曾海燕

摘 要：黨的十八大召開以來，習(xí)近平同志高度重視培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，多次作出重要論述、提出明確要求。中共中央下發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見》，將深化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)作為開展涵養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步明確了青年志愿工作的現(xiàn)實(shí)意義。本文以廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)為例，對青年志愿工作在構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值觀中的作用進(jìn)行一些探討。

關(guān)鍵詞：青年志愿服務(wù)工作；企業(yè)核心價(jià)值觀

一、青年志愿服務(wù)工作與企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)在聯(lián)系

黨的十八大報(bào)告提出“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀，簡明扼要卻內(nèi)涵豐富，其核心內(nèi)容與廣泛開展的企業(yè)文化建設(shè)等工作方向一致、目標(biāo)統(tǒng)一。企業(yè)要踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，就是要使其成為整個(gè)企業(yè)的普遍價(jià)值準(zhǔn)則，成為全體員工共同的努力方向和日常的行為準(zhǔn)則，這樣才能達(dá)到核心價(jià)值觀建設(shè)的目的。志愿服務(wù)是文明社會(huì)不可或缺的組成部分，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神不僅與社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有高度的統(tǒng)一性，也與企業(yè)“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”等核心價(jià)值觀相融合。

二、青年志愿服務(wù)工作助力企業(yè)構(gòu)建核心價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)作用

（一）打造志愿服務(wù)品牌有利于促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧

青年志愿服務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要平臺(tái)，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供健康和諧的社會(huì)環(huán)境。廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司是一家大型城市燃?xì)夤?yīng)企業(yè)，擔(dān)負(fù)著向企事業(yè)單位及市民用戶安全供氣的重任，燃?xì)饧瘓F(tuán)紅帽子志愿服務(wù)隊(duì)是一支以“走進(jìn)社區(qū)開展便民志愿服務(wù)”為特色的隊(duì)伍。服務(wù)隊(duì)自1996年5月成立以來，19年如一日，始終堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間，在廣州市內(nèi)居民區(qū)開展義務(wù)維修、安檢和安全用氣咨詢等活動(dòng)，足跡遍布羊城的大街小巷。同時(shí)，服務(wù)隊(duì)還積極參與廣州市各項(xiàng)志愿服務(wù)工作，開展“千號(hào)助千村”、“公交搭乘禮讓志愿服務(wù)”活動(dòng)等，連年開展愛心扶貧助教、創(chuàng)建文明城市助威活動(dòng)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。19年的堅(jiān)守，紅帽子志愿服務(wù)隊(duì)傳承和弘揚(yáng)了無私奉獻(xiàn)的志愿精神，得到了廣大市民和上級(jí)團(tuán)組織的廣泛認(rèn)可，為燃?xì)饧瘓F(tuán)樹立了良好的公眾形象，不僅打造了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)闹驹刚咂放?，獲得了“全國青年文明號(hào)”的殊榮，也對燃?xì)饧瘓F(tuán)構(gòu)建和諧企業(yè)，獲得“廣東省企業(yè)100強(qiáng)”、“中國誠信單位”、“廣州市文明窗口單位”等稱號(hào)起到了積極的推動(dòng)作用。

（二）開展青年志愿服務(wù)工作有利于促進(jìn)員工與企業(yè)的和諧

青年志愿服務(wù)不僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要平臺(tái)，青年志愿服務(wù)組織同時(shí)也是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工的重要團(tuán)體，其中具代表性的還有青年突擊隊(duì)。2013年11月底，作為廣州市民生實(shí)事之一的管道燃?xì)馊臧l(fā)展計(jì)劃正式實(shí)施，未來三年70%居民要使用上天然氣。突然加快的發(fā)展步伐，使工作任務(wù)量激增，人手的緊缺一度使集團(tuán)上下心急如焚。這時(shí)，具有強(qiáng)烈責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神的青年人發(fā)揮了關(guān)鍵作用。如南區(qū)分公司團(tuán)總支，他們主動(dòng)請纓，創(chuàng)建“南區(qū)青年突擊隊(duì)”，提出“立足崗位、勤勉敬業(yè)、急難險(xiǎn)重、服務(wù)突擊”的口號(hào)，組織開展支援分公司管道燃?xì)馊臧l(fā)展計(jì)劃突擊任務(wù)活動(dòng)。二年來，屬下各團(tuán)支部持續(xù)組織團(tuán)員青年每周利用雙休日，輪班配合市場發(fā)展部完成用戶普查錄入工作和現(xiàn)場舊樓加裝業(yè)務(wù)辦理，為分公司提供了強(qiáng)有力的人員支援，解決了業(yè)務(wù)部門的燃眉之急。活動(dòng)開展后，團(tuán)員青年表現(xiàn)出的不畏艱苦、友愛互助的精神風(fēng)貌，努力工作、快樂生活的價(jià)值理念，不僅得到了廣大領(lǐng)導(dǎo)與員工的肯定，也為團(tuán)員青年提供了展現(xiàn)青春風(fēng)采的平臺(tái)，對員工與企業(yè)的和諧發(fā)展起著不可或缺的積極作用。

（三）青年志愿者綜合能力提升有利于企業(yè)卓越發(fā)展

美國著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人生的最高境界是自我實(shí)現(xiàn)，其中就包括關(guān)心他人，超越自我。參與志愿服務(wù)活動(dòng)，有助于實(shí)現(xiàn)青年人的人生價(jià)值，提高他們的綜合素質(zhì)，表現(xiàn)在：

1.志愿活動(dòng)有助于志愿者培養(yǎng)高尚的道德情操。參與志愿者在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，收獲的不是金錢，不是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，是被他人需要，被社會(huì)認(rèn)可的精神價(jià)值。青年志愿者在參與志愿服務(wù)時(shí)既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，也是“樂己”，在服務(wù)的同時(shí)，也凈化了自己的靈魂，升華了自己的人格，豐富了自己的精神世界。

2.志愿服務(wù)活動(dòng)有助于志愿者提高業(yè)務(wù)技能和組織協(xié)調(diào)能力。志愿者參與服務(wù)，為服務(wù)對象提供幫助的過程，是自我能力的提高和鍛煉的過程。在進(jìn)行服務(wù)過程中，志愿者不僅學(xué)會(huì)了溝通能力、交往能力以及處理急難事務(wù)的能力，也培養(yǎng)了管理能力及策劃能力。

3.志愿服務(wù)活動(dòng)有助于榜樣的形成。志愿服務(wù)活動(dòng)是一種“榜樣”性的實(shí)踐活動(dòng)，眾多志愿者不僅用他們的專長也用他們的熱情服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)。燃?xì)饧瘓F(tuán)紅帽子志愿服務(wù)隊(duì)就先后培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀青年，隊(duì)員馮錦德被評(píng)為“全國勞動(dòng)模范”，隊(duì)員江敏錕被選為團(tuán)中央第十六次代表大會(huì)代表。這些先進(jìn)人物，不僅用無私奉獻(xiàn)的志愿精神潛移默化地感染服務(wù)對象，深深影響了身邊的同事，實(shí)現(xiàn)了文明的傳遞，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自己人生的飛躍。

古語道：涓流成海、積土成山。社會(huì)由個(gè)人組成，每個(gè)人選擇怎樣的價(jià)值觀、追求怎樣的理想信念、秉承怎樣的道德底線，決定了整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向。從青年的人生觀、價(jià)值觀、行為觀上，我們應(yīng)能看出一個(gè)企業(yè)總體價(jià)值取向及發(fā)展趨勢?？梢赃@樣說，青年的成長決定企業(yè)的成長，青年的發(fā)展決定企業(yè)的發(fā)展，青年的未來決定企業(yè)的未來！