周春燁+王佳琳+文藝

摘 要：女性在日常生活中面對(duì)的侵襲往往是一些突如其來(lái)、不可預(yù)見(jiàn)的威脅。如何在不激怒歹徒的情況下，利用隨身物品，最大程度的獲得自救是目前研究的一個(gè)新方向。面向女性的安全防護(hù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅要滿足使用功能和環(huán)境上的需求，還應(yīng)體現(xiàn)對(duì)使用者的關(guān)懷。

關(guān)鍵詞：女性安全 安全防護(hù)產(chǎn)品 概念設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）8（a）-0026-02

2014年以來(lái)，女大學(xué)生失聯(lián)遇害事件頻頻發(fā)生，給不少家庭造成了巨大傷害。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)各地至少發(fā)生了26起（28位）女性失聯(lián)事件[1]。這些女孩失聯(lián)案例在時(shí)間和地點(diǎn)上都有共同特征：在時(shí)間方面，夜間、凌晨會(huì)比較多；在地點(diǎn)方面主要是封閉的地方，例如車、車庫(kù)，或者人流量較少的、比較偏僻的地區(qū)[2]。女性面對(duì)侵襲時(shí)，如何自救是目前網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目中討論的一大熱點(diǎn)話題。央視《新聞1+1》欄目就此還專門展開(kāi)“女大學(xué)生為何屢遭侵害話題”討論。

實(shí)際上女性在日常生活中面對(duì)的侵襲往往是一些突如其來(lái)、不可預(yù)見(jiàn)的威脅， 因心理上和身體上缺乏準(zhǔn)備以致無(wú)法應(yīng)對(duì)。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些“防身攻略”雖具有一定的實(shí)用性，但是不能當(dāng)成寶典，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)情況往往復(fù)雜且突然。如何在不激怒歹徒的情況下，利用隨身物品，最大程度的獲得自救是目前研究的一個(gè)新方向[3]。面對(duì)侵襲時(shí)，女性作為弱勢(shì)群體，會(huì)有不同的生理、心理等特征[4]。面向女性的安全防護(hù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅要滿足使用功能和環(huán)境上的需求，還應(yīng)體現(xiàn)對(duì)使用者的關(guān)懷[5-6]。

1 市場(chǎng)調(diào)研

目前我國(guó)市場(chǎng)上針對(duì)女性安全防護(hù)產(chǎn)品主要分為硬件、軟件、智能硬件三類。硬件類的產(chǎn)品雖使侵犯者產(chǎn)生強(qiáng)烈的恐懼心理，卻可能激怒侵犯者，從而給受害者造成更大的傷害；軟件類產(chǎn)品是目前的新型產(chǎn)品，如聽(tīng)風(fēng)平安衛(wèi)士（Eachpal）針對(duì)此類案件推出國(guó)內(nèi)首款遇險(xiǎn)自救APP，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作能在遇險(xiǎn)時(shí)將周圍聲音、位置信息、求救信息發(fā)送給緊急聯(lián)系人，或者周圍其他聽(tīng)風(fēng)軟件的用戶，及時(shí)完成自救。但是并沒(méi)有和外設(shè)產(chǎn)品組合使用，在遇到手機(jī)沒(méi)電或者沒(méi)有隨身攜帶的情況下，就失去了使用價(jià)值；智能硬件產(chǎn)品如互聯(lián)網(wǎng)公司360推出了一款號(hào)稱“防狼神器”的產(chǎn)品，帶有一鍵SOS功能的女生版360智鍵。缺點(diǎn)是一次只能使用一種功能，而且打開(kāi)的時(shí)間需要1～2 s。

市場(chǎng)上這幾類女性安全防護(hù)產(chǎn)品大多只具有單一的功能。將智能APP與外設(shè)結(jié)合起來(lái)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品組合幾乎沒(méi)有。這就造成了女性在遇到侵襲的情況下，防護(hù)產(chǎn)品出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，無(wú)法發(fā)出求救信號(hào)以獲得自救。

2 用戶需求分析

從頻頻發(fā)生的女性失聯(lián)遇害事件入手，選取年輕女性為目標(biāo)用戶，對(duì)其進(jìn)行訪談?wù){(diào)研，得出以下幾點(diǎn)年輕女性對(duì)安全防護(hù)用品的需求：（1）可以便捷的隨身攜帶，不會(huì)感到不便；（2）具有較好的隱蔽性，能與身上的配飾等巧妙結(jié)合；（3）外形不似攻擊性武器；（4）操作簡(jiǎn)便，易學(xué)；（5）具有多功能；（6）在不方便使用手機(jī)的情況下，也有能發(fā)出求救信號(hào)的設(shè)備；（7）隨時(shí)可使用，反應(yīng)迅捷。

3 設(shè)計(jì)思路

在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，課題組將設(shè)計(jì)方案定為：手機(jī)APP加外設(shè)終端（PR U）的形式，二者相互配合，提高獲救成功率，如圖1所示。

手機(jī)APP：APP信息推送，移動(dòng)信息發(fā)送，物聯(lián)網(wǎng)信息。

外設(shè)終端：發(fā)送信息+簡(jiǎn)易界面顯示+錄音。

產(chǎn)品的核心功能：在緊急情況下的一鍵求救。通過(guò)手機(jī)APP主界面上的一鍵sos功能和外設(shè)的一鍵sos功能相互配合，最大限度的提高信息發(fā)送成功率。產(chǎn)品的輔助功能：在非緊急情況下的詳細(xì)求助。包括手機(jī)app里的快速幫助、合作抱團(tuán)、（具體問(wèn)題）怎么辦、危險(xiǎn)標(biāo)記等功能。產(chǎn)品的附加功能：外設(shè)體積小巧，顏色多變?？梢耘宕髟谑宙?，項(xiàng)鏈，皮筋，鑰匙串上，隨心搭配。不僅是一個(gè)智能穿戴產(chǎn)品，也是個(gè)人的時(shí)尚顧問(wèn)。

3.1 手機(jī)APP流程設(shè)計(jì)

APP主要功能包括：一鍵sos、快速幫、標(biāo)記、抱團(tuán)、怎么辦、個(gè)人中心。

一鍵sos流程：點(diǎn)擊sos鍵，將同時(shí)開(kāi)啟4個(gè)任務(wù)：（1）開(kāi)啟外設(shè)，進(jìn)行定位和錄音，開(kāi)啟手機(jī)攝像頭，進(jìn)行抓拍。（2）給緊急聯(lián)系人和附近PRU朋友以5 min一條信息的頻率發(fā)送三條信息，信息內(nèi)容包括求救信息，圖片信息，聲音信息，位置信息以及路線信息。（3）給救助系統(tǒng)發(fā)送信息：內(nèi)容包括求救信息，圖片信息，聲音信息，位置信息以及路線信息。（4）開(kāi)啟備用手機(jī)（需要設(shè)置）。

“快速幫”流程：點(diǎn)擊快速幫圖標(biāo)，通過(guò)語(yǔ)音輸入或者輸入法輸入兩種方式尋求幫助。

“標(biāo)記”流程：?jiǎn)螕魳?biāo)記菜單，進(jìn)入標(biāo)記界面。單擊確定符號(hào)進(jìn)行具體標(biāo)記項(xiàng)目快速標(biāo)記。單擊添加符號(hào)進(jìn)入具體標(biāo)記項(xiàng)目添加界面。

“抱團(tuán)”界面流程：?jiǎn)螕舯F(tuán)菜單，進(jìn)入抱團(tuán)界面。單擊上下班圖標(biāo)，進(jìn)入上下班界面。單擊編輯圖標(biāo)，進(jìn)入編輯界面。單擊開(kāi)始抱團(tuán)圖標(biāo)，選擇合適的PRU朋友進(jìn)行抱團(tuán)。

“怎么辦”界面流程：?jiǎn)螕粼趺崔k菜單，進(jìn)入怎么辦界面。系統(tǒng)默認(rèn)5個(gè)緊急聯(lián)系人（有地址定位信息）并提供PRU朋友（通過(guò)信譽(yù)值、幫助和求助次數(shù)、是否實(shí)名認(rèn)證進(jìn)行排序）。單擊安全信息平臺(tái)菜單，可以進(jìn)入安全信息平臺(tái)界面。

“個(gè)人中心”界面流程：?jiǎn)螕魝€(gè)人中心菜單，進(jìn)入個(gè)人中心界面。單擊設(shè)置圖標(biāo)，進(jìn)行設(shè)置。單擊危險(xiǎn)標(biāo)記圖標(biāo)，進(jìn)入危險(xiǎn)標(biāo)記界面。單擊個(gè)人軌跡菜單，進(jìn)入個(gè)人軌跡界面。單擊我的朋友菜單，進(jìn)入我的朋友界面。

3.2 APP框架設(shè)計(jì)

主頁(yè)框架：sos功能鍵、快速幫圖標(biāo)。

一級(jí)菜單：標(biāo)記、抱團(tuán)、怎么辦、個(gè)人中心。

二級(jí)菜單：標(biāo)記：內(nèi)容包括搜索欄、位置地圖，具體標(biāo)記項(xiàng)目、分享四大部分。抱團(tuán)：內(nèi)容包括搜索欄、位置地圖，具體抱團(tuán)項(xiàng)目、最近使用四大部分。怎么辦：內(nèi)容包括緊急聯(lián)系人、PRU朋友、安全信息平臺(tái)、社會(huì)救助系統(tǒng)四大部分。個(gè)人中心：內(nèi)容包括用戶基本信息、設(shè)置、危險(xiǎn)標(biāo)記、個(gè)人軌跡、我的朋友、PRU獎(jiǎng)勵(lì)。endprint

三級(jí)菜單：標(biāo)記：內(nèi)容包括語(yǔ)音標(biāo)記、文字標(biāo)記、照片標(biāo)記、快速標(biāo)記、標(biāo)記詳細(xì)內(nèi)容。抱團(tuán)：內(nèi)容包括默認(rèn)設(shè)置、詳情輸入（可以編輯地點(diǎn)區(qū)間、時(shí)間區(qū)間、重復(fù)天數(shù)）、開(kāi)始抱團(tuán)圖標(biāo)。怎么辦：可以和緊急聯(lián)系人和PRU朋友通過(guò)私信、電話、短信三種方式進(jìn)行交流。安全信息平臺(tái)內(nèi)容包括搜索欄、位置地圖、PRU標(biāo)記、安全數(shù)據(jù)分析、最佳路線匹配等。個(gè)人中心：設(shè)置包括緊急聯(lián)系人、需要的危險(xiǎn)標(biāo)記項(xiàng)目選擇、消息通知開(kāi)關(guān)、密碼設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、備用手機(jī)設(shè)置。危險(xiǎn)標(biāo)記界面中，可以按照時(shí)間、地點(diǎn)、貢獻(xiàn)三種分類方式進(jìn)行查看用戶標(biāo)記過(guò)的具體的危險(xiǎn)。個(gè)人軌跡界面以時(shí)光軸的形式呈現(xiàn)用戶的軌跡。我的朋友界面，呈現(xiàn)所有的PRU朋友，有全部、分類、最近、設(shè)置四個(gè)子菜單。

3.3 終端外設(shè)產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)

在很多緊急情形下，女性無(wú)法在第一時(shí)間使用自己的手機(jī)進(jìn)行救援，這會(huì)錯(cuò)過(guò)很多的逃生機(jī)會(huì)，女性安全防護(hù)終端外設(shè)（PR U）就是根據(jù)這個(gè)情景所設(shè)計(jì)的。外觀像紐扣，而且也非常的袖珍，可以當(dāng)做裝飾用，如圖4所示。PRU外設(shè)的核心設(shè)計(jì)理念就是急速對(duì)接，長(zhǎng)按PRU中心3 s，便會(huì)觸發(fā)多端聯(lián)動(dòng)：（1）將求救信息以5 min1條的速率向緊急聯(lián)系人和PRU朋友發(fā)送三條求救文字以及錄音的即時(shí)信息；（2）備用手機(jī)功能，當(dāng)自己所攜帶的手機(jī)無(wú)法使用時(shí)，可以通過(guò)設(shè)置的備用手機(jī)發(fā)送求救信息；（3）向政府和醫(yī)院發(fā)送求救信息，將求救信息附帶自己的路線軌跡發(fā)給警局，為其提供查找的線路，以便更快速的找到使用者。

4 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)侵襲時(shí)，女性作為弱勢(shì)群體，如何自救或者尋求幫助是目前社會(huì)日益關(guān)注的一大問(wèn)題。面對(duì)窮兇極惡的歹徒，防身攻略以及傳統(tǒng)的防護(hù)產(chǎn)品并不能很好的發(fā)揮效果，甚至還會(huì)激怒歹徒，造成更大傷害。此外，在遇到危險(xiǎn)時(shí)，大多數(shù)女性無(wú)法第一時(shí)間啟用自己的手機(jī)，這樣就很容易錯(cuò)過(guò)逃生的機(jī)會(huì)。正是基于這樣的情況，APP+外設(shè)終端產(chǎn)品組合的設(shè)計(jì)方案為未來(lái)女性安全防護(hù)產(chǎn)品的發(fā)展提供了一個(gè)新的思路和方向。通過(guò)將APP和外設(shè)終端相組合，無(wú)論是按下智能手機(jī)端或者是外設(shè)終端的緊急求助，都可以在極短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。通過(guò)在外設(shè)終端內(nèi)安插智能安全芯，實(shí)現(xiàn)真正意義上的輕量化的安全產(chǎn)品。

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