文/郭愛華
多年來,沙湖以游客為根本,秉承“低碳、環(huán)保、生態(tài)”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,以“七字要訣”作為景區(qū)內(nèi)部建設(shè)及文化創(chuàng)新方向,極大的豐富了游客的旅游體驗(yàn),收獲了游客的好口碑
處偏遠(yuǎn)內(nèi)陸,卻名揚(yáng)天下;遍千萬游客足跡,卻美如處子;沙漠緊圍其周,湖泊卻年年擴(kuò)大;開發(fā)建設(shè)僅20余載,文化特色碩果累累,這就是寧夏沙湖,一個神奇,滿足人們無限遐想,值得人們品味探索的地方。
20多年前,這里還是偌大的鹽堿灘,“冬天白茫茫,夏天水汪汪,風(fēng)吹石頭跑,遍地不長草”是對這片土地最形象的描述。直到1989年,沙湖人通過濕地保護(hù)、開發(fā)、利用,不但改善了生態(tài)環(huán)境,還將這里打造成集金沙、碧水、翠葦、飛鳥、游魚、遠(yuǎn)山、彩荷這七大景觀的成熟景區(qū)。
多年的發(fā)展探索,讓沙湖人走出了一條屬于自己的旅游發(fā)展之路,以食、住、行、游、購、娛為基本要素,以“沙水相依、葦蕩迷津、群山遙映”的恒美靜態(tài)自然訣境,映襯“魚的海洋、鳥的天堂、人的樂園”的壯麗動態(tài)人文奇觀,營造白天游湖、中途戲沙、夜間娛樂、樂不思?xì)w的觀光休閑娛樂氛圍。
以改、拆、補(bǔ)、建、造、植、養(yǎng)等建設(shè)手段和創(chuàng)、刻、提、演、畫、編、攝等文化手段為兩大基本手段,突出營造“特”字訣,將各種特色連點(diǎn)成線、連線成網(wǎng)、連網(wǎng)成片,以特色化支撐贏字格局,全方位打造功能化齊全、價值化高優(yōu)和效益化突出的沙湖旅游產(chǎn)業(yè)鏈,以“精品游字訣、立體娛字訣、共贏住字訣、綠色食字訣、便捷行字訣、文化購字訣和人文賞字訣”打造“贏”字訣。
以一湖、一沙、一葦、游魚、遠(yuǎn)山、百鳥、彩荷和“一鎮(zhèn)”(沙湖水鎮(zhèn))、“兩園”(國際沙雕園、孔雀園)、“三館”(濕地博物館、毛澤東像章館、農(nóng)墾博物館)、四演出(回鄉(xiāng)風(fēng)情表演、海獅表演、鳥表演及沙畫藝術(shù)展演)為源頭基礎(chǔ),以水、陸、空立體式、多樣化為總體思路,以貫穿南北、縱橫東西、水陸兩棲、環(huán)湖連島、動靜結(jié)合為規(guī)劃布局,以湖面、湖岸、濱湖、沙灘、大漠、葦島、連池、廣場、碼頭、展館(會館)以及風(fēng)情市鎮(zhèn)街圈為據(jù)點(diǎn)和焦點(diǎn),以船艇載心、激水醉身、戲水傲空、輕舟葦蕩、荷池畫影、飛索蕩漾、穿沙越嶺、駝馬瀟灑、沙漠奇舟、驅(qū)車徒步、七色養(yǎng)眼、游憩兩便、晝夜各異為亮點(diǎn)和賣點(diǎn),設(shè)計(jì)、策劃精品旅游線路,將游客的游欲、游興、游趣、游感、游戀無限放大,將觀光旅游建設(shè)得更加精細(xì),將悠閑旅游提升到全新高度,將文化旅游、生態(tài)旅游、科普旅游、新型互動和體驗(yàn)式旅游培育成特色和亮點(diǎn),從而將沙湖旅游的游字訣品牌打造得更加富有競爭力、生命力和時代感。
一是寓娛于游,游娛互動。與打造游字訣齊步,按照游字訣的線索和思路,盡量在游線中增添娛趣元素,寓娛于游,游中有娛,娛中促游,游娛互動,游娛共享。最有效的做法是:有聲有色(電視、廣播聲放送)、有說有笑(導(dǎo)游和船員解說)、有唱有跳(藝術(shù)團(tuán)臨場演出)、有遠(yuǎn)有近(景點(diǎn)背景及歷史)、有虛有實(shí)(美麗傳說)和有你有我(游客互動)。二是更換時空,主題娛樂。以“冬季冰雪節(jié)”、“春季觀鳥節(jié)”、“清涼一夏季”、“漁歌唱晚季”四季主題,再引進(jìn)并策劃時代鮮明、主題突出、緊抓熱點(diǎn)、融合度高、適合大眾、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的趣味性濃、觀賞性強(qiáng)、消遣性高、品位性雅的主題文藝演出(篝火盛會)、節(jié)假日慶典,如七夕情侶主題游、中秋合家團(tuán)圓游等應(yīng)節(jié)活動,“爸爸,去哪兒”、“沙湖小學(xué)堂”等主題性娛樂活動和特色演技活動等等。
“旅游若到沙湖住,不羨蘇杭羨此間”。按照“有大有?。ú煌?guī)模和容納能力)”、“有長有短”(當(dāng)晚過夜及長?。┖汀岸?、三、四、五(硬件檔次從二星級經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型到五星級高端貴賓型不等)”的思路整合景區(qū)的住宿系統(tǒng),將自建、他建賓館、酒店等全部納入景區(qū)接待游客過夜的服務(wù)體系,實(shí)行接待體量總體有效控制下的統(tǒng)一性、緊密式管理經(jīng)營體制,建立層次分明、檔次各異、互為一家、有錢同賺、合力共贏的營銷機(jī)制和服務(wù)接待機(jī)制,旨在為游客營造可供迎合個性、任意選擇、物當(dāng)所值(為游客省錢也是為其贏利)、心滿意足的住宿休息場所,以顧客滿意為先決條件,根本目的以提升顧客滿意度為手段,將游客留在沙湖,以再次、深層發(fā)掘游客潛在價值,創(chuàng)造游客二次消費(fèi)。
“特”字當(dāng)先,以加工綠色食品系和打造綠色食品鏈為原則,以“一紅”(枸杞鮮果)、“一綠”(枸杞苗)以及“一魚”(沙湖大魚頭)、“一飲”(沙湖賓館豆?jié){)、“一酒”(沙湖系列酒)和“四蛋”(鴕鳥蛋、鴨蛋、土雞蛋、和魚籽)等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)特色為美食架構(gòu)主體,廣泛深入地植入“兩店”(景區(qū)直營店和非直營店優(yōu)勢競爭)、“三檔”(低價位便餐、大眾化聚餐、高消費(fèi)宴席層次分明)“四餐”(早中晚餐及夜餐供應(yīng)),使之形成禮品,可供游客購買、攜帶,并聯(lián)合景區(qū)內(nèi)餐廳(景區(qū)直營店和非直營店)、沙湖賓館、以及簽約攤點(diǎn)大力發(fā)展寧夏一站式美食地圖,在沙湖可以吃遍寧夏所有的地道美味,力求給予游客方便,實(shí)惠的美食體驗(yàn)。
一是依托政府力量,打造省級快速通道,如西安到銀川高鐵,將原來14小時路程縮短為4小時,極大的方便了兩地的溝通交流,為客源的輸送、經(jīng)濟(jì)的往來創(chuàng)造了極大的便利條件;銀川到石嘴山市新修兩城通道,直接連通了“銀大”半小時經(jīng)濟(jì)圈,沙湖景區(qū)正是通道的出入口;二是依托社會力量,以沙湖景區(qū)在本地的知名度及良好口碑為基礎(chǔ),建立起民眾引路、民眾宣傳系統(tǒng),每一個人都是我們的活地圖;三是依托自身力量,開創(chuàng)了列車冠名先河,將銀川至北京K177/178次列車冠名為“沙湖旅游號”,讓列車成為宣傳沙湖旅游的“火車頭”,開拓華北旅游市場的“先鋒車”,承載、傳承“塞上江南,神奇寧夏”的“文化車”,進(jìn)一步提升了寧夏沙湖的知名度,同時也為首都周邊游客提供了出行的方便;四是建立立體式、便捷式往來交通信息網(wǎng)絡(luò)。在鐵路客運(yùn)中心站、公路旅客集散點(diǎn)和機(jī)場出口處,鐵路、民航票務(wù)代理處,重點(diǎn)賓館、酒店商務(wù)中心以及各旅行社等單位,傳達(dá)往來沙湖的交通信息,為游客整合、推薦往來景區(qū)的交通路線和交通工具,便于游客出行;五是增加多層次、集約化內(nèi)線游覽路線標(biāo)識。在停車區(qū)域、游客中心、船艇碼頭、各中心景點(diǎn)、核心景點(diǎn)分界處、乃至中間休憩站點(diǎn)等區(qū)域,增設(shè)精區(qū)游覽、中轉(zhuǎn)路線標(biāo)識、指示圖,并合理安排中轉(zhuǎn)交通工具,方便游客在景點(diǎn)之間靈活轉(zhuǎn)移。六是建設(shè)生態(tài)型、封閉式各類停車駐留場所。游客車輛停放場所,要滿足管理到位、進(jìn)出方便、停車安全、集中有序和距離適當(dāng)?shù)榷喾N需要。七是提倡低炭化、新奇式內(nèi)站代步交通工具。大膽嘗試電瓶車、自行車、特色駝隊(duì)等低碳、環(huán)保、節(jié)能內(nèi)部交通,實(shí)行一物二用,既能解決交通問題,又能體現(xiàn)景區(qū)特色和意境。八是為特殊人群提供綠色專用通道。建設(shè)可供貴賓、殘疾人和超高齡老人等特殊人群通行專用綠色通道,以提高景區(qū)細(xì)節(jié)化管理和人性化服務(wù)的星級品位。
以沙湖獨(dú)有的物產(chǎn)資源和相關(guān)文化旅游資源為原料,以承載沙湖文化藝術(shù)為主題和內(nèi)容,集使用、玩賞、食用、裝飾、研讀、播放、視聽等系列化、多樣化一體,研發(fā)、創(chuàng)作、加工旅游紀(jì)念品、特色工藝品、文化藝術(shù)品和親朋饋贈品,以發(fā)展紀(jì)念品經(jīng)濟(jì)為目標(biāo),塑造沙湖旅游品牌競爭力,以品牌力量尋求基于旅游卻超越傳統(tǒng)旅游的多方面發(fā)展,以期達(dá)到更好更快的發(fā)展。適當(dāng)策劃、拍攝專題旅游片或與影視劇合作,將沙湖作為影視劇片的拍攝外景基地,拓展沙湖的文化藝術(shù)賣點(diǎn),以增強(qiáng)景區(qū)推廣力,為沙湖的文化旅游錦上添花。
“人文勝鏡相輝映,塞上明珠信不誣”。沙湖雖缺少悠久的古老歷史文化底蘊(yùn),但也不乏眾多美麗傳說和各界政要、社會名流、文人墨客、業(yè)界泰斗等留下的暢游足跡、動人故事、奇人軼事、珍貴筆墨、優(yōu)美詩篇,以及娃娃魚、萬畝荷塘等這些訣景般的人文自然景觀,所有這些資源均可整合、策劃并表現(xiàn)為豐富多樣、引人入勝的有詩有詞、有碑有字、有圖有文、有景有物、有文有藝、有書有畫、有歌有曲的,具有經(jīng)濟(jì)價值、文化藝術(shù)價值和營銷宣傳價值的新亮點(diǎn)和促進(jìn)旅游消費(fèi)新賣點(diǎn),為沙湖的文化旅游畫龍點(diǎn)睛,為提升景區(qū)核心競爭力增添恒久活力。
多年來,沙湖以游客為根本,秉承“低碳、環(huán)保、生態(tài)”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,以“七字要訣”作為景區(qū)內(nèi)部建設(shè)及文化創(chuàng)新方向,方方面面想游客之所想,及游客之所需,極大的豐富了游客的旅游體驗(yàn),收獲了游客的好口碑,并在年接待游客超百萬的壓力下,仍舊保持著沙湖原生態(tài)的自然風(fēng)光,收獲榮譽(yù)更是數(shù)不勝數(shù):中國王牌景點(diǎn)、中國十大魅力濕地、中國十大生態(tài)旅游景區(qū)、中國十大休閑旅游湖泊、中國觀鳥首選之地、中國最美的40個景區(qū)之一等等,一直保持著寧夏旅游行業(yè)龍頭地位,并仍在不斷發(fā)展、不斷完善,向著打造中國西部獨(dú)具特色旅游目的地的更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)發(fā)起沖刺。
楊宏峰/攝