謝金萍

“阿爾茨海默病”，也稱失智癥，俗稱老年癡呆癥。據(jù)國際阿爾海默病協(xié)會預(yù)測，到2030年全球年齡65歲以上遭受失智癥折磨的人口數(shù)量將達7600萬。延緩失能失智進程，需要養(yǎng)老機構(gòu)提供專業(yè)的護理人員和配備專業(yè)的康復(fù)設(shè)施，但國內(nèi)服務(wù)于失智老人的市場仍屬空缺。

目前國內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)接收的老人主要分為自理型、助養(yǎng)型，以及養(yǎng)護型三種類型，但尚未將失智老人作為單獨類型服務(wù)。失智癥屬精神失能，需要家庭成員付出更多的精力和財力來照顧，目前我國至少有1000萬個家庭的老人深受失智癥的困擾，急需有效的幫助。

遠洋地產(chǎn)是涉足養(yǎng)老業(yè)務(wù)較早的房地產(chǎn)企業(yè)，2009年投入國內(nèi)外養(yǎng)老市場研究，經(jīng)過4年時間沉淀成立了“椿萱茂”養(yǎng)老品牌。當(dāng)前養(yǎng)老單體項目是眾多房地產(chǎn)商推進養(yǎng)老項目的開發(fā)趨勢，候鳥式養(yǎng)老、分時度假的概念成為養(yǎng)老噱頭，這種大規(guī)模、集中式養(yǎng)老項目容易形成孤立的“老人城”，市場上真正的養(yǎng)老需求是那些失能、失智，具有剛性需求的老人和家庭，供給與需求存在較大偏差。

瞄準(zhǔn)失智老人這個空缺的剛需型服務(wù)市場，2013年8月，與哥倫比亞太平洋管理公司及美國最大養(yǎng)老管理運營商Emeritus合作，椿萱茂面向自理型、護理型的老齡群體，在北京亦莊建造“椿萱茂老年公寓”。去年5月椿萱茂在北京雙橋推出老年公寓，攜手中國老年保健協(xié)會老年癡呆及相關(guān)疾病專業(yè)委員會在公寓內(nèi)設(shè)立了失智照護專區(qū)。

與眾多注重房屋銷售規(guī)模的養(yǎng)老地產(chǎn)項目不同，椿萱茂選擇輕資產(chǎn)的方式做養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，即不限制在遠洋地產(chǎn)內(nèi)，而是租賃環(huán)境合適養(yǎng)老的地方，再將建筑改建成老年公寓。與此同時，該公司還與美國失智照護運營商Meridian合作引進了包括失智照護大師NaomiFeil創(chuàng)立的認(rèn)可療法等，打造專業(yè)的老年失智照護解決方案“憶路同行”。這意味著國內(nèi)首次出現(xiàn)了失智照護專業(yè)機構(gòu)，是目前國內(nèi)減輕這類家庭精神和心理負(fù)擔(dān)的一套完整的解決方案。

椿萱茂的項目建設(shè)體系結(jié)合了中國文化特點以及長輩生活習(xí)慣，“因地制宜”建立一套老人過去熟悉的生活體系，從硬件（居住環(huán)境）到軟件（生活照料服務(wù)）上為老人精心打造“快樂的家”。

以北京雙橋公寓為例，椿萱茂在居住環(huán)境上有一套完整的設(shè)計方案，主要通過幫助老人“回到過去”方式，解決因不能適應(yīng)現(xiàn)在生活而帶來的焦慮感?！霸O(shè)計最大的特點是連接他們感官上的刺激上，每一件長輩所熟悉的東西都可能把他們帶回過去年輕的時候，能讓他們放松和保持快樂?！?椿萱茂失智總監(jiān)趙丹告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》（下稱《21CBR》）記者，比如公寓 6樓空中花園回行設(shè)計、5樓設(shè)置上世紀(jì)50-80年代懷舊博物館、每一層地板設(shè)計、墻面的顏色搭配都是由實踐經(jīng)驗豐富的專家指導(dǎo)下推進的。

在軟件上，椿萱茂的“憶路同行”是一個延緩失智進程的組合型醫(yī)療法。它包含五大類活動——腦力活動、身體鍛煉、營養(yǎng)補充、精神愉悅以及社交活動。入住的失智老人，日?？梢韵硎芰头?wù)（三餐均加上富含抗氧化物營養(yǎng)餐），用餐時也可以與同住的老人進行簡單的交流，也可以找到同伴一起參加飯前百步走、瑜伽、太極等活動鍛煉身體。每個月椿萱茂還會組織生日會、家庭聚會、外出購物等社交活動，幫助失智老人再次融入生活。“每天早上從8：30開始到晚上7：30，我們主張長輩們除了睡覺時間，在公共的空間一塊活動?！壁w丹說。

目前椿萱茂護理人員與老人的比例是1：1.2，1是綜合的匹配，包含護士、醫(yī)生、主管以及護理經(jīng)理等護理人員，針對1.2位老人提供服務(wù)， “如果通過有關(guān)部門許可，未來長輩感冒發(fā)燒等簡單醫(yī)療方面可在公寓醫(yī)療站解決，但涉及復(fù)雜醫(yī)療操作的還是要去醫(yī)院，公寓離醫(yī)院只有5分鐘車程?！?椿萱茂（北京.雙橋）老年公寓總經(jīng)理楊雪表示。

椿萱茂目前采取的是月租收費形式，自理型老人每月8500元左右，包括床位費、照護費、雜費三大塊，失智老人主要在照護費上較多，費用每月在1萬元左右。目前，亦莊公寓的入住率為80%，雙橋的卻不到40%。“這兩間公寓開業(yè)時間才一年，雙橋有134個房間，261個床位，除了重點服務(wù)失智老人，也涵蓋了部分照護和自理型老人?！睏钛┍硎?，在不到100%入住率時先不考慮盈利。

失智在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中是專業(yè)度非常高的行業(yè)，是普通家庭居家養(yǎng)老非常難解決、對專業(yè)機構(gòu)需求非常集中的領(lǐng)域。中國目前已是失智癥患者最多的國家，截至2014年年底，在2.12億老齡人口中失智老年人口接近1000萬，不過椿萱茂的養(yǎng)老服務(wù)定價偏高，難以覆蓋當(dāng)前市場需求，未來符合普通工薪家庭收入水平的養(yǎng)老服務(wù)仍是最龐大需求的缺口。