■錢海利

近日，阿里旗下去啊高調(diào)在在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)向攜程旅行網(wǎng)宣戰(zhàn)，同時(shí)擁有阿里血液的美團(tuán)也被曝收購了酷訊旅游網(wǎng)，開始進(jìn)入異地旅游市場(chǎng)。

此外，曾獲騰訊投資的同程旅游不久前也接受了萬達(dá)的投資。隨著巨頭的入局，在線旅游市場(chǎng)的熱度可謂與日俱增，由從前OTA（在線旅游代理商）之間的競(jìng)爭(zhēng)，變?yōu)閿y程與BAT（百度、阿里、騰訊）等巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)。巨頭的入局會(huì)將在線旅游業(yè)帶向何方？

在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)開戰(zhàn)

去啊“未來酒店”列舉的幾大優(yōu)勢(shì)，如傭金只有OTA傭金的1/3、能夠給酒店實(shí)時(shí)結(jié)賬而不是OTA的月結(jié)季結(jié)等，都直戳OTA痛點(diǎn)。

近日，一向低調(diào)的去啊一反常態(tài)，公開喊話攜程，稱其酒店五折促銷活動(dòng)非“真五折”，限制多多。這意味著，去啊通過推出“未來酒店”將正面挑戰(zhàn)行業(yè)老大攜程，曾經(jīng)一度曖昧的兩家公司為了酒店預(yù)訂市場(chǎng)而“鬧掰了”。

眾所周知，攜程在在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)多年，期間挑戰(zhàn)者源源不斷，但絲毫沒有動(dòng)搖攜程在在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)上的地位?，F(xiàn)如今，一直想成為在線酒店預(yù)訂領(lǐng)域老大的藝龍旅行網(wǎng)已經(jīng)“掛旗投降”，被大股東Expedia出售給了攜程，歸入了攜程系。

攜程方面表示：“攜程作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，在全球200個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有約80萬家會(huì)員酒店。攜程未來將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持為用戶提供行業(yè)內(nèi)最優(yōu)惠的酒店房?jī)r(jià)，并承諾不會(huì)有任何隱性服務(wù)費(fèi)用存在。”的確，攜程具有龐大的會(huì)員體系，以及多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)是其現(xiàn)階段最大的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也留下一些隱患，而這讓去啊看到了乘虛而入的機(jī)會(huì)。

據(jù)了解，去啊推出的“未來酒店”戰(zhàn)略所列舉的幾大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，均在戳OTA痛點(diǎn)，如傭金只有OTA傭金的1/3、能夠給酒店實(shí)時(shí)結(jié)賬而不是OTA的月結(jié)季結(jié)、通過“信用住”計(jì)劃消費(fèi)者可以先住后付款，并且可以借助支付寶芝麻信用杜絕出現(xiàn)“泄露門”等。

這些專戳OTA痛點(diǎn)的做法的確會(huì)對(duì)攜程造成一定的影響。但據(jù)了解，攜程對(duì)自身的隱患已了然于胸，并讓旗下的眾薈與鷹漠旅行兩家公司在著手解決系統(tǒng)直連、數(shù)據(jù)分析、打通會(huì)員體系等問題。隨著去啊“未來酒店”的推出，雙方在酒店方面的競(jìng)爭(zhēng)將全面展開。

氣液兩相沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)作為一種新型水下推進(jìn)技術(shù)日益受到全世界學(xué)者的關(guān)注, 其基本原理如圖1所示: 來流通過擴(kuò)張段的沖壓作用減速增壓, 使其部分動(dòng)能變?yōu)閴毫?shì)能, 保證氣體與水流在一定壓強(qiáng)下混合. 高壓氣體通過一定的分散裝置(如多孔材料)形成氣泡并在混合腔中與水混合形成氣液兩相流, 隨后進(jìn)入噴管不斷加速. 泡狀流在加速過程中, 由于順壓梯度的作用氣體不斷膨脹并對(duì)液體做功, 將氣相的壓力勢(shì)能轉(zhuǎn)化為兩相流的動(dòng)能, 從而產(chǎn)生推力. 氣液兩相沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、 推進(jìn)效率高、 比沖大, 由于沒有旋轉(zhuǎn)部件, 不會(huì)發(fā)生空化, 不受空蝕破壞, 同時(shí)靜音性能優(yōu)良, 適用于水下兵器的高速巡航[5].

同樣在酒店預(yù)訂市場(chǎng)頻頻放炮的還有美團(tuán)以及去哪兒。攜程與去啊主要競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域是高端酒店市場(chǎng)，而美團(tuán)及去哪兒的競(jìng)爭(zhēng)多存在于中低端酒店市場(chǎng)。

據(jù)美團(tuán)方面的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年美團(tuán)酒店交易額達(dá)到53億元，在線商戶近23萬家，半年間的夜間量達(dá)到3300萬，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。由于去哪兒還沒有披露半年報(bào)，但可與一季度的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，今年一季度美團(tuán)的間夜量為1400萬間夜，與之形成對(duì)比的是去哪兒的間夜量為1070萬間夜。

各大巨頭之所以大力布局在線旅游市場(chǎng)，主要還是因?yàn)殡S著人們生活水平的提高以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，該領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。來自易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為2798.2億元，對(duì)旅游行業(yè)的滲透率僅8.3%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。

“攜藝去”成過去式

過去，在線旅游市場(chǎng)主要是攜程、藝龍、去哪兒進(jìn)行爭(zhēng)奪，其他在線旅游企業(yè)則維持差異化發(fā)展，隨著BAT以及萬達(dá)的入局，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅集中在這三家企業(yè)上了。

當(dāng)前各大航空公司均在降低機(jī)票傭金率，因此在線酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)對(duì)OTA的意義就變得越來越重要。而隨著在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)硝煙彌漫，在線旅游市場(chǎng)的格局也會(huì)隨之發(fā)生改變。

過去在線旅游市場(chǎng)主要是攜程、藝龍、去哪兒進(jìn)行爭(zhēng)奪，其他在線旅游企業(yè)則維持差異化發(fā)展，在體量上難以與攜程、藝龍、去哪兒抗衡。但在近期，隨著去啊、美團(tuán)、萬達(dá)等企業(yè)的發(fā)力，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅集中在這三家企業(yè)上了。

隨后周正解釋道：“去啊是一個(gè)綜合平臺(tái)，涉及機(jī)票、酒店、旅游、門票、租車、游輪等業(yè)務(wù)線，都能在我們平臺(tái)上得到服務(wù)。與其他OTA存在競(jìng)合關(guān)系，我們希望為旅游行業(yè)做一些基礎(chǔ)設(shè)施。比如支付方面，支付寶支付的旅游場(chǎng)景是我們運(yùn)營(yíng)的；在會(huì)員方面，我們擁有3.5億的會(huì)員及數(shù)據(jù)，可以與其他企業(yè)做分享并且?guī)椭麄冏銮篮蜖I(yíng)銷；金融方面跟支付寶、花唄等合作，利用芝麻信用做信用住等。同時(shí)旅游已經(jīng)進(jìn)入DT（數(shù)據(jù)處理技術(shù)）時(shí)代，利用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品創(chuàng)新是很重要的。我們希望利用大數(shù)據(jù)、利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行一些產(chǎn)品的創(chuàng)新，如信用住、放心飛以及在線簽證，根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改革?！?/p>

由周正的話不難看出，去啊已經(jīng)開始布局旅游中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且正準(zhǔn)備選擇一些線下旅游企業(yè)進(jìn)行投資，以彌補(bǔ)服務(wù)短板。同時(shí)通過數(shù)據(jù)分析，與航空公司、旅游目的地旅行社進(jìn)行對(duì)接，生產(chǎn)一些反向定制產(chǎn)品，用來滿足用戶更多的消費(fèi)需求。

中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒分析道：“去啊的未來酒店戰(zhàn)略會(huì)對(duì)在線旅游行業(yè)產(chǎn)生重要影響，本身阿里的交易基因非常強(qiáng)大，同時(shí)支付寶積累了龐大和長(zhǎng)時(shí)間序列的消費(fèi)信用數(shù)據(jù)，做旅游消費(fèi)金融得天獨(dú)厚，挾信用住等創(chuàng)新而來的去啊會(huì)在在線旅游中占據(jù)重要的地位。”

與去啊同樣發(fā)力的還有美團(tuán)，美團(tuán)在酒店市場(chǎng)上的成績(jī)已經(jīng)十分突出，最近又收購了具有機(jī)票優(yōu)勢(shì)的酷訊，為其進(jìn)軍異地旅游市場(chǎng)做好了基礎(chǔ)。楊彥鋒認(rèn)為美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于中低端本地酒店及周邊游，從高頻交易順勢(shì)切入旅游，是旅游行業(yè)將來重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

而同程近期接受萬達(dá)領(lǐng)投的60億元投資后，萬達(dá)將在資金及資源上對(duì)同程進(jìn)行支持。同程旅游CEO吳志祥表示，萬達(dá)不僅能給同程提供資金支持，還可以在線下資源支持同程，未來同程和萬達(dá)將進(jìn)行深度合作，比如在萬達(dá)院線、萬達(dá)線下的商業(yè)資源都有可能與同程進(jìn)行對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。7月24日萬達(dá)旅業(yè)已經(jīng)聯(lián)合同程在京啟動(dòng)了合作后的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，以推動(dòng)十萬人游韓國(guó)。

“BAT 攜萬”爭(zhēng)奪戰(zhàn)

旅游行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入資本時(shí)代，資本對(duì)于旅游市場(chǎng)的關(guān)注，加快了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度。

當(dāng)前，在線旅游行業(yè)已經(jīng)跨過OTA之間的競(jìng)爭(zhēng)期，各家企業(yè)之間開始進(jìn)入多方位應(yīng)戰(zhàn)局面，這將是未來兩至三年內(nèi)行業(yè)發(fā)展的常態(tài)。

勁旅咨詢CEO魏長(zhǎng)仁認(rèn)為，每家企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，會(huì)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)展。如去啊有金融體系、誠信體系及支付體系，背靠這些體系可以做一些產(chǎn)品和服務(wù)流程上的創(chuàng)新。美團(tuán)從團(tuán)購起家，在團(tuán)購延伸上著手突破，一方面是本地化消費(fèi)，一方面也可以擴(kuò)展至異地。而攜程在做全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，一方面不斷發(fā)展自己，另一方面也同時(shí)在做橫向的并購、投資，用以壯大自己的生態(tài)鏈。這些企業(yè)都在用自己的方式發(fā)展，只要不放棄，在一定時(shí)間內(nèi)將維持幾大巨頭共存的局面。

周正則認(rèn)為，影響在線旅游行業(yè)未來格局的因素有三個(gè)，第一個(gè)是資本，第二個(gè)是對(duì)用戶的理解和服務(wù)能力，第三個(gè)就是產(chǎn)品融合、場(chǎng)景構(gòu)造的能力。旅游行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入資本時(shí)代，資本對(duì)于旅游市場(chǎng)的關(guān)注，加快了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度。資本整合關(guān)注的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是綜合實(shí)力。對(duì)此楊彥鋒也表示贊同，幾大OTA都獲得了戰(zhàn)略投資或產(chǎn)業(yè)資本的注入，如萬達(dá)與同程、錦江與驢媽媽，加之眾信、騰邦和探路者都陸續(xù)發(fā)布了定增方案，這預(yù)示著今年是產(chǎn)業(yè)資本競(jìng)爭(zhēng)深化的一年。

在用戶方面周正表示，各大旅游企業(yè)對(duì)會(huì)員的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈。旅游產(chǎn)品未來會(huì)更加個(gè)性化，貼近用戶、了解用戶的企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展。

各大旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，但在魏長(zhǎng)仁看來，在未來兩三年內(nèi)，攜程還是會(huì)保持龍頭的位置。不過三年以后的格局將怎樣變化還無法判斷，主要要看攜程如何布局。

的確，攜程在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍具有一定的優(yōu)勢(shì)。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，截至2015年第1季度攜程旅行APP的累積下載量已經(jīng)超過8億，同比增幅550%，當(dāng)日交易額峰值超過3億元，在大數(shù)據(jù)方面攜程也有相應(yīng)的布局。攜程的大數(shù)據(jù)理念已進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段通過大數(shù)據(jù)手段對(duì)APP的搜索和個(gè)性化推送等功能進(jìn)行優(yōu)化之外，攜程也通過大數(shù)據(jù)的對(duì)外公布指導(dǎo)游客更好地規(guī)劃自己的行程，對(duì)于培養(yǎng)旅客的出行習(xí)慣有著長(zhǎng)久、潛移默化的影響。

而曾經(jīng)不斷挑戰(zhàn)攜程的去哪兒則不被業(yè)內(nèi)人士看好。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，被百度投資的去哪兒未來或許會(huì)與百度糯米合作，在旅游及消費(fèi)生活方面與美團(tuán)抗衡。同屬百度公司的去哪兒與百度糯米在各自領(lǐng)域的發(fā)展都開始受阻，單獨(dú)作戰(zhàn)恐怕無法突圍，除非百度愿意用燒錢的方式來讓兩個(gè)品牌獨(dú)立發(fā)展，但就目前百度自身的財(cái)務(wù)狀況來看，未來去哪兒成為糯米其中的一部分或許是較好的選擇。