信息發(fā)布的主要渠道，但絕大多數(shù)的大學生如果不是必須用電腦做事情的話是不太可能通過PC端瀏覽網(wǎng)頁的，他們寧可多費些流量也采用最便捷的方式，利用手機上網(wǎng)，而多數(shù)高?，F(xiàn)在已經(jīng)覆蓋校園網(wǎng)，只需登錄學號便可低消費快形式地查找所需信息；因此，圍繞手機創(chuàng)建信息平臺應(yīng)是當前就業(yè)工作的主導(dǎo)方向。目前，全國多所高校都擁有自己官方植入的微博、微信媒體平臺，旨在做好宣傳、教育和服務(wù)工作。利用新媒體，創(chuàng)建就業(yè)主題相關(guān)的平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與學校、企業(yè)與學生、學生與學校的直接對接，避免由于缺乏交流而產(chǎn)生誤解。線上線下的共同合作也會簡化學校就業(yè)部門層面的工作流程，力爭做到網(wǎng)絡(luò)簽約或“平臺簽約”，提高就業(yè)工作實效。

2.3延伸新媒體，發(fā)展多元教育

時下，“慕課”“微課”已經(jīng)十分常見，新媒體的橫向延伸，將人類的“五官”也進行了擴展，媒介成為了人的延伸。當代大學生早已厭倦了傳統(tǒng)講授式的課堂灌輸教育，多數(shù)調(diào)查也顯現(xiàn)，學生們對網(wǎng)絡(luò)教育、“慕課”等新式課堂更加有所期待。就業(yè)指導(dǎo)教育可以利用學生的新奇心理，錄制網(wǎng)絡(luò)教育視頻，搜集優(yōu)秀的簡歷模版，搜羅經(jīng)典筆試面試教育視頻，整合共享到媒體平臺，開展線上教育，亦可做成手機APP，成為大學生中的“掌中寶”，使他們愛上學習。同時，基于信息平臺，可以將其作為傳聲筒，宣傳國家、省市的最新就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、求職指南、求職策略、心理測試等，便于畢業(yè)生能夠第一時間獲取時下最新的信息，合理調(diào)整自己的就業(yè)期望值，調(diào)整自己的求職心態(tài)，指導(dǎo)自己的就業(yè)選擇。媒體平臺不僅僅是一個信息發(fā)布的途徑，更是一個為學生提供全面就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的個性化實用工具。

2.4立足新媒體，構(gòu)建新型體系

技術(shù)在變革，思維要轉(zhuǎn)變，工作體系也要做出適當調(diào)整。借助新媒體的優(yōu)勢，采用大學生所喜聞樂見的形式實現(xiàn)信息快捷共享、實時互動、服務(wù)指導(dǎo)的功能，從而激發(fā)大學生主動參與，凸顯就業(yè)工作的服務(wù)主體地位，形成以學生為核心的智能平臺服務(wù)體系。整合利用與就業(yè)有關(guān)的多元化平臺，以傳遞信息和資源共享為主要目的，實現(xiàn)連結(jié)節(jié)點、平臺網(wǎng)絡(luò)化，如圖1。

圖1　新媒體環(huán)境下大學生就業(yè)信息體系模型

圖1橫向從上而下第一層為公共媒體，第二層為單位媒體，第三層為自媒體，縱向從上至下是逐漸縮小的媒體層面，無論從哪一個層面出發(fā)，核心都是為學生服務(wù)，以學生為中心輻射的媒體，將能夠產(chǎn)生互動關(guān)系的媒體平臺，又從連接點向能夠衍生的方向發(fā)射，從而拓展更多的平臺資源。這樣的新型體系，能夠充分利用新媒體的互動性、快捷性特點，無論是就業(yè)信息發(fā)布、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，還是就業(yè)市場建設(shè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，都能夠找到著力點，切實提高工作效率，真正為畢業(yè)生提供有價值的服務(wù)。

3　利用新媒體需要注意的問題

順應(yīng)時代的要求，高校就業(yè)工作借助新媒體的力量，能夠為工作帶來一定的潤滑和推進作用。但新技術(shù)的到來往往是一把雙刃劍，要對其進行合理利用，找到適合的方式與方法，規(guī)避可能帶來的弊端和風險。

3.1保障信息傳遞的準確性

信息在傳遞的過程中極其容易出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，一旦沒有做好把關(guān)，將錯誤信息發(fā)出，就會給受眾造成誤解甚至帶來更嚴重的后果。新媒體的優(yōu)勢重在信息傳遞的迅捷，但由于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)達，文字信息都是通過電子輸入極易造成錯誤。對于從事高校就業(yè)工作的教師來說，作為信息發(fā)布者，要保障信息源的準確性，通過各種渠道的核實，確保信息無誤后再借助媒體傳播，尤其是招聘類的信息，很多單位由于多次多平臺的發(fā)布，通常會登記多部電話，或者有的崗位已經(jīng)滿額了但是沒有來得及修改。因此，高校在發(fā)布就業(yè)信息的時候就需要提前做好功課，通過電話或郵件的形式對信息發(fā)布單位做好調(diào)查，一定要保證為畢業(yè)生提供的是最準確無誤的信息。作為信息的審核者，同樣如此，就業(yè)信息網(wǎng)站一般都會設(shè)有用人單位發(fā)布信息界面，在用人單位發(fā)布之前，通過組織機構(gòu)代碼、營業(yè)執(zhí)照副本等材料審核之后方可準許信息發(fā)布。新媒體形式的信息傳播是由多節(jié)點連結(jié)后形成的網(wǎng)絡(luò)傳播，所以保障信息的準確性重點還是在源頭。

3.2注意網(wǎng)絡(luò)傳播信息安全

這里的安全涉及兩個層面，一是狹義的信息安全，即建立在以密碼層面為基礎(chǔ)的計算機安全領(lǐng)域，新媒體多數(shù)都是采用各種平臺作為傳聲筒，也均是采用賬號登錄的形式來進行個人平臺的維護，那么這就涉及到密碼的保密問題，對公宣傳的平臺一定要專人專用，不能泄漏密碼，防止不法人士侵入系統(tǒng)進行惡意的信息發(fā)布，對高校、對個人都會帶來不利的影響。在技術(shù)上要確保合法用戶的合法存取，盡量將最小的權(quán)限實施給用戶，強化網(wǎng)絡(luò)訪問控制，第三方登錄時做好身份認證，盡量阻擋黑客的非法侵入。二是廣義的信息安全，是建立在以“人”的層面為基礎(chǔ)的人文安全領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)后臺會保留用戶的基本信息，要隨時跟蹤和查看，采用先進的安全技術(shù)，做好系統(tǒng)備份，將安全管理理念和安全保障技術(shù)相結(jié)合，以保證隱私安全。

3.3避免“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象

“數(shù)字鴻溝”又稱為“信息鴻溝”，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。這個概念最早是聯(lián)合國和發(fā)達國家應(yīng)對信息化發(fā)展不平衡現(xiàn)象提出的。對于大學生來說，因為家庭經(jīng)濟條件、文化背景、性格迥異等，在新媒體技術(shù)的使用上也會存在差異，智能手機目前基本已經(jīng)實現(xiàn)普及，但也會存在因為家庭經(jīng)濟困難無法享受新媒體帶來的快捷體驗的學生。因此，新媒體要與“舊”媒體相結(jié)合使用，校園廣播、校報等傳統(tǒng)媒介形式還要保留，重要的信息還要借力多方平臺共同發(fā)揮作用。作為學校層面，也要盡量為這一類學生提供便利，如將班級內(nèi)部劃分小組，將不同經(jīng)濟條件的學生分在一組，共享信息，避免“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的產(chǎn)生。

新媒體時代，信息化時代，給我們帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，高校就業(yè)指導(dǎo)工作若要發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，還需要提升自己的理論實踐水平。同時，以學生為中心，以效力為目標，加強就業(yè)指導(dǎo)工作信息化進程，不斷提升學生的滿意度，提高就業(yè)工作的精準度。