楊蘭瓊

巫溪縣幼兒園

幼兒園家園溝通策略

楊蘭瓊

巫溪縣幼兒園

《幼兒園教育指導綱要》總則中指出：“幼兒園應與家庭、社區(qū)密切合作，與小學相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。”明確的強調了幼兒園與家庭密切合作的重要性。家長工作是幼兒教師工作的重要內容，幼兒教育離不開教師、家長、幼兒三個角色，幼兒是教師和家長溝通的重要內容，而教師與家長之間的溝通則是幼兒教師、家長配合的主要內容。所以作為一個幼兒教師，必須要掌握家園溝通的藝術，讓家與園在思想、認識、行動上達成一致，才能對對孩子進行有效的教育和引導。那我們該如何提高自己家園溝通的能力呢？下面來談談我的一些粗淺的看法：

一、找出目前家園溝通中存在的問題

雖說現(xiàn)在幼兒園教師越來越重視與家長的溝通，在溝通方法上積累和總結了一些經驗，但在目前，家園溝通仍然存在著以下一些問題：

1.家園溝通中，雙方地位不均等，教師始終處于權威地位。

家園合作在很大程度上要求合作雙方要有平等的態(tài)度，滿足合作雙方共同的需求。但是事實上沒有我們想象的那么完滿，常使合作雙方處于進退兩難的地步。造成這種現(xiàn)象的主要原因有：由于家長缺乏參與幼兒教育的意識，沒有認識到自己的責任和義務，常以工作忙或不會管教孩子為借口，將孩子推給幼兒園，不愿參與幼兒園的活動；而幼兒園呢，由于受傳統(tǒng)的師道尊嚴思想的影響，認為家長不懂，沒有能力參與幼兒園的教育活動，即使參與了也會給幼兒園“添亂”，介于這兩個方面的原因，因此，在家園合作中它主要表現(xiàn)在以幼兒園教育為中心，教師指揮，一味地強求家長配合幼兒園的工作，較少考慮家長的需要和想法，使家長處在被動服從的位置上。交流中，一般都是老師說得多，家長聽得多，完全沒有家長分辯的余地，這樣一來，雙方常會因地位的不平等使溝通不順暢，甚至產生僵局。

2.不善于具體反映幼兒在園的情況，溝通內容往往只側重于孩子的不足。

眾所周知，孩子的缺點無論多少，在父母的眼中卻如同一朵花似的，認為自己的孩子是最棒的。因此，在與幼兒園溝通時，家長都希望從老師那兒得到一些反饋意見，并且希望這些意見是積極的、良好的。但是我們老師，往往是在發(fā)現(xiàn)了孩子的不足或是孩子在犯錯誤后才想起和家長們溝通交流。所以說我們老師和家長溝通的內容只側重于孩子的不足。這樣溝通往往會令家長感到不滿意。

3.家長接受溝通的機會不均。

因為我們溝通的內容往往是側重于孩子的缺點和不足，所以說經常接受溝通的是不聽話孩子的家長，偶爾會是表現(xiàn)比較突出孩子的家長，而表現(xiàn)平平孩子的家長基本上覺得沒什么溝通的。

4.溝通缺乏藝術性。

隨著《規(guī)程》和《綱要》的貫徹和實施，幼兒園對如何搞好家長工作有了新的認識、新的嘗試，熱情相當高，并針對自己園所的實際情況，相應地采取了一系列的措施。但是，在幼兒園中，大多數教師缺乏溝通的方式方法，在與家長溝通的過程中，常出現(xiàn)“事與愿違”的局面，達不到預期的效果。我們有的老師，由于缺少對孩子的觀察和了解，不能很好地把握孩子各方面的表現(xiàn)，為了不傷感情，她們往往回答家長的只是“蠻好的”、“還可以”等很空洞的話，令家長很不滿意；而有的老師呢，就全然不顧家長的面子和場合，以居高臨下的架勢面對家長，統(tǒng)而言之，直而言之地指出孩子這也不好，那也不行，常令家長無地自容，好不尷尬。這極大地傷害了家長的自尊心，使家長產生反感和抵觸情緒，不利于家園溝通，更不利于幼兒的教育。

二、了解家園溝通的特征

發(fā)現(xiàn)了問題，就要加以改正，找到解決的對策。俗話說：因為有“溝”，所以要“通”。這個“溝”是名詞，是有問題，意見有分歧，存在差異的意思。第二個“通”是動詞，是要達成認同、共同、共識的意思。要想讓家園進行有效的溝通，必須要了解它的特征，找到家與園之間的這個“溝”，然后對癥下藥。

1.溝通對象的復雜性。

現(xiàn)在的家庭結構一般都是4+2+1，即四個祖輩、兩個父母、一個孩子。由于父母忙于工作，帶孩子的事一般都交給了爺爺奶奶或是外公外婆。但也有少數是父母帶的，由于文化程度和教育觀念上的差異，所以說我們溝通的對象存在多樣性和差異化。

2.溝通雙方關注的重點不一樣。

我們老師更關心集體建設，面向的是全體。而家長關注的是自己孩子，如自己的孩子在幼兒園是否受到欺侮，是否受到了特殊照顧。家長往往看到的是自己孩子的優(yōu)點，而幼兒園往往看到的是孩子的缺點。

3.在教育觀念上存在很大的偏差。

如我們幼兒園認為，家庭教育對孩子的影響，最長久、最深刻，重點應是習慣的培養(yǎng)。幼兒園教育的核心是培養(yǎng)孩子健全的人格，美好的心靈，豐富孩子的認知等。而有些家長則認為：孩子太小，教育是以后的事；樹大自然直；教育是學校的事；我不是老師，我不懂得教等等。在教育觀念產生了分歧和偏差。

三、提高家園溝通的幾點建議。

針對家園溝通存在的問題以及它的特征，找到相應的策略。家園溝通是雙向互動活動，是家庭教育與幼兒園教育的相互配合。需要合作雙方有積極主動的態(tài)度，任何一方居高臨下的指揮者的態(tài)度都會讓另一方退縮，只能是被動地參與。因此，我們教師應該有強烈的責任感和角色意識，積極主動地接納家長，創(chuàng)設溝通環(huán)境，加強與家長情感溝通和信息交流，激發(fā)家長參與幼兒園教育的興趣和熱情，實現(xiàn)家園互動。

1.了解家長，實行家園溝通分層策略。

尊重和信任家長，以平等的心態(tài)對待每個家長。首先，量體裁衣、對癥下藥。

如一個班上，有一些高起點的家長，他們的認識水平較高，素質較好，我們就要發(fā)揮他們的主動能動性，如可以利用QQ群、博客等現(xiàn)代資源，或是請他們當專家給其他家長介紹一些先進的育兒經驗等，讓他們起到“領頭雁”的作用。

還有一些家長對幼兒園的了解認識不夠，但他們態(tài)度端正，與教師關系融洽，屬于迷茫被動型的家長。我們要多多鼓勵這一部分家長積極參與到幼兒園的活動中來，可以采取召開家長會、家長開放日、六一慶?；顒踊蚋鞣N親子活動等，通過參與幼兒園的活動讓他們了解幼兒園，讓他們發(fā)揮“后援團”效應。

再就是還有一部分，如以打工為主，收入較差要求低的家長，我們要立足于“理解”的基點，多多理解他們和尊重他們?？梢酝ㄟ^家園欄、電話聯(lián)系、家訪、面談等方式和他們進行溝通。但注意家訪就不要去別人家里，以免傷了家長的面子，可以約在外面如公園等地方。在溝通中，我們要因人而異，量體裁衣，對癥下藥。

現(xiàn)在的孩子，大多是老人帶的，只有少數是自己帶的。身份的的不同，年齡的不同，我們溝通方法也要不一樣。

與祖輩們的溝通，采用眼見為實的原則?？梢圆捎眉议L開放日的形式，讓他們多參觀幼兒園，多了解幼兒園的活動，讓他們知道孩子在幼兒園究竟在干什么？用方言和他們拉拉家常，拉近彼此之間的心里距離。

與父輩們多進行溝通，讓他們發(fā)揮言傳身教的作用。要讓他們知道父輩對孩子成長的作用和影響，特別是父親，對男性品質的形成起著促進作用。可以利用“六一”活動、家長開放日等，讓孩子和父母一起參加各種親子游戲和親子活動等。

2.培養(yǎng)自己的說服力，讓家長接受先進的育兒理念。

我們都知道，說服力會提升影響力。要想讓自己變得更有說服力，首先必須問對問題，問一些簡單的，別人無法抗拒的，只能用“YES”回答的問題。如你想和家長談談孩子不吃早飯的問題，你可以這樣說：“吃早飯對一個孩子的身體健康很重要，對吧？”家長：“是?！苯處煟骸八哉f，請你一定要讓孩子吃了早飯再上幼兒園，好嗎？”家長：“好！”就比你直接對家長說：“你怎么搞的，老是不讓孩子吃早飯就上幼兒園啊”，家長更容易接受和認同。所以說說服別人是用問的，而不是用說的。其次在溝通問題或介紹先進的育兒理念之前，老師必須先做到對這個問題的深刻的認識，要讓家長信任你、認同你的觀點，要學會讓家長們點頭的本領。

3.要學會寬容，培養(yǎng)寬容的心態(tài)。

俗話說“量寬足以得人，得人心者得天下?！崩蠋熀图议L之間，人與人之間，最重要的就是理解和寬容，如果不管遇到什么事都換位思考一下，多多理解一下對方，寬容一下對方，我想再大的問題也不成問題，再大的“溝”，也會溝通好，也會解決好。

4.掌握溝通的小技巧。

在家園溝通中，我們要堅持互相尊重、平等待人、寬容謙讓、主動溝通的原則。用我們真誠的微笑迎接家長，用真誠的贊美肯定孩子、用誠懇的態(tài)度反映孩子的不足、用心傾聽家長的意見和需求，給家長們最渴望、最需要的幫助。

讓我們用真誠換取家長們的信任；用付出贏得家長們的尊重；用行動獲得家長們的理解；用理解來喚取家長們的支持。和家長們在思想上、認識上、行動上達成一致，讓家與園獲得更好地溝通，孩子們獲得更好的教育。讓我們攜起來，一起努力吧！