王 井

（中共浙江省委黨校社會(huì)學(xué)文化學(xué)教研部，浙江杭州，310000）

網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)方法視域下博客影響力評估指標(biāo)建構(gòu)＊

王 井

（中共浙江省委黨校社會(huì)學(xué)文化學(xué)教研部，浙江杭州，310000）

內(nèi)容提要：本文從傳播學(xué)角度入手，對國內(nèi)外學(xué)界中的博客相關(guān)研究進(jìn)行了梳理和歸納，對博客研究的文獻(xiàn)做了整理，重點(diǎn)闡述了網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)研究的方法.通過內(nèi)容分析，借鑒網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)的理論和方法，對現(xiàn)有國內(nèi)外的博客研究成果進(jìn)行分析和梳理評估，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)出博客影響力新的評價(jià)指標(biāo)體系.

博客影響力 綜述 信息資源評價(jià)法

20世紀(jì)90年代末，博客開始出現(xiàn)在美國，并因率先報(bào)道傳統(tǒng)主流媒體未能接觸的新聞事件而成名，這其中不乏克林頓緋聞、“9·11”事件、伊拉克戰(zhàn)爭等聞名全球的新聞.隨后博客在全球獲得巨大發(fā)展，各種類型的博客網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn).對于我國來說，博客自2002年進(jìn)入后迅速發(fā)展，截至2012年12月底，博客和個(gè)人空間用戶數(shù)量為3.72億人，網(wǎng)民中博客和個(gè)人空間用戶占比為66.1%［1］.博客及其熱點(diǎn)現(xiàn)象一時(shí)間成為網(wǎng)絡(luò)上極具話題性的內(nèi)容，對用戶和學(xué)者產(chǎn)生了極大的影響力，它打破了傳統(tǒng)媒體高高在上的權(quán)威性，突破了傳播學(xué)傳者、受者分明的傳統(tǒng)理論.博客世界里，博主因身份的不同可以扮演多種角色，他們通過日志表達(dá)思想、傳遞生活理念，形成各自獨(dú)有的價(jià)值觀擴(kuò)散渠道，不斷豐富和擴(kuò)大對社會(huì)文化的影響，并改變?nèi)藗內(nèi)粘５纳钚袨榉绞?這些影響和改變迅速成為傳播學(xué)領(lǐng)域尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)不可忽視的重要命題.學(xué)者們試圖從多種學(xué)科、多角度研究博客本身及其對各方帶來的影響，研究成果較為豐碩.

一、國外博客研究現(xiàn)狀及主要觀點(diǎn)

通過JSTOR、EBSCOhost（ASP）、ProQuest博碩士論文、Google學(xué)術(shù)等數(shù)據(jù)庫，以關(guān)鍵詞“Blog”或“Weblog”進(jìn)行搜索，獲取有效數(shù)據(jù)共4459篇文章，其中包括4336篇期刊論文，123篇碩博士論文.從時(shí)間上來看，在2002年以前幾乎沒有關(guān)于博客的研究，2003年后陸續(xù)出現(xiàn)，2005年則出現(xiàn)了有深度和較為成熟的成果.從研究內(nèi)容上來看，可以分為兩個(gè)階段：在2004年前，主要為博客使用軟件技術(shù)與寫作管理技巧；而2005年后，國外學(xué)者對博客進(jìn)行了反思性研究，例如倫理和司法問題，研究文獻(xiàn)也持續(xù)增多.

（一）國外研究的主要觀點(diǎn)

胡春陽（2006）對歐美國家研究博客的議題做過探析，并總結(jié)出歐美學(xué)者研究博客的八個(gè)議題：博客對商業(yè)、公關(guān)的影響力；評估博客的社會(huì)生活影響力；探究博客對政治傳播模式的效用；博客改變信息傳播模式、內(nèi)容與規(guī)律；博客興起更多是社會(huì)文化心理原因；探索博客對公共事件傳播模式的影響；博客產(chǎn)生的倫理問題；探究博客洲際與國家發(fā)展形勢.

筆者根據(jù)本研究涉及的內(nèi)容并結(jié)合上述已有研究議題，對近年來國外博客的研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理后，將國外研究分為以下三個(gè)方面：

1.博客用戶行為分析

博客用戶分析具體指影響博客使用的因素分析、用戶個(gè)人行為特征以及博客的傳播特點(diǎn)等.

在博客的傳播特性上，Daniel Gruhl等（2004）通過疾病傳播模型研究博客網(wǎng)絡(luò)信息傳播的動(dòng)態(tài)性，選擇博客樣本時(shí)采用兩級層次模型，并試圖驗(yàn)證和使用一種方法促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息傳播在底層博客空間的傳播.

Ravi Kumar等（2004）對短期社區(qū)進(jìn)行突發(fā)行為研究，通過繪制時(shí)間曲線圖，最終認(rèn)為博客社區(qū)具有短期特征，特別是一些因某一興趣主題產(chǎn)生，經(jīng)過一段時(shí)間后衰減的博客社區(qū)，它們呈現(xiàn)出明顯的突變性.由此可見，博客的傳播方式與傳統(tǒng)信息不同，它們是由博客本身特性所決定的，具有動(dòng)態(tài)性和突變性.

Kaye D. Trammell（2006）在研究波蘭博客時(shí)將博主使用博客的動(dòng)機(jī)分為六類：娛樂、獲取信息、社交、自我表達(dá)、打發(fā)時(shí)間和學(xué)術(shù)提高，并闡述了各類動(dòng)機(jī)的具體定義.

2.博客社區(qū)分析

博客社區(qū)分析研究依據(jù)以鏈接為主，采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析和博客鏈接分析.代表性的研究是Cameron Marlow基于鏈接評價(jià)博客的權(quán)威性研究和YingZhou等對博客社區(qū)識別的研究.

Cameron Marlow（2008）獲取博客中的鏈接，將鏈接分為博客列表、靜態(tài)鏈接、評論和網(wǎng)站通告四種形式，并對已知博客的URL做標(biāo)準(zhǔn)化處理.研究發(fā)現(xiàn)一些類博客的工具權(quán)威性較高，一個(gè)或一個(gè)小組操控的站點(diǎn)在權(quán)威性上緊隨其后.同時(shí)進(jìn)一步的分析表明，博客影響力的權(quán)威并不取決于用聲望得出的權(quán)威.

Ying Zhou等（2009）對八個(gè)博客進(jìn)行跟蹤，將博客作者作為博客社區(qū)中的“行動(dòng)者”、博客鏈接作為“結(jié)”，同時(shí)將鏈接數(shù)量作為博客之間的結(jié)強(qiáng)度，以此來系統(tǒng)研究博客的信息傳遞模式.此外，他們?yōu)榱颂骄棵總€(gè)博客結(jié)強(qiáng)度的分布，對鏈接進(jìn)行分類，分為博客文章鏈接和由評論者創(chuàng)建的鏈接，最終測算出的博客鏈接強(qiáng)度能夠識別博客社區(qū).

3.博客的影響力研究

博客影響力主要表現(xiàn)為對相關(guān)領(lǐng)域影響的研究，如博客對商業(yè)、公關(guān)產(chǎn)生了巨大的影響.此外，還有評估博客的社會(huì)生活影響力以及博客對于政治傳播模式的效用.

Bill Ives等在《Business Blogs：A Practical Guide》中選取IBM、Microsoft、蘋果、通用以及CBS等大公司使用博客的成功典范，對博客內(nèi)容傳播與管理進(jìn)行細(xì)致分析，驗(yàn)證博客在商家促銷產(chǎn)品中發(fā)揮的積極作用，并認(rèn)為商家應(yīng)當(dāng)重視塑造總裁和公關(guān)總監(jiān)的個(gè)人博客，在此基礎(chǔ)上維護(hù)自身良好形象，搭建與客戶間溝通的橋梁.

Sudhaman.A（2006）以日本馬自達(dá)汽車公司創(chuàng)造的“HalloweenM3”博客為研究對象，詳細(xì)分析了該博客在客戶溝通中的慘敗教訓(xùn)，并認(rèn)為商家在商業(yè)活動(dòng)中需要正確地對待和使用博客.Matthew R. Kerbel等（2005）針對2004年美國總統(tǒng)選舉（2003.3.15—2004.1.27），選取了最重要的選舉博客“Blog for America”，評估相關(guān)博客社區(qū)并評價(jià)其對市民參與選舉的影響，研究認(rèn)為博客可以彌補(bǔ)候選人在選舉過程中電視辯論的負(fù)面后果，成為候選人論證相關(guān)主題、政策的平臺(tái)，進(jìn)而引發(fā)民眾的討論，改變選舉行為的走向.

（二）國外研究文獻(xiàn)的不足

（1）從博主的傳播特征來看，國外文獻(xiàn)研究僅僅停留在對博主使用傾向行為的研究上，且研究角度過于宏觀，雖然引進(jìn)模型來探究信息傳播特征，但未能從傳者的角度挖掘博主身上的特點(diǎn)，缺乏對博主的細(xì)致分析，特別是博主的日志內(nèi)容研究不夠，未能建立博主自身特征、博客使用行為、日志內(nèi)容與該博客傳播影響的關(guān)系.

（2）從博客的影響力研究來看，國外學(xué)者更多地關(guān)注博客對其他領(lǐng)域的影響，強(qiáng)調(diào)博客這個(gè)新生媒介對于社會(huì)的影響，而忽略了博客本身由于博主不同傳播特征產(chǎn)生的影響力.

二、國內(nèi)博客研究現(xiàn)狀及主要觀點(diǎn)

與國外學(xué)者的研究相比，國內(nèi)研究文獻(xiàn)更多.通過中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國博士碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，以關(guān)鍵詞“博客”進(jìn)行查找，獲得10181篇文章，其中學(xué)術(shù)期刊性論文9093篇，碩博士論文1088篇.從發(fā)表的時(shí)間看，最早的文章出現(xiàn)在2002年.從2002年到2012年［2］，筆者逐年統(tǒng)計(jì)了文獻(xiàn)數(shù)量，結(jié)果如圖所示：

圖1　國內(nèi)博客研究文獻(xiàn)時(shí)間分布

從圖1中很容易看出，國內(nèi)學(xué)者對博客的研究可以分為四個(gè)時(shí)期：①2002年—2003年，博客研究處于起步階段，有關(guān)博客的文獻(xiàn)開始出現(xiàn)并緩慢增長；②2004年—2006年，博客研究出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，研究文獻(xiàn)成倍增加，特別是2004年5月，在南京召開的中國首屆網(wǎng)絡(luò)傳播年會(huì)上，博客成為最大熱點(diǎn)之一，標(biāo)志著中國學(xué)術(shù)界全面跟蹤和研究博客的發(fā)展；③2007年—2010年，博客研究文獻(xiàn)數(shù)量雖然有所起伏，但卻維持在較高的水平上，學(xué)者們從多個(gè)視角持續(xù)關(guān)注博客傳播的諸多問題；④從2011年開始，博客研究開始出現(xiàn)下滑，這在一定程度上與微博的出現(xiàn)有關(guān)，學(xué)者們開始轉(zhuǎn)向研究微博這個(gè)新生媒介.

（一）國內(nèi)研究的主要觀點(diǎn)

通過對文獻(xiàn)資料的閱讀分析，我們看到國內(nèi)學(xué)者對博客的研究數(shù)量眾多，議題也較為廣泛.為了便于梳理現(xiàn)有研究成果，筆者按照學(xué)者們研究博客的時(shí)間進(jìn)程推進(jìn)，并兼顧與本研究相關(guān)的博客傳播特征和影響力研究，對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行歸納整理.根據(jù)此思路，筆者將博客研究分為博客引入推廣、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域探索、學(xué)界廣泛關(guān)注三個(gè)階段.

1.博客引入推廣階段

該階段對應(yīng)于2002年—2003年，學(xué)者們對博客這一新生事物進(jìn)行引入推廣，研究主要集中在博客的特點(diǎn)、使用方法以及使用感受等.

方興東（2002）指出：一個(gè)blog就是一個(gè)網(wǎng)頁，它通常由簡短、隨意、經(jīng)常更新的張貼文章構(gòu)成，博客主們將日常的思想精華及時(shí)記錄和發(fā)布，萃取并聯(lián)接全球最有價(jià)值的、最相關(guān)、最有意思的信息和資源.他向人們描繪了博客的特點(diǎn)和功用.王敬穩(wěn)等（2003）圍繞何為博客、博客的由來、博客的類型、博客的思想理念、博客的運(yùn)作模式及博客的社會(huì)影響力六個(gè)方面進(jìn)行較為詳細(xì)的闡述，提出博客具有非商業(yè)性、溝通方便簡單、即時(shí)性、個(gè)人性的特點(diǎn).

2.相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域探索階段

該階段主要對應(yīng)于2004年—2006年，這一時(shí)期對博客的探討已經(jīng)不僅僅將博客視為一個(gè)新的傳播媒介，而是從多個(gè)學(xué)科角度出發(fā)進(jìn)行專業(yè)性研究和探討，學(xué)術(shù)論文廣泛出現(xiàn).涉及的學(xué)科有傳播學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)，同時(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用研究論文也開始出現(xiàn)，博客研究表現(xiàn)出數(shù)量多、涉及范圍廣、研究學(xué)科寬泛的特點(diǎn).

周海英（2004）從傳播模式和傳播形態(tài)兩方面，分析了博客新媒體與傳統(tǒng)媒體的共生互補(bǔ)關(guān)系.金兼斌（2004）以質(zhì)化研究方法，從個(gè)人出版的角度探討了博客這種新興的網(wǎng)絡(luò)日志對傳播生態(tài)的意義和可能影響，研究發(fā)現(xiàn)，在有關(guān)博客的各種論述中，幾個(gè)重要的主題凸現(xiàn)在多種論述語境中，包括相對優(yōu)越性、情感滿足、文化和價(jià)值觀的相符性、相對不利性.馮智敏（2006）結(jié)合博客傳播的特征，分析了博客在廣告?zhèn)鞑シ矫娴臐撃?，并認(rèn)為博客不管是作為廣告媒介還是企業(yè)自媒體，它都能很好地滿足企業(yè)線下廣告及公關(guān)上的廣告策略的需要.這也是博客廣告研究的典型代表.

3.學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注階段

2007年至今，博客的蓬勃發(fā)展引來全社會(huì)關(guān)注的目光，博客現(xiàn)象和問題也逐漸增多.學(xué)者們紛紛從各自的專業(yè)背景出發(fā)，對博客現(xiàn)象和問題進(jìn)行研究，研究議題主要為：

（1）立足于傳播學(xué)基本理論，探究博客作為一種網(wǎng)絡(luò)傳播方式，具有較強(qiáng)的傳播學(xué)特征，這些研究多集中于碩博士論文中.

馮結(jié)蘭（2006）從傳播學(xué)視角對博客的傳播特征進(jìn)行分析，認(rèn)為博客是多層面的交互，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公共性的結(jié)合，博主多為非專業(yè)人士的普通人，“草根化”傾向明顯，傳播動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為緩解社會(huì)外部環(huán)境的壓力、滿足人的內(nèi)心需求和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，傳播內(nèi)容包羅萬象、范圍廣闊，博文風(fēng)格多樣.

鄔心云（2012）深入地分析了日志式個(gè)人博客中自我呈現(xiàn)的對象、動(dòng)機(jī)、方式和結(jié)果，研究發(fā)現(xiàn)：日志式個(gè)人博客傳播具有開放性、互動(dòng)性和選擇性的特征，博客傳播是一個(gè)自我呈現(xiàn)的過程，自我呈現(xiàn)的具體路徑是博客首頁、博客內(nèi)容和博客中的互動(dòng)；博主協(xié)調(diào)了博客中信息的私密性和公開性的邊界，并通過管理信息的表露水平、信息的表達(dá)方式以及博客接近權(quán)和參與權(quán)的設(shè)置來具體實(shí)現(xiàn).

（2）探究博客對傳統(tǒng)媒體的影響，以及博客公共領(lǐng)域的特征.公共領(lǐng)域介于“公共權(quán)力”和“私人領(lǐng)域”之間，是哈貝馬斯提出的政治學(xué)概念.

李蕉（2007）借助“形成公共領(lǐng)域的三大條件”為衡量尺度對傳統(tǒng)的大眾媒體和新媒體博客，分別進(jìn)行了深層次的剖析，認(rèn)為由傳統(tǒng)媒體作為載體所實(shí)現(xiàn)的公共領(lǐng)域正在萎縮；而由博客作為載體所實(shí)現(xiàn)的公共領(lǐng)域更有擴(kuò)大的潛力，從而肯定了博客有可能“收復(fù)公共失地”的內(nèi)在潛力.楊琳等（2008）認(rèn)為博客借助最具獨(dú)立性的溝通媒介進(jìn)行批判性討論，并達(dá)成共識，具有形成公共領(lǐng)域的可能；相比傳統(tǒng)的公共領(lǐng)域，博客公共領(lǐng)域有著不同的特征，并指出從當(dāng)前博客發(fā)展的狀況來看，博客公共領(lǐng)域亦有許多值得反思的問題.

（3）對博客影響力的研究，學(xué)者們試圖采用各種方法，從多種角度探索博客影響力的研究方法，主要表現(xiàn)為對博客的影響方式、博客鏈接進(jìn)行研究，并構(gòu)建影響力測評模型.

盧露等（2011）通過爬蟲獲取社區(qū)中各個(gè)成員在一段時(shí)間內(nèi)的博文，利用產(chǎn)生式概率模型（LDA模型）挖掘博文集中的熱點(diǎn)，并基于LDA模型進(jìn)行熱點(diǎn)主題分析和博客的影響度分析，全文試圖構(gòu)建一種探測博客影響力的模型.

陳先紅等（2009）采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，揭示了博客傳播的一些內(nèi)在規(guī)律，認(rèn)為博客傳播是一種典型的關(guān)系傳播；博客影響力與其在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的位置有關(guān)，在同一個(gè)博客群體內(nèi)，“洞博客”和“橋博客”扮演著意見領(lǐng)袖、把關(guān)人的角色，而“長尾博客”則扮演追隨者的角色.

（二）國內(nèi)研究文獻(xiàn)的評價(jià)

雖然目前國內(nèi)學(xué)界對博客的研究成果比較多，但研究方法比較單一，大多為博客現(xiàn)象總結(jié)性的定性分析；研究內(nèi)容重點(diǎn)集中在博客的傳播特性、博客對傳統(tǒng)媒體的影響等方面，其中也不乏對博客營銷、博客倫理道德的反思與批判.需要指出的是現(xiàn)有研究缺乏從其他學(xué)科領(lǐng)域引進(jìn)相關(guān)方法對博客進(jìn)行探究，僅在博客的影響力研究上引入了其他學(xué)科的測量手段，但可喜的是現(xiàn)有研究借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對博客影響力研究做了比較好的探索.

三、網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)方法綜述：層次研究法對內(nèi)容分析法的貢獻(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)研究起源于20世紀(jì)90年代，學(xué)者們從制定單一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開始，逐步形成了各具特色的評價(jià)指標(biāo)體系，而這些指標(biāo)以及指標(biāo)體系的建立始終是學(xué)者們最關(guān)注的領(lǐng)域.

（一）國外網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)研究

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)最先在國外出現(xiàn)，國外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)信息資源的評價(jià)起步較早，他們的研究伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而不斷推進(jìn).其主要成果如下：

美國費(fèi)城科學(xué)信息研究所在其創(chuàng)辦的Current Web Contents網(wǎng)站主頁上指明選擇最好、最有用的學(xué)術(shù)信息是我們永恒的使命，并認(rèn)為評價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源的標(biāo)準(zhǔn)為：權(quán)威性、用戶層次和寫作質(zhì)量.

Puedue大學(xué)圖書館認(rèn)為評價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源可以從以下九個(gè)方面來進(jìn)行：即權(quán)威性、準(zhǔn)確性、客觀性、出版時(shí)間、范圍、用戶對象、信息水平、出版質(zhì)量和易用性.

Wilkinson等（1997）創(chuàng)立OASIS評價(jià)系統(tǒng).其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分別是：客觀、準(zhǔn)確、來源、信息力和范圍.Kapoun Jim（1998）以表格方式提出評價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息的五條標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性、權(quán)威性、客觀性、傳播性、覆蓋面.

David Stoker等認(rèn)為評價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源應(yīng)該從八個(gè)方面考慮：即權(quán)威性、信息來源、范圍與論述、文本格式、信息組織方式、技術(shù)因素、價(jià)格和可獲取性和用戶支持系統(tǒng).Gener L. Wilkinson等則提出11條評價(jià)指標(biāo)：可檢索性和可用性、信息資源的識別和驗(yàn)證、作者身份鑒別、作者的權(quán)威性、信息結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)、信息內(nèi)容相關(guān)性和范圍、內(nèi)容的正確性、內(nèi)容的準(zhǔn)確性和公正性、導(dǎo)航系統(tǒng)、鏈接質(zhì)量、美觀與效果.

（二）國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)研究

相對于國外學(xué)者，國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)的研究起步較晚.近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，相關(guān)研究也在逐漸增多，在實(shí)踐和學(xué)術(shù)領(lǐng)域取得了較大進(jìn)展.孫蘭等（1999）認(rèn)為圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)中占有主體地位，是國內(nèi)最早涉足“網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)指標(biāo)”的文章.

黃奇等（2000）模擬出關(guān)于網(wǎng)站評價(jià)的綜合指標(biāo)體系，包括五個(gè)方面：內(nèi)容、設(shè)計(jì)、可用性和可獲得性、安全、其他評價(jià)來源，是國內(nèi)首先建立網(wǎng)站評價(jià)指標(biāo)體系的研究.李培等（2000）將網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)歸納為“IOC”原則和“CARS”檢驗(yàn)體系兩種.其中，“IOC”原則指內(nèi)容、置信度、批判性思考、版權(quán)、引文、連貫性、審查制度、可連接性、可比性和范圍十個(gè)指標(biāo).“CARS”檢驗(yàn)體系包括置信度、準(zhǔn)確性、合理性和支持度四個(gè)指標(biāo).

張?jiān)仯?002）對網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)進(jìn)行連續(xù)性研究，認(rèn)為沒有方法也沒有必要建立適用于評價(jià)所有網(wǎng)絡(luò)資源的評價(jià)指標(biāo)體系，并把評價(jià)指標(biāo)劃分為三個(gè)層次：基本要求、主題領(lǐng)域要求和用戶專題要求.

戴維民（2004）從有效傳播角度提出網(wǎng)絡(luò)媒體需要建立評價(jià)機(jī)構(gòu)，并給出測度分析.同時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)信息綜合評價(jià)分類分級指標(biāo)體系，共分成四個(gè)指標(biāo)：內(nèi)容、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、用戶使用和網(wǎng)站運(yùn)營，并且在每個(gè)指標(biāo)中設(shè)置核心指標(biāo)和選擇指標(biāo)，最終形成二維評價(jià)體系.

金越（2004）則從網(wǎng)頁內(nèi)容信息資源和網(wǎng)站相關(guān)信息資源兩方面建立評價(jià)指標(biāo).邵波（2004）提出用戶接受、資源內(nèi)容為中心的評價(jià)體系.曾祥麟（2006）建立四個(gè)方面的評價(jià)指標(biāo)體系：信息內(nèi)容、編排與設(shè)計(jì)、易用性能、其他指標(biāo).

此外，國內(nèi)的一些其他學(xué)者從不同角度對網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)進(jìn)行了相關(guān)研究，建立的指標(biāo)體系大都與上述研究相似.

（三）網(wǎng)絡(luò)信息資源綜合評價(jià)方法：質(zhì)化研究方法的量化趨勢

目前，網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)方法有三種：定性方法、定量方法、定性與定量結(jié)合的綜合評價(jià)方法.

1.定性評價(jià)法

定性方法是從主觀角度按照一定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評估.研究者一般根據(jù)評價(jià)的目的，依據(jù)一定的準(zhǔn)則，確定相關(guān)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)體系，并建立各賦值標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)者依據(jù)指標(biāo)體系和賦值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定.

2.定量評價(jià)法

定量方法是以數(shù)量為依據(jù)，從量化角度評估網(wǎng)絡(luò)信息資源.目前主要是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的訪問量和鏈接.該方法方便快捷，因標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一而易于對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行比較.

3.綜合評價(jià)法

綜合評價(jià)方法是定性與定量相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)方法，主要有層次分析法（AHP）、用戶分析、網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法等.

（1）層次分析法：主要表現(xiàn)在幫助研究者構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型及評價(jià)指標(biāo)體系.該方法充分利用人的分析、判斷和綜合能力，適用于目標(biāo)問題復(fù)雜、決策準(zhǔn)則多且不易量化的決策問題.

（2）用戶評價(jià)方法：研究者在運(yùn)用此方法時(shí)依據(jù)研究問題的目標(biāo)需求，有目的地從有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)指標(biāo)中選擇適合的指標(biāo)，有助于研究者根據(jù)不同的需求獲取相關(guān)信息，起到因地制宜的效果.

（3）網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法：對于存在的過于主觀的定性評價(jià)結(jié)果進(jìn)行彌補(bǔ)，提供客觀、系統(tǒng)、具有一定規(guī)模的數(shù)量分析方法，對于較大規(guī)模的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)信息資源較為適用.

對于博客評價(jià)研究，有學(xué)者應(yīng)用層次分析法（AHP）來確定評價(jià)博客的指標(biāo)體系.張玥等（2007）由博客概念入手，闡述建立科學(xué)而實(shí)用的博客評價(jià)體系的必要性和意義，從博客的內(nèi)容、頁面架構(gòu)、構(gòu)建者和參與者的互動(dòng)性、構(gòu)建者的影響度四個(gè)方面構(gòu)建對博客進(jìn)行評估的指標(biāo)體系，并且運(yùn)用層次分析法獲取各指標(biāo)的權(quán)重.朱麗等（2008）參照網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)的理論與方法，從博客日志質(zhì)量、博客作者權(quán)威性、博客作者與讀者的互動(dòng)性三個(gè)方面入手，構(gòu)建個(gè)人博客影響力評價(jià)體系，提出九項(xiàng)個(gè)人博客影響力評價(jià)指標(biāo)，并用層次分析法獲得各評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)而獲得個(gè)人博客影響力評價(jià)模型.這些層次分析法的角度都為本文對人氣博客影響力進(jìn)行研究提供了借鑒意義，盡管已有學(xué)者將層次分析法引入到對博客影響力的評價(jià)，但評價(jià)指標(biāo)仍有可以完善的地方，本文的后續(xù)研究將為此做出努力.

四、網(wǎng)絡(luò)信息資源綜合評價(jià)方法的實(shí)踐：博客或微博影響力評估指標(biāo)建構(gòu)

根據(jù)層次分析法，本文主要從三個(gè)方面對博客影響力指標(biāo)進(jìn)行建構(gòu).

（一）博主基本使用行為

博主使用博客基本行為指：博主在博客中的個(gè)人信息展示行為、開博行為、日志更新行為，指標(biāo)建構(gòu)見表1：

表1　博主使用博客基本行為編碼項(xiàng)目

（二）博客內(nèi)容及寫作的傳播特征評價(jià)指標(biāo)建構(gòu)

筆者將博客內(nèi)容及寫作的傳播特征分為六部分：日志內(nèi)容主要屬性、日志來源、日志內(nèi)容類別、日志寫作動(dòng)機(jī)、日志價(jià)值立場、日志與當(dāng)前事件相關(guān)性.

本研究的日志內(nèi)容與特點(diǎn)內(nèi)容分析法主要包括博主寫作日志的動(dòng)機(jī)、日志內(nèi)容、類型等指標(biāo)的建構(gòu)，具體調(diào)查內(nèi)容如表2所示：

表2　博客內(nèi)容及寫作的傳播特征

續(xù)表

（三）博客傳播互動(dòng)特征評價(jià)指標(biāo)建構(gòu)

獲得知名博客的傳播特征，筆者將其分為四部分：博客與博主基本特征、博主使用博客特征、博客日志內(nèi)容與寫作特征和博主互動(dòng)特征.

1.評論量與轉(zhuǎn)載量

評論量是指一篇日志被讀者發(fā)表評論（跟帖）的數(shù)量，為了統(tǒng)計(jì)的方便，在本研究的條件下，筆者采用日志的最高評論量、最低評論量來衡量.

轉(zhuǎn)載量是指一篇日志被讀者轉(zhuǎn)載的次數(shù)，為了統(tǒng)計(jì)的方便，在本研究的條件下，筆者采用日志的最高轉(zhuǎn)載量、最低轉(zhuǎn)載量來衡量.

2.回帖較高日志類型

回帖較高日志類型指博主被回帖較高的日志類型，為了了解哪類日志更能獲得讀者的青睞，本指標(biāo)將博客日志類別具體劃分為14大類：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、教育、司法、醫(yī)療衛(wèi)生、國防、科技、自然、歷史、媒體、個(gè)人議題和其他，編碼可以考慮設(shè)置為多選.

3.回帖內(nèi)容

郝香（2010）在研究韓寒博客的人際互動(dòng)特征時(shí)，將回帖內(nèi)容劃分為四類：以搶占“沙發(fā)”為主、以名人追捧為主、個(gè)人留名為主、隨意回復(fù)［4］.由于郝香只以韓寒博客作為分析對象，且抽樣對象僅限于首頁回復(fù)，因此分類具有一定局限性.

本研究對回帖內(nèi)容分類進(jìn)行稍微更改，最終將其劃分為七類：對日志正面評價(jià)（例如稱贊博主觀點(diǎn)獨(dú)到）、對日志負(fù)面評價(jià)（例如不贊同博主觀點(diǎn)，予以反駁）、對日志中性評價(jià)（例如沒有評論、未表明對日志態(tài)度）、向博主傾訴（例如告知博主近來的煩惱）、向博主提供線索（例如告知博主關(guān)于日志的其他信息）、發(fā)布毫無關(guān)聯(lián)的信息（例如搶“沙發(fā)”或者發(fā)布其他無關(guān)內(nèi)容）及其他.

4.博主回復(fù)讀者方式

博主回復(fù)讀者方式指博主對待日志評論的態(tài)度或行為，本研究將其分為五類：逐條回復(fù)、大部分都回復(fù)、統(tǒng)一回復(fù)、選擇性回復(fù)、不回復(fù).

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)傳播成為一種熱門的傳播方式，而博客作為一種網(wǎng)絡(luò)傳播方式，憑借其個(gè)人性、專業(yè)性、開放性的傳播特質(zhì)，在剛出現(xiàn)時(shí)顯現(xiàn)出特有的優(yōu)越性，受到網(wǎng)民的青睞，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最為迅速的應(yīng)用之一，也成為近年來社交服務(wù)類產(chǎn)品擴(kuò)大用戶規(guī)模和吸引用戶的重要因素.同時(shí)，微博、微信等新興社交媒介的出現(xiàn)吸引了部分網(wǎng)民的目光，并以更加時(shí)效快捷的優(yōu)點(diǎn)獲得用戶的青睞.相比之下，傳統(tǒng)的博客網(wǎng)站發(fā)展則進(jìn)入了穩(wěn)定期，博客在經(jīng)歷了初期的快速發(fā)展階段后，用戶規(guī)模逐漸趨于平穩(wěn)，且穩(wěn)中有升.這一方面是因?yàn)椴┛腿罩緦I(yè)性較強(qiáng)，開博對博主的閱歷、知識水平和書面表達(dá)能力要求較高；另一方面博客日志的內(nèi)容一般較長，在當(dāng)今快速運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代社會(huì)，博主需要擁有一定的寫作時(shí)間.創(chuàng)作的高門檻和相對較長的經(jīng)營維護(hù)時(shí)間限制了博客的進(jìn)一步發(fā)展，當(dāng)更加簡便時(shí)效的微博、微信出現(xiàn)之后，博客發(fā)展受到抑制，總體趨于穩(wěn)定.

面對熱火朝天的博客研究，我們冷靜下來后會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前缺乏一種系統(tǒng)地研究博客主自身特征及博客所產(chǎn)生的傳播特性和影響力的方法.在博客發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期，學(xué)者們轉(zhuǎn)而研究微博、微信等新興媒介的背景下，本研究建構(gòu)的這套指標(biāo)試圖回歸博客本身，重新系統(tǒng)地探究博客的傳播特征及影響力，以彌補(bǔ)博客研究的缺憾，為量化研究提供路徑，為衡量微博、微信等新媒體的影響力提供鋪墊.

*該論文為國家行政學(xué)院課題“網(wǎng)絡(luò)輿情的要素分析與政治治理類型研究”【13HZKT122】的階段性研究成果.

注釋：

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》.［2014年3月5日］http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/t20140305_46239.htm.

［2］2012年論文統(tǒng)計(jì)時(shí)限為1月—9月.由于研究資源所限，所獲取的總量只是一個(gè)參考數(shù)，未必能反映真實(shí)數(shù)量.

［3］Trammell，K.D.“Republic of Blog：Examining Polish Bloggers Through Content Analysis”，Journal of Computer-mediated Communication，2006.

［4］郝香：《從韓寒博客看名人博客的人際互動(dòng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景》，《甘肅科技縱橫》2010年第5期.

The Construction of Blog Influence Evaluation Index in the View of the Criteria for Evaluating Internet Information Resources